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東海大學 高階經營管理碩士在職專班 王凱立、徐啟升所指導 張瑤娟的 台灣證券商經營關鍵成功因素之研究 （2020），提出台新銀行線上櫃檯關鍵因素是什麼，來自於證券產業、關鍵成功因素、財富管理、金融科技、電子下單。
而第二篇論文南臺科技大學 企業管理系 殷世熙、簡南山所指導 陳鴻志的 數位金融對證劵業的營運轉型之研究-以台新金控所轄的台新證劵為例 （2018），提出因為有 投資理財、數據演算、數位金融的重點而找出了 台新銀行線上櫃檯的解答。
台灣證券商經營關鍵成功因素之研究
為了解決台新銀行線上櫃檯 的問題，作者張瑤娟 這樣論述：
本研究旨在探討台灣證券商經營關鍵成功因素之研究，研究方法屬質性訪談研究，透過完整的文獻整合對研究問題、研究領域及先前研究成果有架構性的瞭解，並以此做為研究設計上之參考，再經由文獻探討的分析結果及對台灣證券商關鍵成功因素所進行之內外部環境 SWOT 分析、五力分析，以此三種分析結果建構訪談問卷，搭配對台灣證券商具有代表性的資深高階主管做深度訪談，整合歸納出證券商關鍵成功因素，期能以此研究做為證券商經理人經營決策之參考依據。 經研究後歸納出台灣證券商關鍵成功因素之結論為：（1）證券商應積極往財富管理轉型，以強化海外型商品的銷售為重心。（2）提升數位資訊能力，增加與客戶線上黏結度。（
3）大、中、小型證券商應找尋定位、創造差異化以提高市場生存率。（四）減少營業面積及營業人員，以因應臨櫃業務減少的趨勢。（五）積極引進人才，延續企業傳承。
數位金融對證劵業的營運轉型之研究-以台新金控所轄的台新證劵為例
為了解決台新銀行線上櫃檯 的問題，作者陳鴻志 這樣論述：
台灣證券債券因為長期受限於服務的雷同性高、市場的高度競爭、金融的資源配置不適合等不良因素，因此20年來從300家逐漸剩約75家，加上數位金融、數據演算、經濟貿易影響使用行為、消費行為的改變，讓投資理財等業績逐漸下滑，台新證券在歷經二次併購案後，可讓金融業使用銀行法給予其跨領域經營、分割出去的公司及簡單的合併、行銷的共同整合、交互的內部資訊應用、營業場所的據點與設備共用等制度有助於達到規模經濟，因此本文針對台新證券為研究範圍，從市場策略、營運策略、創新服務為研究重點，以供後續研究或相關政策規劃之參考。