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網路盜刷信用卡交易犯罪偵防策略之研究

為了解決台新銀行系統維護時間2021的問題，作者鄭可婕 這樣論述：

隨著網路交易之消費型態日益盛行，無卡交易之信用卡遭盜刷案件也成為近年來一種新型的詐騙手段，且占信用卡詐欺案件之比例及金額逐年攀升，影響我國之社會秩序甚鉅，因此成為本文之研究動機緣由。利用網路盜刷信用卡之犯罪行為具有低犯罪成本、犯罪行為人身份及區域之隱匿性及犯罪證據不易保全等特性，造成偵查人員偵辦之困難；本研究透過便利性抽樣蒐集2020年11月至12月間，臺灣地區所發生之網路盜刷信用卡詐欺犯罪之被害人筆錄共60案，針對案件型態、時地、方法及被害人背景資料等進行量化分析，據以瞭解國內網路盜刷信用卡犯罪之樣態、歸納出因應策略，並建構可行之具體偵防建議。研究結果發現，被害人以女性且年齡層介於21歲至

50歲之青壯年居多。在犯罪手法部分，犯嫌盜刷時間多半在夜間、總盜刷金額以新臺幣1萬元以下為主、盜刷網站以育樂類消費占最多，且多數被害人能在遭盜刷後1小時內發現。透過關聯性統計分析，我們發現被害人能於短時間內發現信用卡遭盜刷，和被害人被動收到交易簡訊、電子郵件或銀行來電等通知有顯著相關，且因被動通知而發現之被害人，其遭盜刷次數亦顯著較少。根據前述研究結果，本研究提出以下3大面向之具體偵防建議：一、主管機關針對民眾分齡分層加強新型詐騙手法之宣導。二、網購平台新增詐騙防範宣導頁面，禁止嵌入導外連結並強化密碼驗證機制。三、信用卡發卡銀行針對異常消費行為即時通知持卡人進行交易確認。