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非破壞檢測技術人員績效考核指標之研究 -以G公司特殊製程部為例

為了解決台中市學校工友職缺的問題，作者沈伯宇 這樣論述：

績效考核指標建構是管理科目中關鍵之一環，為使有效留用人才、職缺安置與職位晉升評比，藉由公正且客觀之考核指標，方能極大化員工士氣，提升組織績效。非破壞檢測技術人員係組織中把關產品瑕疵與缺陷之重要關鍵人物，關係著組織營運成效。本研究為釐清並解決組織內不斷紛擾管理與基層人員在績效考核間之差異問題，透過文獻分析法取得概念性研究模型，經由修正式德菲法之質性訪談確認指標，進行層級分析程序法(AHP)專家問卷調查，建構出有效、公平且客觀之績效考核指標，並藉由權重與排序分析出管理與基層人員針對績效考核看法之差異。本研究結果共確立三大構面二十四項指標，分別為一、專業職能構面：專業知識、專業技能、廠內證照、機台

操作、相關工作技能；二、態度構面：出勤狀況、積極性、向心力(忠誠度)、配合度、品德操守、責任感、團體合作、同事間的相處、細心度、錯誤提報(問題反應)；三、核心能力構面：判斷力(分析力)、解決問題能力(處理能力)、工作效率(生產力)、工作品質(任務達成度)、獨立作業力、適應性(抗壓力)、平日獎懲紀錄、學習認知、檢驗品質等。本研究所建構出之“非破壞檢測技術人員”績效考核指標，建議經由上述指標給予非破壞檢測人員做為評估績效考核之基準，以符合全體員工之期許，祈望俾能協助相關產業於績效考核評估時，降低所花費之心力與成本，達成管理與基層員工雙贏局面，並帶動組織因工作士氣之增強而提升營運績效。