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超業攻略：比銷售技巧更值得學的事

為了解決信義房屋新人訓練的問題，作者Herbert 這樣論述：

客戶不喜歡推銷員，但都愛──超級業務員！ 為什麼他總是有客戶？為什麼客戶都喜歡他？ 為什麼他一出手就打到？為什麼他總是輕鬆成交？ 超業不靠天分，不耍話術，以攻略思維貫穿銷售流程， 規劃策略、擬定計劃與做法，突破銷售瓶頸， 各產業進階稱雄，成為人見人愛的頂尖超業！ ◆50個銷售現場的真實案例！◆   ◤頂尖超業的銷售攻略── 關鍵養成 為什麼他能成為銷售的千里馬？ 【攻略思維】正向的認知與習慣，拉高格局，成就頂尖銷售之路   開發客源 為什麼他總是有客戶？ 【攻略思維】有勇有謀、經營目標市場，快速找到立足優勢   接觸拜訪 為什麼客戶都喜歡他？ 【攻略思維】贏得好感、建立信

任，總是能展現專業與自信   秀出產品 為什麼他一出手就打到？ 【攻略思維】找到切點，激發需求與夢想，銷售的不是商品，而是價值   引導成交 為什麼他總是輕鬆成交？ 【攻略思維】成交導向，具備主導與引導能力，激勵客戶決定   ◤熱情推薦 台灣科技大學管理學院前院長／專任特聘教授 盧希鵬 台灣科技大學管理學院前院長 欒斌 國票金控資訊長／IBF Financial Holding Co., Ltd.董事羅天一 城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬 企業講師、作家、主持人 謝文憲 JW智緯管理顧問公司總經理 張敏敏 ATD認證大中華區講師 蘇文華 口語表達專家、企業講師 王東明 人壽保險、金融

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信義房屋新人訓練進入發燒排行的影片

為什麼他的業績比我好？ 員工、資源與文化制度互動論

為了解決信義房屋新人訓練的問題，作者王竹敏 這樣論述：

為什麼在同一家公司工作的員工，享有相同的資源，卻有截然不同的業績？過去研究指出，唯有當企業現有資源獲得充分有效地利用時，企業才有機會成長，可見擁有豐富資源不一定會有比較好的績效，企業中的成員如何運用資源創造價值才是經營致勝的關鍵。然而，資源是否有效利用並非全仰賴高階主管之管理能力，更是透過組織內所有基層員工共同善用資源，彼此產生良好的互動，從中萃取知識並培養知能，如此才能為個人與組織皆帶來正面的效益。世界上並不缺少資源，而是缺少善用資源的人，以前人們信奉「適者生存」，現在卻更強調「能者善變」，個人的能力差異或許會造成業績不同，但能否靈活運用組織內可掌握的各項資源，並透過良好的互動強化營運流程

效率，更是影響業績的關鍵因素，也才能將知識儲存在組織價值流程中推動組織持續進步。因此，本研究以組織資源與員工的互動關係出發，探討如何透過資源與員工長期的動態互動關係帶動企業文化與制度良性發展並進一步影響個人與組織績效的表現。本研究以不同特質、職位、年資的房仲業務為研究對象，對房屋仲介公司來說，主要收入來自於業務的業績，因此公司會設法將資深業務寶貴的銷售與開發know-how傳承下去，如此才能維持公司不墜的競爭優勢。擁有一群富含經驗與傑出銷售能力的業務是公司最重要的資產，如何讓新進業務快速的培養銷售與開發相關知能、提升戰力，更是公司未來成敗的關鍵，透過探討員工與資源的互動塑造出共享、創新、知識交

流與傳承的文化以及透過激勵性獎酬制度強化整體互動關係，塑造能夠長期提升整體績效與留才之良性循環的作法及相關管理意涵。本研究發現組織可以透過良好的資訊系統、品牌形象、網路平台、教育訓練資源與組織成員互動，幫助員工學習、創新，進而將個人培養的知能擴散、儲存、運用至組織價值創造流程中，形成能夠讓員工學習與成長的企業文化，以及透過激勵性獎酬制度促進員工互動關係並有助於個人與公司整體績效的提升，在雙方皆獲利的狀態下公司能夠留住人才、吸引年輕世代的加入；員工也能運用組織資源學習、成長，創造更好的業績，同時也在互動的過程中為組織培養知能並共同參與企業文化與制度的形成。本研究之結果可作為未來組織內部資源投入與

