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絕對達成!業務之神的安靜成交術：不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技!

為了解決合勤璞玉評價的問題，作者ＭatthewPollard 這樣論述：

　　 ★美國亞馬遜讀者評價5顆星：「馬修擁有讓人業績急速提升的能力！」 　　超級實用！黃金8步驟制定絕對賣出的銷售流程，業務魯蛇也能變頂尖業務！ 　　馬修・波勒（Matthew Pollard）是美國知名的頂尖業務，30歲前成交多筆數以百萬美金計的訂單， 　　是許多知名企業如微軟、信用卡公司Capital One爭相合作的對象。 　　他所創辦的「小型企業節」（Small Business Festival）是每年美國前五大的重要會議。   　　以成就來看，很難相信馬修生性內向、人緣不佳、厭惡跟人說話，就學時期被霸凌。 　　所以當他19歲為了生計成為業務，第一天便被拒絕92次。 　　然而，

短短幾週他便從被拒絕92次到5次內成交。成功率從1％劇增至20％，進步20倍。 　　並在幾個月內打敗公司所有業務，取得業績第一。他是如何辦到的？ 　　馬修在被拒絕後的幾週內，開始鑽研銷售大師們的概念，掌握業務精髓的觀念與技術，拆解成黃金8步驟。 　　這更證實銷售是根據一套架構操作的專業流程。對任何想學習銷售，但卻不知道該從何著手的人來說，都是最好的開始。   　　撕掉對業務的萬年標籤：外向、有魅力、話術好 　　首先，馬修發現：「個性只是決定人們以不同的方式獲得成功，而非定義資格。」 　　馬修曾和上千名創業者、業務、企業家、專業人士合作過，他從個人經驗及這些菁英身上了解到三件事實： 　　1.

銷售是人人都學得來的技巧。 　　2. 每個人都能創造出自己的銷售流程。 　　3. 只要明白這兩點，任何人都能成為最出色的業務。 　　黃金八步驟：快速掌握客戶心理、用專業建立信任，提高成交率 　　步驟一｜銷售是一場表演藝術，不是戰爭 　　擦掉寫在額頭上的「業務」兩個大字。潛在客戶必須要能視你為一個不是只想賣東西給他的人。 　　→脫鞋、一杯水、天氣是三個隨即贏得信任的方法   　　步驟二｜別浪費口舌，找出客戶最深切的問題 　　從「業務」變「顧問」，才是高手 　　→用這四個問題找出客戶的痛點，等於挖出金礦。   　　步驟三｜直搗黃龍，找到能做決策的人 　　找到能決定的人談，才有下一步 　　→「符

合資格」的方法讓對方更想跟你談生意。   　　步驟四｜別人「賣東西」，我們「說故事」 　　產品賣點是滋滋聲，而不是牛排 　　→四個元素備好一套腳本，讓客戶從自身處境看見對產品的需求。   　　步驟五｜面對歧見大原則：表達理解、不說「可是」 　　繞過客戶的異見，看穿疑慮背後的心理 　　→客戶的疑慮是交易成功前的陷阱，跳脫身份是唯一答案   　　步驟六｜試探購買意願，出糗了也能裝沒事 　　給予方案，向「成交」往前一步 　　→不用咄咄逼人也能推動客戶前進的方法，讓他們從選擇找出答案。   　　步驟七｜不敢說出口的問題，也能輕鬆說出 　　假定成交的心理有效提升成交率，而價格該怎麼談才能展現產品價值 　

　→到底何時才是報價的好時機？如何能在第一次就成交，提高交易率？   　　步驟八｜不斷改良，讓流程臻至完美 　　黃金八步驟如同一條生產線，應該依照經驗每次微調一樣，銷售成果會更加有效率。   　　如今，馬修已經用這套流程幫助3500多家企業順利轉型、衝高業績。更改革業務的運作方式。 　　不論你是專業工作者出來創業，在尋求資金或建立業務時、公司裡的業務經理在帶領團隊， 　　陌生開發新客戶、或者是剛出社會的菜鳥業務，這套神技都能讓你不靠話術、人脈、競價，也能成為頂尖業務。    好評推薦 　　我讀過最全面的一本銷售書，裡面有許多趣味的故事，使我相當樂在閱讀。不論你喜愛或厭惡銷售，本書都是為你而寫

