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這兩本書分別來自時報 和高寶所出版 。

開南大學 商學院碩士在職專班 李寶珍所指導 吳鎮宇的 電信公司新產品顧客屬性定位分析-以中華電信為例 (2021),提出劉嘉修醫院掛號關鍵因素是什麼,來自於電信公司、因素分析、群集分析、多元尺度。

而第二篇論文開南大學 商學院碩士在職專班 李宗耀所指導 劉幼麟的 台灣金融機構推廣金融科技之消費者屬性分析及運營模式建議 (2021),提出因為有 金融機構、因素分析、群集分析、多元尺度的重點而找出了 劉嘉修醫院掛號的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了劉嘉修醫院掛號,大家也想知道這些:

趁你還記得(暢銷七週年增訂版):20年認知症跨領域整合照護學習 侍親12年心得筆記 兼顧生活品質與孝道

為了解決劉嘉修醫院掛號的問題,作者伊佳奇 這樣論述:

提供醫生無法教的認知症非藥物生活方式及有效照護方案, 跨領域全方位的認知症照護指南,作者以人為本從「心」做起, 理解親人,破解認知症藥物的迷思, 減緩認知功能退化、照護上困擾、避免鼻胃管、長期臥床的夢魘。 解答了高齡化社會認知症照護下, 政府協助、社區支持、家庭責任的依存平衡關係, 助你在共助(長照2.0)、公助(生活輔助)、互助(志工、社區互助支持網)、自助下, 走過這條充滿挑戰與壓力的照護道路。   【不可錯過的暢銷七週年增訂版全新內容!】   以初期口腔保健到晚期吞嚥、進食障礙、吸入性肺炎為例介紹「系統化」認知症照護   跨領域認知症整合照護實際做法   「系統化」、「生活化」、「以人

為本」的認知症照護   去汙名!失智症應正名為「認知症」   全球認知症藥物的最新資訊   運用環境設計以強化認知症照護   如何善用長照2.0服務與相關政策   作者伊佳奇以十二年親身經驗完成的認知症居家照護手冊。   當初由於父親罹患認知症(舊名失智症),而與這種病症共存的種種經歷,並未因父親的逝去而停止,認知症照護專家伊佳奇,至今仍為此種疾病的長照、系統、整合而奔走宣導。   本書為認知症家屬帶來實用的居家照護心法,不僅教你要怎麼做,更教你要如何思考看待、如何安定患者與照護者兩方的心。   認知症是一種不可逆的腦退化性綜合症狀。腦退化會無聲無息發生在腦內部,至今的醫療技術仍束手無

策,如果發生在自己與家人身上,我們也只能學習接受與瞭解。唯一能夠持續努力的,就是繼續讓每個人嘗試著認識認知功能退化是什麼?認知功能退化會影響哪些日常生活?唯有當愈來愈多人瞭解,能以同理心去面對,在我們或者身邊的人罹患認知症時,才能有較理想的生活環境。   高齡化社會擋不住的洪流,認知症照護是社會與家庭共同的責任。   促進自助、互助(志願者、地方協助);共助(健保、長照2.0、商業保險);公助(生活輔助)之間的相互補充。   ──本書幫助認知症家庭──   支持您走過那無助的照護之路   幫助您在照護上隨時可翻閱的書   啟發您照護上的新方法與新點子   提前思考與規劃漫長的照護之路   

有效整合與運用家庭與社會資源     ──給醫療、社工等專業人員──   如何落實醫療服務的「同理心」   協助體會認知症家屬在照護上的需求   協助瞭解認知症家庭在照護上所看不見的辛苦與無奈   體認認知症照護「本土化」與「個別化」的重要性   重新思考醫療上對認知症患者「以人為本」的價值   重新整合專業知識以「系統化」照護觀念對認知症家庭提供協助     ──給長照機構人員──   提升對認知症患者在照護品質上的教材   協助對認知症非藥物生活方式的運用   如何遠離約束,協助長者降低精神行為症狀   重新思考對認知症精神行為症狀的照護方式   如何與家屬溝通,讓家屬成為照護的助力  

  ──給醫療、護理、社工、長照等學習者──   深入瞭解跨領域認知症整合照護的實際做法   認識認知功能退化與照護方法、照護態度間有何關係   思考認知症長者的認知功能退化與其生活自理能力間的關係   重新思考「片斷化」、「症狀化」、「醫療化」認知症照護與「系統化」、「以人為本」、「生活化」認知症照護有何不同     ──給中壯年子女──   幫助父母規劃退休後的生活以遠離認知症   協助思考父母的心理變化以遠離空虛及憂鬱   體會珍惜「父母的健康」是子女重要的資產   也可對自己未來提前規劃遠離認知症的生活   作者為此長年耕耘,集結心血成果為此書,替同樣為罹患認知症家人所苦的你,獻上一