規劃、組織與個別成員互動方式、內部知識管理、文化與制度設計之參考，並結合策略的需要選擇知能發揮的重點讓組織能力可以與時俱進並與團隊成員共創雙贏。未來研究方向可針對不同產業、經營方式以及更深入探討如何整合與創新以活化組織內部更多不同類型資源或是組織與合作夥伴資源分享之相關議題。

巨星的崛起：雷霸龍詹姆斯

為了解決信義房屋新人訓練的問題，作者DavidLeeMorganJr. 這樣論述：

　　★ 美國亞馬遜 4.5 顆星評價 　　他沒有受過高等教育、沒有父親、沒有專業訓練，甚至沒有成長的學習榜樣，可是這樣的一個人，在還是個18歲孩子的時候，就賺到了42萬英鎊的週薪。被稱為有史以來最好的高中籃球運動員，也是籃球界最偉大的球員之一。 　　這是「籃球皇帝」詹姆斯 崛起的故事以及他難以置信的NBA之旅，任何想要更進一步了解LeBron的球迷，以及任何對他如何製作高中籃球現象感興趣的人，必看的故事。 　　體育記者大衛‧摩根（David Lee Morgan）近距離觀察年輕的LeBron詹姆斯，在他高中開始時為阿克倫燈塔雜誌報導LeBron現象，並且無與倫比地接觸詹姆斯、他的家人

和他的親密朋友。他看到了籃球場上詹姆斯處理壓力的方式以及早期成名所帶來的批評的出色表現令人驚訝。 　　如果沒有社區的關愛，就不會有現在的雷霸龍LeBron James。 　　當今NBA最紅、最年輕的球星，身價千萬的NIKE代言人雷霸龍‧詹姆斯，出生於貧困的單親家庭。在擔負家計的外婆逝世後，詹姆斯母子的生活頓時陷入困境。自四歲半起，詹姆斯開始過著長達七年的漂泊生活。所幸，在這段困苦的歲月中，數十個社區鄰居輪流伸出援手，收留詹姆斯母子，讓詹姆斯有機會過著正常小孩的生活，不致誤入歧途。 　　其中影響他最深遠的，莫過於蘭基‧沃克，一位義務帶領小孩從事球類活動的教練。沃克在一次家訪中發現詹姆斯母子

四處流浪，他說服格勞利雅把詹姆斯接到自己家裡。詹姆斯：我和他們住了一年，那真是莫大的禮物。那年，我不再轉學。我終於可以睡在同一張床上，待在同一個球隊，沃克教練讓我進入第一個籃球隊，我每個週末去見媽媽。 　　在寄居沃克家庭的二年期間，沃克不僅改正了詹姆斯的不良生活習慣，更啟蒙他的籃球技藝與天分，開啟了他日後成功的NBA籃球之路，這些社區大愛的影響，造就了心胸開闊，懂得感恩圖報，回饋社會的NBA巨星詹姆斯，同時也給我們啟示：只有相互的協助和關愛，只有不斷地付出和感受愛，生命才會完美成長。詹姆斯回憶道：「我愛沃克夫婦，沒有他們，就絕對不會有我的今天。」 　　在高中的第三年，雷霸龍成為第一位登上S

ports Illustrated封面的高中籃球員，並以29分8.3個籃板5.7次助攻3.3個抄截的成績蟬聯俄亥俄州籃球先生及USA Today高中全美第一隊，並且成為第一位得到Gatorade National Player of the Year Award的高三學生，聖文森及聖瑪麗高中本季拿到23勝4負的成績，卻在二級聯賽冠軍賽（Ohio Division III State Championship）時，輸給了Roger Bacon。雷霸龍在經歷了高中三年級與Roger Bacon的比賽的失利，所在的聖文森及聖瑪麗高中球隊僅在當時的「全美高中男子籃球隊Top 25」中排名第23。為了改

