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韓國職場：MOOKorea慕韓國 第2期 직장생활(附QRCode線上音檔)

為了解決台北市電話的問題，作者EZKorea編輯部 這樣論述：

學韓文後，能用韓文工作嗎？ 本期MOOKorea慕韓國 帶你學會職場必備韓語、 多方了解韓國職場文化， 不論要開拓職涯，或闖蕩韓國職場，都不再只是夢！ 　　◎關於「MOOKorea慕韓國」： 　　屬於韓語學習者的文化讀物。 　　一期專注一項主題，或現代，或歷史，或文學，或產業。 　　與韓國對話，同台灣並進， 　　學韓語成了一趟文化探索之旅。 　　＊本期適合韓語程度TOPIK3以上讀者，透過會話模仿、文章閱讀，學習韓語與職場文化。 　　【專業撰稿團隊】 　　本期由柳廷燁、朱希鮮、田美淑三位具實際職場經驗的韓文教師共同執筆，帶給你最道地實用的職場韓語！ 　　柳廷燁 　　韓國人。韓國外

國語大學韓國語教師課程結業，臺灣國立成功大學IIMBA國際經營管理所碩士。 　　來台超過10年，過去曾擔任韓聯社駐台記者，現為韓語版台灣新聞網站「現在臺灣」主要營運者和執筆人，以及首爾新聞NOWNEWS部駐台記者。著有《韓國駐台記者教你看懂韓語新聞》，並經營Facebook粉絲專頁「柳大叔，愛臺灣的韓國人」。 　　朱希鮮 　　韓國人。台灣中國文化大學韓國語文學系碩士結業，擁有韓語教師二級證照，著有《韓語文法全攻略 初級篇》（共著）。 　　曾任職於韓國Council On Social Welfare Education與德國Automation Dr.Nix韓國分公司，並具有豐富韓語教學

經驗。目前於私立衛理女中、台北市立復興高中、台北市大理高中、新北市立光復高中等處擔任第二外語教師。 　　田美淑 　　韓國人。韓文教學經驗5年以上，台韓職場經驗11年以上。熱愛韓文教學、外語學習、閱讀與Kpop舞蹈，同時經營「슈우Shuwoo韓文老師愛跳舞」YouTube頻道與「korean.shuwoo」IG帳號。 本書特色 　　特色一：從投遞履歷、面試、商務會話、書信往來到職場閒聊，全方位學習基礎商業韓語 　　本書包含12種職場情境對話，例如新人報到、開會、加班、出差等，內容會根據情境與說話對象使用韓語敬語或半語，讓你自然熟悉語體的轉換。 　　在「職場必備實用句」與「職場必備書信範本

」單元中，提供面試、電話、視訊會議等常用句以及自傳、履歷與email範本，讓你現學現賣，成為職場即戰力！ 　　「跟韓國同事聊天」單元，收錄幾種聊天話題，例如MBTI、下班活動、投資等，並搭配相關文章，讓你能順利開口，和韓國同事聊不停。 　　特色二：從七種職業淺談韓國產業趨勢與社會，訓練韓語閱讀力 　　本書〈관점View〉共收錄七種職業，各分有短文與長文閱讀。短文將介紹各職業工作內容，例如PM、客服、口筆譯等；長文閱讀則淺談遊戲業、旅遊業、半導體產業等韓國產業趨勢與概況，培養閱讀能力。並補充相關產業單字、商務會話與文法教學等，讓你不僅學習商業韓語，也能學到產業相關用語。 　　特色三：實戰經

驗者帶你透視韓國職場文化，了解學韓文能做什麼 　　韓國高階獵頭都在做什麼？韓國企業看重何種能力？ 　　想在韓國工作必須注意哪些「眉角」？在公司稱呼他人不能用「씨」？ 　　學了韓文就能到韓國工作嗎？能運用韓文創業嗎？ 　　本書邀請實際具韓國職場經驗的台灣人分享，讓你對韓國職場文化有概括性的認識。並在最後章節專訪中韓口譯師、感玩親子韓語五感派對創辦人、韓商遊戲業營運員、韓國生科產業新鮮人等四位韓語學習者，分享在台、韓兩處使用韓文工作之經驗。  