的。我一定會讓團隊裡的所有人都去讀這本書！──傑夫‧葉普，微軟策略夥伴執行長 　　這是我到目前為止看過最棒的一本書。馬修教導我們怎麼把咄咄逼人、破釜沉州的鬥牛犬是電銷轉變為一場華麗演出……或者，更像一場劇作。對內向人來說極度有效率的方法，對任何想學習銷售，但卻不知道該從何著手的人來說，都是必讀之書。──布萊恩‧史密斯，UGG雪靴創辦人，《品牌的誕生》（暫譯）作者   　　祕密就在本書中。馬修挪走了銷售中的猜來猜去和不確定，建立起一套有架構，能獲得結果的流程。如果你是認為銷售很困難的人，不妨再多想兩秒。馬修會讓你知道，你不需要發揮魅力、使用蠻力才能成功談妥案子。對於從事業務工作，或需要銷售的人

來說，這是本充滿洞見的必讀之書。──弗萊澤‧尼歐‧麥肯，伊萊克斯亞太區推廣部副總裁   　　馬修拆解了多數人在銷售上面對的掙扎，並且讓我們知道在只有外向者能駕馭的領域一樣能有出色表現。我已經運用本書中一些方法在我的工作上，而且會持續基本書當成隨身參考書。很棒的閱讀經驗！──史考特‧希里，「甲骨文」開發經理   　　內向人在商業世界屈居下風實在太久了！再也不會了！本書讓我們知道該如何掌握內向天賦，在銷售上獲取成功，幫助自己的事業進入下一個層級！──多莉‧克拉克，《脫穎而出》、《你就是創業家》作者，美國杜克大學福夸商學院兼任教授   　　成為成功業務所需的基本技巧，你在本書中全都能找到！如果你曾以

為自己的特質阻礙了成功，再也不需要擔心了！馬修將會告訴你為什麼你做得到！對所有追求在銷售領域（或任何以外向人主導的領域）獲得成功的人，本書正是為你而寫！──馬歇．葛史密斯，國際暢銷書《ＵＰ學：所有經理人相見恨晚的一本書》作者   　　馬修為那些心不甘情不願踏入銷售世界的人寫作了這本終極指南。他以本能、勇氣、友善和誠實打贏這場仗。但最酷的地方是，他把過程記錄下來，所以你們可以跟著這麼做。這不只是一本教你如何賣東西的書，同時也充滿啟發。──傑佛瑞‧基特瑪，《銷售之神的99.5個解答》作者 　　任何人都擁有成為出色業務的所有本事！在很有說服力的閱讀過程中，馬修不只證明這件事，還為讀者帶來更多真知灼

見。藉著分享強而有力的實際案例，和一套清楚的銷售系統，他在內向者善於傾聽、準備的特質上，建立起一套方法，讓他談成案子並且影響別人。──珍妮芙‧凱威樂爾博士，暢銷書《用安靜改變世界：內向者的天賦、外向者的潛能，影響他人的６種內在力量》作者   　　本書將大大改變所有厭惡銷售，或認為自己無法銷售的人的世界。──尼爾‧帕特爾，企業家、《紐約時報》暢銷書《闖世代：租來的夢想，不是真正的夢想！低薪低就時代想要實現夢想，闖，就對了！》作者、網站熱點分析工具Crazy Egg和網站置頂工具Hello Bar的共同創辦人   　　其實我本人就是內向者，所以我知道有一套值得信賴，能夠視情況調整的系統很重要，能幫

