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尋找創新典範3.0：人文創新H-EHA模式

為了解決問對問題的問題，作者吳思華 這樣論述：

　　政大商學院最受歡迎的教授 　　吳思華博士繼《策略九說》之後的最新力作   　　梳理人文創新理論脈絡，解析67個實務個案 　　回歸在地關懷、以人為本、從心出發的新營運模式 　　為企業成長、組織管理、創新創業尋找轉型新契機   　　「人文創新」指的是人類因應整體社會科技發展的脈絡，出自真心的關懷、以人為本，成就幸福的生活實踐。因此，在生活的每一個角落，我們都可以看到許多令人驚豔的創新改變。 　　「創新3.0」是以人文精神為軸心的創新生態系統思維，旨在回應智能科技、新世代與新價值系統的環境發展。在經過理論文獻的回顧研究以及實務案例的觀察分析，作者提出四項主張做為「人文創新」

思考探究的基本取向：人文（Humanity）、生態（Ecosystem）、樞紐（Hub）和星群（Asterism），即人文創新的H-EHA模式。 　　本書探究全新的創新典範，為智能永續經濟時代注入人文策略思維，幫助人文關懷得以永續、創新經營保有靈魂。在人文創新的世界，人文是靈魂，生態是視野，樞紐是引擎，而星群則是廣大使用者直接感受到的光與熱，如何有效連結這四個要素，是人文創新成功的關鍵。

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汽車維修的零件更換時機之探討

為了解決問對問題的問題，作者顏郁宸 這樣論述：

車子是人類文明裡的代步工具，但是俗話說的好買車容易養車難，養車可分為：固定開銷和非固定開銷，這是為了生命安全和延續車子的壽命所以必須進行的一項開銷，由此推論維修保養項目是大多數保養車廠的主要營收來源，甚至Tesla Automobile公司馬斯克曾經大酸傳統車廠：車廠只能從售後維修來賺錢，把賣車當成在賣刮鬍刀的經營模式！從過去許多有關汽車的相關論文，大都討論的是汽車性能提升，及銷售模式，但就是沒看到有人做車子維修保養這一領域的研究，或許一些部落客有探討到購車成本(Cost of Ownership, COO)。 從研究中得知消費者，有54.58%對於維修保養的必要性是非常需要的

、有98.75%對於維修保養的知識認知是不清楚的、有95.83%的人需要說明零件的用途與更換原因，車主無論在保固期內或過保固期後，回原廠的主要原因為完整的保養項目、零件更換有保固、技術人員技術較可靠，而在保固期內或過保固期後都去一般保養廠的主要原因是有信任的技師，問卷的結果也顯示了車廠的行銷方法與消費者的認知有巨大的差異。為了達到精準行銷(客製化)，本研究深入探討車主為什麼過了保固期後不回原廠保養的消費者行為，並且利用多元統計分析的實驗計畫法(D.O.E)來計算出最佳維修保養的主要影響因子(main factors)，進而藉由人工智慧的演算法思維(AI)來解決這項問題，本篇以此為基礎想出了一項

解決方法的思維模型，讓車主更加願意回到車廠做維修保養。

讓顧客開口說成交

為了解決問對問題的問題，作者TomHopkins 這樣論述：

從一介窮小子翻身成為百萬身價的銷售天王 世界第一的銷售大師　湯姆‧霍普金斯（Tom Hopkins） 與你分享讓顧客心甘情願埋單的銷售祕訣 本書是由有「全美銷售天王」之稱的銷售大師湯姆‧霍普金斯所撰寫，提供他多年來在銷售上的訣竅與心得，讀者能夠從中學到如何找到正確的顧客、如何提出正確的問題，以及如何正確地透過工具與時間規劃創造出漂亮的銷售數字，創造屬於自己的銷售高峰。 本書將教你： ▍如何創造最佳銷售氛圍 ▍如何問特定問題，並取得顧客的肯定回答 ▍如何發掘轉介與非轉介顧客 ▍如何向身邊最重要的人推銷 ▍有效的致電技巧 ▍如何搞定第一次會面 ▍如何處理異議，以及在聽到「不」時該如何動作

▍如何測試不同的結案方式，精通十六種必勝結案技術 ▍如何做好規劃，以實現最大銷售成效 最重要的是，霍普金斯還會證明，他身上這些出色的銷售技巧，你都可以學得會！

台灣男子理髮業的傳承與發展

為了解決問對問題的問題，作者陳奇男 這樣論述：

台灣現今的理髮產業主流發展主要以受外國文化影響的美容美髮流行性理髮為多數，而近年來由於經濟景氣成長停滯，部分的現代人對於理髮的花費與需求，逐漸演變成低付出成本，卻追求更大的效益，因而造就百元剪髮業的興起與惡性競爭。在美髮業與百元剪髮業雙面夾攻的亂象衝擊中，傳統理髮產業面臨許多的挑戰與困境，例如技術傳承上的困難、年輕人不肯入行、產業發展萎縮等議題。近二十年來，新世代的年輕人選擇男子理髮業為其職涯的思維也已不如以往興盛，進而影響年輕人從事理髮、美髮相關行業的人數大幅降低甚至有日漸衰微之趨，甚至面臨產業消失的可能。本研究的目的探討傳統理髮產業如何在新式美髮產業競爭的環伺下，能有再次復甦與興盛之姿，

以及甚至參考外國理髮產業發展並引入Barbershop男子理髮，進而突破傳統理髮業中之舊框架與印象，吸引更多的族群有志者進入此行業，共同積極推動傳統理髮業之演進與變革；本研究結果如下：一、 髮型文化流行性髮型會循環性流行，並且以傳統經典髮型為基底而延伸出來的。傳統理髮師與Barbershop理髮師會互相探討學習，引出更多創新的火花。二、 技術傳承研究者觀察到在技術傳承方面，Barbershop參考美髮沙龍的傳統做法，會建立循序漸進的培訓課程，也會定期考核學員的學習程度，學員升職考核需在預定時間內達標，以及配合廠商合作開技術課程。三、 理髮業的發展男士理髮業的早期經營方式，受到傳統固化的思

想模式影響，導致生意沒落漸漸萎縮，直到國外Barbershop文化與技術的引進，像是老樹長了新枝，開啟新的發展空間，新流行髮型碰到傳統髮型，傳統與西洋化蹦出新火花，復古油頭再興起，帶動現今男士理髮新的興盛時期。