變這樣的窘境，球隊開始在全國範圍內與各支球隊比賽。在雷霸龍的帶領下，在短短的幾個月內聖文森及聖瑪麗高中就以全勝的成績，成為全美排名第一的高中男子球隊。雷霸龍在籃球上驚人的天賦和在球隊中的領導力開始展現出來，有評論稱「17歲的雷霸龍要比柯比‧布萊恩17歲時更加出色」。 　　他作為一名大三學生獲得了體育畫報的封面，在國家電視台播出，並在高年級結束前簽署了超過1億美元的促銷合同。在高中畢業後，他會成為NBA選秀中無可爭議的第一順位時，毫不奇怪。 　　他和高中時候的初戀結婚，從未被警方拘捕，從未服用藥物，從未因為婚外情讓妻子蒙羞，更不像很多成名球員那樣有私生子。 　　他是傑出的父親，這個星球上最

為偉大的球員，15年了，他還是一如既往，還和結髮妻子一起照顧家庭，即便他每週的薪水超過了200萬美元。他讓超過1100個孩子有了上大學的機會，女士們，先生們，這，就是詹姆斯。 　　總結起來，NBA Central概括了詹姆斯成就偉大的4大理由：1、18歲以前幾乎沒得到太多幫助；2、和接髮妻子相濡以沫從無豔史；3、規行矩步杜絕一切場外惡習；4、致力於讓更多的孩子過上更好的生活。 　　「他的身手全面，就某方面來說，他就像是另一個喬丹。」── 尼克隊控衛渥德 　　「或許有些人會說，為何是我？但我不這麼想，畢竟我歷過不少逆境，從一再搬家到適應環境，很多事在我看來並不新鮮。怪罪別人很容易，但我會省

視自己。很高興那些事臨到我，因為那只會使我更強、更好。」── 黎布朗．詹姆斯 　　作者文筆簡潔，敘述節奏緩急交錯，是詹姆斯成功背後的奮鬥史。它不僅僅記載了詹姆斯高中時期的重要戰役和他成名所面臨的各種挑戰，更深入觸及詹姆斯的家庭、親情、友情，乃至其人格特質，想了解詹姆斯進入NBA前的輝煌史的讀者，一定不能錯過這本精彩的勵志好書。

信義房屋之人才管理個案研究

為了解決信義房屋新人訓練的問題，作者黃茂書 這樣論述：

在全球化企業的競爭下，企業拓展對其各階層的人員需求都不斷的增加，經營者要創業成功除了有完善的策略規劃之外，更需要有好的「人才」。好的人才也需要有好的管理計畫；管理之目的在於“滿足客需、開創新局”，因此在整體的作業程序上，必須有計畫的從公司選、育、用，發掘出有潛力、能夠延續企業文化與管理風格的人才，並安排其成長相關之培育、訓練、發展等課程，以加強工作能力。食衣住行為人生所必須，而住的需求幾乎是所有買賣金額中最大筆的消費，交易決策會較快銷品來的複雜且謹慎，透過仲介公司交易會成為消費者最主要的選擇。房地產交易於2020年買賣移轉棟數高達32.6萬棟，是近七年新高，消費者購買房子的需求，也從持續創高

，對房仲人員的服務需求量與質，相形重要。信義房屋為房仲業唯一上市公司，自民國七十年成立至今近四十年，整合不動產上、中、下游產業。並連續27年獲消費者理想品牌房仲業第一名、第13度獲信譽品牌白金獎肯定，贏得消費者信賴，顯見信義房屋在人才培育上有獨到之處，值得研究。本論文在探討信義房屋人才管理選育用的培育模式之成功因素。信義房屋為迎接擴大市場的機會，選對的人上車是發展的源頭，以計劃性、系統性的培育幹部，是培育發展之重點。培訓做法並非僅於傳授知識與技巧，而朝更積極達成行為模式改變的層次邁進，師徒制與學長學弟制從旁觀察並給予適當的教導與協助，有效的幫助新人成長與工作效能提升，以持續為企業創造客戶認同與

績效。隨著服務需求與服務人員大幅提升，企業內部的用人政策將為另一發展重點，各級主管如何發揮管理效能，加強夥伴與團隊動能為組織經營開創新局與滿足客戶需求的重要關鍵。