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世新大學 傳播管理學研究所(含碩專班) 戴國良所指導 賴紫柔的 銀行信用卡整合行銷傳播策略-以 A 銀行為例 （2020），提出台北富邦信用卡客服關鍵因素是什麼，來自於信用卡、整合行銷、行銷4P。
而第二篇論文中原大學 企業管理研究所 王如鈺所指導 施浚宏的 電商推薦系統對台灣喪事產品之網路購買意願影響研究 （2020），提出因為有 電子商務、推薦系統、喪事產品、購買意願的重點而找出了 台北富邦信用卡客服的解答。
最後網站電話客服專員(完整培訓無經驗可，正職工作)｜台北富邦商業銀行則補充：台北 市內湖區- 1.接聽客服專線電話並受理客戶銀行及信用卡業務相關問題2.需配合推廣銷售本行商品*** 竭誠歡...。薪資：月薪37000元以上。職務類別：電話客服、銀行 ...
保險科技：趨勢與應用
為了解決台北富邦信用卡客服 的問題，作者李顯正 這樣論述：
保險科技（Insurtech）帶給保險業的影響與衝擊是全面性的，無論是從產品、銷售通路、核保、理賠、後台作業與客服等傳統價值鏈，都將被保險科技帶來的創新所澈底顛覆。保險科技對於保險業的影響及未來發展趨勢，表現在以下幾個層面： 1. 傳統保險價值鏈因新科技、新業者的出現而全面裂解 2. 因應新的消費者生活型態，產生新的保險商品需求 3. 智慧聯網科技大行其道，連結型保險商品將成主流 4. 平台經濟模式興起，提高與客戶關係的連結 5. 保險業未來應具備的核心競爭力 《保險科技— 趨勢與應用》的定位是針對保險科技、新保險產品與服務的趨勢與發展進行基
本介紹，全書內容共分為九章，重點包含：第一章、金融與保險科技的衝擊與影響；探討金融科技與保險科技對於金融保險業的影響及因應策略。第二章、保險與平台商業模式及第三章、保險與生態系商業模式，探討影響未來保險業發展的平台與生態系商業模式，這些在零售業、共享經濟產業成功發展的模式，未來將如何影響保險業的經營模式及策略。第四章、智慧物聯網金融與保險；第五章、智慧穿戴裝置與保險；第六章、保險科技與車險；第七章、居家智慧聯網與保險；這四個章節（四∼七章）主要探討保險業如何運用智慧聯結裝置、智慧聯網生態系統，包含醫療健康、汽車與居家等，發展提供客戶全方位服務的商業模式，以提高顧客價值來建立競爭優勢。第八章、人
工智慧與保險；探討最先進、熱門的人工智慧如何翻轉傳統保險業的經營模式，透過數位轉型及新科技的運用，保險業也能發展出全新的商業模式。第九章、區塊鏈與保險。探討運用虛擬貨幣比特幣的核心技術— 區塊鏈如何應用在保險價值鏈上的價值活動，以提升資料驗證、防偽保密，以及降低查核成本等應用。 書中內容大量引用國內外有關金融科技、保險科技、區塊鏈、平台模式、共享經濟模式等金融、商業相關書籍、報章雜誌期刊報導、研究論文、網路資料、公司官方網站資料、企管顧問及公司研究報告及短片資料等。希望透過本書的介紹，使得想初步了解保險科技發展趨勢及應用的金融保險相關從業人員、學校教授及學生、一般讀者，對於保險科技的內容
與發展趨能有初步的認識與瞭解。本書附有個案研討與習題，非常適合大學生研讀，可以作為大學推廣保險金融數位科技課程的教科書使用。
銀行信用卡整合行銷傳播策略-以 A 銀行為例
為了解決台北富邦信用卡客服 的問題，作者賴紫柔 這樣論述：
信用卡從以往的傳統掃街、駐點、設攤及電話推廣等方式，走入數位時代，不再侷限只能定點辦卡及人工作業申辦。根據研究結果顯示消費者申辦信用卡業務最在乎的是通路，其次為回饋性，因消費族群受總體經濟指標影響實質的回饋性也會提升消費者刷卡意願。企業透過數位整合行銷傳播，以及貼身的金融服務，引領消費者體會金融科技與生活深度結合的實惠和便利塑造出的品牌氛圍都是影響消費決策的重要因素。本研究以A銀行信用卡整合行銷傳播策略為個案研究，預期將所蒐集與訪談的資料做一個統整最後結合理論與實務加以深入的分析，希望做為未來銀行信用卡整合行銷策略上的參考，期能為學術研究能有所貢獻。
電商推薦系統對台灣喪事產品之網路購買意願影響研究
為了解決台北富邦信用卡客服 的問題，作者施浚宏 這樣論述：
對台灣來說，喪事文化是種非常貼近生活的傳統儀式，對人民有根深蒂固的影響且不會輕易地消失，隨著網際網路的發展，眾多產業都積極使用電子商務系統與其推薦系統來增加銷售通路，因此，許多喪事禮儀業者也嘗試加入電子商務這行列，或許在是否能藉由電商與推薦系統來增加銷售量未有結論，但經由本研究針對電商推薦系統對台灣喪事產品之網路購買意願影響研究，其探討之目的：一、消費者使用電商推薦系統，對於購買喪事產品是否提升購買意願，二、電商推薦系統於喪事產品購買中運用，是否受屬於實體產品或是服務，而干擾其購買意願，三、消費者的人口統計變項與宗教信仰差異，是否影響對於購買喪事產品購買意願。最後，希望可以提供現在與未來喪事
相關業者在建立電商平台時，一些內容與推薦系統的建議，做為參考。本研究針對台灣20歲以上了解喪禮者，透過網路問卷方式蒐集資料，共蒐集188份有效問卷，經由SPSS統計軟體針對電商平台特色、人口統計變數與宗教信仰進行信度分析、迴歸分析、變異數分析及T檢定，作為本研究之分析結果。根據本研究之結果為：一、電商平台特色會影響網購不同喪事產品屬性的購買意願之關鍵要素為電商平台之產品面特色；其細項則分別為產品種類、產品評價與產品價格，二、人口統計變數會影響網購不同喪事產品屬性的購買意願之關鍵要素為收入，三、宗教信仰會影響網購不同喪事產品屬性的購買意願之關鍵要素為宗教信念，四、電商推薦系統功能，干擾人口統計變
數對網購喪事產品屬性對購買意願的影響之關鍵要素為家庭型態，五、電商推薦系統功能，干擾宗教信仰對網購喪事產品屬性對購買意願的影響之關鍵要素為宗教信仰程度。綜合上述結果，本研究也提供管理意涵以及提供後續研究的建議，在學術上，除了開啟研究喪事產品之網路行銷，也希望能提供喪事相關業者在使用電商平台與推薦系統中，實質上的建議與結果。