台北市電話進入發燒排行的影片

台灣公部門社工知覺之督導風格、充權感受與工作滿足感相關研究

為了解決台北市電話的問題，作者呂學榮 這樣論述：

督導是助人專業工作者養成扮演極重要的關鍵，透過督導的過程，一方面在維持高品質的服務，保障案主或消費者的權益；另一方面則在幫助助人專業工作者獲得專業上的成長，以成為一個有效能的專家。許多量化研究也證實，督導所提供的情緒支持減低工作壓力、催化專業關係正常發展、降低職業倦怠，並且認為督導者在服務機構與工作員間扮演著中介溝通的角色，有助於社工員完成機構的使命任務，但是督導的相關研究在社工領域並不多見，在實務上更是容易忽略其對社工員的影響。早期的社工督導模式探討，大多以Kadushin（1985）的三個督導功能作為研究與討論的焦點，但此架構在解釋督導動力時卻過於靜態，而近年來在助人領域內則提出了所謂的

「適應性督導模式」（adaptive supervision in counseling and training），該模式強調督導應該因應受督導者提供兼顧引導性、支持性的動態督導功能，更為目前實務上缺乏督導指引的困境提供一種嶄新之思考架構。另外，儘管「充權」（empowerment）一詞在社工界可謂耳熟能詳，然而大多放在專業關係與案主層面探討，少有文獻及研究探討員工充權（staff empowerment）的概念，本研究則嘗試引進此兩種重要觀念，並進一步探討其在公部門直接服務領域中，對督導、社工員在工作滿足上的影響。本研究係立意取樣方式，針對全國縣市政府社會局設有社會工作室（課）的公部門直接

服務單位進行郵寄問卷調查。總計抽樣有9個縣市，回收有效問卷總計272份。綜合研究分析結果發現如下：一、在心理充權部分，基本變項中如年齡、婚姻狀態、照顧負荷、教育程度、宗教信仰，以及職務、進用方式、薪資、公部門非現職年資等變項，均與心理充權有顯著差異與正相關，顯示受訪者心理充權感受易受到個人變項所影響。督導風格中的「教育引導者」（S2），其心理充權感受較「技術指導者」（S1）與「無為同儕者」（S4）為高。二、在工作滿足部分，基本變項方面僅年齡、婚姻、照顧負荷與現職年資與工作滿足感有顯著差異與負相關，其餘變項均無相關，顯示受訪者工作滿足感不易受到個人變項所影響。督導風格中的「教育引導者」（S2）、

「支持引導者」（S3），其心理充權感受較「技術指導者」（S1）與「無為同儕者」（S4）為高。而整體心理充權與整體工作滿足間則呈顯著正相關。三、根據多元迴歸與階層式多變量迴歸分析之結果顯示，受訪者知覺之督導風格，對其工作滿足感與心理充權感均具有顯著差異存在，而受訪者心理充權感愈高，其工作滿足感愈高；受訪者心理充權感受，在督導風格與工作滿足感間具有中介關係。最後，根據上述研究發現，研究者針對為個人層面、機構層面與教育層面等三大面向提出相關之建議。

宅爾摩斯的萬事屋【博客來獨家親簽版】

為了解決台北市電話的問題，作者謝智博 這樣論述：

「我們這種人， 早已半個身子浸入黑暗世界裡。」 福爾摩斯？亞森羅蘋？ 跳進「徵信」這個坑，才醒悟自己的憧憬太天真…… 不要調查自己身邊的人，這是徵信工作守則； 報應，則是這一行最恐怖的職業傷害…… 我不是什麼好人，對人也信任不足， 但我仍願相信，永遠要對良善抱持希望。 　　❙❙❙ 　　偷拍、針孔攝影、錄音筆， 　　尋人、跟監、查外遇…… 　　打從踏進這行，我就知道， 　　我凝視著深淵，深淵也凝視著我。 　　【檔案一：暗紅色的背叛】 　　「懷疑」是一顆種子，一種下去就生根、發芽，漸漸侵噬人心，更會讓你絕對不想發現的事實破土而出。我最好的調查夥伴阿錦定位女友的位置，挖出

