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臺中捷運招考[站務員/技術員]四合一15天速成(國文+英文+數理邏輯+捷運法規及常識)(台中捷運)(二版)

為了解決三 民輔 考 客服的問題，作者陳雲飛,許文達,夏進 這樣論述：

　　★2021年全新版！捷運招考第一品牌「三民輔考」！ 　　★15天速成專書，1本內含4科：國文+英文+數理邏輯+捷運法規及常識 　　★特別收錄：大眾捷運法規＋台中大眾捷運系統相關法令規則與辦法！！ 　　三民輔考出版捷運招考用書已累積多年經驗，年年改版最新考試用書，每年協助大量考生成功考進捷運公司服務。這本臺中捷運招考四合一15天速成包含共同科目（國文、英文）及綜合科目（數理邏輯、捷運法規及常識），適用於以下台中捷運招考類別的考生： 　　．運務類組-站務員。 　　．原住民類組-站務員。 　　．身心障礙類組-事務員。 　　【名師教您準備技巧】 　　跟著3步驟認真讀，絕對能強化考生「速讀、

即解」的答題能力！ 　　1.準備捷運考試首要之務先把這本《臺中捷運招考四合一15天速成》讀過一遍，加強記憶本書標示的關鍵字重點，培養基礎實力。考生可以按讀書計畫表規劃範圍，每天2至4小時，依序讀熟四科目，15天達成目標。 　　2.其次，考生應按自身對各科目的基礎能力分配待加強科目，另需特別加強〈捷運法規及常識〉一科，該科雖是考生最陌生的一科，但也是最好掌握分數的一科。捷運常識的部分考生要熟悉臺中捷運公司的路線規劃、工程進度、營運方式、企業識別、組織架構、旅客服務等相關規定和資訊，這些都可能成為中捷招考的基礎題，有掌握絕對有分數！另外，捷運法規的部分則要精讀本書〈大眾捷運法〉一篇，熟記常考的

罰則及營運相關常識，包括常見的違規罰則及罰鍰金額。背熟所有與「數字」有關的重點，搭配隨章的試題練習與法規條號解析，基本分數勝券在握。 　　3.最後，多留意捷運相關時事，瀏覽各捷運公司相關網站、新聞作為補充資料。例如中捷綠線新軸心完成正線測試其相關責任釐清；積極蒐羅捷運時事議題的相關分析和報導，必能幫你奪得更高的專業分數！ 　　【本書內容】 　　◎捷運法規及常識 　　三民輔考以多年的經驗為輔助，將公共運輸、大眾捷運法、大眾捷運系統經營維護與安全監督實施辦法、捷運系統概述等內容，彙整重點標示，協助您快速抓到各章重點。本篇另闢〈臺中捷運系統(綠線)〉章節，統整台中捷運烏日文心北屯線的計畫緣起、路

線路權、車輛軌距、場站及轉乘資訊，並附錄試題經常出現的捷運相關名詞解釋，提供全方面的考前重點整理。 　　◎臺中捷運相關法規 　　各大捷運公司招考之捷運法規一科，出題範圍不限於〈大眾捷運法〉，行車安全規則、旅客運送規則、附屬事業經營管理辦法等題目皆常出現在各大捷運考試的試題中。鑒於捷運法規與常識一科題目占比高，本書獨家收錄臺中大眾捷運系統相關規則及辦法： 　　1.臺中市大眾捷運系統附屬事業經營管理辦法(109.06.17) 　　2.臺中市大眾捷運系統行車安全規則(107.11.08) 　　3.臺中市大眾捷運系統旅客運送規則(107.07.09) 　　4.臺中市大眾捷運系統車輛機具檢修規則(10

8.12.16) 　　5.臺中市大眾捷運系統行車人員技能體格檢查規則(108.12.16) 　　6.臺中都會區大眾捷運系統開發所需土地協議價購優惠辦法(108.09.25) 　　7.臺中市大眾捷運系統經營維護與安全監督檢查作業要點(109.02.14) 　　統整臺中捷運最新相關法規內容，方便您一次補齊所有相關資訊，餘空時可備讀，為考試多添一份助力！ 　　◎數理邏輯 　　數理邏輯的考題相當多元，包含數字推理、文字邏輯推理、代數方程式等常考題型，其中又以基礎數學與邏輯推理為命題重點，皆需要謹慎思考後才能正確作答。本篇重點內容後，皆隨章附上試題供考生練習，每題皆有三民輔考理工名師的解析，共85題，