帖最真誠的藥方。 名人推薦   ◇專文推薦◇   張艾嘉 電影工作者   王培寧 台北榮總失智治療及研究中心主任   王建煊 前監察院長   王幼玲 監察委員   易智言 編劇/導演   ◆真情推薦◆   于國華   北藝大副教授兼藝術行政與管理研究所所長   王浩威   華人心理治療研究發展基金會執行長/精神科專科醫師   成 亮   伊甸基金會前任董事長   李四端   資深新聞傳播人   李長庚   國泰金控總經理   施振榮   碁集團創辦人/智榮基金會董事長   張曼娟   作家   劉秀枝   台北榮總神經部特約醫師   瑪法達   星座專家   賴浩敏   前司法院長   

韓良憶   美食作家   (依姓名筆劃排序) 作者簡介 伊佳奇   畢業於台大政治系,美國南加州大學公共行政研究所碩士及博士班。   曾任教東吳大學政治系、及世新大學新聞系、元智大學老人福祉科技研究中心。   為了照護認知症的父親:   曾在台灣、日本、美國、丹麥等參與研習認知症照護、神經醫學、老年醫學、老人護理、長期照護、職能治療、物理治療、營養學、口腔醫學、吞嚥訓練、介護食品等課題超過六百場以上。   曾在《聯合報》、《蘋果日報》、《中國時報》、《自由時報》、《美國世界日報》等媒體,發表有關長期照護政策、認知症政策、認知症照護、認知症非藥物生活方式等文章超過三百篇。   在

台灣及海外已有超過六百場認知症照護相關演講,包括:台灣各大圖書館、醫院、縣市政府衛生局、共照中心、大學、法官學院、民間社團、保險公司、私人銀行等,也曾應邀在美國加州聖荷西市、聖他克拉市、東岸紐約市、長島、西澤西州、香港、上海、杭州等地演講,於青島線上教學九個月。   在康健雜誌網站名家觀點熟年人生、遠見健康雜誌網站專家觀點、關鍵評論網等,開立個人部落格,有超過六百篇有關認知症照護、認知症政策、老年醫學、長照制度、長照政策等文章,是目前在華文世界探討認知症照護文章數量最多者。   著作:   1. 《趁你還記得──醫生無法教的認知症非藥物療法及有效照護方案,侍親12年心得筆記,兼顧生活品質與

孝道》   為華人世界第一本以非藥物療法融入日常生活方式的認知症照護書籍,為博客來網路書店醫療類型書籍排行榜第一名,2015年醫療類暢銷書籍Top 10。(是唯一一本單一疾病類型書籍)(時報文化,2014年11月21日)   2.《別讓記憶說再見──全方位認識失智症》   從醫學、社會、文化、家庭來瞭解認知症,跨領域整合資源面對它,為華人世界中第一本重視認知症照護者健康的書,強調以人為本的認知症照護書籍。(天下雜誌,2017年12月27日)   3. 《守著記憶守著你──失智症照護全書》   一本重視照護者健康與認知症長者尊嚴的書。(天下雜誌,2017年12月27日) 認知症照護體系建

立表 推薦序 記得/張艾嘉(電影工作者) 推薦序 將分享認知症照顧的正確概念和方法當作一生的志業/王培寧(台北榮總失智治療及研究中心主任) 推薦序 父親,對不起您!/王建煊(前監察院長) 推薦序 不曾停下的照護之路/王幼玲(監察委員) 推薦序 遲到的安定力量,來聊聊生命這回事吧/易智言(編劇/導演) 自 序 散播認知症照護的種子 總論 台灣認知症照護上的盲點 去汙名──失智症應正名認知症 建構「整合性」、「系統化」、「階段性」、「個人化」認知症照護計畫 認知症跨領域整合照護的重要性 認知症照護過度依賴醫療化 個案:認知症長者不願洗澡,就打抗精神性藥物? 從電影《父親》學習認知症照護 環境設

計與認知症照護息息相關 1實證研究告訴我們遠離認知症的生活 生活中,如何遠離認知症的具體作法 三項實證研究結果說明健康生活型態的重要 2他不重,他是我父親 我強壯的父親,生病了 不想放手  親身照護 3認知症,怎麼了?必須先思考與要做的事 疾病診斷:認知症的診斷 阿茲海默症十大警訊 認知症的類型與病程 無藥可醫,又為什麼需注意與及早就醫 4家人的照護資源分配 家人照護共識及需要學習哪些? 與父親一起去上課 家庭同心協力共同照護 家庭關係凝聚與重建 重新認識長者 財務規劃 認知症在不同階段的照護上目標會不同 老爸的生活課表 認知症非藥物生活方式活動與日常生活相結合 5一定要做的事 如何