助我們汲取出內心最大的力量。馬修創造出一個銷售留逞，能讓我們運用創造力、同理心和分析思考力，讓我們能建立人際罐戲，為客戶的需求創造出解決方法。──伊凡‧米斯納博，國際商業網路（BNI）創辦人、《紐約時報》暢銷書《事實或幻影？終結人際網絡的最大迷思》（暫譯）   　　對有些人──換句話說，也就是我們──來說，要他們去活絡氣氛不如咬掉自己的手臂。而終於！出現了一本為這些人而寫的銷售指引。我試著學著當個外向人，靠在台上演講養活自己。當我得做許多的銷售時，就不會留下多少力氣給自己了。我需要一套不用靠天生魅力、閒話家常或攀親帶故的銷售系統。本書裡面就有！──保羅‧史密斯，暢銷書《故事銷售贏家：懂人性、通

人心，超級業務員必備的２５套銷售劇本》作者   　　該是銷售有所轉變得時候了！本書讓銷售搖身一變，從原本令人不舒服、屢戰屢敗、壓力山大的夢靨，變成一段流暢、雙贏的對話。──馬克．羅貝哲，哈佛商業學校資深講師、HubSpot前營收長、暢銷書《銷售加速公式》（暫譯）作者   　　馬修‧波拉德真的知道自己在講什麼。每個想銷售自己的點子或商品的內向者，都應該來讀這本書，並且跟著他簡單、實用的步驟執行。──德瑞克‧里道，普林斯頓大學創業學教授，《創意者的領導學》（暫譯）作者   　　馬修‧波拉德挑戰一些對於「該如何成功銷售」行之有年的想法。我非常喜愛他將真實的故事和實際的應用交錯呈現，不論新入行的業務或

甚至老鳥都可以立即應用！任何稱自己為業務的人都應該來讀這本書！──鮑伯‧柏金斯，美國內勤銷售人員協會（American Association of Inside Sales Professionals）創辦人和主席 　　免責聲明：一開始我是抱著懷疑態度看馬修這本書的（內向者會是最好的業務？哩嘛幫幫忙！）但才讀到第六頁，就勾起我的興趣了；讀到第十六頁，我已經難以自拔：而到了三十頁，馬修已經獲得了一個新的教徒和狂粉。本書不是語焉不詳的教學，也不是讓你血脈噴張的激勵演說，更不是只提出少數幾個有趣的點子。這本書是來真的。馬修的方法比黃金還珍貴。不只對業務來說是如此，對任何人都是，就這麼簡單。──約

翰‧大衛‧曼恩，《紐約時報》暢銷書《狙擊尖兵》共同作者、暢銷書《給予的力量：改變一生的五個奇遇》作者   　　內向者可以點燃這世界！在本書，馬修會讓你看見這一切如何成真。內向者，現在該是點火的時候了！──約翰‧李‧杜馬斯，播客「Entrepreneurs On Fire」創辦人兼主持人（最近被《創業家雜誌》選為創業家必聽的前五大播客）   　　馬修做得到所以說得到：他準確找出我們的痛點，分享令人振奮的故事，告訴我們內向者也很能「賣」！他的架構著重在過程，而非人格特質，這對具有內向者特質的創業家來說，簡直就是天籟福音。我愛透了他是如此清楚地描繪出經他實證過的方法。不論你是挑著做，或是全然遵照他的

整套系統，你都可以準備好在銷售過程中，經歷輕鬆寫意、順暢無比的過程。──貝絲‧伯洛，《內向創業家》（暫譯）和「內向創業家」播客主持人   　　這本美好的書告訴我們，該怎麼用溫暖、自信、真誠的方式行銷。聚焦在幫助客戶做出最好的決定，不施加壓力，為長遠的關係播下種子，收穫豐富。──博恩‧崔西，激勵演說家，《銷售的心理學》（暫譯）作者   　　我真喜歡有人可以用不同眼光看待銷售。在本書中，馬修用全新的方式看待銷售。他親身嘗試並且證明各種策略，將之化為一套能產出可預測結果的系統。真令人難以置信！──湯姆‧霍普金斯，《銷售大師》、《買家說不的時候》（暫譯）作者   　　四十年來，我身為專職講者和作家，也

