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2020年臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運員－機械]套書

為了解決台電 員工 專區的問題，作者三民補習班名師群 這樣論述：

　　【適用對象】 　　這套《臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運員－機械]套書》適用於臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運員類組]的[機械類科]。   　　【考試簡介】 　　一、報考利多 　　台鐵營運人員107年首次招考，吸引近2.3萬人報考，這報考人數已達同年普考人數的56%，蔚為熱潮；錄取率約為4.15%，略高於同年普考一般行政類科的3.48%。台鐵營運人員108年復釋出職缺399名，報考人數較首年下降，使錄取率升高至4.4%。其中營運員類組起薪31,595元，每年得依年終考核結果晉薪一級，營運員晉薪之最高薪資可達45,210元，另享有年終工作獎金、考核獎金、勞保、健保、按月提

撥勞工退休金及員工年度休假補助等福利。   　　二、營運員類組-機械類科簡介 　　（一）應考資格 　　1.國籍：具有中華民國國籍，且不得兼具外國國籍。 　　2.年齡：年齡滿18歲者。 　　3.學歷：高中（職）以上學校畢業者。   　　（二）甄試內容 　　1.第一階段體能測驗：負重折返跑40公尺進行測驗（男性負重40公斤，女性負重35公斤）。擇優錄取需用名額3倍人數參加第二階段筆試測驗。 　　2.第二階段筆試測驗：只考「機械原理、基本電學概要」二科，50題單選題。 　　3.第三階段術科：零組件量測及組裝。   　　（三）工作內容 　　辦理有關運

轉、技術、車輛檢修、設備維護、客車清潔監洗、搶修等事項。須配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作。 　　※應試正確資訊請以考試簡章為準※   　　【套書有什麼】 　　◎《基本電學大意》2020/01 　　◎《機械原理大意》2020/01 　　※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※   　　【套書內容】 　　一、基本電學大意 　　（一）試題分析 　　當考科範圍大時，考生常有不知道考試重點在哪裡的困擾，本書作者針對這個問題，特別幫考生分析各基本電學考試試題，將對應在學科各章範圍的題數做統計，能清楚明瞭基本電學各章在不同考試的比重，讓考生清楚知道備考的重

心在哪。   　　（二）題目眾多 　　基本電學的考題大部分是線性電路的計算為主，公式代入、電路簡化等技巧需要透過大量的題目練習累積起來，本書收錄的題目分成「範例練習」、「實戰模擬檢測」、「歷屆試題」三種： 　　1.範例練習：穿插在內文中，針對內文中重要的觀念做即時的練習，增加對該觀念的印象。 　　2.實戰模擬練習：置於每章結尾，用來幫助考生複習該章節的內容。 　　3.歷屆試題：廣泛收錄105～108年鐵路佐級、台鐵營運人員、初考電子工程、捷運及台電僱員、台水評價職位人員等國營事業考試題目共22份，節省考生蒐集考題的時間。咱們理工人最重視理性，豈有「不將稀少的備考時間花在

刀口上」之理呢。   　　二、機械原理大意 　　（一）重點整理 　　分為「重點精華、實戰演練與實戰模擬檢測」等三部分，依據命題大綱精編各章節之重點精要，且精選重要試題加以實戰演練，並於各章節最後進行綜合練習加以實戰模擬檢測，以期讀者能融會貫通，考試百戰百勝。   　　（二）試題分析 　　當考科範圍大時，考生常有不知道考試重點在哪裡的困擾，本書作者針對這個問題，特別幫考生分析各機械原理考試試題，將對應在學科各章範圍的題數做統計，能清楚明瞭機械原理各章在不同考試的比重，讓考生清楚知道備考的重心在哪。 　　1.鐵路特考：讀者需要強化觀念與相關計算公式的熟記，必要時加以推

導更能提升解題的能力。近年來在螺旋、鍵與銷、彈簧、軸承及連接裝置、帶輪、鏈輪、摩擦輪、液壓與氣壓傳動機構的命題最多。 　　2.台電新進僱用人員甄試：以計算題型居多，讀者需要強化相關計算公式的熟記，必要時加以推導更能提升解題的能力。近年來在螺旋、齒輪與輪系的命題最多。   　　（三）題目眾多 　　書末幫讀者蒐集105～108年鐵路特考、鐵路營運人員和中鋼、台電、中油、捷運等各類國營事業考試題目，共計25份，且對重要題目加以精解，節省蒐集題目和解析的時間。咱們理工人最重視理性，豈有「不將稀少的備考時間花在刀口上」之理呢。   　　【考生上榜心得】鐵路營運人員上榜生：洪暐傑