運用/整合資源 社會資源的運用與結合──長照2.0 6家人「愛的工作」 如何居家照護認知症家人 培養稱職的外籍看護 照護體系的建立 生活方式與環境的重建 誰是導演?誰是演員? 不同類型與病程有著不同生活安排 阿茲海默症病程 認知症整合照護──以家庭為核心 罹患認知症,仍是有自尊、有感情 7讓家人最頭痛的認知症精神行為症狀(BPSD) 妄想──被偷妄想 妄想──被遺棄妄想 妄想──妒嫉妄想 妄想──被害妄想 精神症狀──錯認 精神症狀──幻覺 行為障礙──攻擊行為 行為障礙──睡眠障礙 行為障礙──重覆行為 行為障礙──貪食 父親一週飲食 行為障礙──病態收集 行為障礙──不適當性行為 8

認知症藥物治療 認知症的藥物治療 全球里程碑!第一個可延緩退化的阿茲海默症藥物終於被批准 百健、衛采新藥「Lecanemab」、禮來「Donanemab」 接二連三阿茲海默症藥物獲得FDA「突破性療法」認定 減緩阿茲海默症認知退化藥物阿杜荷姆「Aduhelm」停看聽想! 阿茲海默症的新藥面臨許多挑戰 別再聽信宣稱可治阿茲海默症的健康食品,美國FDA已嚴管 中國二○一九年宣布研發出治療輕中度阿茲海默症藥物甘露特鈉 ──「九期一」 認知症患者服用抗精神性藥物是否會致命? 9醫生沒有告訴你的認知症非藥物生活方式與日常生活結合的非藥物生活方式 認知症非藥物生活方式落實在日常生活 懷舊療法(一) 懷舊

療法(二) 懷舊療法(三) 運動療法 認知療法 音樂療法 讓音符喚醒阿茲海默症母親沉睡的記憶 藝術療法──書法 藝術療法──繪畫 寵物療法 園藝療法 芳香療法及撫摩療法 阿茲海默症奪不走的深層記憶 10帶認知症老爸上醫院 帶長者就醫 第一次掛號就上手?瞭解健保制度下的就醫環境 老爸的VIP病歷表:長者醫療資訊 就診時可能面臨的問題 住院、開刀及避免譫妄 是時候選擇長照機構 11認知症系統化照護:不可逆、掌握當下的運用案例研討 不可逆、掌握當下:來看認知症系統化照護 從口腔保健、咀嚼、營養、食物材質、吞嚥、吸入性肺炎到是否安置鼻胃管為例 咀嚼力──牙齒保健 健口操 當認知症長者末期出現進食困

難、吞嚥障礙時,有哪些選擇? 營養及不同型式的食物 高齡者的隱形殺手──吸入性肺炎 12別了!我親愛的父親:必須面對的安寧療護及準備 簽署放棄急救同意書(DNR) 總論 台灣認知症照護上的盲點 去汙名──失智症應正名認知症 為認知症(Dementia Disease)正名是我多年來努力的目標之一,為的是民眾能接受、認識、瞭解此一腦退化性綜合症候群,必須先讓民眾願意接受疾病名稱,為客觀、中立的名稱,不再汙名化此一疾病,所以「趁你還記得」改版率先正名,改稱為認知症,是腦部認知功能逐漸受損的症狀,希望大家一起來推動正名。 民眾無論是看到或是聽到疾病名稱,會望文生義,過去此一疾病曾被稱為「癡呆症

」,二○○一年,台灣將癡呆改為失智症,但無論是癡呆或是失智,容易導致恥感和歧視。因此,亞洲其他使用漢字的國家和地區早已陸續進行了對癡呆或失智的正名。 二○○四年日本厚生省提出將「癡呆症」改名為「認知症」,二○○五年在介護保險法修法時,以立法方式明文規範稱為「認知症」。香港在二○一二年改稱「認知障礙症」,社會上一般又稱「腦退化性疾病」。 世界認知症患者最多,預估超過一千五百萬的中國,二○一八年四月上海市民政局在文件中公告要求:「服務場所內不得出現敏感或歧視性用語,如老年癡呆、老年精神病、失智等。」但這疾病未受中國官方重視,確診率極低僅百分之七,原因之一正是疾病名稱仍沿用癡呆症。 二○一三年,美國

精神醫學會公布《DSM-5精神疾病診斷手冊》中,則改稱為「主要神經認知障礙症」(major neurocognitive disorder),即是希望藉由正名,以減少汙名化,帶給患者及家屬基本的尊重,也能客觀反映病症的情形,將所有腦部退化性綜合症候群的疾病全部包括在內,至少有七十種以上。 疾病的命名是以中性、客觀的陳述,避免使用主觀的形容詞或價值判斷,或以器官名稱等來命名,讓民眾與專業人員能夠一目了然並接受,譬如心臟病、腎臟病、氣管炎、腦炎等。誠如二○一四年將「精神分裂症」正名為「思覺失調症」,期望去除誤解和偏見導致降低病患就醫意願。