被引薦進入「銷售和行銷名人堂」，但我還是從年輕的馬修‧波拉德身上繼續學習成功之道。這個了不起的年輕人，發現出解決常見商業問題的不得了方法。讓書中這些你可以感同身受、從中學習的真實例證引領你吧！現在就打開書好好讀，明日的成功就會更易得！──吉姆‧卡斯特，Cathcart.com創辦人，《自我激勵手冊》、《關係銷售新法》、《橡果法則》等書作者   　　馬修說得很清楚，身為內向人，你別再找藉口了，因為──這是一個優勢！內向人，開心吧？本書提供清楚、實際且經實證有用的系統，能更多提昇你的信心，談妥更多交易。──傑哈德‧葛史汪納，《銷售力》雜誌創辦人兼發行人   　　馬修對銷售的獨特觀點，以及內向人可以

掌握銷售過程的事實，是人們長久以來渴求的解答。我們很歡迎把馬修劃時代的建議和策略，加進現行的銷售訓練文獻中。有很長一段時間，內向者都帶著「無法在充滿外向者的這個世界成功銷售」的標籤過活。很開心看到有人挺身對抗這個迷思，不只研究，同時更提供實際的證據和應用。──馬可‧瑞西，Il Commerciale - The Salesman © 創辦人兼行政總監、Best Sales Blogger Awards獎項創辦人   　　多數像我一樣的自由工作者，之所以選擇吃自己，是因為我們可以用自己喜歡的方式做自己喜歡的事。我們很少去想銷售這件事，直到……我們什麼都賣不出去。學習馬修的系統對我們來說相當重要，

這是一個清楚、舒服，根本不覺得像是在銷售的流程。──艾蜜莉‧李區，「自由工作者論壇」創辦人（二○一七年獲《今日美國》認證為自由工作者最該參與的論壇）  

讀書會75個心作戰

為了解決合勤璞玉評價的問題，作者蒙瑟拉‧紗爾朵 這樣論述：

　　想知道如何引發孩童對「詩的世界」充滿熱情嗎？ 　　想知道如何讓小一、小二的孩子找到故事中的關鍵角色？ 　　想知道如何使七年級的學生重述閱讀文本的大意，並擬摘要嗎？ 　　想知道如何讓高中生樂於與朋友分享最喜愛的那一本書嗎？ 　　本書作者蒙瑟拉‧紗爾朵，身為青少年雜誌和童書出版社的總編輯，長期關注並投入童書出版，她發現「閱讀吧！閱讀吧！」的口號即使呼喊已久，還是有許多人不愛閱讀，或根本還沒享受到閱讀「興奮感」，所以於七十年代起發起「讀書會心作戰活動」，與馬德里的塔達蘭多敦書店主人卡爾曼、奧利佛在各大小讀書會現場進行各類閱讀討論和活動，並與學校老師合作，竭盡全力培育讀書會活

動的帶領人。 　　《讀書會75個心作戰》集結作者將近二十年的讀書會現場帶領經驗，整理彙整七十五個不同類型的讀書會活動，包含讀書會的閱讀主題、文類、目標、時間、參加者先備經驗和人數、材料、方法步驟和給帶領人的提醒與指導語，甚至此作戰法的難度和分析。 　　以最貼近讀書會現場的角度，提供最實際又有趣的讀書會活動和帶領方法，無論是圖書館員、讀書會帶領人、閱讀教師，或是家長們，皆能在其中找到與孩童共享閱讀的好點子、妙方法。 本書特色 　　◎一本長銷二十多年的讀書會帶領人實戰手冊，輕鬆上手、深入導引。 　　◎作者蒙瑟拉‧紗爾朵因長期致力於西班牙「讀書會帶領法」推廣，普及義大利、拉丁美洲諸國，更於1

