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集合住宅專有部分交屋作業之服務品質及問題探討

為了解決台東預售屋透天的問題，作者林麗芬 這樣論述：

房市交易熱絡，建築物房屋型態多樣化在購屋交易及興建完成後，消費者對於房屋產權專有部分常存在期望然在交屋認知及資訊不對稱下，當在執行交屋作業時的各階段或驗屋項目容易造成糾紛，面對消費者導向時代，這乃是建設公司與營造廠急需掌握的關鍵。本研究運用問卷調查法針對建設公司（銷售代銷）、營造廠及消費者等三方等人員，進行集合住宅專有部分交屋作業之服務品質問題關鍵探討。研究首先以雙北地區集合住宅之供需現況量與交屋驗屋作業現況進行整理，並就不動產買賣糾紛問題進行文獻探究。研究問卷經過專家審視修正後，共計有交屋文件準備、服務人員態度、驗收現場作業及代辦服務作業等四構面，30個題項。共回收238份有效問卷，運用多

變量統計方法與IPA分析進行集合住宅專有部分交屋作業之服務品質問題討論，以及案例個案建築物新成屋共計102戶實際驗屋情形，作為案例個案探討。研究結論與發現如下五點:一、 建立交屋作業之服務品質，四大構面共計30項指標。二、 交屋作業中服務品質之重要程度指標構面依序為「服務人員態度」，其次為「驗收現場作業」、「交屋文件準備」及「代辦服務作業」。三、 在交屋作業中服務品質之滿意程度，依序為「代辦服務作業」、「交屋文件準備」、「服務人員態度」，最不滿意的為「驗收現場作業」構面。四、 交屋作業之服務品質需積極改善前三指標為「交屋人員之專業能力，能提供顧客相關咨詢」、「交屋時會主動揭示顧客保固權

益」及「針對建築本體(例如:門窗、地磚、壁磚、粉刷、油漆、天花板)仔細檢測」等指標。五、 建設公司應建立交屋作業之服務品質標準作業流程，消費者委託驗屋公司人員進行屋況檢驗所出具之報告書，需經由政府立案之第三方公証單位或由國家考試通過之相關技師簽証，較可預防房屋買賣交易消費糾紛的產生。

移植現代性，建築論述與設計實踐－王大閎與中國建築現代化論戰，1950-70s

為了解決台東預售屋透天的問題，作者蔣雅君 這樣論述：

本研究試圖剝解「文化代理人王大閎」之建築實踐在台灣現代建築運動中的意義，特別就其針對「現代主義」與「國族國家」認同計劃之折衝，以「東方神韻」提供「理想形式」(ideal form)以為「文化主體性」解答為核心，重探五○到七○年代間「現代建築」空間意識所隱涵之「移植的現代性」。而「中國建築現代化」「折衷復古步驅」與「現代主義陣營」的傳統與現代之爭，更成為本文掌握「現代主義」之「普同性」（功能主義）架構如何因應二次戰後「認同議題」需求？之特殊氛圍。面對「美式現代主義」作為文化移植之重要參照範型，其「技術理性」、「紀念性」（公共性的「社會建築」）、「住宅提案」（社會烏扥邦）等核心議題，如何在台展現

與轉化？則為分析議題。談及論戰與國族認同計劃間千絲萬縷的關係，從認同政治的意像化意識形態之空間生產角度言，即畫出本文時間的軸向－從《中山陵》到《國父紀念館》，象徵了認同計劃的建造與重建如何在「紀念性」建築提案中展現，公共性如何被操作，而論戰兩造的知識論傳統又如何實踐。另外，作為台灣現代主義神殿之王大閎自宅，所牽引者非僅是王氏個體的創作欲望，同時也在美式現代主義住宅類型逐步在地化的過程，扮演轉譯者角色，創造了「新家務性」。而宛若王氏自傳的《杜連魁》一書，作為「表徵的空間」，則潛藏了現代主義者的烏扥邦及自我塑像。從王大閎的「中國現代住宅」提案言，發掘其住宅充滿著「社會病態治療劑」意涵之「尊貴野蠻人