電信公司新產品顧客屬性定位分析-以中華電信為例

為了解決劉嘉修醫院掛號的問題,作者吳鎮宇 這樣論述:

電信公司新產品顧客屬性定位分析-以中華電信為例摘要全球數位化的帶動之下,電腦、通訊、消費性電子產品及數位內容的4C 媒體匯流成為必然趨勢,包含了各類數位匯流的產物。此外,智慧型手機的問世,改變傳統手機使用者之間的生活習慣和使用行為。智慧型手機相較於傳統手機強大的功能、應用彈性與操作的便利性,更提供各電信業者與資訊業者各種新產品開發的空間與獲利管道。雖然中華電信的業務含蓋固網通信、行動通信及數據通信三大領域,提供各類加值服務,是國內營運經驗最豐富、規模最大之綜合電信業者。然而在眾多電信業者的環境下,電信業營收受市場競爭因素而持續減少。本研究希望將消費者對電信公司新產品屬性、員工教育訓練成效、企

業形象和顧客接受度的看法,透過因素分析、集群分析、判別分析與多元尺度法來對電信產品消費者進行分類分析進而提供建議。本研究基於實證結果提出以下幾點建議:(一)以獨立的功能或服務作為未來新產品開發的方向;(二)設計或開發新產品時預先考量新產品功能間的關聯性與聯結性;(三)開發企業資源獨佔新產品,建立需求障礙。

目光:從醫師成為病人,關於人性善惡、寬恕、生命的治癒處方箋【獨家印刷簽名扉頁典藏版】

為了解決劉嘉修醫院掛號的問題,作者陶勇李潤 這樣論述:

那天,砍傷他的那一刀,讓他從此與手術臺無緣…… 在不平與埋怨面前,他選擇將光明捧在手中,帶著善良與堅毅,向光而行。 豆瓣圖書8.8分,當當網100%好評,63,000人熱淚盈眶推薦, 一本感動千萬讀者,最具生命力量的細膩之作! 附繁體中文版獨家印刷簽名名句典藏扉頁!     ▍當當2020年文學暢銷排名No.1   ▍中國亞馬遜2020年新書榜No.1   ▍豆瓣2020年年度高分圖書8.8分   ▍榮獲新京報2020年職業寫作之書、南方都市報年度十大好書、中國出版商務週報2020最具話題度十大圖書、中國出版傳媒商報2020年度影響力圖書、微信讀書2020年度好書,各大讀書平臺強力推薦!  

  2020年春節前夕,一場飛來橫禍,讓陶勇醫師成了新聞人物。   陶醫師坐診期間,突然遭積怨已久的病人行凶砍傷,此事引起醫界嘩然,也成為各大媒體與民眾的關注焦點。     如此受人景仰、給予希望與新生的醫師,從此再也無法上手術臺救治病人……行凶者砍傷的不只是醫師能進行精密手術的雙手,也傷害了一個個需要治療的病人、無數個懷抱希望的家庭。     當眾人的目光放在醫患關係緊張、暴力衝突應該受到制裁的同時,在加護病房靜養的陶醫師則將此事視為一段獨特的經歷、一場在生死邊界的考驗,這也讓他對自己從醫的使命更加堅定。     他用乾淨細膩的筆觸寫出醫生與病人之間相互成就的感動故事,不只表達了對醫學的熱愛

,也寫下了面對挫折與打擊的時候,道出關於醫患關係、生死善惡、哲學探索、充實自我、追求幸福等人生的思考與感悟。     回顧從醫二十年的經歷,他說:「從醫是一場修行,這條路艱辛又漫長。因為上天給了我一次重生的機會,我想用我的餘生去創造更多價值,去幫助更多的人。」     在這本書中,你會看到人性的善良,也能體會生命的意義。   陶醫師想治好每個人的病,也想醫好每個人的心。   他相信希望與愛可以治癒世間一切的苦難,相信每一雙眼睛的背後,都是光明。     【陶勇心懷至善的從醫信念】   面對仇恨與「惡」,我選擇用真誠的初心與「善」來面對。   現實或許不像我們想像中理想,但也不至於走到最低劣的結

局。   世界如此美好,值得我走這一遭,   我不是神,但在未來的道路上,願意繼續發出我的微光。     【陶勇醫生的行醫人生守則】   ●碰傷我的石頭,我沒有必要對它拳打腳踢,而是要搬開它,繼續前行。     ●用愛的意念去對待他人、對待世界,這種磁場同樣會吸引到愛。     ●我覺得沒有一個人是十全十美的,身邊的每個人都可以成為榜樣,他身上一定有你不具備的優點值得去學習。     ●善與惡是相對而論的,完全的「善」會把人變得軟弱,完全的「惡」會將人推向地獄,只有將「善」與「惡」的標準與底線確立,才能構成一個和諧的自我。     ●人生在世,世事無常,誰也無法把握明天,只有懷揣一顆希望的火種

