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產品負責人實戰守則：從洞悉顧客需求，到引領敏捷開發，韓國電商龍頭頂尖PO教你打造好產品的決勝關鍵

為了解決優質 職缺的問題，作者김성한 這樣論述：

　　★長踞韓國書店管理類暢銷榜70週 　　★矽谷最熱門職缺、哈佛MBA畢業生夢寐以求的新職業 　　★從暸解顧客、決定目標到實際執行，涵蓋整個產品開發週期的最完整指南 　　★判讀數據、精準決策、凝聚團隊，都是為了給顧客最好的使用體驗！ 　　  　　當你點開Uber，發現畫面上的車子顏色與實際顏色一模一樣， 　　當你打開家門，看到幾個小時前在購物網站上訂的物品已送達， 　　當你在Netflix選擇影片時，發現首頁推薦片單正符合你的喜好， 　　讓你感到方便舒適的使用體驗，背後的決策者就是產品負責人！   　　全球IT企業紛紛招聘被稱為「迷你CEO」的產品負責人

(Product Owner, PO)，為什麼？   　　執著於顧客，是製作產品的首要原則，而執行這個原則的人，就是產品負責人。產品負責人需要洞悉顧客需求，精準制定決策，與團隊攜手打造最有價值的產品。   　　本書由韓國電商平臺龍頭頂尖PO撰寫，告訴你成為團隊核心的必備技能與實戰經驗，從OKR、六頁式報告、敏捷開發到衝刺計畫，讓你一次瞭解國際頂尖企業都在用的成功管理法。   　　▎矽谷最熱門職缺、MBA畢業生夢寐以求的新職業 　　在購物、飲食、社交、娛樂都仰賴科技產品的現在，科技人才需求高漲。其中，需要具備全方位能力的產品負責人（PO）、產品經理（PM）已成為全球科技

產業中最熱門的新職業。   　　調查顯示，2022年美國產品經理基本年薪約12萬美元，升遷後更能達到20萬美元以上。2017年，哈佛商學院MBA畢業生有8%成為產品經理，隔年更有高達兩倍的人選擇這一行。 　  　　▎想成為PO、PM，要具備怎樣的能力？ 　　被譽為「迷你CEO」的PO、PM看似掌握大權，卻必須承擔相應的責任，其決策、管理、分析能力決定著產品的成敗、影響著每位顧客的使用體驗，甚至攸關公司的未來發展。想成為PO、PM，你必須理性、有效率，能說服團隊，深入探討，最重要的是能站在顧客的立場思考。   　　▎Netflix推播給每個用戶的封面照片為何不同？ 　

　一個按鍵的顏色、搜尋商品後的排序、影片的封面照片，每個小細節都影響著顧客的體驗。正如同Netflix準備了9張封面照片推播給喜好不同類型電影的顧客。為了打造最符合顧客需求的產品，PO要知道誰是自己的顧客，從數據裡探求顧客要什麼、喜歡什麼，據此決定產品的目標、成功指標，才能提出打動顧客的最佳方案。   　　▎頂尖PO親自指點開發週期裡會遇到的各種問題 　　身為韓國電商平臺龍頭Coupang資深PO，作者運用豐富的實際情境案例，分享商品開發週期中的方方面面。 　　˙ 滿足顧客需求時，該如何兼顧公司的目標與資源？ 　　˙有多項開發任務時，PO該怎麼決定優先順序？ 　　˙如何

從數據中探尋顧客的需求和喜好？ 　　˙如何管理與查看數據？ 　　˙如何為產品制定目標與成功指標？ 　　˙如何透過Ticket記錄和分配開發任務？ 　　˙各大公司都在採用的敏捷開發框架Scrum該如何運作？ 　　˙怎樣運用UI/UX設計打造最方便直覺的使用體驗？ 　　˙如何藉由使用者測試，獲得最有價值的反饋？ 　　˙產品上線時，該注意哪些問題？ 　　˙對產品盡心盡力的同時，該怎麼讓團隊成員不討厭自己？ 　　˙公司要挑選怎樣的人才擔任PO？ 　　  　　▎豐富的成功案例提供你最好的觀點與視野 　　作者除了採用自己在Coupang的實戰經驗，也向P&a

