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應用Kano模式探討影響寺院旅遊因素之研究

為了解決五股食農教育教學資源平台的問題，作者劉詠沛 這樣論述：

本研究以寺院旅遊做研究方向，冀期從旅遊面切入，讓寺院旅遊成為寺院實現經濟自足、廣開接引方便之門的敲門磚；同時，也讓寺院旅遊為活絡地方經濟、旅遊產業，挹注新能量。本研究透過Kano二維品質模式探究影響寺院旅遊因素之因素屬性歸類，透過問卷調查蒐集資料，問卷發放時間為2022年3月21日至2022年4月2日，總計回收432份有效問卷。問卷資料經因素分析後有「景觀與資訊服務」、「食宿與宗教故事」、「景點探索與回憶」等三個構面，再依Kano模式進行屬性分析，據研究結果顯示：1.影響寺院旅遊因素主要為魅力因素(12項)與無差異品質因素(8項)。並無必須品質、反向品質與無效品質。2.一維品質有4項：寺院或

周遭有充足的停車空間、寺院有詢問服務處、寺方服務人員的服裝儀容乾淨整齊、寺院環境清幽等。3.寺院的「景觀與資訊服務」構面屬於魅力因素與一維品質。「食宿與宗教故事」與「景點探索與回憶」兩構面為無差異品質。因此寺院若要作為旅遊目的地，吸引一般無特別宗教傾向之民眾前往，當可先從景觀與資訊服務著力。4.民眾在餐飲提供方面，願意付費取得相應服務。5.民眾在寺院作為旅遊目的地時，對其軟、硬體服務設施並無太嚴格要求，但若是寺方多作一些服務，則是民眾所樂見。研究者根據研究結論，對寺方及相關主事者提供建議，希望寺院若要成為旅遊目的地，在有限資源下抉擇提升軟硬體服務品質時，能夠有參考依據。

休閒農場經營策略之研究-以新北市五股區「準」休閒農場為例

為了解決五股食農教育教學資源平台的問題，作者陳采佶 這樣論述：

隨著休閒旅遊興起，休閒農場雨後春筍的設立，如何在眾多休閒農場裡脫穎而出，成為遊客首選且願意重遊的農場，將考驗著農場的經營策略是否能創造出其競爭優勢。本研究以「準」休閒農場為研究對象，依資源基礎理論整合IPA及SWOT分析法，探討其競爭優勢及瞭解如何創造未來競爭策略，作為「準」休閒農場之經營管理參考。本研究首先探究「準」休閒農場現況並採問卷調查法分析遊客對其之認知與觀感，問卷內容以資源基礎理論的核心資源內涵分為「有形資產」、「無形資產」、「個人能力」、「組織能力」四大類；問卷資料以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、以及IS(IPA、SWOT)滿意度分析後，轉化為SWOT策略分析，建

構未來經營策略之參考。本研究成果歸結如下：一、「準」休閒農場發展現況是具有滿足市場需求的發展潛力，在「有形資產」、「個人能力」、「組織能力」的表現上是有顯著差異，顯示其具競爭優勢。二、在IS分析方面，「準」休閒農場的優勢為「有形資產」、「組織能力」層面；在內部的劣勢主要為「無形資產」層面，應改變行銷方式，以減少遊客不滿意的程度。「準」休閒農場的外在環境威脅主要為「個人能力」、「組織能力」層面，顯示其「組織能力」層面在劣勢及威脅上急需改善，尤其針對業務運作能力及技術創新與商品化能力。三、透過SWOT矩陣分析，對「準」休閒農場經營略之未來建議上，應善用其核心資源與優勢，拓展潛在客源，例如：利用在地

食材及結合食農與生態教育，設計具有特色的多樣化餐飲和活動設施，吸引不同類類型的遊客參訪。此外，結合當地其他旅遊資源，加強電子商務行銷平台多元化，建構完整行銷通路；吸引更多遊客並增加對農場的整體滿意度，進而提升農場知名度，由地方性邁向國際化，以期達到永續經營。