993年榮獲「IBBY朝日國際兒童圖書普及獎」。 　　◎書末附有依照幼兒園、小學、中學與高中等不同年齡階段之讀書會帶領法分類索引，方便讀者依照需求檢索作戰守則。 兩岸三地專家推薦 「圖書館學」專家推薦（依姓氏筆畫排列） 　　閱讀力是人立於世的基本技能，重要性不言而喻。歐美國家的語文教育向來注重兒童的閱讀指導和閱讀教育，但這本書卻與傳統的閱讀指導法大不同。蒙瑟拉•紗爾朵基於大量閱讀推廣活動研發了這套兒童讀書會領讀法。這是一套兼具指導性和適用性的兒童閱讀力培養策略，通過帶領人激發兒童參與閱讀遊戲，讓兒童在集體閱讀的快樂體驗中，不斷提升閱讀興趣，拓展思考力，引導兒童成長為獨立的讀者。（中國國家

圖書館少兒館館長／王志庚） 　　要如何從小培養孩子的閱讀習慣？如何讓「一看書就睡著」的青少年愛上閱讀？如果你正在為孩子的「閱讀」傷腦筋，《讀書會75個心作戰》一書提供了從幼兒園、小學、中學、到高中等各個不同年齡階段的讀書會活動與帶領技巧，可以有效解答家長們對於親子閱讀的困惑，讓家長與孩子可以快樂共享閱讀！（新北市立圖書館館長／唐連成） 　　想培養孩子的閱讀習慣，需要做的不只是把書放到他們面前而已。圖書館能提供豐富的圖書資源，但是讀者也需要知道如何利用，才能讓資源的效益發揮到最大。此書提供相當實用的讀書會帶領技巧，並透過遊戲般活潑的方式，引發孩子對閱讀的興趣、培養思考的能力。欣見此書引進臺灣

，相信能對臺灣閱讀教育帶來更開闊的眼界。（陳雪華／國立臺灣大學圖書館館長） 　　本書帶給讀者實用的閱讀引導方法，可讓孩子進入真正的閱讀。由讀書會帶領人需要預備的材料、時間長短，以至不同主題的人數規模及參加者年齡等，都一一提供十分具體的框架。作為一個兒童圖書館館長，看完書中介紹的方法，也不禁有點想馬上一試的衝動。不誇張，我認為所有圖書館老師及故事媽媽一定要人手一本。（葉錦蓮／香港學校圖書館主任協會會長） 聯名推薦 　　國立公共資訊圖書館館長/呂春嬌 　　國立臺灣師範大學教務長, 全國圖書館閱讀推動教師輔導團總召集人/陳昭珍 　　閱讀推廣專家推薦（依姓氏筆畫排列） 　　《讀書會 75 個

心作戰》這本書，可以說是近年來在閱讀推動的理論上，或是實務上最重要的一本書，本書非常具體又深入地為我們在推動閱讀時所面臨到的一些原則性問題，提供了最佳的解釋與解決之道。讓我們在推動閱讀的過程中，能夠全面地、細膩地將閱讀推動提高到另外一個層次。（江福祐／新北市板橋區板橋國小圖書館閱讀推動教師） 　　書中許多具體有系統的讀書會推動策略，能成功喚起讀者進入書本的世界，找到與作家連結的感知。對於想推動讀書會或閱讀課程的老師而言，這是一本實用性很高的指導手冊。 　　他山之石可以攻錯，此書作者，透過一個又一個活潑多元的遊戲，自然內化技巧，讓我們也能成為很棒的讀書會帶領人。（新北市立丹鳳高中教務主任／宋怡

慧） 　　這本書，提供讀者許多讓讀書會有聲有色地進行的教戰策略，從幼兒到高中生，甚至成人都涵蓋在內，策略之豐富，令人歎為觀止！只是，書中不時提及：「在活動前十五天，先發下書籍，讓孩子事先詳細閱讀。」但是，到底要如何讓孩子「願意」事先詳加閱讀呢？如何去觸發孩子打開書、一個字一個字往下閱讀的「動機」？其實就是：每天為他朗讀！貓頭鷹協會以十五年的時間，印證了這句話的真實性，而且從嬰幼兒到成人，全都適用！只要一天十分鐘，一本兩百頁以內的書，十五天就完成了；十五天後，你就擁有一團精兵，摩拳擦掌等著和你一起作戰！（李苑芳／貓頭鷹親子教育協會 創辦人） 　　常常，就只是安靜地聽、有秩序地說，積極投入，所