」論述，結合儒家父權體制下的倫理觀念與流動的空間佈局，創造了典範式的生活舞台。而建築師作為洞察世情，主客合一，並創造民族精神之先知預設，在現實生活中卻成為一種隔離與靜默的自我塑像，其社會使命最終落於隱遁的烏扥邦之中，＂先知＂的神話由此崩解。接著，從私領域滑向公共空間之認同政治書寫。《中山陵》一案，折衷復古步驅者以「邁向古典主義」之名，作為中國建築文藝復興運動之「民族形式」論述基礎，藉以再現「精神的東方」（文化主體性）。專業者以「結構理性主義」的技術意志，融合「歷史主義科學史學」與「社會有機進化論」，面對尋求共和國肇建的文化與藝術旨趣，接合了以「漢族╱孔教單一文化有機體」為核心的國史論述，延續「

中體西用」的思維。而結構理性主義」視野下的「中國建築」論述，將「理性原則」作為理解「傳統」的路徑。輔以人文主義強調“為建築的紀念性著人文衣裝”，以及“從外部入”(outside in)的形式審美原則，回應民族形式需顧及「中國古式之追求與現代工程技術之進化」之雙元論預設。其「現代乃對過往重新詮釋」策略，開放了「折衷主義」取徑的合法性，輔以「科學理性」視野分析「傳統原則」，使得「傳統」已不再是對過往的擬仿，而是一種透過理性原則所中介的現代性經驗。如此，即架構了「再造傳統的機會」。進一步將《中山陵》國喪儀式所展現者之道德範型「為公烏扥邦」（東方的「彌賽亞」），將其對照「彌賽亞」，離析「移植的現代性」

。缺乏現代國家制度性架構的「為公之治」，以「國魂」說越過了一切集體組織，輔以法西斯的政權統治，使得潛藏於「中國建築的文藝復興」論述之「市民社會」關懷，僅能簡化為「技術理性」向度。其「傳統」（中體－精神的東方）成為「現代」的“時空壓縮”經驗。論及認同計劃之重建，本文以《國父紀念館》為例，論「現代主義者」的「地域主義」論述，此案根據「抽象表現主義」取徑的「粗獷主義」與「面相學表現主義」共同鋪陳一種抽象的新紀念性。並將其論述放諸工業社會與國族認同計劃。則發掘「紀念性」形塑了語意架構的瓦解，是一種由新文化時間鋪陳出的現代經驗，為一種「回到未來」的現代計劃。如此，「東方神韻」竟成普同化世界中“異體同形”

的迪士尼。「地域主義」論述的單一文化體系論，更塑造了另一波文化內部殖民的現象。而法西斯統理之公共空間提案，在市民社會缺席的狀態中，使得現代主義者的公共性╱紀念性提案落入形式操作的範疇。而與折衷復古步驅皆只能關懷形式表現之議題。最後，討論公共住宅議題所牽引之「類型」╱「社會使用」在台發展之特殊性。學院將其理解為純粹的空間組織安排與造型藝術表現、人道主義關懷的「計劃之學」與「住宅議題」為土地轉手的暴力所摧毀、加上第三世界國家活絡的民間住宅市場，乃國家提供集體消費工具近乎缺席的生產機制（「國宅」從來就不是台灣主流的住宅提供者），使得台灣版本的「現代主義」，面對土地資本化的過程，瓦解了宗族與土地關係，

在核心家庭與分戶產權制度隨之接軌的現代性計劃中，缺乏「反身性現代性」賴以生存的空間一即生產關係的反省。因此，當現代主義者在公共服務並無空間紮根的狀態下，逐漸退卻其社會烏扥邦的閃耀色彩，同時也回應了何以「中國建築現代化之爭」何以成為建築專業界最引人之議題？呈現了「現代主義」論述既蒼白又無力的命運。