了真相，卻也讓他的世界就此崩塌…… 　　【檔案二：第六次跟監】 　　第六次了，她請我們跟監調查丈夫是否有外遇──即使前五次完全沒蒐集到任何可疑證據。然而我明白，她只是在試著補綴心中那一塊塊感情碎片，想讓自己能再重新相信人。 　　【檔案三：尋母啟事】 　　一群同學湊了一萬元，要幫十八歲的女孩尋找從小就分離的生母。「尋人」實在是所有業務中，最困難、最容易失敗、也最不賺錢的項目。但同學們義氣相挺令人感動，我接了！ 　　從事徵信業，背負著太多不能說的祕密。委託人來到徵信社像是衣不蔽體，暴露了自己的最不堪、最脆弱、最黑暗……而每接下一個案子，便承接下這一切。 　　入行十六年的謝智博，遊走於真實與

謊言之境，有些案件使他對人性越發質疑，但有時卻在幫助委託人的同時，亦逐漸療癒了自己過往的失落。 　　或許這就是為什麼再失望、無力，他仍堅守在此，因為真相永遠只有一個──對他而言，在這充滿欺瞞詭詐的混沌世界裡，他努力守護的那一個。 本書特色 　　●本書所舉之故事皆經作者改編。 　　●世界上有兩個人的手機不能撿：一個是常需要做「現場紀錄」的「接體員」大師兄；一個就是謝智博──從事徵信業的他，背負著太多委託案中的幽暗祕密。 　　●每個想當偵探的人，十有八九想要成為福爾摩斯。而從小母親離開的過往，讓謝智博心懷「幫助無助的人」的初衷踏進這行，也在過程中填補自己內心的洞。搜尋網路，有他免費幫助單

親媽媽尋找離家出走的自閉症兒子；義氣相挺找媽媽的十八歲女孩……他要扭轉大眾的扭曲印象，讓徵信這一行，能夠站在陽光下。 　　●謝智博自述：「入行迄今，『徵信社』、『偵探』這份職業，對我的意義已不啻是謀生方式，更讓我成了一個蒐集故事的行者，將一件又一件故事撿拾進記憶的麻袋裡。有時我會陷入天人交戰：這能寫嗎？該寫嗎？為了保護當事人，這些故事其實有滿大程度的更易，但當下的心境與感受，還有對當事人的描摹，則希望盡可能地貼近真實。而每一篇故事裡面，都有你們的身影。」（摘自《宅爾摩斯的萬事屋》自序） 　　●〈我遇過的奇葩委託人〉之「匪夷所思型」── 　　接起電話，委託人非常害怕地小聲說：「我不能跟你們講

太多，我怕暴露行蹤，而且可能被監聽。我懷疑有人要追殺我……」 　　「誰要追殺你？是哪個道上的人嗎？」我立即升起警戒，也小聲地問他。 　　如果是在「馬路上」行走的朋友，那可能好解決得多，也許打聽一下事情原委，再請人遊說一番就可以處理好。 　　但他回答：「不是什麼道上的人。他們是……忍者……」 　　  這位大哥，你找錯地方了啦。我們是徵信社，不是木葉忍者村啊！ 強力推薦 　　（依姓氏筆劃順序排列） 　　專文推薦： 　　●孫生（YouTuber團體「反骨男孩」成員．尋找父親的委託人） 　　●陳函謙（作家．記者） 　　●黃揚明（資深媒體人） 　　●雷丘律師（「雷丘律師就決定是你了」粉專版主）

