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南臺科技大學 餐旅管理系 葉佳聖所指導 蔡金滿的 產婦對母嬰月子專業人員到府坐月子之工作認知、態度與滿意度 (2019),提出台中北區月子中心關鍵因素是什麼,來自於母嬰月子專業人員、工作認知、工作態度、服務滿意度。

而第二篇論文中華大學 科技管理學系 陳棟樑所指導 陳玉貴的 應用IPA模式探討景觀餐廳服務品質、顧客滿意度與忠誠度之研究-以數碼天空景觀餐廳為例 (2018),提出因為有 景觀餐廳、服務品質、滿意度、忠誠度、重要-表現分析法的重點而找出了 台中北區月子中心的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了台中北區月子中心,大家也想知道這些:

產婦對母嬰月子專業人員到府坐月子之工作認知、態度與滿意度

為了解決台中北區月子中心的問題,作者蔡金滿 這樣論述:

隨著人口結構及社會型態的轉變,「到府坐月子」成為一種新興的護理服務產業,但因門檻低使競爭漸趨激烈。月子到府服務人員如何提升市場競爭力,成為需要關注的議題。產婦對服務人員的工作認知,工作態度,服務滿意度將影響月子服務人員的續聘和服務口碑。本研究透過訪談專家設計正式問卷,回收有效問卷201份,問卷有效率97.6%,使用SPSS統計軟體進行分析,得到結論:一、工作認知在 [年齡]、[教育程度]上達顯著差異。二、產婦對專業人員的工作態度在[教育程度]上達顯著差異。三、產婦對專業人員的服務滿意度在[教育程度]上達顯著差異。四、產婦對專業人員的工作認知、工作態度與服務滿意度皆存在顯著正相關。五、產婦對專

業人員的工作認知、工作態度對服務滿意度存在顯著正向影響。六、產婦對專業人員的工作態度與服務滿意度對個人成就感存在顯著正向影響。 最後提出建議:建議母嬰月子專業人員提升能力與服務態度。建議仲介業者設置篩選流程。建議後續研究者可擴大研究,讓研究結果更加完善。

應用IPA模式探討景觀餐廳服務品質、顧客滿意度與忠誠度之研究-以數碼天空景觀餐廳為例

為了解決台中北區月子中心的問題,作者陳玉貴 這樣論述:

研究者運用重要-表現分析(IPA)模式,分析數碼天空景觀餐廳顧客對於景觀餐廳提供服務品質的重視程度與實際感受,找出待改善因素,並進一步探討服務品質與顧客滿意度對顧客忠誠度之關係。本研究以實際到數碼天空景觀餐廳用餐的顧客為研究對象,以問卷調查方式蒐集資料,共回收有效問卷385份問卷。將資料回收後進行敘述性統計分析、信度分析、t檢定、單因子變異數分析以及迴歸分析,並由重要-表現分析找出景觀餐廳服務品質缺口。本研究結果歸納如下:1. 景觀餐廳的顧客以居住在桃園新竹地區、年齡層為年輕族群、性別則為女性顧客居多。2.北北基宜地區的顧客對於景觀餐廳的滿意度最高。3.顧客對於景觀餐廳提供的各項服務皆感到滿

意。4.重遊的顧客對景觀餐廳所提供的服務與滿意度皆高於初次到訪的顧客。5.景觀餐廳的裝潢與設計是最需要改善的項目。6.景觀餐廳的服務與滿意度皆會影響顧客忠誠度。最後,依據本研究結果之發現提出相關改善策略,提供景觀餐廳業者改善服務品質以增加顧客滿意度與忠誠度之參考。