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電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決台新銀行app apk的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。

Detecting Phishing Websites Based on Webpage Content Features of Page Jumping

為了解決台新銀行app apk的問題，作者黃頌茜 這樣論述：

摘要 iAbstract ii誌謝 iv目錄 v圖目錄 vii表目錄 ix第 1 章 緒論 1第 2 章 背景介紹 52.1 網路釣魚攻擊技術 52.1.1 文字超連結 52.1.2 檔案附件超連結 52.1.3 Open Redirection開放式重定向跳轉 62.1.4 短網址服務 72.1.5 Google Docs文件分享 82.1.6 繞過「OTP」認證機制 102.2 「魚叉式網路釣魚」攻擊流程 11第 3 章 文獻探

討 153.1 黑名單列表 153.2 網站分析軟體的應用 153.3 網路瀏覽器安全警告 163.4 檢查 URL 真實性 173.5 網頁原始碼的檢測 19第 4 章 系統設計與實作 214.1 系統架構 214.2 Unescape Decoder 234.3 HTML form 244.4 HTML frame, iframe 264.5 JavaScript window.location 284.6 jQuery AJAX:post

294.7 HTML 31第 5 章 實驗分析 355.1 開發工具與佈署環境 355.2 系統實作 365.3 分析評估 41第 6 章 討論 436.1 限制 436.2 未來研究 44第 7 章 結論 45參考文獻 46