　　第二試（筆試）：62分 　　第三試（口試）：80.67分   　　從小我就不愛念書，所以從高中時就到加油站工作。原本沒有想要繼續升學，可是現在大學學歷普及化，在家人鼓勵之下還是繼續唸了大學，但到了大二之後還是覺得這不是我想要的生活，就到三民輔考了解我可以準備的考試。當時三民幫我分析適合我的考試，於是我決定在大二時邊念書邊打工邊開始準備國家考試。因為先前我在六月鐵路特考的成績很不理想，三民的老師鼓勵我繼續參加七月的營運人員，最後也讓我順利通過第一階段筆試。   　　在準備過程中，老師知道我唸書的時間很少，很貼心地搭配我的時間幫我安排讀書計畫。開始準備考試的時候，每天的生

活就是唸書、打工、上課蠟燭三頭燒，讓我壓力極大，不知道這個選擇是否正確，常常產生想放棄的念頭。後來聽老師的開導後，才知道是我的意志力不夠。在念書的過程中遇到不會的地方我就重複觀看課程，看完就寫考古題；做考題時遇到不懂的部分，我會使用三民學員專區裡的線上課業諮詢，請老師協助解題。   　　在準備口面試的時候，我一直詢問三民老師口面試該注意哪些問題，員林三民曹老師也都很有耐心地一一幫我分析該留意的地方，讓我在正式面試時也不會怯場。最後終於通過口面試的評分，讓我將來有個穩定的工作。

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應用IPA與PZB服務品質模式探討及改善 居家照顧服務缺口-以苗栗縣某基金會為例

為了解決台電 員工 專區的問題，作者葉榮發 這樣論述：

摘要國家發展委員會(2020)推估中華民國2020至2070年65歲以上老年人口所占比率，將由2020年的16.0%，持續增加至2070年41.6%，老年人之照顧需求顯然將逐年增加。居家服務隨著使用者越來越多，競爭者也隨之增加，服務提供單位必須更講求服務品質，才能吸引顧客選擇與使用服務。本研究以IPA分析方法及PZB理論的服務品質缺口模型為理論基礎，以2021年使用過某基金會居家照顧服務的受服務者為對象，探討其對所提供服務的滿意度及服務改進方向；問卷共發出360份，有效問卷352份，有效問卷率97.78%。經由PZB服務品質缺口模型研究，得出受服務者的居住地區對服務品質（缺口）具有顯著影響；

顧客滿意度部份是以性別具有顯著影響。另外，在運用IPA分析後，發現改善重點有2項（提供讓客戶感受到值得信任的服務品質、反應問題時基金會都會關心並提供協助），次要改善重點有3項（優先考量客戶的最佳利益、提供值得信賴的服務、提供具有吸引力的服務）。本研究對基金會提出四項建議：1.建議基金會強化相關教育訓練（含緊急應變、危機處理），減少因居服員素質不同，而令受服務者感到不信賴感 2.督導員可以加強訪視的深度，深入瞭解受服務者實際需求與感受，以即時且合適的服務提供，實際解決受服務者需求，提升其信任感 3.提供個案關懷；及時且適當地回應於受服務者提出之問題，並依據服務量能給彈協助處理 4.組織可發

展周邊服務（如新服務型式或服務創新、線上諮詢、資源連結…等），以提升服務吸引力。關鍵詞：居家照顧服務、PZB、IPA、顧客滿意度

2020年鐵路法題庫攻略(鐵路特考佐級、營運人員適用)(贈鐵路特考模擬試卷)(二版)

為了解決台電 員工 專區的問題，作者三民補習班名師群 這樣論述：

　　【本書適用】 　　這本《鐵路法題庫攻略》適用於： 　　一、鐵路特考佐級：場站調車類科。 　　二、臺灣鐵路管理局(台鐵)營運人員甄試：營運員(運務)類科。 　　【本書優勢】 　　．選擇題要怎麼判斷才會又快又準？ 　　．沒有法學基礎的我也能看懂條文嗎？ 　　．這科真的顧名思義只要讀鐵路法就夠了嗎？ 　　以上關於考生對《鐵路法》這科所面臨的問題，三民輔考老師都知道，本書將帶您解決困惑，取得高分！ 　　一、依歷年試題分析撰寫 　　(一)本書第一部分主題式分類題庫：依鐵路法歷年常考試題分為「總則、建築、管理、監督、運送、安全、罰則、附則、重要相關子法」二大篇共13個主題，幫助考生有架構地練習

