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職業衛生安全服務企業的平台化設計與創新商業模式個案研究 -以UHealth為例

為了解決從事勞工健康服務之醫師人力配置及臨場服務的問題，作者陳思婷 這樣論述：

為改善職場勞工身心健康及工作安全，勞動部職業安全署於 102 年 7 月 3 日 修正職業安全衛生法，並逐步將相關法規些改得更為完善且嚴格，也代表企業與 專業醫療體系的合作將會大幅提升‧而在企業端與醫療體系尚未有系統性相互配 合管道的狀況下，如何有效的媒合雙方，就是需解決的一大議題，其中更牽涉到 資源的整合、供需的配對、時程規劃與成果檢視等等實際執行下所面臨的問題‧本研究採取個案研究法，希望透過實地訪談，分別找出企業與醫療體系兩者 在這個政策執行上會面臨的問題為何?以職業醫療資訊平台 UHealth 為例，研究 其平台模式，瞭解其如何幫助在勞工健康保護規則下的供需雙方降低成本、提高 健康照護

品質，以達到提升勞工健康的權益、降低勞工身心問題之影響，以達到 提升勞工健康的權益、降低勞工身心問題之影響，如此才可能提升勞工的工作效 率、創造更多社會利益‧本研究得出之結論顯示，以平台化經營為核心的新創職業衛生安全企業，需 透過實體與虛擬的價值鏈分析找出原有的關鍵價值活動，以提升市場效率與服務 附加價值為核心來對其去蕪存菁、創新再造。除此之外，必須了解法規與隱私問 題是創新價值創造的一大阻力，但透過資訊科技完善平台生態系統後將能取得領 先於傳統競爭者的營運優勢。另一方面，在設計營收模型時，需要隨著經營方向 的不同具有動態調整的能力，並且掌握到自身最有價值的關鍵資源或活動為何， 再搭配思考可能

的付費對象是誰，才能有更佳的商業模式。