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郵輪意象、遊客涉入、郵輪滿意度與再購意願關係之研究─以台灣麗星郵輪遊客為例

為了解決Architectural Associ的問題，作者趙慕文 這樣論述：

郵輪觀光現在為國際上旅遊的重要標的，使得台灣旅遊當局對於郵輪觀光帶動港口旅遊發展相形重視，因為郵輪觀光商品具有無形性、生產與消費同時發生的特質，遊客事前難以評估商品的優劣度，所以遊客會藉由心理行為來對於郵輪旅遊的先行評估。本研究先將遊客心理行為經文獻探索演繹出郵輪意象，再經過旅遊歷程產生遊客涉入、郵輪滿意度、再購意願共四構面因素，深入解釋遊客的遊憩體驗，有助於郵輪觀光產品的發展。本研究為建立一套符合科學精神並深入探索遊客心理行為的構面關聯，從觀光與遊憩相關文獻中發現遊客的郵輪意象、遊客涉入、郵輪滿意度、再購意願具有關聯性，佐以結構方程式對遊客之問卷資料進行統計關聯性分析，希望能透過質化與量化

方法之嚴謹技術，來符合研究遊客心理構面所需之管理意涵的推論，進而了解遊客對於郵輪觀光的真實反應，指引後續研究在觀光與遊憩上之努力方向。本研究探討郵輪意象、遊客涉入、郵輪滿意度、再購意願共四構面因素，以麗星郵輪遊客為研究對象共回收有效問卷137份，並以線性結構方程模型分析上述變項間之關係。研究結果發現: 1.郵輪意象顯著影響遊客涉入與郵輪滿意度，2.遊客涉入顯著郵輪滿意度與再購意願，3.郵輪滿意度顯著影響再購意願，4.遊客的郵輪意象沒有直接影響再購意願，但遊客涉入與郵輪滿意度在二者之間具有中介的效果。