才能照亮迷茫。     ●堅強,不是受過一次打擊後站起來,而是經過無數次打擊後,還能站起來,仍然微笑著告訴生活,放馬過來吧。     ●不管是哪種孤獨,我認為都是客觀存在的,最主要的是面對孤獨時,如何能看清它的本源,取其長去其短,將孤獨化為一種成就自我的力量。     ●人生的意義是難以找到精準答案的,既然這個問題是無解的,那不如與自己和解,在我們的有生之年從事自己熱愛的事業,和自己喜歡的人在一起,大概就是活著的意義。     ●用有限的生命去面對無限的知識,在自己感興趣的領域不斷地探索和深耕,從而充盈自己的內心,讓自己回顧自己一生時,無愧無悔。     ●用積極的心態去擁抱不確定性,給自己一

個強大的信念,才是通往幸福的必備條件。不把某種目標當作幸福的唯一砝碼,而是用一種正念的心態去面對當下,用樂觀的心態去構建未來,這種人往往無論取得什麼結果,內心都是幸福的。     ●「過去屬於死神,現在屬於自己」,真正的快樂並不是源於勝利的那一刻,而是源於那個不斷提升和成長的過程。     ●每個人都是平凡人,只是在平凡的生活中擁有一份堅定的信念和面對挫折的勇氣,才是真正的平凡英雄。   真誠推薦     酷勒客-clerk的路障生活/不點醫師   新北市立聯合醫院藥劑科主任/李銘嘉   臨床心理師/劉仲彬   張德芬空間創辦人、作家/張德芬   演員/孫儷   作家/周國平   作家/賈平凹

  中央電視臺主持人/倪萍   中央電視臺主持人/白岩松     ●一個有真信仰、真愛、真事業的人,是世間任何力量都打不敗的。──作家、《只眷戀這人間煙火》作者 周國平     ●這本書講述的其實不僅僅是陶勇醫生的職業故事,正如一個瞳孔裡可以看到一片宇宙一樣,這本書裡也有一個宇宙。關於生死、善惡、堅守、初心,甚至孤獨、幸福……從生死場走過的陶勇醫生會又一次刷新你對他的認知!──演員 孫儷     ●人性複雜,善惡總在一念之間,陶勇所呈現出的通達與大智慧,絢爛奪目。他的眼裡有光,是因為他眼中有最初的善良和正直,照亮那些有信仰的人。我永遠為這樣的人熱淚盈眶。──中央電視臺主持人 倪萍     ●

陶勇醫生的故事,不該是一個人的戰鬥,我們該用抗疫的態度來面對暴力傷醫。──中央電視臺《新聞1+1》主持人 白岩松     ●《目光》一書,實為一名眼科醫生對人心、對世界的觀察與所悟。拳拳之心;切切之情,讓人動容。思維之廣,遠見之深,讓人驚嘆。──作家 賈平凹   當當網讀者含淚推薦     ●這本書是陶勇醫生的個人文學隨筆,是一個醫生的沉思錄和成長感悟。如果說醫學研究是關於身體和疾病的思考,《目光》就是陶勇醫生關於人生和內心的洞察。特殊的事件將陶勇醫生以獨特的方式帶到大眾眼前,這本書將帶給讀者心靈的歸途和內心的力量。──小雨讀文學     ●陶醫生在經歷砍傷事件後,有時間靜下心來寫這些隨筆,大

都是自己與患者的經歷,對生命和生活的思考和感悟,文筆細膩流暢,堅毅與柔情共存,這是智慧,這是菩提。──沉默焰火     ●這本書的出版,伴隨著一個醫生的「死裡逃生」以及從醫多年的寶貴心得。這本書不僅是文學領域的重要作品,更是醫學領域的重要呼籲。陶勇想讓我們看見的是暴力傷醫事件之後,作為醫生與病患兩種角色對醫療體制的反思以及醫患矛盾的反思。──喵發財咪     ●讀完陶醫生《目光》這本書,思緒萬千。無妄之災帶給他的似乎是更堅定的信念,對他人的友善、對病患的關愛、對自己的反省、對科研的熱愛、對哲學的思索,是這本書的主題。沒有刻意放大那場襲擊帶來的悲慘,沒有刻意渲染心中的不解和憤怒,沒有刻意引導人與