mp;G、惠普（HP）、豐田（Toyota）、Netflix、亞馬遜（Amazon）、谷歌（Google）等頂尖企業取經，以講述故事的口吻，分享這些公司的成功法則。   國內專家好評推薦   　　Audrey　電商人妻 　　矽谷阿雅　矽谷人工智慧新創Taelor執行長 　　姚詩豪  大人學共同創辦人 　　夏松明　「PM Tone 產品通」創辦人、NPDP產品經理國際認證培訓講師 　　張昀煒　社團法人臺灣敏捷協會(ACT)理事長 　　陳威帆　《記帳城市》開發公司Fourdesire創辦人兼製作人 　　張國洋  大人學共同創辦人 　　程世嘉　iKala 共

同創辦人暨執行長 　　黃嘉宏　KKBOX 音樂事業群總經理 　　劉君羿　CakeResume創辦人暨執行長 　　鄭涵睿　綠藤生機共同創辦人暨執行長 　　（按姓氏筆畫排序）   國際讚譽 　　  　　如果你想要快速，並且用可擴充的方式開發出得以為無數人創造價值與帶來意義的產品，這本書會成為十分有用的資料。——森提爾‧蘇庫瑪（Senthil Sukumar），Google商業智慧領導人   　　如果你是新創公司老闆，或是有一定規模的線上服務經營者，又或者是想成為產品負責人的上班族，推薦各位一定要閱讀本書，這將是一個機會，提升你對產品負責人一職的洞察力，對強調顧

客體驗的產品的理解力，以及引領整個產品組織的領導能力。——姜信奉（강신봉）， Delivery Hero Korea（Yogiyo）代表理事   　　對於所有想瞭解如何打造以人為本的數位創新服務的人而言，我相信本書是一本非讀不可的書籍。——金光遂 （김광수），NH農協金融控股會長   　　當我看到這本書仔細分類說明了我們該如何瞭解顧客、決定製作什麼產品、實際執行、評估成果，真是一吐為快。不管你是剛要開始製作產品的新手，還是已經從事產品負責人一段時間了，這本書都可以為各位帶來幫助。——Victor Ching，O2O居家服務Miso代表理事

優質 職缺進入發燒排行的影片

實習學生對新制教育實習滿意度與任教承諾相關性之研究

為了解決優質 職缺的問題，作者楊喻晴 這樣論述：

本研究旨在了解實習學生的新制教育實習滿意度與任教承諾狀況、比較不同背景變項實習學生的新制教育實習滿意度與任教承諾之差異，以及探究新制教育實習滿意度與任教承諾間之相關情形。研究方法採問卷調查法，以108、109學年度參與新制教育實習之國立臺灣師範大學實習學生作為研究對象，回收問卷共計335份，有效問卷共計333份，整體回收率為99.40%。研究工具採研究者自編之「實習學生新制教育實習滿意度與任教承諾問卷」進行調查，所得資料主要透過信效度分析、描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、Pearson積差相關，以及多元迴歸分析等統計方法進行分析。本研究結果如下：一、實習學生對新制教育實習滿意度

之現況為中等程度以上，其中以「實習學校辦理教育實習的滿意度」為最高。二、實習學生對任教承諾之現況為中高程度以上，其中以「學生學習的承諾」為最高。三、部分不同背景變項的實習學生在新制教育實習滿意度與任教承諾上有差異。（一）不同「實習學校規模」之實習學生新制教育實習滿意度有顯著差異，其中以「37班以上」最為滿意。（二）不同「實習學校規模」之實習學生任教承諾差異存在，其中以「37班以上」的任教承諾為最高。四、新制教育實習滿意度整體與各構面及任教承諾整體與各構面之間均有顯著相關。五、新制教育實習滿意度對實習學生任教承諾具顯著預測力，且以「實習學校滿意度」對整體任教承諾的預測力最高。根據本研究之發現，提