。條文後題目愈多表示愈常被命題，讀者可立即知悉被頻繁命題的考點，題感會越練越強。 　　(二)第二部分模擬試題：附有三回試題，做為考生演練的木人樁，可立即演練增強實力，與實際上場做最緊密的連結。縱使有難題也不用怕，本書題題詳解的解析可供演練後進行自我檢討。 　　(三)第三部分歷屆試題詳解：收錄102-108年鐵路特考佐級試題、鐵路營運人員甄試試題，題題詳解，將條文陷阱與細節一一揭露。過去的考古題往往成為來年命題委員出題的基本素材，要想掌握鐵路法考情趨勢務必勤加演練！ 　　二、試題隨最新修法內容更新 　　本書試題跟隨最新修法內容進行解析，考生不用擔心因修法而不適用之舊法題目要怎麼練習的問題。本社

《鐵路法題庫》年年更新，隨時為讀者掌握最新修法趨勢。如再搭配本社出版的《鐵路法概要(大意)》重點整理書籍，讓您不但知其然，也知其所以然；考試要不高分也難。 　　【準備要領】 　　一、熟記法條 　　從歷年試題分析可知，本科目相當偏重法條記憶，尤以母法鐵路法為重，讀者務必將鐵路法各條條號和內容熟記。其次新修法常成為來年的命題新寵，故讀者應時常注意修法動態，若遇有新修法時，應連同修正理由一併詳讀記憶，以了解新修法原因，幫助記憶。而鐵路法的相關子法亦偶有出題，讀者行有餘力者萬不可掉以輕心。 　　二、練習考古題 　　考古題的練習十分重要！除能熟悉考試題目呈現方式外，對出題方向亦能有所了解，並幫助考

生清楚且有系統地表達所學，以拿到理想的分數！選擇題出題多為考條文內容的記憶，故鐵路法母法的條文皆應逐條記憶，而涉及新修法時，則應特別注意新舊條文異同之處。其次條文中如有涉及「數字單位」者，例如罰則，必定須熟記。 　　【報考利多】 　　行政院於前年核准台鐵3年內應補足2,818名人力，108年已招募逾千人，再加上現有離退人力缺口，預估109年仍將釋出大量職缺。 　　鐵路特考中不限學歷的佐級，起薪34,320元。起薪高，更享多種鐵路局人員專屬福利。鐵路特考108年開出的職缺，起薪依職等與類別不同，分別為34K到44K不等。台鐵營運人員108年釋出職缺399名，備取636名，起薪25K至34K

不等。每年依表現情況加薪晉陞，還享有年終、考績獎金，待遇相當優渥。台鐵表示補足員額之後可望改善輪班人力不足問題，後續也將繼續爭取比照國營事業待遇，讓台鐵員工加薪1萬到2萬元不等，逐步改善員工待遇，提供民眾更好的服務。 　　※應試正確資訊請以考試簡章為準※ 名人推薦 　　【考生上榜心得1】鐵路特考佐級上榜生：蘇珈加 　　在決定準備台鐵考試前，其實我曾考過郵局以及台電的考試，但都不盡理想，自己其實很猶豫是否要放棄國考。自從加入三民補習班後，諮詢導師給予我許多考試資訊與協助，也幫我分析台鐵考試與工作的利弊得失，再加上自己本身也喜歡做運輸及服務相關的工作，以及在這經濟不景氣的環境之下，家人期望我

能進入公職，有個穩定的工作與收入，所以在大學畢業前，我就選擇邊繼續學業、邊準備考試的方式，開始投入鐵路特考。鐵路法大意需要地毯式的學習，對於都是選擇題題型的佐級非常受用！每一理論、實例、運輸時事都可以運用法條連做結，輕鬆準備鐵路法。最後考前要多做題庫，多檢視自己不足的地方，並觀察題型的變化，會進步地很快。 　　【考生上榜心得2】鐵路營運人員上榜生：洪暐傑 　　從小我就不愛念書，所以從高中時就到加油站工作。原本沒有想要繼續升學，可是現在大學學歷普及化，在家人鼓勵之下還是繼續唸了大學，但到了大二之後還是覺得這不是我想要的生活，就到三民輔考了解我可以準備的考試。當時三民魏老師幫我分析適合我的考試，