人之間的對立,就連康復中的痛苦也只是一筆帶過,我卻為此數次落淚,為陶醫生遭遇的不公,為小岳岳不放棄生的希望,為天賜和天賜爸爸的不屈,為老奶奶終於找到回家的路……太多太多的悲憤不知從何而來──upazdtjdrfk 作者簡介   陶 勇     眼科主任醫師、教授、博士研究生導師、葡萄膜炎與眼底病專家。   畢業於北京大學醫學部,眼科博士,現任首都醫科大學附屬北京朝陽醫院眼科副主任。   榮獲第十二屆(2020年)中國醫師協會中國醫師獎殊榮。   新浪微博:@北京眼科医生陶勇   李 潤     原名李光輝,山西人。北京大學國際關係學院畢業,北京理工大學碩士,曾任TCL集團、華孚集團品牌總監,

80後新銳後現代作家,歌詞創作人。 推薦序 苦難是美德的機會 推薦序 謝謝你,讓我看到生活中的光 推薦序 陶勇醫生的故事,不該是一個人的戰鬥 第一章 緣起:至暗時刻 第二章 善惡的相對論 第三章 一個醫生的生死觀 第四章 熱愛,自有萬鈞之力 第五章 所謂少年氣 第六章 蒼生大醫 第七章 1%的世界有多大 第八章 暗黑王國的小小人 第九章 那些不為人知的力量 第十章 上善若水 第十一章 世界是怎麼來的 第十二章 認知與接納 第十三章 沉默如雷 第十四章 月亮與貝殼 第十五章 北京,北京 第十六章 四十不惑 第十七章 從春遊到溺水 第十八章 念念不忘,必有迴響 第十九章 未來可期

後 記 推薦序   苦難是美德的機會 作家/周國平     一場飛來橫禍,讓陶勇成為了新聞人物。病人向醫生行凶,這樣的事件屢屢發生,但是所有瞭解陶勇的人一致認為,這樣的事情最不該落在陶勇頭上。     獲評「首都十大傑出青年醫生」,陶勇實至名歸。他彷彿是為從醫而生的,對醫學有著無比的熱愛,對醫術精益求精,對病患誠心誠意,許多他救治過的病人及家屬都成了他的親密朋友。因此,事件發生之後,輿論譁然,他自己也驚愕不解。     對陶勇來說,這件事是不折不扣的飛來橫禍。在他治療過的無數眼疾患者之中,有那麼一個人,生活困苦,性格孤僻,心理扭曲,與自己所有親人早已斷絕來往,有嚴重的病態人格。此人眼睛患有

長時間無法根治的病,在漫長的求醫之路上,陶勇是最後一站,而陶勇也盡最大努力保住了他的部分視力。但哪裡想得到,此人決定輕生,要找一個陪葬者,而選中的,正是最後接觸的那個醫生。     陶勇與死亡擦肩而過,傷勢極為嚴重,身體經歷了巨大的痛苦。我特別留意的是他的心理反應──按常理推測,精誠行醫卻遭此橫禍,難免會懷疑初心,動搖信念。在本書中,事件本身只是一個引子,主體部分是對從醫心路歷程的回顧、盲人世界帶給他的感動、事件發生後廣闊而深入的思考。我看到的,是人們認為他最不該遭受此橫禍的理由,也正是他能夠堅強承受此苦難的原因。     古羅馬一位哲人說:「苦難是美德的機會。」在苦難之下,一個人原本就具有的

美德閃耀著,發出了奪目的光芒。醫學是陶勇的信仰,這信仰源自於愛,一是對科學和專業的愛,二是對眾生和病人的愛,因為這兩種愛,醫學成了他摯愛的事業。     在經歷傷痛折磨的日子裡,占據他心靈的是這兩種愛,一心惦記著科研計畫和公益計畫。這兩種愛支撐他渡過了人生的難關,包括心理上的難關,讓他不再為無辜遭此厄運而糾結,而是如他所說,把厄運當作一塊客觀存在、砸傷他的石頭,搬開它繼續前行。     一個有真信仰、真愛、真事業的人,是世間任何力量都無法打敗的。     陶勇能夠坦然面對厄運,還有一個因素不能不提,就是他對哲學的喜愛。醫學與哲學本來就有不解之緣—醫生面對的不是單個疾病,作為科學家,他要懂得完整

的人體;作為實踐者,他要懂得完整的人性—而這兩方面都關乎哲學。     一個醫生倘若具有哲學素養,行醫就會對他觀察人性和思考人生提供大量的機會與素材。人不論貧富貴賤都會生病,這是人最脆弱的時候,醫生往往能夠窺見人性最隱祕也最真實的面貌。陶勇正是這樣,他自己說,他感覺自己像一個記者,透過疾病去瞭解一個人,透過一個人去觀察一個群體和社會。同時,如他所言,醫生因為見慣了生死,會更加看淡人生中表像的東西,更加從本質上去思考人生。     一個人平時就養成了哲學思考習慣,一旦日常生活被突然的災難打斷,這個習慣就會發揮積極的作用,於是陶勇獲得了他「有生之年都沒有過的一段修心時光」。他把所遭遇的災難作為一個