有人都說完了就結束，不留作業，無關分數。而帶領人的功底，在於敏銳感知情緒，著意經營情境，在於聚焦、剪裁與啟發，不急著糾正宣說，只是循循善誘。此書包含了既有閱讀教學框架的有效突破，也是關於「不憤不啟」與「浸淫濡染」的現代新詮。若視為經典膜拜，就讀死了；只當工具書操作，又讀淺了。（李佩蓉／臺北市立景美女子高級中學教師） 　　一直很喜歡這句話：「因閱讀而引起的那股內心騷動」，曾經帶領過讀書會的人定能體會，當你的活動能引發孩子透過閱讀得到啟發，那種快樂讓人著迷！ 　　看完此書，挑個幾種帶到班級中實踐一下，哇！效果超乎預期的好，一定要自己試著作戰一下，保證能引發讀者那股內心騷動喔！（邢小萍／臺北市新生

國小校長） 　　閱讀絕對是國家最重要的軟實力，也是創造美好人生的最佳硬體。學會閱讀就像在大腦安裝上新硬碟，每次的閱讀活動，將會一再更新舊有世界，擁有全新的視野。如何替孩子安裝閱讀硬碟就顯得格外重要，本書提供許多經驗及實施方式，若是能熟稔並加以融會，相信幫孩子裝上這個神奇的閱讀硬碟就不難，一旦裝上，他們的人生就幸福了。（林文寶／國立臺東大學榮譽教授） 　　讀書會讓成員「會閱讀」，是最原始的任務，離開這個核心價值，最後都是空架子。讀書會旨在內化閱讀成員的閱讀力，成功的關鍵在培養「優質的帶領人」。帶領人循序漸進的成功引導，由淺而深、由易而難的指導探索，就能掃除閱讀的障礙，「會閱讀」才能「愛閱讀」

。《讀書會75個心作戰》，這本書策略多元、具體務實、周密靈動，能自然漂亮地開發學生的想像力與好奇心，是廣度、深度、密度、信度與效度最高的閱讀指導專書，一書在手就搞定了。（林明進／臺北市立建國高中國文教師） 　　讀書會在臺灣已推廣多年，如何引領孩子樂讀與會讀，常是帶領人最大的挑戰。本書回應了這樣的需求，以七十五種帶領兒童與青少年閱讀的心法，在興味盎然的玩興與循序漸進的學習中，克服各種閱讀障礙，與書本深度對話，讀字(word)到讀世界(world)。任何關心閱讀教育者都可透過由此書展開具體的行動，讀出孩子的閱讀興趣與能力。（林美琴／讀書會研究暨培訓講師） 　　就想要帶好「青少年、少年讀書會」的

我們，看到這本書如獲至寶。簡直就像是為我們而寫的一本書。如果想要活化讀書會或想要為讀書會的孩子們帶來不一樣的活動，來察看這本書當中的兩三招，就可以給讀書會帶來活水。何況這本書一共有七十五招，足夠讀書會帶領人好好翻轉讀書會的進行了。（邱慕泥／戀風草青少年書房店長） 　　如何讓孩子喜歡閱讀，養成探索書本的能力，是所有家長和老師必須面對的課題。《讀書會75個心作戰》將不同類型的讀書會活動，彙整成為可以參考的應用工具與行動方案，教學方式與實踐經驗。靈活地將各類閱讀討論和活動類型化，並延伸到其他領域，讓我們可以按照線索去尋找所需的作戰策略，依照流程展開讀書會活動。作者的遠見和意圖，給讀者很多啟發。（凌

