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高說服力的文案寫作心法+超好賣的文案銷售術

為了解決保德信人壽的問題，作者AndyMaslen 這樣論述：

《高說服力的文案寫作心法：為什麼你的文案沒有效？教你潛入顧客內心世界，寫出真正能銷售的必勝文案！》   丁菱娟   作家／創業導師／資深公關人 李洛克   「故事革命」創辦人 林育聖   「文案的美」負責人 洪震宇  《精準寫作》作者／寫作教練 歐陽立中  Super教師／暢銷作家 專業推薦   在今天碎片化的市場上，行銷人員都為了如何抓住多管道、分心的消費者，而傷透腦筋。 文案似乎不再有效，網紅行銷、殺人標題、直播、數據行銷、MarTech可能有效？還是要針對平台演算法，設法吸引聊天機器人的目光？   世界變得太快，消費者是否真的變了？ 你的文案如何有效地直指人心，能夠

說服消費者、改變他們的心態、促成購買？   暢銷書《超好賣的文案銷售術》作者、英國的文案大師安迪‧麥斯蘭，在這本書中明確指出，雖然如今傳遞訊息的管道多元化了，然而，影響力的心理學法則依然適用。消費者並沒有變，只是穿上了一件新衣服。   文案的目的，就是藉由文字去改變別人的行為，使人們有不同的思考、感受和行動，這還是不變的。但是，你也要具備同理、影響、說服的方法與技巧： 人們喜歡故事。 人們會受到情緒影響。 人們喜歡模式。 人們有好奇心。   這些都是我們可以操作的心理槓桿。 了解人心，才能寫好文案。人們根深柢固的需求，可參考馬斯洛的「需求層級理論」；本書更提供能觸動讀者的19種情感，可以依你撰

寫文案的目的，參考使用。 本書特色還有： ★獨特的「情感文案術」方法 ★在強調「產品效益」之前，可先運用的三個好點子：承諾、祕密、說故事。 ★缺乏感覺的產品，要如何寫文案？ ★各章有「好文案/壞文案」專欄，教你如何判斷一份文案的好壞 ★世界一流廣告公司和文案高手的訪談 ★內容行銷、新溝通管道（行動裝置、社群媒體）的運用 ★實務練習、心法傳授，盡全力幫助你學習！ 不論你是從事業務行銷、廣告、公關工作、擔任網路小編，或是經營自己的公司、網站，本書都是您必備的參考書，幫助你在混亂市場中取得勝利，成功銷售！ 《超好賣的文案銷售術：洞悉消費心理，業務行銷、社群小編、網路寫手必備的銷售寫作指南》  

如何光憑文字，就說服別人購買你的產品？ 「超好賣」的文案，看起來是什麼樣子？聽起來是什麼樣子？   今天，成年人的專注力只有8秒鐘；人們每天被無數的資訊轟炸；千百萬人夜不成眠，只為一句好文案。 這是壞消息，也是好消息。 你的文案只要比別人好一點，你就有機會了。   先搞清楚「文案」是什麼？ 文案就是利用文字的力量，改變別人的行為，或促使別人去做你想要他們做的事。   因此，這本書中的「文案」、「銷售寫作」，包括利用你的寫作來銷售產品、獲取利益、在業界取得領先地位、贏得團隊的共識、向上司爭取加薪或升遷機會等等。   一開始作者就強調：要了解你的讀者，而非只了解你的產品。讀者總是想到他們自己，所以

你要善用人類的「七大原罪」，思考如何運用在文案上： 傲慢（虛榮） 忌妒 爆食 淫慾 憤怒 貪婪 懶惰   利益（讀者獲得的好處）大於特性（產品性能）。利益才是成交關鍵，產品特性只是讀者購買的藉口。   閱讀本書，你將學到： 7個有效的寫作原則 6個無效的寫作原則 快速寫出最佳文案的信心與技巧。 獲得讀者注意力、尊敬和信任的新方法。 將「銷售技巧」轉換成「銷售寫作技巧」的簡單祕訣。 版面設計，對於你的文案的影響。 優質寫作的真義——你必須遵循哪些規則；你可以安心忽略哪些規則。   作者有二十幾年的豐富經驗，以實用的技巧、生動的語言，帶領讀者熟悉廣告信件、手冊、電子郵件、網頁行銷文字、企劃

書的寫作。本書的檢核表、練習題和記憶法是完成最佳文案的好工具；「案例說明」和具體範例，可讓你了解「有效文案」和「無效文案」的區別。 全書內容清楚簡明，是業務行銷、廣告文案、粉專小編、網站編輯、寫手、網路賣家必備的秘笈。在你動筆之前，請先詳讀本書。

保德信人壽進入發燒排行的影片

企業社會責任對顧客服務及忠誠度關係之研究 -以三商美邦人壽為例

為了解決保德信人壽的問題，作者吳相勲 這樣論述：

摘要在各個行業，企業社會責任是個需要被重視的議題，最主要的原因是要永續經營以及贏得消費者的信賴，而且被證實是能夠影響人壽企業營收，但是企業社會責任與顧客忠誠度之間的關係有待考證。因此，本研究主題是研究三商美邦人壽的顧客，對於企業的企業社會責任、服務品質、顧客滿意度、企業形象與顧客忠誠度之間的看法，並探討其中的中介作用。本研究有效問卷共159份，使用拔靴法(Bootstrapping)進行迴歸分析。結果表明企業社會責任對於顧客忠誠度並不顯著。但是通過中介效果發現，企業社會責任是會透過服務品質、顧客滿意度、企業形象，間接影響顧客忠誠度。顧客滿意度對於顧客忠誠度也顯示不顯著，但是透過特定路徑的中介