契機,深入思考了諸多哲學問題,包括人性的善惡、人生危機、孤獨、幸福、生死等等。他讀過許多哲學書,但是他的認識不是來自書本,而是他自己親身體悟到的。他的體悟貫穿了一種平和的心態、一種平常心,不唱高調,不走極端,這是我非常欣賞的。     行凶事件發生後,媒體的關注點聚焦於醫患關係的矛盾,他對此也有冷靜的思考,提出了十分合理的建議。不過,在本書中,這方面的內容僅占很小的篇幅,他沒有受外界的影響,把自己生命中的一個重要經歷縮小為單一的社會話題,這也是我非常欣賞的。     本書的文字乾淨而流暢,很好讀。從陶勇的後記中知道,本書的合著作者李潤是陶勇近二十年的摯友。從李潤的後記中則看到,這位摯友性情淘氣

,卻很欣賞性格迥異的陶勇,這樣的合作,想必是十分愉快的。     我與兩位作者素昧平生,可是,當我得知作者希望我寫序時,我還沒有看到書稿的任何一個字時就答應了,而在看完書稿之後,我想說,替這本書寫序,於我是一件十分愉快的事。   推薦序   謝謝你,讓我看到生活中的光 中央電視臺主持人/倪萍     拿到陶勇醫生《目光》的文稿時,已是初秋。     滿紙的溫柔與冷峻,便是一位心有大愛的白衣天使與厄運交戰的無奈,也以一字一句當甘霖雨露在苦難和絕望的沙漠裡開出花來。     讀《目光》裡的故事,我快不起來,也停不下來。這本書的每一個敘述裡,都有平凡世界裡普通人撥開傷口、拆著肋骨搭建的溫情世界。  

  因為醫療行業與生死相關,所以從來都不能將其作為一個尋常行業來看—不能簡單地說職業,也不能簡單地談論「責任」。類似的行業,還有教育,尤其在中國這樣素來很講道德傳統的國家。     陶勇的經歷原本符合人們對「天之驕子」的一切想像:他二十八歲從北京大學醫學部以醫學博士的身分畢業,三十五歲成了主任醫師,三十七歲就擔任博士生導師。     他發表的SCI論文有七十九篇,發表在中文核心期刊上的論文有二十六篇,還主持著多項國內外科研基金,在眼科領域,他絕對是同齡人中的佼佼者。     而這個奉醫學為終身信仰的人,用醫術和仁愛,給那麼多眼前混沌的人一片光明和清澄,卻最終無法掃除人心的戾氣和惡意。    

 陶勇被砍傷,往後餘生與手術臺再也無緣。   沒人會理解那種痛楚。     一個一心向醫的頂尖醫生被砍傷,被砍斷的,不僅僅是作為醫生可以進行精密手術操作的手,更是這背後一個個帶著希望在等待的家庭。由於凶手對社會造成惡劣的影響,無數家庭失去治療的希望。我希望凶手被從重處罰,但我更怕的是陶勇從此一蹶不振,原本懷著一腔熱血踏上行醫路,最終卻倒在自己的信仰之下。     陶勇自己卻將此遭遇視作生死邊界的一次考驗,他把這件事當作自己一段獨特的經歷,這段經歷讓他從醫生變成患者,真正體會了在死亡邊緣的感受,這讓他更瞭解患者的心態,對醫患之間的關係更加明確,對從醫的使命更加堅定。     更讓人欽佩和欣慰的是

,陶勇在《目光》一書中透露,他並不希望自己受傷這件事被太多人關注。因為在他的眼裡,每天都有那麼多人在生死邊緣掙扎,相比起來,他和他們並無二致。而這件事真正的意義在於,它能為這些關注的目光呈現什麼樣的價值。     人性複雜,善惡總在一念之間,陶勇所呈現出的通達與大智慧,絢爛奪目。     我想,對於陶勇來說,《目光》的出版,不僅僅是為了所有關心和鼓勵他的人,也是為自己──人生無常,不可挽回的事太多,古往今來,天災人禍,留下過多少傷疤,如果一一記住它們的疼痛,人類早就失去了生存的興趣和勇氣。     每個人一輩子需要克服的太多,有時是外界,有時是自己。   有些人十幾歲的年紀就早已暮氣沉沉,陶醫

生年已四十歲,卻仍有一身少年氣。     他對世界永保少年的激情和熱血,在自己的精神世界裡自由馳騁。他的眼裡有光,是因為他心中有最初的善良和正直,照亮那些有信仰的人。     我永遠為這樣的人熱淚盈眶。     謝謝你,謝謝每一位為了讓世界變得更好而努力的人,同時也希望法律儘快跟上醫學的腳步,在各自的領域守護好要守護的人。     也願我們,都能為自己所熱愛的一切,窮極一生。   推薦序   陶勇醫生的故事,不該是一個人的戰鬥 中央電視臺主持人 白岩松     一月二十日晚上,鍾南山院士對全民發出預警—確定新冠病毒人傳人,由此正式拉開了中國抗疫之戰的大幕!     而當天下午,北京朝陽醫院陶勇

