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另外網站B2B業務關鍵客戶經營地圖：一張A4紙，五大關鍵思考 - 蝦皮購物也說明：何謂 「B2B客戶旅程」？ 2. 全方位經理人才都懂得拆解流程3. 破除穀倉效應，你的和客戶的穀倉4. 重要但不緊急的工作：流程最佳化5. 有品質的交易過程，就會有下一次的 ...
國立雲林科技大學 科技法律研究所 吳威志所指導 蕭姎凌的 保護電子商務消費者權益之研究-我國相關法律層面之探討- （2008），提出何謂b2b關鍵因素是什麼，來自於消費者保護法、電子商務、電子商務保護消費權益機制、電子商務交易平台。
最後網站何謂B2B B2C C2B C2C? @ 布瑪的鄉村夢想屋 | 健康跟著走則補充：本文將電子商務網站分為C2C、B2B和B2C三類，並選取淘寶網、阿里巴巴、天貓這三個有代表性並且屬於同一家網絡公司同時運營的網站進行分析。, B2C是Business-to-Customer的 ...
B2B業務關鍵客戶經營地圖：一張A4紙，五大關鍵思考，客戶從此不亂殺價不砍單，搶著跟你做生意。
為了解決何謂b2b 的問題，作者吳育宏 這樣論述：
《90％高級主管出身業務，B2B聖經》 《讓90％大客戶都點頭的B2B簡報聖經》 暢銷書作者吳育宏最新力作 吳育宏是誰？ 在網路上搜尋B2B業務專家，十筆有八筆資料會跳出「吳育宏」， 他被譽為臺灣最權威的B2B業務專家。 所羅門集團、91APP、曜亞國際、李長榮化工、伍仕電子、中國探針、上銀科技、 炎洲集團、資生堂、TOYOTA、LG、SONY、Epson、飛利浦等一流企業， 請他傳授實務課程與研習營（workshop），檔檔爆滿。 相較於B2C──企業對個人的銷售行為，像是賣汽車、賣保險、專櫃小姐， B2B，企業對企業的銷售，客戶規模大、單
筆成交金額高（獎金多）、 買賣雙方關係久、不用天天找新案源。 但B2B業務常面臨以下困境： ◎客戶對消費者的了解比你多，怎麼說服他相信你能提出更好解決方案？ ◎客戶端的採購決策很複雜，各部門都有意見，偏偏關鍵的大老闆你遇不到…… ◎某產品能幫客戶降50％客訴，但成本得提高30％，怎麼說服客戶接受？ ◎低毛利的大客戶vs.高毛利的小客戶，你要接哪種單？ 還有產品生命週期越來越短、競爭者不再是過往你熟悉的同行、 客戶動不動就說要殺價，老拿要轉單威脅你…… 這些看似複雜的問題，臺灣最權威的B2B業務專家吳育宏， 用一張A4紙，幫你畫出關鍵客戶經營地圖，五
大關鍵思考， 讓你擺脫天天窮忙的低價競爭。 ◎經營地圖第一站：幫客戶做價值鏈分析──當經濟規模不再是優勢 公司越大越「穩定」？是，但可能是穩定的虧損，不是獲利。 Nike在2017年被迫關閉25％的生產線，因為做越多虧越多， 怎麼辦？他們把留下來的產線拿來生產更多種類的鞋款， 而這正是全球供應鏈轉型的縮影：回應終端市場少量多樣的趨勢。 ◎第二站：關鍵成功因素拆解，你得刻意不標準化 產品要標準化，但服務、速度得做出差異化， 例如，影印紙產出的文件，都是A4、A3、B5等標準規格， B2B業務要如何創造差異？影印機的操作便利性、穩定性和售後服務， 就
是你擺脫價格競爭的優勢。 ◎第三站：客戶旅程最佳化，讓他不想離開你 客戶很難搞，老是要特殊規格？那要恭喜你， 當你專注客製化需求，代表他的轉移成本很高，他就會不想走、也懶得走。 ◎第四站：客戶決策中心聚焦，找出複雜的利益人關係 誰才是這個案子的利益關係人？可能是採購也可能是老闆，你得找出來。 有時，阻礙你成交的關鍵不是價格，而是穀倉效應（各部門的本位主義）； 你自己公司內部的穀倉，還有顧客的穀倉，你得打破。 ◎第五站：價值方程式最大化，讓顧客信任你提出的方案 一句「我們的產品品質比較穩定」，顧客就會相信你嗎？ 當然不！試試利用具體化、數字化這樣說：
「我們的產品能利用⃝⃝方法，減少30％錯誤率。」最後，別忘了附上圖表。 一張A4紙，五大關鍵思考，B2B銷售管理有公式， 客戶不亂殺價、不砍單，更不想轉單，搶著跟你做生意。 各界推薦 大航海電商諮詢執行長／朱訓麒 《個人品牌》作者／何則文 商業暢銷書作家／林哲安 亞洲提問式銷售權威／林裕峯 超級業務銷售YouTuber／張邁可 （依姓名筆畫排序）
保護電子商務消費者權益之研究-我國相關法律層面之探討-
為了解決何謂b2b 的問題，作者蕭姎凌 這樣論述：
法律常是道德的最低限度，訂定法律往往必須經過許多冗長的時間及繁雜的過程，但是生活案件千變萬化，法律並非能夠完全的規範，當科技遇到了法律，則法律必須趕上科技才能夠維持社會的安定。 電子商務乃是透過網路來進行各種商業交易活動，買方及賣方透過電子商務交易平台來進行買賣契約，交易成立之「商流」、配送的「物流」、轉帳支付的「金流」與資料加密及傳遞的「資訊流」，其中的環節會產生許多的消費爭議。此篇論文在於探討電子商務交易契約與傳統買賣契約之異同，以及其所產生消費爭議之法律問題，藉以保護消費之權益。除了一般的民事責任之外，也進一步分析相關之消費法律問題，例如在保護消費者交易方面有：民法、消費者保護法、電
子商務消費者保護綱領；另有牽涉到國外糾紛之涉外民事法律適用法、牽涉電腦個人資料安全保護則有電腦個人資料保護法以及可能有刑事之問題產生則適用刑法等…。也將針對我國目前對於電子商務保護消費權益之機制做介紹，使消費者暸解如何檢測安全之電子商務交易平台，並且當權益受到減損時，其如何尋求除法律外之管道申訴救濟。 除了我國規範之外，網路使世界無國界，各個國家國情不同，電子商務發展之情況也會有所不同。電子商務所衍生的法律問題，是目前國際間所關切之重要課題，為比較各國電子商務網站目前趨勢以及管理規範，本篇論文將對美國、歐洲、日本之電子商務保護措施做簡單之整理，作為借鏡外，使當消費者日後與國外交易時，可瞭解自
身該如何行使及保護權益，避免不必要之法律紛爭。