健／資深讀書會帶領講師、「NPO閱讀聯盟」網站版主） 　　閱讀可詮釋為一種審美活動。我們都有先天美感能力，如璞玉，需要慢慢琢磨才能顯現其光彩。本書作者給我們一種琢磨閱讀的方式，可自己練習，也可相互討論，培育出當代社會所需要的閱讀能力。本書難能可貴之處在於指出我們目前閱讀教學活動的盲點，誤把閱讀當工具使用，過於強調技巧而忽略閱讀的審美性，閱讀本身就是目的。 (徐永康／台灣兒童閱讀學會理事長、政治大學教育系偏鄉教育中心執行長) 　　這本書，不僅是讀書會帶領人的寶典，更是所有人的必備工具。所有人，是指：想引領他人閱讀思考的人。包括家長、故事志工、或是圖書館員、或是學校老師；甚至是閱讀推動者……

　　您可以視它為「指引」，書中提供豐富訊息，讓人輕鬆帶領閱讀討論；也可以視它為「檢核」，用書中的資訊幫助自己找出原因；更可以視它為「媒介」，透過閱讀、整理自己的帶領經驗！（臺灣讀寫教學研究學會理事長／陳欣希） 　　觀察整個閱讀推廣活動，投入的志工越來越多，不僅為學校帶來實質且正向的協助，孩子的直接回應也讓帶領人感受到尊榮與成就，閱讀推廣活動不僅是三贏，更是改變社會的重要力量。然而，初階的實際戰果嘗過之後，更需要後勤的補給及再教育，《讀書會75個心作戰》正是人手一本的最佳入門與進階兼具的實用工具書。（溫美玉／國立臺南大學附設實驗國民小學教師） 　　推動閱讀教學多年，深感需要很多方法，時常希望

手中能有一本像電影「功夫」中的武功祕笈，內容清楚，步驟明確，每招效果直入重心，一旦按部就班練會，將能打通學生閱讀障礙的任督二脈，這本《讀書會75個心作戰》，就是我心目中的武功祕笈呀！大家千萬別錯過啊！（葛琦霞／悅讀學堂執行長） 　　《讀書會75個心作戰》是一本理念與實作同等扎實的著作。筆者十分認同作者將閱讀推廣定位為開啓「一個朝向內化行進，直達人類靈魂深處的道路」，突顯出閱讀異於其它活動的珍貴之處。另外，作者在字裡行間不斷叮嚀帶領人必須謹尊「兒童是閱讀主體」，並強調帶領人的成功不在兒童習得相同的閱讀方式，而是心靈有所觸動或沉迷書籍，提供了閱讀推廣人一個具體並直指核心的參考指標。 （朗朗小書房

創辦人／蔡明灑）

新竹科學園區的設置對新竹地區空間結構之影響--以竹北市為例

為了解決合勤璞玉評價的問題，作者楊長青 這樣論述：

空間觀點一直是地理學研究中的一個基本概念，而地理學家也不斷地透過這個觀點來組織地表所出現的各種現象，以建構研究的理論基礎。本研究旨在瞭解竹北市在新竹科學園區設置之後的空間現況，以分析新竹科學園區與竹北市之間有何空間互動，並探討新竹科學園區與竹北市的空間關係。 研究方法採用文獻探討法與田野調查法。文獻探討係以國內外有關區域發展、空間結構之理論與研究論著，以及期刊、碩博士論文、官方統計資料和新聞媒體等文獻進行分析。另外輔以地方耆老、都市計畫委員以及地方官員之田野調查訪談，彌補文獻資料不足之處。本研究結論計有下列三項：一、 新竹科學園區與新竹地區之間的空間關係緊密且相互依賴。二、 竹北市

空間發展過程中受到產業結構變遷以及新竹縣市分治等社經活動的交互影響，使得竹北市與新竹科學園區建立了良性的互動關係。三、 縣治遷建後所帶來的空間變革，以及科學園區所提供的龐大就業機會，使得竹北市在人口的成長、土地利用的形態與社會活動空間的開展等層面相繼產生了社會文化的變遷與組織結構的轉化。