題題詳解，考生若能徹底理解讀透，就能在數理邏輯一科獲得高分。 　　◎國文 　　國文一科範圍很廣，三民輔考以依多年的輔考經驗總結出國文的命題趨勢，分為五大主題，協助考生正確掌握必考重點。 　　(一)字音字形辨正：精選常考易混淆字音250字+易混淆字形500字+字音字形綜合測驗60題，幫考生治療音形不分的症狀。 　　(二)成語測驗：根據大量考古題出現之成語，依主題分類，並附成語解釋，好懂易讀。又專頁收錄命題委員最愛考的年紀之成語。各類題辭分門別類，一起記憶，事半功倍。光看不練可不行，讀完後再利用名師群精選成語綜合測驗80題來練練手。 　　(三)國學常識：歸納整理從先秦到清代的各家學說流派及著名作

家，並以簡單易記表格呈現，讓國學常識簡單輕鬆背。 　　(四)書信結構及用語：收錄讓諸多考生頭痛的書信結構用語，這些古人信件用詞偶爾會被命題，有背有考立刻拿分。 　　(五)公文格式用語：以條列方式詳細介紹公文基本格式，提示撰寫要點，並將重要公文用語以表格呈現，簡單易懂。 　　◎英文 　　三民輔考以豐富的輔考經驗總結出捷運招考英文科目的命題範圍，總結常考文法與單字，並以圖表強化重點記憶，快速提升英文實力！ 　　(一)常考文法： 　　根據最常考的文法，系統化整理常考文法重點為10章：1.八大詞類及五大句型、2.動詞與主詞的一致性、3.動詞時態、變化及種類、4.助動詞、5.動名詞用法、6.分詞用法、

7.名詞與冠詞、8.被動句、9.假設句、10.三大子句。配合書中例題練習加深實力，版面清晰明瞭，搭配圖表幫助理解和記憶文法。 　　(二)常考單字1000字： 　　上戰場最怕彈盡援絕，應試英文最怕懂的單字太少，題目都看不懂，更遑論其他。故三民輔考精心整理出國家考試常考單字1000個，依字母分類，用最有效率的方法提升字彙儲備量。 　　◎最新試題詳解 　　本書收錄最新臺中捷運新進人員[站務員、技術員]甄試試題，各科名師題題詳解！考生只要在熟讀重點內容後，進行歷屆試題演練，名師解析讀通透，相信能夠順利奪得高分，成功上榜！ 　　【臺中捷運上榜實據】 　　台中捷運兩個月上榜（台中捷運-站務員）：樊緯

傑 　　應屆畢業衝刺一個月上榜（桃園捷運-站務員）：張博凱

三 民輔 考 客服進入發燒排行的影片

知覺利益與知覺關係投入對關係品質影響之研究

為了解決三 民輔 考 客服的問題，作者王士豪 這樣論述：

近年來，許多品牌業者開始利用快閃店的形式來行銷與推廣自身的商品，目的是為了在短時間內傳達品牌形象和創造出話題。快閃店的設計通常需具有創意與創新等元素，為消費者提供獨特且具吸引力的體驗過程。本研究透過相關文獻參考，以知覺利益、知覺關係投入及關係品質探討快閃店之體驗價值，並推導出10個研究假說，並以實際於五種不同類型快閃店消費體驗過的消費者為研究對象發放問卷，總計回收有效問卷250份，進行問卷資料的統計分析與驗證各變數間關係。研究結果發現:1.快閃店的知覺利益中的享樂性利益、功利性利益與象徵性利益會正向影響知覺關係投入， 2.對於快閃店的知覺關係投入會正向影響與顧客的關係品質。本研究進一步分析不

同類型之快閃店也發現其在變數間關係互有不同。綜上，本研究之豐富發現，期以對快閃店業者提供經營管理之建議，並補足以往有關快閃店研究之不足。

餐旅群專業(二)餐旅服務、飲料與調酒30天輕鬆破關(升科大四技統測適用)(附讀書計畫表/贈國英文考前速讀)

為了解決三 民輔 考 客服的問題，作者田俞心 這樣論述：

　　【本書架構】 　　本書係針對升科大四技二專統一入學測驗考試（簡稱統測）考生所編寫，全書共分三大部分：第一部分為主題式分類題庫，又分為「餐旅服務」、「飲料與調酒」兩大篇目；第二部分為3回模擬試題、第三部分為近3年歷屆試題。編撰內容密切配合官方公告之考試範圍，及因應即將轉變的新課綱，精要呈現考試重點，並提供經典試題的題題詳解。讀者於使用本書後，能以自習與演練大量題庫，短期快速提升20～30分，躍升至另一錄取的level。 　　【本書焦點Q&A】 　　Q1：這本題庫架構如何？總共有多少題目？ 　　A1：本書包含「主題式分類試題397題」＋「模擬試題150題(3回×50題)」＋「歷屆試題150題

