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剛剛好的優雅【最美好禮物.限量璀璨書衣+作者親簽版】(加贈「手寫美字手帳貼」)

為了解決富邦的問題，作者林志玲 這樣論述：

　　與更好的自己相遇 　　志玲姊姊首部凝視內心的真摯書寫   　　優雅，是忠於自己腳步的從容； 　　是面對挫折也能笑著轉身繼續前進； 　　是懂得進退，為人著想又不失自我的分寸拿捏。 　　成就自己的同時，也不忘將別人放在心上。 　　不強求，不比較；一切都可以～剛‧剛‧好。   　　40則高EQ語錄X精進格局智慧 　　帶你看見直面人生的勇氣 　　”如果要替我貼標籤的話， 　　我希望那個標籤是「微笑」。”   　　” 不把他人的過錯或傷害放在自己心裡， 　　才能騰出心的空間，裝進其他快樂的事。”   優雅推薦 　　張小燕｜綜藝教母 　　蔡康永｜作家、導演、設計師、主持人 　　

林依晨｜作家 　　黃子佼｜跨界王 　　翁美慧｜富邦藝術基金會執行長 　　吳美環｜臺大醫學院小兒科特聘教授 　　楊斯棓｜醫師、《人生路引》作者 　　陳志恆｜諮商心理師、作家 　　愛瑞克｜《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　謝哲青｜作家、主持人 　　吳淡如｜作家、主持人 　　張瑋軒｜「女人迷」創辦人、作家 　　志玲一直擁有自我，她既沒有被自己的光芒眩暈了眼，也沒有活在別人對她的論斷裡，這當然就是因為她對人際關係一直有省視、一直有練習。這本書就是志玲省視與練習的心得。──蔡康永（作家、導演、設計師、主持人） 　　她自剖了很多自處、自癒、自謙的過程，換來知足、知性、知曉的優雅。──黃子佼 （

跨界王） 　　或許，志玲姊姊想藉由這本書告訴大家的，不單只是她如何一步步的成為現在的她，而是我們如何因為她的分享，更有機會接近理想中的自己，卻不會太過吃力或用力過猛。──林依晨（作家） 　　透過這本書讓我檢視真正的優雅最終還是來自於內心純淨，因為優雅無法刻意造作，它發乎於自然。──翁美慧（富邦藝術基金會執行長） 　　讀過這本書，可以讓我們很自然的在生活的每個細節，穿透著保有熱情及快樂的節奏。──吳美環（臺大醫學院小兒科特聘教授）   　　想學當一個優雅的人，《剛剛好的優雅》，剛剛好適合你。──楊斯棓（醫師、《人生路引》作者） 　　這本書，教會我們如何善待他人、討好自己、面對困境與保持初

心。「相由心生」這句話真不假，心美，才是真正的美！──陳志恆（諮商心理師） 　　她以質樸、真誠的文字，一一訴說著自己的想法和習慣，默默的傳遞她看待這世界的價值觀。──愛瑞克（《內在原力》作者、TMBA共同創辦人） 　　看完這本書，你會知道──每個人都能有屬於自己的優雅，屬於自己的剛剛好。──張瑋軒（《女人迷》創辦人、作家）  

富邦進入發燒排行的影片

電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決富邦的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。

越南語商務會話(隨書附作者親錄標準越南語朗讀音檔QR Code)

為了解決富邦的問題，作者陳凰鳳 這樣論述：

越南語名師陳凰鳳為了商務人士的需求， 打造最實用的商務越南語教材！ 只要會基礎越南語發音，就能銜接學習這本《越南語商務會話》， 越南經商‧旅遊‧生活，都不是難事！   　　近年來由於政府推動新南向政策，許多大小企業紛紛前往越南發展，因此，與工作相關的越南語學習需求也日漸增高。為了呼應市場的需求，學習越南語也要符合時代的趨勢。   　　有鑒於此，陳凰鳳老師決定推出《越南語商務會話》，除了提供越南語學習者工作上常用到的一般越南語專有詞彙外，和每天生活元素相關的越南語也能讓商務人士在越南生活無障礙！   　　★8課主題，囊括商務人士工作與生活上的各種需求！ 　　全書8課主題，包含工作與生活上的各

種單字、句型與會話，只要學習過基礎越南語發音，就能立即銜接學習這本書運用在工作上，不用再學習其他的初級越南語教材。8課主題如下：   　　Bài 1  Em là nhân viên mới vào làm 　　第1課  我是新進人員   　　Bài 2  Đây là điện thoại liên lạc của tôi 　　第2課  這是我的聯絡電話   　　Bài 3  Buổi trưa chúng ta sẽ ăn gì? 　　第3課  中午我們要吃什麼？   　　Bài 4  Công ty chúng ta thành lập bao lâu rồi? 　　第4課  我們公司成

立多久了？   　　Bài 5  Anh có thể nói rõ về nghiệp vụ mà em sẽ phụ trách không? 　　第5課  你可以說明我將要負責的業務嗎？   　　Bài 6  Em đi thăm khách hàng 　　第6課  我去拜訪客戶   　　Bài 7  Em đang cố làm xong báo cáo ngày mai 　　第7課  我在趕明天的報告   　　Bài 8  Em muốn xin nghỉ phép 　　第8課  我想請假 　 　　★5大架構的扎實內容，讓您完全掌握該課主題，全面活用越南語！   　　架構1：會話 　