　　好評推薦： 　　●大師兄（作家） 　　●李桐豪（作家．記者） 　　●林立青（作家） 　　●姜泰宇（作家） 　　●謝松善（阿善師．前台北市政府警察局刑事鑑識中心主任） 　　推薦摘句： 　　●孫生：「人在面對未知事物以及不確定性的時候，總是會感到恐懼跟害怕，但在博哥旁邊，好幾個當下都讓我覺得好安心。在這個斯文的外表之下，有一顆炙熱、堅定的心，這大概就是我最喜歡博哥的地方了！」 　　●陳函謙：「什麼是對、什麼是錯？在感情、權力與利益的迷障中，是非判斷的標準是什麼？徵信社拿錢辦事，又如何能主持公義、替天行道？這本新書，收錄了智博十數年的從業見聞，也寫下了他在人性試煉場上，對婚姻、人性、信任、背

叛、傷害等人生命題的反覆檢視與思考。不論讀者是否需要徵信社的協助，都值得一讀。」 　　●黃揚明：「我在進入新聞圈之前，就和初入徵信業不久的智博認識，至今已超過十六年。這本書是人性黑暗集錦、徵信生態百科，他把業界經驗毫無保留地分享出來。未來若有影視團隊改編成職人偶像劇，也不令人意外。」 　　●雷丘律師：「智博用輕鬆的口吻，敘述每個案例的來龍去脈，讓人有如閱讀小說般的行雲流水。如果你也喜歡聽故事，但是又覺得純粹的偵探故事有一點搔不到你的癢處，那這本書的案例故事加上智博的旁徵博引，肯定會讓你如沐春風。」

價格調整上限管制下電信廠商價格策略之研究－以中華電信市話為例

為了解決台北市電話的問題，作者何偉聖 這樣論述：

民國八十八年十一月三日正式公布修正後之電信法，其26條明訂第一類電信事業資費之管制改採「價格調整上限制（price cap regulatory）」，並於民國九十年開始實施。對電信業者而言，應該如何調整本身費率結構及服務群組(Basket)中個別商品價格以因應管制並追求最高利潤？相對於廠商價格的調整，管制者於多種上限管制模式中，應如何選擇以獲得較高社會福利並保障消費者的權益？以及是否該允許、以及如何延伸受管制差別取價廠商於服務群組中個別商品價格自由調整幅度？…等，實為令人關心之課題。 本研究以電信事業之基礎－「市內電話」為研究課題，採用Fortrna 程式設計，模擬中華電

信市話價格在住宅與非住宅用戶不同之市場區隔、以及三種不同上限管制模式(拉氏價格指數調整模型、平均收益限制模型與基本費、通話費分離模型)與電信業者採用不同之費率結構(包括二部制訂價與均一訂價)下之最適市話月租費與通話費之調整。同時，透過管制結果與市話資費敏感度分析，說明服務群組中個別商品價格於不同程度調幅的限制下，中華電信訂價策略與管制者最佳管制方式之選擇。本研究各項重要結論如下。 就電信業者而言： 1.二部制訂價明顯較均一訂價來的好，尤其當管制者採用平均收益限制模型時，而在基本費、通話費分離模型中最差。 2.本研究模擬結果說明，於拉氏

價格指數調整模型與平均收益限制模型中，在追求利潤極大下，業者最適價格策略皆為提高住宅、非住宅用戶月租費與降低住宅用戶通話費；而在基本費、通話費分離模型管制下，業者應提高非住宅用戶月租費與通話費，降低住宅用戶月租費與通話費。 就管制者而言： 1.在電信業者價格管制中，次上限管制（如服務群組中個別商品價格調幅之限制，或是將原本群組中的項目進一步加以細分）被證明確實在控制電信業者營收增幅與個別商品調整幅度上是有效率的。 2.在保護較弱勢住宅用戶消費者權益時，採用基本費、通話費分離模型比單純限制服務群組中個別產品調整幅度來的有效。