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金門地區開放人民幣兌換政策民眾滿意度之研究

為了解決台銀外幣定存的問題，作者李聰明 這樣論述：

本研究以金門地區開放人民幣兌換政策民眾之滿意程度，瞭解政府於2001年1月1日開放金馬地區試辦小三通，再於2005年10月3日起在金馬地區試辦人民幣現鈔兌換後，探討小三通金門地區為兩岸交流中最經濟的一條路線，於民眾在兌換人民幣時，對於此政策滿意度及期望更進一步的措施為何？俾便瞭解經小三通往來民眾的實際需求。在研究上是以問卷作為測量的研究工具，並以在金門地區銀行業兌換人民幣之民眾為研究母體，抽取800位民眾做調查，共計回收有效問卷686份，再以spss12.0套裝軟體統計分析工具，利用敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及卡方檢定與皮爾森積差相關等統計分析，以瞭解不同背景民眾對政策滿意

度、支持度之差異性及相關情形。研究結果顯示：民眾高度肯定開放人民幣兌換政策，但對於相關政策放寬又有高度期待，故民眾對未來政策鬆綁之支持度上高於現有的政策滿意度。而在不同背景民眾對於整體政策滿意度均有顯著差異，尤其在性別上，男性普遍高於女性。對民眾不滿意的有未能在金門地區開辦人民幣存、匯款業務，及對現階段人民幣兌換仍處於試辦階段未能認同。建議相關單位面對兩岸往來日漸密切應有更積極作為：一、建立兩岸金融清算機制、並修正人民幣現鈔買賣業務要點等相關法令，以務實便民服務為原則。二、開放在金馬地區試辦人民幣存、匯款業務，達成人民幣可兌、可存、可匯的外幣功能。三、開放台灣本島辦理人民幣兌換業務及准許民間相

關業者設立人民幣收兌處，並放寬每次兌換人民幣之金額限制。四、銀行業在經小三通之水頭碼頭可設置可兌換人民幣之ＡＴＭ，便於民眾即時、迅速兌換功能。以上符合往來兩岸民眾的實際需求，有賴政府公部門的政策作為，以面對現實，創造兩岸雙贏局面，以求提高民眾的認同與支持，並增加民眾整體政策滿意度。