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台大兒童醫院多多書：守護孩子健康的奇幻樂園

為了解決台新提款機的問題，作者台大兒童健康基金會 這樣論述：

孩子健康，看到希望！   　　帶著《愛心醫生和Q比的台大兒童醫院超級任務》愛心護照， 　　展開《台大兒童醫院多多書：守護孩子健康的奇幻樂園》， 　　引領我們一起出發，陪伴孩子們前往就醫的神奇探險之旅，追尋兒童身心健康的珍貴寶藏！   　　很不一樣的台大兒童醫院，和你想的醫院不一樣！ 　　在這個奇幻世界裡，你可以和醫院做好朋友！ 　　馬上翻開這本書，展開好玩的繪本，看一看！找一找！數一數！想一想！ 　　愛心醫生和小小探索者們，一起在這個修復保養身體的奇幻園地，進行探索之旅！ 　　愛心醫生和Q比帶著我們展開奇幻任務， 　　抽絲剝繭找到疾病，火力強大打敗病菌、神奇力量收服妖怪！   　　台大兒童

醫院以兒童與家庭為中心，特別考量兒童的需要，具備十大特色： 　　● 高水準專業完整的兒童醫療團隊 　　● 跨專業整合性特色醫療團隊合作 　　● 強化兒童緊急、重症、難治、罕見病症之醫療照顧服務 　　● 積極進行兒童臨床醫療及基礎醫學研究 　　● 提昇精進兒童醫療照護品質 　　● 培養兒童醫療各種專業人才 　　● 兒童友善專屬之醫療環境與遊戲空間 　　● 兒童友善醫療專業人員介入與服務 　　● 兒童全人醫療照顧與服務 　　● 兒童權益提倡與兒童政策倡議   　　讓我們用「多多書」打開大家的異想樂園吧！ 　　 　　歐洲經典兒童啟蒙書—探索多多書：培養孩子探索世界的能力 　　家家戶戶必備的圖畫大書，

帶來無限啟發、樂趣和驚奇 　　台灣原創多多書首創出版，獨步東亞，引領童書旋風，啟發你的無限想像   　　從「觀察」試圖「尋找」到「發現」，就會有滿滿的「創意」！ 　　經過了「思考」與「推理」，就能從「探索」中發現無限的樂趣！   　　什麼是Wimmelbook探索多多書？ 　　在德文裡 wimmeln是「玲瑯滿目，目不暇給」的意思，德語 Wimmelbuch 這個詞指的就是這種沒有文字卻充滿豐富情節的圖畫書，我們稱之為「探索多多書」，簡稱「多多書」。探索多多書這類書籍發源於德國，風靡到世界各地，英文也直接援用德文字 Wimmelbook 來代表這類無字圖畫書。   　　多多書激發5大原力——思

考力‧語言力‧解讀力‧想像力‧創造力 　　在圖畫世界裡，沒有文字的羈絆，也不受教條的約束，孩子可以自由地在圖像間發展自己的閱讀習慣。多多裡隱藏了各種千奇百怪的事物，為孩子開啟無限的潛力，孩子自然能夠看圖觀察並提問，建立思考力與語言力，面對未來的世界有解讀力，也富有想像力和創造力。   本書特色   　　醫院和你想的不一樣！醫院可以很有趣！ 　　台大兒童醫院打造兒童友善療癒環境，創造出守護兒童健康的遊樂園！   　　醫院只能冷冰冰嗎？看起來好可怕的儀器？都是嚴肅又緊張的大人們？ 　　不！醫院和你想的不醫樣！ 　　 　　台大兒童醫院環境設計理念是以童心出發來親近兒童，明亮活潑愉悅的感覺，讓各個年齡

兒童的就診經驗充滿趣味性和認同感。從環境氛圍裡，運用多元創作與藝術歡迎大家，來到這裡，以開心、童趣、探索、好玩的感受，跟孩子們一同掛號、看診、就醫，家人一起安心陪著孩子展開兒童醫療大探險，一起努力讓孩子健康快樂長大。   　　讓我們用童趣的眼光，讓就診經驗變得不再令人畏懼；用多多書的視角，打開大家的想像力！ 　　你會發現醫院是充滿愛的地方，處處都有愛心醫生與醫療團隊在幫助我們！ 　　小勇士們只要放下恐懼，勇敢堅強，就會得到最專業的醫生叔叔阿姨的照顧，還有Q比的無限祝福！   各界真心推薦   　　□ 石崇良（衛生福利部常務次長） 　　□ 吳明賢（臺大醫院院長） 　　□ 吳春福（財團法人瑞信兒童

醫療基金會） 　　□ 吳美環（財團法人台大兒童健康基金會董事長、前台大兒童醫院院長） 　　□ 林志玲（財團法人臺北市志玲姊姊慈善基金會董事長） 　　□ 林志嘉（立法院秘書長） 　　□ 林思宏（禾馨醫療營運長） 　　□ 施景中（臺大醫院婦產科副教授） 　　□ 倪衍玄（臺大醫學院院長） 　　□ 高淑芬（臺大醫院副院長） 　　□ 張美惠（中研院院士） 　　□ 黃立民（台大兒童醫院院長） 　　□ 黃瑽寧（馬偕兒童醫院主治醫師） 　　□ 劉越萍（衛生福利部醫事司司長） 　　□ 蘇怡寧（禾馨醫療執行長）   公益暖心推薦   　　□ 財團法人杜萬全慈善公益基金會 　　□ 財團法人臺北市志玲姊姊慈善基金會