(107~109年共3份)」＝697題。 　　Q2：這本題庫的題目全部都有解析嗎？ 　　A2：題題皆由老師親撰詳解，苦心孤詣，鉅細靡遺。 　　Q3：如何做到「30天輕鬆破關」？ 　　A3：書內附有讀書計畫表，只要能按部就班，照表操課，餐旅群專業(二)30天破關非難事！ 　　Q4：使用本書後的預期目標？ 　　A4：考生在使用本書後，能以自習與演練大量題庫的方式，分數呈現跳級式成長，短期內快速提升成績。 　　【適用對象】 　　這本《餐旅群專業(二)30天輕鬆破關》適用於報考四技二專統一入學測驗餐旅群（類）的考生準備「專業科目(二)：餐旅服務、飲料與調酒」之用。 　　【考試資訊】 　　四技二專統

一入學測驗（統測）於每年12月開放報名，並於隔年5月舉行考試。統測為入學四技二專學制的重要成績依據，包括甄選入學、聯合登記分發等主要招生管道皆會採計統測成績；另外也有不少獨立招生學校也會採計統測成績，亦即只要參加統測即可報名上述各個招生管道，可謂「一試多用」。 　　統測共分為20個考試群（類）別，每個群（類）別考試科目除了共同科目（國、英、數）3科外，皆有2科不同的專業科目，而四技二專各招生校系科組將依本身科系屬性，訂定其所招收之群（類）別的考生，因此想要就讀四技二專的考生，可先報名統測，選擇所欲就讀系科所招收之群（類）別應考，取得測驗成績後，再報名四技二專各招生管道，就有機會錄取理想的志願

。 ※應試正確資訊請以考試簡章為準※ 　　【統測餐旅群專業(二)命題趨勢】 　　一、餐旅服務 　　「專業英文詞彙」在餐旅群的統測題目中，一直維持著相當高的出題比例，觀察近三年的餐旅服務試題來看，每年度皆有六成以上的題目出現英文單字，以107年統測為例，出現了較冷僻的餐具英文單字，如味碟、牙籤罐、玻璃蓋罩、桌飾巾等，鑑別度相當高，除了檢驗同學們對餐旅英文單字記憶的深度外，亦考驗是否兼具廣度。 　　「實務題」在餐旅服務的試題中，佔比甚重。餐廳方面，多考出：餐具的擺設、服勤技巧、口布的摺法等；旅館方面，多考出：房務清潔整理、客房鋪設作業等。實務技能除了充份練習外，別無訣竅，唯有親手做+用腦記，才得

以拿下分數。 　　「計算題」亦在餐旅服務試題中，扮演著舉足輕重的角色，以餐具佈置擺設數量、整房備品數量最常考出，此類試題考的是考生準備充分與否和細心程度，同學應留心注意，平日多加演練類題。 　　二、飲料與調酒 　　以「茶」、「咖啡」、「酒」為三大考試重點： 　　．茶－以台灣特色茶品為常見考題，另外各項茶具的功用、茶葉的發酵程度、各種茶葉的沖泡方式等，亦應研讀熟記。 　　．咖啡－除了記憶性的內容，如產地、沖泡方式、烘焙深淺對口味的影響等，尚須加強在實務技能方面的練習，包含：奶泡壺的使用、咖啡機打奶泡的技巧、虹吸式咖啡壺的操作等，準備考試時應結合理論與實務，以加深學習印象。 　　．酒－酒類的相關

章節，應打破籓籬，統整複習，並做到融會貫通，如蒸餾酒的部分多半會與雞尾酒結合出題，故兩章應同時熟讀，整理筆記，才能打通關節，取得分數。 　　而不論準備哪一章節，專業英文單字絕對是基本的應考能力要求，尤其雞尾酒的調製為近年的熱門試題，其中所有的相關術語，更是常以英文入題。以109年的試題為例，共考出了11種品項的雞尾酒，其酒名、調製法、基酒、使用杯皿、裝飾物等，皆以英文模式呈現，足見英文單字的理解與記憶，絕對是餐旅群的考試重點，決勝負的關鍵！ 本書特色 　　◎主題式分類題庫，開外掛+放大絕，闖關攻略一本就夠！ 　　按官方公告之考試範圍，本書第一部分由〈餐旅服務〉、〈飲料與調酒〉兩大篇目編輯而

