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南臺科技大學 行銷與流通管理系 蔡雅玲所指導 蔡嘉蓉的 社群行銷與從眾行為對團購的購買意願之探討-以連鎖超商為例 (2020),提出世新大學萊爾富關鍵因素是什麼,來自於團購、社群行銷、從眾行為、購買意願。

而第二篇論文國立中興大學 國家政策與公共事務研究所 潘競恆所指導 廖福田的 臺中市南屯區公所服務期望與滿意度之研究 (2020),提出因為有 服務品質、服務滿意度、IPA分析法的重點而找出了 世新大學萊爾富的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了世新大學萊爾富,大家也想知道這些:

社群行銷與從眾行為對團購的購買意願之探討-以連鎖超商為例

為了解決世新大學萊爾富的問題,作者蔡嘉蓉 這樣論述:

近年來由於網路資訊越來越發達、產銷通路逐漸多元變化以及宅配的產業也開始蓬勃發展,導致團購產業興起。在這網際網路普及化的時代,打破了過去因為地理環境的限制不易聚集足夠的購買數量,現在透過網路的力量打破了時間與空間的限制讓消費者在不同地方也能一起購買。而超商當然也不能放過這塊大餅,紛紛建立起自己的單店Line群組,想藉由團購群組來拉近與消費者的距離、鞏固商圈以利擴大客群。也能發現越來越多企業開始著重在社群行銷的領域,  以往的研究主要都是以臉書社團或是團購網站為主,因此本研究想探討的是消費者在Line群組上參與團購時對於連鎖超商之社群行銷是否會對購買意願造成影響、消費者之從眾行為是否會對購買意願

造成影響以及人口統計變數在購買意願上是否有差異。  本研究以台南地區曾經參與團購的消費者為問卷發放對象,採用便利抽樣法在網路上發放問卷,問卷發放時間為 2021 年 5 月 13 日至 2021 年 5 月16 號,收回250份問卷並且沒有無效樣本,實證部分使用SPSS統計軟體來進行資料分析做為量化研究的依據。研究結果發現人口統計變項中的每月可支配所得及每月購買頻率對社群行銷、從眾行為及購買意願有顯著差異;社群行銷對於購買意願有正向影響;從眾行為對於購買意願也有正向影響。本研究之研究結果可供相關業者參考。關鍵詞:團購、社群行銷、從眾行為、購買意願

臺中市南屯區公所服務期望與滿意度之研究

為了解決世新大學萊爾富的問題,作者廖福田 這樣論述:

本研究係以臺中市南屯區公所面對洽公民眾的服務滿意度及服務品質現況,期間透過問卷調查與統計分析方法,了解南屯區公所服務現況與洽公民眾實際感受間的差距,提供台中市南屯區公所作為市民服務第一線單位提升服務品質之參考與建議。本研究以PZB服務品質的概念為基礎,參考SERVQUAL量表及相關探討服務品質之研究文獻,再以研究者從事里長職務在業務上與臺中市南屯區公所接觸密切,進而設計「臺中市南屯區公所服務重要度與滿意度量表」問卷,做為研究分析之衡量工具,至臺中市南屯區公所對洽公民眾為主研究對象,進行面對面的問卷作答,再以得到的有效問卷進行量化統計及IPA等方法分析,從服務品質現況及比較期望與實際感受程度之

間的差距,從而找出服務品質缺口,並進而篩選出影響服務品質的重要構面以及其關鍵服務屬性。經過歸納與分析結果,獲致以下結論:(1)洽公民眾對南屯區公所的服務品質,具有高度期望;(2)洽公民眾對南屯區公所之服務,具正向之實際感受,但未達滿意程度;(3)臺中市南屯區公所之服務品質,有缺口存在;(4)影響服務品質之因素中,以「實際反應性」、「實際溝通性」及「實際法規性」等 3 項構面最為重要。因此,積極從該等構面著手,尋求具體可行的改善之道,並付諸實施,為提升臺中市南屯區公所服務品質的必要措施。