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致理科技大學 企業管理系服務業經營管理碩士班(含碩士在職專班) 蘇建勳所指導 陳又甄的 金融數位化服務創新對服務行為影響之探討 - 以T銀行為例 (2018),提出台銀理專a錢關鍵因素是什麼,來自於金融數位化服務創新、內部行銷、服務行為、組織支持。

而第二篇論文輔仁大學 餐旅管理學系碩士班 許順旺所指導 王一達的 五星級旅館主管之領導風格如何影響員工創新行為與績效表現-以知識分享為干擾變項 (2017),提出因為有 領導風格、創新行為、績效表現、知識分享、五星級旅館的重點而找出了 台銀理專a錢的解答。

最後網站理專A錢歷時近10年台銀1個月內提內控檢討報告|聚財網則補充:國銀龍頭台灣銀行爆發理專A錢弊端,台銀總經理許志文表示,涉案的張姓行員從101年開始擔任理專,經查102年開始與客戶有不...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了台銀理專a錢,大家也想知道這些:

金融數位化服務創新對服務行為影響之探討 - 以T銀行為例

為了解決台銀理專a錢的問題,作者陳又甄 這樣論述:

網際網路興起及行動通訊時代的來臨,帶動全新的商業模式,金融服務勢必須順應網路科技發展的趨勢。銀行行員是銀行組成的重要元素之一,透過金融數位化服務創新讓銀行行員的服務行為提升進而讓顧客滿意度增加和銀行經營績效提升是金融業一直追求的目標,本研究探討T銀行在推動金融數位化服務創新、內部行銷對銀行行員服務行為的影響,以及組織支持是否對金融數位化服務創新與內部行銷有干擾作用。本研究以T銀行之國內分行在職行員為研究對象,利用社群網路發放問卷,回收305份問卷,利用SPSS 24及AMOS 24電腦統計軟體為分析工具,以驗證本研究所提出的假說。研究結果顯示:1.T銀行金融數位化服務創新對內部行銷有顯著正向

影響;2.T銀行內部行銷與銀行行員服務行為有顯著正向影響;3.T銀行金融數位化服務創新與銀行行員服務行為有顯著正向影響;4.T銀行內部行銷在金融數位化服務創新與銀行行員服務行為間有部分中介效果;5.T銀行組織支持在金融數位化服務創新與內部行銷不具有干擾效果。依研究結果提出管理意涵及建議,以供T銀行未來經營管理及提升績效之參考。

五星級旅館主管之領導風格如何影響員工創新行為與績效表現-以知識分享為干擾變項

為了解決台銀理專a錢的問題,作者王一達 這樣論述:

本研究乃以台灣地區國際觀光旅館之各部門員工為研究對象,探討五星級旅館主管之領導風格(交易型、轉換型、家長型、魅力型)、創新行為、績效表現與知識分享之間的關係。本研究問卷經由文獻之現成量表修改而成,採便利抽樣方式進行問卷調查,受測對象除了五星級旅館各部門工作滿六個月以上之正式員工外,另委請其直屬主管協助填答員工之績效表現表現的狀況,形成配對樣本。員工問卷共計發放550份,回收有效問卷為415份,有效問卷回收率為75%;主管問卷共計發放110份,回收有效問卷為91份,有效問卷回收率為83%。研究結果顯示,領導風格及其子構面(交易型、轉換型、魅力型、家長型)與員工創新行為有顯著的正相關;員工創新行

為與績效表現有顯著的正相關;領導風格及其子構面(交易型、魅力型)與績效表現有顯著的正相關;而創新行為質會對「領導風格與績效表現」、「交易型與績效表現」、「轉換型與績效表現」「家長型與績效表現」之間產生中介效果;知識分享會對「領導風格與創新行為」、「交易型與創新行為」、「轉換型與創新行為」、「魅力型與創新行為」、「家長型與創新行為」、之間產生干擾效果;本研究期望將研究結果提供給五星級旅館之主管作為管理員工之參考依據,並創造出符合旅館本體最大利益的價值。