成，下再各細分章節，每章採「重點整理+試題演練」，兩者相輔相成的方式，引導考生在短時間內高效複習，不僅有近150張的圖表，幫助考生將重點化繁為簡，整合記憶；針對各主題不同的考題性質，每章首頁更繪有試題分析雷達圖，精準圖示學習指標；再加上397道經典試題演練，衝刺模式全面開啟，關關難過關關破！ 　　◎三回模擬試題，臨陣多磨槍，榜單輕鬆上！ 　　本書第二部分匯整了歷年統測題型，由千百道題目中，煉化出三回模擬試題，每回50題，題題經典，幫助考生透過實戰模擬，鍛鍊答題技巧與速度，一方面熟悉題型與出題方向，強化考試重點；另一方面，在試題後提供讓考生能整理自身作答情形的「檢討筆記頁」，找出自己弱勢之處，

即刻補強。所謂「以人為鏡，可以明得失」，讓150道模擬試題成為考生之鏡，以明弱點，立於不敗。 　　◎收錄107年到109年歷屆試題，名師解題助搶分！ 　　本書第三部分收錄107年到109年「統測餐旅群專業(二)餐旅服務、飲料與調酒」試題，針對每年度試題，老師皆有分析命題趨勢概況，且題題親撰解析，以深入淺出的詳盡說明，精闢講解考點與破題方向，讓考生能即刻洞悉考情，全面提升戰力！所謂「以古為鏡，可以知興替」，讓這3份考古題成為考生之鏡，以明趨勢，強取勝機。 　　◎獨家「30天讀書計畫表」──按表操課，成功達標！ 　　本社特別研發「30天上榜讀書計畫表」，幫考生詳細規畫每日研讀範圍與內容，妥善分

配頁數與時數，考生只要按部就班，每天花2~3小時的時間，就能激發小宇宙，引爆潛力，30天成功衝刺上榜！誠為準備考試，必備良表！ 　　【不囉嗦小叮嚀】 　　．地毯式複習，兩次為基本！ 　　．英文絕對考，拼命背熟它！ 　　．實務與理論，兩者需兼顧！ 　　．計算要小心，眼明手也快！ 　　．耐心讀題目，分數不lost！   第一部分　主題式分類題庫 第一篇 餐旅服務 第一章 餐廳服務緒論 第二章 餐廳設備及器具 第三章 菜單飲料單的認識 第四章 餐飲禮儀 第五章 營業前的準備工作 第六章 基本服務技巧 第七章 餐桌佈置及擺設 第八章 餐飲服務方式 第九章 飲料服務 第十章 餐廳服務流程 第十一章

餐務作業 第十二章 餐廳顧客抱怨及緊急事件處理 第十三章 旅館服務緒論 第十四章 客房設備、器具及備品 第十五章 房務基本技能 第十六章 客房的清潔及維護 第十七章 房務鋪設作業 第十八章 住客服務 第十九章 公共區域的清潔及維護 第二十章 旅館顧客抱怨及緊急事件處理 第二篇 飲料與調酒 第一章 緒論 第二章 無酒精飲料：茶 第三章 無酒精飲料：咖啡 第四章 無酒精飲料：其他 第五章 酒的類別 第六章 雞尾酒的調製 第七章 吧台作業及酒類服務   第二部分　模擬考 第一回 第二回 第三回   第三部分　歷屆試題 107年四技二專統一入學測驗 108年四技二專統一入學測驗 109年四技二專統一

入學測驗

探討登山客之登山動機、擁擠度知覺及滿意度：以亞洲太平洋地區山岳旅遊為例

為了解決三 民輔 考 客服的問題，作者廖國仲 這樣論述：

近年山岳旅遊及遺產觀光蓬勃發展，全球化效應日益普及，使來自不同文化背景的遊客存在相似或差異的遊憩需求，為瞭解不同文化背景的遊客對登山動機、擁擠度知覺及滿意度的影響，本研究經由文獻回顧發現，在山岳旅遊及戶外遊憩領域中，關於跨文化的研究相當有限，多數研究集中於西方英語系國家。因此，本研究旨在比較臺灣玉山、日本富士山及馬來西亞京那巴魯山的當地國籍登山客之登山動機、擁擠度知覺與滿意度之間的差異。為使研究變項達成有效比較，本研究認為三座山海拔高度皆達3,000公尺以上，在遊憩機會序列概念上，屬同一序列之遊憩者；在自然資源及背景型態上較相近，因此將玉山、富士山與京那巴魯山做為相同的背景，與動機、擁擠度知