　每課一開始皆有針對該課主題的情境會話，不但有自我介紹、與同事討論負責的業務、拜訪客戶事宜等等，同時也包含了日常生活中的實用句子，內容生動活潑，幫助您建立越南語的生活、商務會話能力！   　　例：Bài 1  Em là nhân viên mới vào làm   　　第1課  我是新進人員   　　Thu: Giới thiệu với em, đây là Lan, nhân viên mới của Bộ phận Nhân sự. 　　秋：跟你介紹一下，這是蘭，人事部門的新進人員。 　　Lan: Em chào anh ạ! Em tên là Nguyễn Thị Mai Lan

. 　　蘭：哥哥你好！我名叫阮氏梅蘭。 　　Thắng: Chào Lan! Em vào làm bao lâu rồi? 　　勝：蘭，妳好！妳進公司工作多久了？ 　　Lan: Vâng, em vào làm được 1 tháng rồi ạ. 　　蘭：是，我進公司工作已經有1個月了。 　　 　　架構2：生詞 　　補充說明會話裡的相關生詞，建立可以運用在會話中的單字量。 　　例： 　　nhân viên  職員 　　bộ phận Nhân sự  人事部門 　　tên  名字 　　vào làm  進公司上班 　　bao lâu  多久 　　được  達 / 獲 / 得 / 被 　

　tháng  月 　　 　　架構3：語法 　　用淺顯易懂的方式說明會話裡出現的語法，配合例句，讓您輕鬆記憶，學習語法不再是負擔。 　　例： 　　句型：... có ... không? 　　相當於中文的「……有……嗎？」，在có後方可能是名詞、行動的動詞、心理活動的動詞、形容詞。 　　★ 如果có後方是名詞或行動的動詞，簡單的答覆是以có或không có來回答： 　　例如：1. Anh có thời gian rảnh không? 你有空嗎？（你有時間嗎？） 　　答：Dạ, có.                    是，有。 　　（完整的回答：Dạ, tôi có thời gia

n.） 　　Dạ, không có.               是，沒有。 　　（完整的回答：Dạ, tôi không có thời gian rảnh.） 　　 　　架構4：練習 　　每課都有各種練習，包含改寫句子、聽力問答、填空等，複習語法內容，加深生詞印象，扎穩您的越南語根基。 　　例： 　　請用「... đã + 動詞 + ... chưa?」的結構，把下列的句子改為疑問句： 　　例如：Tôi chưa ăn cơm.  →  Chị đã ăn cơm chưa? 　　(1.1) Tôi chưa quen với công việc mới. 　 　　架構5：課文 　　針對

該課主題與會話內容，延伸學習長篇文章，提升越南語的閱讀能力。而在文章之後，還提供了「參考生詞」的說明以及「讀後要求」，測驗對文章的理解程度，讓您確實把握文章內容。   　　例： 　　Mai Lan là một nhân viên mới vào làm ở công ty. Em ấy được chị Thu giới thiệu làm quen với đồng nghiệp trong công ty. Đồng nghiệp của Lan đều là những người làm việc lâu năm ở công ty nhưng họ đều rất niềm nở

và thân thiện nên Lan cảm thấy rất vui. Tuy Lan cảm thấy vẫn chưa quen với công việc mới, nhưng tất cả các đồng nghiệp đều giúp đỡ Lan, vì vậy chẳng bao lâu sau em ấy đã có thể tự mình xử lý mọi việc.    　　商務越南語，感覺很難、不好學習嗎？試試這本《越南語商務會話》吧，就算是初學者也能馬上掌握工作上所需的越南語商務會話能力！   本書特色   　　1. 以實用、活潑、生活化的會話為主軸，內容

輕鬆易學。 　　2. 運用「生詞」和「語法說明」，搭配「會話」、「課文」，打好基礎越南語的根基。 　　3. 透過多元的課後學習，以及隨書所附的音檔，厚植越南語聽、說、讀、寫之能力。　　

銀行業與保險業運用雲端服務與個人資料保護之合規研究

為了解決富邦的問題，作者王綱 這樣論述：

雲端運算自2010年開始商業化迄今已逾10年的發展，隨著資訊技術在軟硬體方面的革新、網際網路效能提升和新興行動科技的問世，無論是在雲端服務的模式(如SaaS、PaaS、IaaS)或是架構(如公有雲、私有雲、混和雲與社群雲)上都逐漸成熟，也使雲端運算在各領域(例如:公部門、醫療、金融、物流等)的運用漸成為趨勢。銀行業與保險業在雲端運算的運用上之前多以私有雲來進行 (例如巨量資料分析、區塊鏈的智能合約、智能客服等)，主因是考量法規依據與個資保護等議題，所以對於委外雲端服務大多在評估階段。2019年9月30日完成「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」修訂後，銀行業與保險業在委外雲端的運

用上有較明確的法規依據。日後便可依照相關辦法中所規範的原則建立委外雲端服務的系統架構。金融機構運用雲端服務的個資保護議題除了與「個人資料保護法」及「個人資料保護法施行細則」有關外，「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」、「金融監督管理委員會指定非公務機關個人資料檔案安全維護辦法」、「保險業辦理資訊安全防護自律規範」等都是需要遵守的法規規範。在委外雲端服務的運用上若要符合個資保護的相關規範，就必須在委外雲端服務的合約中訂立適當的條款。合約中對於委外雲端作業的風險控管、委託者的最終監督義務、主管機關和委託者的實地查核權力、查核方式、資料保護機制、受託者權限管理、資料儲存地點及緊急應變計

畫等都應在委外雲端服務合約中載明，以利個人資料保護的執行。本篇論文以此想法為出發點，並以目前委外雲端服務中較具規模業者的合約為討論對象，說明一般委外雲端服務合約對於相關法規的涵蓋程度。