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探討房仲業人員之知識分享、個人創造力對組織創新之影響

為了解決台中永慶房屋徵才的問題，作者魏麗妮 這樣論述：

知識經濟時代最重要的兩件事就是知識管理與創新。因此企業必須透過有效的知識管理以提升組織知識的價值，並專注發展個人創造力的能力，以提升組織創新。本研究之目的是探討組織文化、人格特質及工作動機對於知識分享與個人創造力之影響，並更進一步深入了解知識分享及個人創造力二者與組織創新的互動關係，以及何者對於組織創新的影響更為顯著。本研究以高雄地區房屋仲介公司之業務人員為研究對象。總計發放498份，問卷回收之有效問卷為387份，問卷之有效回收率為77.7%。接著再以SPSS15.0與Smart PLS 2.0統計分析軟體，針對搜集的資料進行結構方程模式分析。本研究之結果發現：1.不同個人背景變項（性別與職

務別）在人格特質、工作動機、知識分享及創造力行為上，皆有部份的顯著差異。2.在知識分享方面，房仲業之「創新型」與「支持型」文化對知識分享不具有正向影響;業務人員之人格特質中以「親和性」、「外向性」及「開放性」對知識分享有正向影響;在業務人員之工作動機中以「內在動機」與「外在動機」對知識分享有正向影響。其中知識分享受「親和性」人格特質影響的效果最大，足以顯示企業善用「親和性」的員工對知識分享的重要性。3.在個人創造力方面，房仲業之「支持型」文化對個人創造力有正向影響;業務人員之人格特質中以「親和性」、「外向性」及「開放性」對個人創造力有正向影響;在業務人員之工作動機中以「內在動機」與「外在動機」

對個人創造力有正向影響。其中個人創造力受「支持型」文化影響的效果最大，足以顯示企業塑造「支持型」文化對個人創造力的重要性。4.「知識分享」與「個人創造力」對組織創新具有正向的影響，其中以「個人創造力」的激發是組織創新的關鍵成功因素。5.「知識分享」與「個人創造力」在組織文化、人格特質、工作動機對組織創新之間具有部份中介效果。