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世新大學 資訊傳播學研究所(含碩專班) 方孝華所指導 廖雯怡的 電信逾期繳款戶與回收率之關係探討 （2017），提出台中汽車旅館月租關鍵因素是什麼，來自於催收、催收評分、應收帳款。
而第二篇論文大葉大學 工學院碩士在職專班 葉子明所指導 江曉佩的 應用Kano模式與IPA分析探討大學生住宿關鍵品質屬性之研究－以中部某大學為例 （2009），提出因為有 租屋服務品質、Kano品質模式、重視程度-績效水準分析的重點而找出了 台中汽車旅館月租的解答。
電信逾期繳款戶與回收率之關係探討
為了解決台中汽車旅館月租 的問題，作者廖雯怡 這樣論述：
隨著台灣政府積極推動行動通訊行動寬頻網路技術、電信市場飽和的影響，各電信業者為搶占4G市場，競標頻譜、增建4G基地台增加網路覆蓋率、削價競爭，使得獲利相對被侵蝕，而電信業間之競爭也日趨激烈。當獲利被壓縮後，電信業者更加重視現有的客戶品質。為有效控制並減少逾期帳款之產生，除了強化客戶新申辦的機制並加強事前的審核外，對於已產生之逾期帳款，如欲快速回收債權，其關鍵在於負責逾期帳款案件之催收人員。催收人員身為確保客戶品質及債權的最後一道關卡，公司無不希望催收人員發揮專長，以最有效的方式將逾期帳款回收，提升催收績效。而催收人員面對各種不同型態的逾期帳款客戶，該如何快速區分進而達到提升回收績效？不同屬性
的逾期帳款客戶是否會影響回收績效？此為引發本研究的動機。本研究以某電信業者為研究對象，首先分析催收評分系統對於逾期帳款回收提升是否有正向之關係，其次並評估不同客戶族群其回收率有無差異。本研究的催收評分系統是由催收員根據預先訂定的評分標準和表格，在與客戶互動後對客戶進行評分並分類。本研究採用實證研究，以ANOVA變異數分析方法來探討催收評分系統未上線前及上線後對逾期帳款回收率和撥打頻次是否具有影響。研究結果發現，催收評分系統對於逾期帳款回收率提升有助益，且催收評分系統上線後撥打頻次也減少。曾經產生逾期帳款的用戶，過去被評分為好的族群，再次欠款其回收難度較低。而過去被評分為不好的族群，再次欠款的回
收難度較高，且回收效益不佳。本研究總結是催收評分可以做為催收員的撥打依據，有助於提升回收效益。
應用Kano模式與IPA分析探討大學生住宿關鍵品質屬性之研究－以中部某大學為例
為了解決台中汽車旅館月租 的問題，作者江曉佩 這樣論述：
隨著我國大專院校數目及大專學生人數激增，學校宿舍已無法容納全部之學生住宿，校外租屋賃居的安全、環境、及租屋服務品質也愈來愈受重視，各大專院校將不再只需提昇校內教學及宿舍品質即可，仍需注意校外賃居學生是否能得到完善的學習環境。本研究以SERVQUAL 量表為基礎，透過Kano 二維品質模式及重視程度-績效水準分析(Importance-performance analysis, IPA)兩者之概念，針對某大學校內外賃居學生進行問卷調查。結果發現整體學生對於安全及輔導相關服務並不在乎；校內賃居生對於目前賃居服務較不滿意且「有形性」的硬體設備有顯著較校外賃居生不滿意，顯示校方需加強改善此方面。校內
外賃居學生對於Kano 品質屬性有所歸類不同且校方與租屋業者需加強改善處也有所不同。校方急需改善有「飲水設備定期保養及檢查」、「定期電力設備保養及檢查」、「提供有線電視、網路設施」，若要加強學生住宿意願則要改善「清寒學生租金可議或提供住戶獎學金制度」、「提供即時的郵件代收及處理」、「房東(管理員)與房客建立良好關係」；而校外租屋業者則是「房東(管理員)有持續檢討改善服務品質的具體作法」、「完善的逃生設備」、「有整潔的公共區域(走廊、樓梯)」、「房東(管理員)能迅速、積極處理房客提出之問題」、「房間通風、採光、隔音良好」，若要增加競爭力則要加強「提供即時的郵件代收及處理」。