作用發現，顧客滿意度能夠透過企業形象顯著影響顧客忠誠度。最終建議三商美邦人壽需要對於企業社會責任重視，需要在三個方面進行改變:1. 對於員工建立身體健康的保護以及心靈層面的關心，以及就業機會的平等。2. 對於顧客的提供優質的服務，並且對顧客的承諾需要實踐，投資於員工專業訓練，使員工專業程度提升，有助於了解顧客需求，進而滿足。3. 參與環境議題或關懷社會相關活動，例如淨灘，或推動兒童健康及運動相關公益活動，提升國人健康風險管理。關鍵詞:企業社會責任、服務品質、企業形象、顧客滿意度、顧客忠誠度、壽險。

誰說輪胎不能是方形?：從「水平思考」到「六頂思考帽」，有效收割點子的發想技巧(《打開狄波諾的思考工具箱》暢銷新裝版)

為了解決保德信人壽的問題，作者愛德華．狄波諾 這樣論述：

★《商業周刊》1465期選書★ 「水平思考」、「6頂思考帽」創意大師 愛德華．狄波諾Edward de Bono ————最完整的水平思考工具與應用大全———— 教你不用靈感也能創新！ 麥肯錫、NTT、微軟、IBM、通用汽車、殼牌石油…… 全球一流菁英都在學的超效能思考術！ 「如果創造力只能靠天賦，那我們做任何事都沒有意義。」——愛德華．狄波諾Edward de Bono 　　誰說輪胎不能是方形？誰說餐廳一定要提供食物？ 　　愛德華．狄波諾教你運用「刺激」、「質疑」等水平思考工具， 　　就能迅速有效地收割創意點子！ 　　創造力絕對可以學習。 　　我們不必成為天才，或仰賴無可捉摸的

靈感，只要用對方法！ 　　愛德華．狄波諾是當代最重要的思考大師，在思考訓練的推動上不遺餘力。 　　我們總認為創意是專屬於某些領域的事，總習慣遇到問題才來想辦法解決； 　　但狄波諾告訴我們： 　　每個人都可以養成創意思考的態度，在沒問題中找問題，在一切順利時進行改善。 　　只要掌握好方法，你就可以在邏輯和分析思考之外，另闢一條創意思考的思路。 　　本書囊括水平思考法最重要的工具與技巧， 　　幫助你掌握「六頂思考帽」、「概念扇」、「抽絲法」等思考工具，以及在組織中的應用方法。 　　從發想到收割創意，讓你和你的團隊展現真正有效率和效益的創造力！ 　　六頂思考帽──一次只用一種角度看事情，得以避

免爭辯，更有效地討論問題！ 　　創造性暫停──打斷例行思考的流暢運轉，才能注意到被疏忽的事物！ 　　隨機輸入法──毫無靈感、不知從何下手處理當前狀況時，可用來打破僵局！ 　　概念扇──藉由一連串的定點或提供新焦點，尋找理想的方案及構想！ 　　聚焦──聚焦在沒有人願意思考的問題上，即使是小創意，也能產生驚人成果！ 　　質疑──拒絕接受現行做法必然是最佳做法，繼續尋找可行的替代方案！ 　　刺激──藉由設定踏腳石，扭轉現行的方式思考，找出真正的新新做法！ 　　★獨家收錄：愛德華．狄波諾獨創的「水平思考技巧整理」、「水平思考運用筆記」、「收割檢查表」、「構想處理檢查表」，協助你讓創意發想更得心應手！

名人推薦 　　方素惠／《EMBA雜誌》總編輯 　　陳良基／前科技部長、臺灣大學講座教授 　　齊立文／《經理人月刊》總編輯 國際讚譽 　　「創新思考大師。」──《週日獨立報》（Independent on Sunday） 　　「清晰思考的專家。」──《行銷週刊》（Marketing Week） 　　「愛德華並非只是一位思想家，他還單人匹馬建立了一個全球產業，其著作獲得世界各地的政府、大學、學校、公司以至監獄奉為真理。」──《Times 2》  

企業社會責任對組織承諾的影響

為了解決保德信人壽的問題，作者蕭有良 這樣論述：

　　早期學者認為企業所需要盡的社會責任就是要為股東謀求最大的利益，然而隨著時代的演進過程中，具有代表性的事件層出不窮，像是安隆(Eoron)案、毒油事件等等，都一再顯示企業的社會責任並非僅僅是對企業自身或是股東的權益負責，更重要的是能夠對全體社會做出貢獻。企業中組成中最重要的部分之一莫過於員工，一個企業的發展程度，乃至於能否永續經營，都需要有員工的認真付出，因此組織承諾的議題就更顯得重要。本研究主要目的係以企業善社會責任為中心，探討其與組織承諾關係、對於組織承諾的影響。本研究針對20歲以上的成年上班族做為問卷調查的對象，針對企業社會責任對組織承諾的影響進行探究，透過問卷的方式探究企業社會的影

響。本研究結果顯示:(1) 個人變項對員工組織承諾有正向關聯性。(2)企業社會責任對組織承諾有正向的影響。