　 繪本達人推薦   　　吳敏蘭、李貞慧、林鈺城、高凡媖、涂怡年、粘忘凡、陳櫻慧、黃筱茵、董佳欣、楊禎禎、盧方方、盧怡君   　　（以上依姓名筆劃順序排列）

台新提款機進入發燒排行的影片

Fintech導入對財富管理發展業務之影響~以T銀行為例

為了解決台新提款機的問題，作者郭秋華 這樣論述：

　　本研究旨在研究針對Fintech導入對財富管理業務發展之影響，隨著未來銀行業務將由實體通路轉變為虛擬通路的服務範疇， Brett King全球銀行創新之父在他的《Bank 4.0》書中特別提出來未來金融服務將是無所不在，但不一定在實體銀行裡(Banking Everywhere, Never at a Bank)，由於科技金融服務技術的提升，人們將不再依賴著親自臨櫃接受服務以及操作實體的自動提款機，轉而使用網路行動銀行以及行動支付等服務。　　因應全球Fintech浪潮來臨，國內金管會也積極推動「數位金融3.0」，做為引導金融科技創新發展、提升我國在金融市場競爭力，為了促進台灣的金融服務產

業數位化、國際化等能與世界接軌，未來金融機構業者亦可透過網路普及使用，進而接觸到過去無法間接接觸到的客戶。　　過去金融業主要獲利來源多為利息淨收入，近年來因放款利差縮小後，各大金融機構財富管理發展業務列為主要獲利來源之一。在金控的架構下，各家金融機構不僅跨產業交叉銷售，提供消費者更多元化產品及一次購足的金融商品便利性。　　透過訪談T銀行的高階經理人，分析面臨Fintech數位浪潮導入，在財富管理服務及數位金融的經營策略發展，對行員未來轉型所面臨的機會與挑戰因應策略為:1. 強化全方位數位金融服務，強化品牌優勢及金融商品獨特性，提供專屬貼心服務。2. 融合科技數據與分析能力布局全通路，分享T銀行

優惠金融資訊，吸引年輕族群目光。3. 應用數位創新模式的思維，行員需培養思辨能力兼具創意、解決問題。

ATM的憂鬱同名圖文集

為了解決台新提款機的問題，作者ATMsosad 這樣論述：

勸敗首席王牌，強勢三次元出道！ 　　ATM是一台經常身不由主漏鈔的提款機。身為一台提款機卻要煩惱餘額不足，本來是一件值得憂鬱的事，但是ATM今天也依然貫徹自己「錢沒有不見，只是變成了你喜歡的形狀」的精神驕傲地活下去。ATM的弟弟是同為方形機台夥伴的娃娃機，不保證夾得到娃娃，但是有滿滿的幹話請接好。現在新加入的角色還有大家的阿嬤，貨真價實不餵飽金孫不罷休的冰箱阿嬤。究竟還有多少方形機台新朋友，請投入紙鈔課金解鎖。 　　本圖文集以LINE個人原創貼圖「ATM的憂鬱」系列做為延伸，將出道至今只存在於數位世界的ATM首度實體化！貼圖說不盡的ATM的哲學況味，120頁圖文創作一次全收錄！ 本書

特色 　　不只是貼圖也不單是漫畫，而是一本「由貼圖們組成的漫畫」。 　　相較於方寸之間的單幀貼圖，如何保留語錄的精練，結合書籍介面的閱讀流向，發展出專屬於方形好朋友們的圖文風味，是本次ATM so sad的一大挑戰。閱讀方式可以從頭到尾依序地讀，完整感受ATM的立世精神；也可以任意從喜歡的地方開始翻閱，看看今天ATM又給予什麼啟示。 　　為了具體呈現出ATM質樸童趣外表和精實凝練內容的反差，在製書環節上也營造出有如實際手握方型機台之感。 得獎記錄 　　2019年LINE個人原創貼圖新人賞第三名 名人推薦 　　暖心推特翻譯粉絲專頁「哈捏口」 　　知名漫畫圖文創作者「謝東霖」 　　阿

宅立委鄭運鵬助理暨眼球中央電視台主播視網膜經紀人「花栗鼠」（韓璟）

行動銀行服務品質之研究─以A銀行為例

為了解決台新提款機的問題，作者李家慧 這樣論述：

由於數位科技與網際網路的發展，人們逐漸仰賴以智慧型手機與平板電腦等行動裝置，來完成日常生活中的各種事項。面對消費者行為的改變，銀行業者也紛紛加強在資訊科技領域的能力，開發行動銀行應用程式，讓顧客在行動裝置上即可使用銀行的功能與服務，以滿足顧客的需求與便利性。目前各銀行皆不斷優化其行動銀行所提供的服務，期望能提高顧客的滿意度。因此，提供良好的行動銀行服務品質，成為銀行在金融科技的趨勢中，受到消費者青睞的必要條件，同時也是現今的銀行業者必須重視的議題。本研究以PZB服務品質延伸模型與e-SERVQUAL服務品質衡量構面為研究架構，採用個案研究法與訪談法，分別對個案銀行的行員與行動銀行的用戶進行訪

談，利用e-SERVQUAL服務品質衡量構面探討顧客對於行動銀行所期望的服務，以及利用PZB服務品質延伸模型，探討為何銀行提供的服務與顧客期望有所差距。接著再透過服務金三角模型的四個要素─顧客、策略、系統、人員，為目前存在的服務缺口，提供解決與改善的方案。本研究發現，銀行提供的服務與顧客期望有所差距，最主要是因為銀行業者對顧客期望不夠了解，銀行內部必須調整其人員的思維，以顧客為導向，深入了解顧客的想法與需求，才能在策略、系統和人員三項要素中做出適當的調整，以符合顧客期望，進而提升行動銀行的服務品質。