覺及滿意度綜合比較。在結果呈現較能歸咎差異原因來自文化的不同。研究採用次級資料，經指導教授與日本學者Thomas E. Jones、中島泰（Yutaka Nakajima）及馬來西亞學者Universiti Teknologi MARA，聯絡及同意使用於2015年進行富士山與京那巴魯山登山客調查之資料。其中Thomas E. Jones與Universiti Teknologi MARA Researchers學者提供富士山樣本共238份，京那巴魯山樣本共192份，中島泰（Yutaka Nakajima）學者提供富士山樣本共2,874份；玉山登山客資料於2017年夏季進行問卷蒐集，有效問卷共回

收391份。資料蒐集地點分別為玉山的排雲山莊、富士山的吉田步道五合目登山口及京那巴魯山的舒特拉保護區小屋進行。本研究採量化分析，使用SPSS 22.0版作為研究工具，方法包括敘述性統計、因素分析、信度分析、卡方檢定、多變量變異數分析、共變數分析及多元迴歸分析。在研究成果上發現（1）藉由因素分析及信度分析將登山動機分為四個因子，分別為「自然與文化」、「挑戰自我」、「社交」、「旅伴」，各因子信度介於0.62至0.90間。（2）透過多變量變異數分析(MANOVA)得知玉山、富士山及京那巴魯山之登山客對登山動機、擁擠度知覺及滿意度有顯著差異。在登山動機方面，以社交因子最為顯著，其中京那巴魯山登山客的動

機最高。（3）在擁擠度知覺中，以「在步道上的認知擁擠度知覺」及「在廁所中的接受擁擠度知覺」最為顯著，當中富士山登山客認為在步道、山頂、廁所、登山小屋都較為擁擠；此外日本登山客較無法接受較高之擁擠度知覺，臺灣對此較能接受。（4）在滿意度中，玉山及富士山的登山客在「登山小屋」服務方面最為顯著，其中以玉山的登山小屋服務滿意度最高。而在整體滿意度上，富士山登山客較玉山登山客滿意。（5）「登山動機」、「擁擠度知覺」及「滿意度」對「社會經濟狀況」變項有顯著差異；其中「性別」對「在山頂上的認知擁擠度知覺」最為顯著，並以男性的平均值為最高；「年齡」對「登山動機之社交」最為顯著，並以41-50歲的年紀平均值最高

；「教育程度」對「在廁所的接受擁擠度知覺」最為顯著，並以研究所以上的教育背景平均值最高；「運動頻次」對「登山動機之自然與文化」最為顯著，並以經常運動的頻率平均值最高；「登山頻次」對「登山動機之社交」最為顯著，並以時常登山的頻率平均值最高。（6）在社會經濟狀態變項對國籍比較中，發現「年齡」、「教育程度」對「國籍」最為顯著關係，其中玉山有45.7%的登山客教育程度以大學為主，京那巴魯山則有40.7%的登山客教育程度為高中職以下；年齡部分，有39.1%的京那巴魯山登山客落在40-50歲級距。（7）再透過共變數分析(ANCOVA)控制「性別」後，發現「在廁所的接受擁擠度知覺」對「國籍」為最顯著，並以玉

山的平均值最高；當控制「年齡」後，發現「在步道上的認知擁擠度知覺」對「國籍」最為顯著，其中以富士山的平均值最高；當控制「教育程度」後，發現「登山動機之社交」對「國籍」最為顯著，當中以京那巴魯山的平均值最高。（8）經多元迴歸分析，將「登山動機」、「擁擠度知覺」及「社會經濟狀態」作為自變項，「滿意度」作為依變項，結果發現五個滿意度迴歸模型皆有顯著，其R2解釋範圍11%~31%，其中「整體滿意度」之迴歸模型R2達31%，並以「登山動機之自然與文化」因子解釋力最強。建議經營管理單位透過問卷或訪談方式定期調查登山者實際感受，隨時調整經營管理策略，再結合公、私部門與在地資源，以突顯在地文化特色，最後，透過

環境管理與遊客服務進一步滿足遊客需求，例如：玉山可參考富士山經營管理方式，建置都會區至塔塔加遊客中心的公共交通，並加強宣導玉山特色之理念，以促使玉山登山活動更精緻化及國際化。此外，在後續研究上，建議在山岳、世界自然或文化遺產旅遊之跨文化議題上能有更多的了解，例如：加入意象、生活品質、心理幸福感等變項，對不同國籍文化的登山客進行探究。