醫生遭遇暴力傷醫事件,其實也是對全民發出的預警—暴力傷醫是犯罪,而不能被戴上醫患關係的帽子,否則,我們都是受害者!     鍾南山是勇士,面對真相;陶勇醫生也是勇士,面對傷害,而又能不被傷害擊倒,重新出診。   陶勇醫生的故事,不該是一個人的戰鬥,我們該用抗疫的態度來面對暴力傷醫。   如果說暴力傷醫是這個社會的病毒,我們正確的態度就是最有效的疫苗! 01緣起:至暗時刻 既然決定活下去了,那就要迎接更激烈、更殘酷的戰鬥,我是有這個準備的。 二〇二〇年一月二十日,臨近春節,醫院裡依然人滿為患,儼然沒有任何節日來臨前的氣氛,病痛不會因為任何過節假日而放緩腳步。 早上臨出門時,妻子叮囑我,母親今晚

準備了我最愛吃的香菇米線,讓我早點回家;同時,車子的電瓶故障也有一陣子了,需要早點修,以備春節期間使用,我答應了。事實上,我也不確定自己是否能兌現這個承諾。好像家是我唯一可以撒謊的地方,在醫院,我不敢有一絲言語的誤差,因為對每個病人來說,醫生的任何一句話都有可能讓他產生無限猜想。 今天是我出門診的日子,坐到就診臺後,我查了一下今天的門診量,比昨天還多十幾個,護士跑過來和我說,還有幾個病人請求加號看診。我笑了一下,香菇米線看來是吃不成了,能多讓幾個病人踏實地過年也不枉母親的一番苦心。 整個上午看診還算順利,看了有一大半的患者。我心裡不禁有些舒暢,想著也許晚上能趕回去吃飯,所以我中午沒去員工餐廳吃

飯,想下午儘量早點開診,就簡單地泡了一包泡麵,吃完後稍微休息了一會兒,大概一點鐘便開診了。 下午的第一位患者,雙眼紅得像兔子眼睛,一問才知道,是因為玩電腦遊戲熬了幾天幾夜沒睡覺,我叮囑他多休息,幫他開了一點消炎藥。有心說,這樣的病完全沒必要大費周章跑到這裡來看,任何一個小門診或者社區醫院都可以診治。但又一想,對於患者來說,他們也無法判定病情嚴重與否,往往會往最壞的方向去想,他們來了也是求個心安。 第二位是老患者了,結核炎引起的眼底損害,八年了,病情一直反反復復。患者老家醫療條件不佳,便在北京的一家海鮮餐廳工作。一開始我以為他是廚師,後來才知道是電工,包吃包住,一個月三千元人民幣。我心下感嘆真是

不容易啊,便照例把他的掛號費取消了。聊起來才知道,為了多賺一點春節期間的加班費,他今年不準備回家過年了,我於心不忍,便把上午患者送來的一袋小米轉送給他,但願他在北京過的這個年,能順遂溫暖。

台灣金融機構推廣金融科技之消費者屬性分析及運營模式建議

為了解決劉嘉修醫院掛號的問題,作者劉幼麟 這樣論述:

隨著科技與網際網路的進步,新的軟硬體產物與網路正逐漸與民眾接觸結合,改變生活方式與消費型態。近幾年來由於網路硬體的提升以及智慧型手機的出現,逐步地改變銀行金融產業的服務方式。金管會於2020年8月發布了金融科技發展路徑圖,包含四目標、三原則及八推動策略,做為金融產業未來3年推動之依據。然而資訊科技產品在現今社會上已是各行各業常見的商品或服務,因此未來新開發的資訊科技產品如何有效的被消費者接受並存續發展是未來資訊科技產品在設計開發時就需要考量的重要議題。因此本研究希望透過對金融科技功能、軟硬體系統、顧客導向行為和顧客接受度的探討,將金融科技產品消費者進行分類並分析其特性、偏好及數量多寡,已提出

未來新開發金融科技產品的開發經營策略或模式上的建議。本研究結果發現多數金融科技消費者對於金融科技產品的屬性偏好具有一定的共識,認為金融科技產品應該具備一定程度以上的功能與專業能力;此外在消費體驗與成本上,消費者的多數任為兩者皆為需要但略為偏向體驗的情況。故本研究建議,首先在「獲得使用成本」、「操作體驗」和「功能與專業性」都以中級為開發要求。其次,金融產品後續發展方向為在同功能或專業服務的等級上進行低成本化,藉此進一步拓展產品的市場占有率。在此之後的發展方向為提高消費者的使用體驗,最後是強化或增加產品功能或專業服務的能力。