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飯店員工對職場滿意度與留任意願之研究 —以宜蘭市五星級飯店為例

為了解決台中 慈 濟 醫院實習的問題，作者林明意 這樣論述：

摘 要 本研究之目的為探討員工對職場滿意度和留任意願之研究。本研究採質性研究之結構性訪談法與問卷調查法。以飯店之員工為研究對象，並使用便利抽樣方式發放460份問卷，回收有效問卷共計447份，有效問卷回收率為97.17%。將有效樣本以SPSS 25.0版統計套裝軟體進行統計分析，經由描述性統計、重複量數單因子變異數分析與LSD事後比較法、獨立樣本t檢定、獨立樣本單因子變異數分析與Scheffe’s事後比較法、多元迴歸分析等統計方法，研究結果顯示：一、其中以「性別以女性」、「學歷以大學（專）以上」、「年齡層以31~40歲」、「月平均收入以30,000元以下」、「工作年資以3年以上」與「服務部門

以餐飲部」居多。二、飯店員工職場滿意度各因素間達顯著差異三、飯店員工留任意願各因素間達顯著差異四、在職場滿意度內「性別、學歷、年齡、月平均收入、工作年資、服務部門」達顯著差異。五、在留任意願內「學歷、年齡、月平均收入、工作年資、服務部門」達顯著差異。六、飯店員工之「主管領導」、「工作環境」與「薪資福利」對於留任意願之預測皆達顯著差異。

國防醫學院牙醫學系畢業生認知調查研究

為了解決台中 慈 濟 醫院實習的問題，作者陳稚華 這樣論述：

根據《陸海空軍軍官士官服役條例》，國防醫學院牙醫學系軍費生畢業後規定需於基層服役2年，期滿後回調國軍醫院服務10年，完成12年役期後可選擇退伍至民間單位或續留營服務。但自民國107年6月修正志願役官兵退場機制後，軍費畢業生於基層服役1年後，可以賠償方式提早申請退伍，已相當程度影響到軍中醫官的留任意願。過去國內並未針對牙醫系畢業生進行工作滿意度及留任意願調查，為因應外在環境及內部因素之影響，並了解牙醫系畢業生於大學期間的教育訓練、任官後等因素對其未來發展的影響，以及服役期滿後續留任軍醫院的意願，本研究以問卷調查國防醫學院牙醫學系畢業生的各項認知，以了解背後因素，期能提供作為系所評鑑、往

後軍醫教育及服務政策制定的參考。 本研究以問卷調查方式，統計國防醫學院牙醫學系畢業校友共197位，其中，軍費生共169位、自費生28位，分別來自軍方醫院121位（三軍總醫院及松山分院、國軍桃園總醫院、國軍台中總醫院、國軍花蓮總醫院、國軍高雄總醫院及岡山分院）、非軍方醫院9位及民間牙醫診所67位。問卷經過4位專家進行「效度」評估，並以畢業生進行「信度測量」（前後2次相隔3週，信度為0.7）；再以SPSS統計軟體進行各項資料分析，2個類別的相關性，以Chi-square test（χ2 test）進行檢定描述，3組以上的認知比較，以迴歸分析找出各項影響留任的因素。 研究問卷調查分析發現

，影響「工作滿意度」的因素包括完整訓練、薪資待遇、工作氣氛、健康狀況、工時長短、升遷管道暢通度、行政瑣事等；影響「留任意願」的因素包括薪資待遇、進修或研習機會、工作氣氛、完整訓練、學術上資訊、硬體設備、臨床病例數等。而服役期滿後願意繼續留任軍醫院服務的比例（13.5％）偏低則是警訊，建議可從以上項目調整改善，盼進一步提升國防醫學院牙醫學系畢業生服役期滿後，繼續留任軍醫院的意願，並提升整體國軍牙醫師的服務水準。建議牙醫系未來也可增加像是數位牙科、醫病溝通、診所經營管理、3D列印等相關課程。關鍵字：國防醫學院牙醫學系畢業生、國軍醫院、工作滿意度、留任意願、離職傾向。