於是我決定在大二時邊念書邊打工邊開始準備國家考試。因為先前我在六月鐵路特考的成績很不理想，三民的老師鼓勵我繼續參加七月的營運人員，最後也讓我順利通過第一階段筆試。在準備過程中，魏老師知道我唸書的時間很少，很貼心地搭配我的時間幫我安排讀書計畫。開始準備考試的時候，每天的生活就是唸書、打工、上課蠟燭三頭燒，讓我壓力極大，不知道這個選擇是否正確，常常產生想放棄的念頭。後來聽魏老師的開導後，才知道是我的意志力不夠。在念書的過程中遇到不會的地方我就重複觀看課程，看完就寫考古題；做考題時遇到不懂的部分，我會使用三民學員專區裡的線上課業諮詢，請老師協助解題。在準備口面試的時候，我一直詢問三民老師口面試該注意

哪些問題，員林三民曹老師也都很有耐心地一一幫我分析該留意的地方，讓我在正式面試時也不會怯場。最後終於通過口面試的評分，讓我將來有個穩定的工作。   第一部分主題式分類題庫 第一篇鐵路法 主題一 總則 重點一 適用範圍 重點二 用詞定義 重點三 鐵路國營原則 重點四 鐵路管理監督 重點五 請求政府撥借材料、貸款 重點六 鐵路需用土地徵收 重點七 鐵路警察之設置   主題二 建築 重點一 全國鐵路網計畫 重點二 鐵路之建築   主題三 管理 重點一 國營鐵路之管理 重點二 國營鐵路之主要業務、附屬事業   主題四 監督 重點一 興建應備具之文書 重點二 鐵路經營之監督   主題五 運送 重點一

運送契約之成立及賠償 重點二運價雜費公告實施 重點三 拒絕運送 重點四 補收票價運費 重點五 託運物品之保償額、保費 重點六 運送物交付及賠償責任 重點七 所有人不明物之公告招領 重點八 消滅時效之起算日 重點九 相關規則之訂定   主題六 安全 重點一 鐵路設施之維護 重點二 鐵路從業人員之訓練及管理 重點三 事故及異常事件檢討報告之提出 重點四 應遵守之安全規則 重點五 電化鐵路電力、通信等線路安全措施 重點六 鐵路沿線公私建築之限制 重點七 鐵路事故損害賠償責任 重點八 旅客運送責任險 重點九 準用規定   主題七 罰則 重點一 購買車票加價出售圖利 重點二 鐵路機構違反規定 重點三

占用、破壞鐵路用地或設施 重點四 影響行車安全之違法行為 重點五 擅自設置平交道 重點六 行人、駕駛人違反規定 重點七 旅客違反規定 重點八 處罰之執行   主題八 附則   第二篇重要相關子法 主題一 鐵路運送規則 主題二 鐵路修建養護規則 主題三 鐵路行車規則 主題四 鐵路機構行車與其他事故損害賠償及補助費發給辦法   第二部分模擬試題 第一回 第二回 第三回   第三部分歷屆試題詳解 102年鐵路特考試題(佐級) 103年鐵路特考試題(佐級) 104年鐵路特考試題(佐級) 105年鐵路特考試題(佐級) 106年鐵路特考試題(佐級) 107年鐵路特考試題(佐級) 107鐵路營運人員甄試試題

(營運員) 107鐵路營運人員甄試試題(營運專員) 108年鐵路特考試題(佐級) 108鐵路營運人員甄試試題(營運員)

漁電共生發展策略之研究－ 以興達養殖生產專區為例

為了解決台電 員工 專區的問題，作者施秉佑 這樣論述：

摘要面對能源轉型帶動起漁電共生、智能養殖與綠電加值等新型態養殖漁業議題的熱度，傳統養殖漁業的轉型也成為受人關注的焦點。然而，傳統養殖漁業仍存在著高齡化、養殖設備陳舊，以及智能設備高成本等諸多問題，甚至綠電尚有間歇性與交易便利等相關問題需要解決。因此，對於養殖漁業多數的中小型企業來說，運用綠電或綠能相關技術與設備，都會涉及成本、效益或是生產管理等企業策略規劃。本研究結合「文獻回顧法」與「個案分析」，並透過SWOT 策略前導分析工具，以巨觀的環境因素的PEST進行OT條件的分析，以及評估企業自身資源的SW條件分析等多元面向，從中找出「興達養殖生產專區」養殖業者運用漁電共生進行轉型策略思考時的適當

題項與定義。本研究目的可歸納為以下：1. 透過文獻了解漁電共生相關議題對於中小型養殖業者的影響。2. 以 SWOT 分析中小型養殖業者運用漁電共生相關綠能的規劃。3. 提出中小型養殖業者運用漁電共生發展策略。如此一來，當中小型養殖業者面對屬於新興產業的能源轉型相關措施，本研究SWOT策略前導的題項與定義，可以作為未來相關業者評估運用漁電共生相關議題的參考。