出若干具體建議予教育行政主管機關、師資培育大學、教育實習機構、實習學生及後續研究作為參考。

職安一點通|職業安全衛生管理乙級檢定完勝攻略|2022版

為了解決優質 職缺的問題，作者蕭中剛,劉鈞傑,鄭技師,賴秋琴,徐英洲,江軍,葉日宏 這樣論述：

　　★陣容最強之職安衛作者群★  　　★內容最完整之職安寶典★  　　★新型態之術科精選試題★  　　★獨家計算題章節及解說★  　　★最新修訂之法規內容★  　　★最新公告學科試題(含共同學科)★    　　依職業安全衛生相關法令，公司應依勞工人數設置「職業安全衛生管理單位」，且為一級單位，尤其是中度危險與高度危險工作，建議聘用具職安證照乙級、甲級技術士的人員。    　　職業安全衛生管理乙級技術士考試每年都有上萬名考生報考，唯因範圍較廣常讓考生無所適從。    　　本書作者為職業安全衛生界最具經驗之專家、名師，結合20年以上教學輔導經驗，上萬名學員口碑保證，合力打造最優質考試參考書籍。

    　　特別收錄最新公告學科試題以及精華解析，更包含最新修正法規，由多位職安衛名師多年來教學經驗編寫，且融入獨家口訣記憶法，協助您順利通過考試取得證照!    本書特色   　　1.新型態之術科精選試題  　　110年術科測驗方式變更為電腦上機測驗，考試題型大幅更動，術科試題乃針對新式電腦考題精選較高頻率題型，加入作者們依多年教學經驗歸納整理之重點彙整收錄。    　　2.重點單元歸納分類  　　依術科內容歸類統整適用題型為「是非題、選擇題、配合題、填空題、排序題、連連看及計算題」等，融合獨家「魔法棒、一點通口訣、提示與解說」，協助記憶背誦，讓讀者一點就通。    　　3.最新公告學科試題

詳解  　　最新公告學科試題約1300餘題本書中完整收錄，並以術科完整詳答模式逐題精闢詳解，除協助讀者通過學科測驗，更可做為新型態電腦測驗術科題目之練習依據。    　　4.獨家計算題操作解說  　　獨立計算題章節，納入理論公式與計算機操作，蒐羅新版考試計算題方向及例題，更以電腦上機測驗介面作為解說，唯有熟悉介面操作，考試時才不致臨場緊張慌亂而失誤。    　　5.最新修訂之法規內容  　　一、營造安全衛生設施標準(110.01.06修正) 　 　　二、勞工職業災害保險及保護法(110.04.30修正)  　　三、職業安全衛生教育訓練規則(110.07.07修正)  　　四、船舶清艙解體職業安

全規則(110.09.10修正)  　　五、特定化學物質危害預防標準(110.09.16修正)  　　六、勞工健康保護規則(110.12.22修正)  　　七、職業安全衛生管理辦法(111.01.05修正)    　　★職安一點通服務網www.osh-soeasy.com★

稅務人員角色壓力、情緒勞務與工作倦怠關係之探究—以臺北國稅局四個分局為研究對象

為了解決優質 職缺的問題，作者孫家莉 這樣論述：

國稅稽徵作為國家施政的主要收入來源，對於國家政策的推展影響甚鉅，而負責稅務徵收的稅務人員則至關重要。惟此工作因會侵害人民的財產權，增加民眾的痛苦感，故常不被民眾所喜，屬於吃力不討好的工作。現今社會民意當道，經濟發展日新月異，交易模式推陳出新，為因應環境變化，稅法不斷被增修，稅務工作不斷被加重，而稅務人員在此環境壓力下，仍被要求要向人民提供優質的服務品質。為知悉稅務人員是否處於健康的工作狀態，本研究旨在瞭解稅務人員角色壓力、情緒勞務與工作倦怠的現況，並探討角色壓力、情緒勞務對工作倦怠的影響。本研究藉由實體問卷調查蒐集資料，以臺北國稅局四個分局的稅務人員為研究對象，並透過統計方法進行分析，得到下

列結果：1.稅務人員角色壓力及工作倦怠的程度皆為中等，情緒勞務的程度偏高。2.不同背景變項對角色壓力、情緒勞務及工作倦怠有部分影響。3.角色壓力會正向顯著影響工作倦怠。4.表層演出對工作倦怠有正向顯著影響，深層演出對工作倦怠有負向顯著影響，最後情緒勞務在整體而言對工作倦怠呈負向效果。