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蒼白的臉

為了解決台中富邦人壽的問題，作者葉天祥 這樣論述：

　　我在醍醐寺看美麗的紅葉凋落時，突然有種醒悟。這世間幾乎所有事都無法掌握，生也是，死也是，別人對我之愛，甚至我對別人之愛能否長久？我們是生活在一切都那麼不確定之中，怎麼能因此而不感到孤獨。 　　小靜終於來到我夢中。她蹲在舊家後院池塘邊，不斷把因為風雨溢流到排水溝中的金魚撈回池塘。不斷的反覆，像無言的默片。突然間她回頭，讓我看見她蒼白的臉上一雙哀傷的眼神。然後我就驚醒了…… 　　在黑暗中，除了她，我也想起副總、丁博，想到這些年來工作上的顛簸，一下子感到極度疲憊。最後我想起比我更疲憊的艾雯，但是，我創傷的心靈在她身上找到溫暖的著陸。 　　回頭看著身邊的妻，鼻息深勻，仍在

沉睡之中。她幸福嗎？也許幸福需要不斷地不斷地編織。 　　重新闔上眼，我試著回到夢境尋找小靜，但她已經不見蹤影，剩下的只是無邊的黑夜…… 本書特色     　　★ 從IC設計產業跨足文學創作，台大電機人展現不同於一般人的情愛觀。 　　★ 偷窺電子業菁英的情感世界、一本你意想不到的紀實小說！ 名人推薦 　　李中旺　明泰科技公司董事長 　　陳文蔚　中壢仁祥醫院院長 　　黃偉國　國賓科技公司董事長 　　侯千姬　台灣高等檢察署檢察官 　　廖述朗　台灣大學醫學院眼科教授 　　林怡君　輔英科技大學助理教授 　　詹文凱　德誠聯合法律事務所律師 　　李俊德　中山醫學大學附設醫院身心科主任暨主治醫師　

　　何兆烈　台中市不動產仲介經紀商業同業公會榮譽理事長　 　　陳孝昌　奈微光科技公司董事長 　　吳佩蓉　菓本多田手作烘焙 　　吳紹明　安沛科技公司總經理 　　葉錦蓉　誠揚聯合會計師事務所高雄所之最美老闆娘 　　葉其昌　台中富邦人壽業務經理 　　葉璧玉　大里仁愛醫院放射技術師 好評推薦 　　「理性與感性的交織，在工作上也許是剛柔並濟的互補，在感情上卻是難以圓滿的糾結。且看作者如何詮釋矛盾與掙扎。」──明泰科技公司董事長　李中旺 　　「初讀第一遍，驚艷於台大電機系出身的作者對於歷史、人文涉獵之深，描述精確。再讀，慢慢感受到作者內心深處的溫柔，放開心對感情作真誠的描寫。」──中壢仁祥醫院院長　

陳文蔚 　　「從科技人到文化人，與作者結識於外商公司，認識作者超過二十年，一直欣賞他的堅持、善良、真誠與體貼。書裡不只探討人性，小說中隨處可見作者人生中在歷史、音樂、電影、美食與生活各方面獨到的見解與觀察，可說是文壇難得一見的佳作。」──國賓科技公司董事長　黃偉國 　　「用細膩的文字寫景丶寫歷史丶寫電影丶寫感情。書裡洩漏了作者的多元嗜好。值得一起探索作者內心豐富的世界。」──台灣高等檢察署檢察官　侯千姬 　　「最疼惜老婆的好先生典範──天祥，竟然要寫婚外情小說！細膩的情感及理性的交織，不禁讚嘆天祥您也太有才了！」──台灣大學醫學院眼科教授　廖述朗 　　「五十幾歲的男人還能保有青春時期的

浪漫情懷，是雄性賀爾蒙的作祟還是對自我價值感喪失的刺激？每個即將邁入退休年齡的熟男熟女都不應該錯過的一本書，也許，你會重新看到（會臉紅心跳甚至掉淚的）自己！」──輔英科技大學助理教授　林怡君 　　「一個人的旅行，特別是京都，讓人有很多的回想。還來不及領會古剎和秋紅，舊情便猛然襲來。是釋放，還是束縛，和京都的風物如何交疊，讓我想繼續看下去。」──德誠聯合法律事務所律師　詹文凱 　　「潛意識中尚未劃上休止符的情緣，一旦浮上心頭，就戲劇性地開啟了現在的我、過去的我、過往情懷之間的豐富對話，就像老情歌這首歌的一段詞：『人說情歌總是老的好，走遍天涯海角忘不了。』假如您很想與作者有更深的共鳴、互動，那

就請您繼續追這本精彩小說吧。」──中山醫學大學附設醫院身心科主任暨主治醫師　李俊德 　　「天祥，我的小學同學小五、小六時坐在我旁邊，很調皮搗蛋，功課卻很好。如今竟然要出書了，才華橫溢的他在同學們之間已是人生勝利組，大家一定可以期待，文筆流暢的才子出版的小說肯定精彩絕倫值得拜讀。」──台中市不動產仲介經紀商業同業公會榮譽理事長　何兆烈 　　「天祥是我讀初中時的班長，小時記憶的他，應該不是個工程師，是個大情人，口才佳有謀略。他的愛情小說是苦澀中年的維特煩惱，加上他是個日本通，把日本的歷史加諸到情節，可讀性很高。大叔同學，紙上戀情，加油！」──奈微光科技公司董事長　陳孝昌 　　「我喜歡美食（我

自己就做美食），我喜歡京都和花，我更喜歡令人意想不到的結局，這本書裡全部都有，太棒了。」──菓本多田手作烘焙　吳佩蓉 　　「認識天祥三十餘年，一直感覺天祥是心思細膩體貼的好男人，平日已見識FB影評PO文的好文采，如今細膩心思與文采的結合，閱完首章即令人期待大作的現身！」──安沛科技公司總經理　吳紹明 　　「理工高材生天祥是我以前任職電子公司不同部門的同事。N年後在臉書重逢，每每驚艷於他分享旅遊、電影、生活之札記文筆。天祥2.0竟然升級成作家！這位有質感的中年大叔筆下的婚外情……肯定又是驚嚇！」──誠揚聯合會計師事務所高雄所之最美老闆娘　葉錦蓉 　　「作者一開始以京都的著名場景、美食，配合

作者豐富的電影、音樂素養，讓讀者不知不覺地在似曾相識的印象裡，被帶進故事之中，燃起停止不了、往下閱讀的衝動！」──台中富邦人壽業務經理　葉其昌 　　「從IC設計專家到美食主廚，百變大叔這次要化身為文藝愛情大作的主編，很期待浪漫的京都愛情故事，讓我們一起追劇、繼續往下看。」──大里仁愛醫院放射技術師　葉璧玉  

台中富邦人壽進入發燒排行的影片

電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決台中富邦人壽的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。