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懲罰貧窮：大數據橫行的自動化時代，隱藏在演算法之下的不平等歧視

為了解決單親補助線上申請的問題，作者VirginiaEubanks 這樣論述：

2019年莉莉安・史密斯圖書獎（Lillian Smith Book Award）、 2018年麥加農中心圖書獎（McGannon Center Book Prize）獲獎作品   本書揭露高科技工具影響人權與經濟公平。 看似客觀中立的機器運算， 可能在學習人類提供的資料後， 再複製社會偏見與歧視，形成「自動不平等」！   　　▴美國印第安納州在三年內駁回100萬人的醫療照護、糧食券和現金救濟申請，只因為資格自動審查機制把不完整的申請錯誤統統歸結為申請者未能配合。繁瑣的行政程序和不合理的期望使人們無法獲得應得的利益，只有少數幸運兒得以獲得公共資源。   　　

▴▴洛杉磯由於住房有限，當局採用一種演算法，計算成千上萬名無家可歸者的「相對弱勢」，並按照優先排序提供這些人住房服務與資源。然而，這套系統會跟警察系統共享貧窮人口和工人階級的個資，造成窮人與犯罪分子輕易被歸納為同一個分類，否決了他們的基本權利，損害了他們的人性與自主權。   　　▴▴▴賓州阿格勒尼郡的風險預測模型以統計數據來預測哪些家庭會虐童、哪些人是問題父母，但數據庫的資料來源卻集中在仰賴公共資源的低收入家庭。光是在2016年，模型預測的1萬5139筆虐童報告中，就有3633筆不正確；在此同時，數千個貧困家庭與少數族群的生活早已無端遭受侵入及監視。   　　進入數位時代以來，

金融、就業、政治、衛生和公共服務、治安管理等領域的決策都經歷了革命性的變化。如今是由自動化系統而不是由真人來掌控哪些社區受到監管，哪些家庭獲得需要的資源，或是哪些人該接受詐欺調查。雖然人人生活在這種新的資料制度下，但侵入性及懲罰性最強的制度，卻完全針對窮人所設計。   　　政治學家維吉妮亞・尤班克斯在本書中，有系統地探究了資料探勘、政策演算法、預測性風險模型對美國窮人與勞工階級的影響。書中充滿了令人揪心、瞠目結舌的故事，例如印第安納州一名婦人因為癌症末期住院治療，錯過了重新認證補助資格的預約，被取消福利救濟；賓州的某個單親媽媽每天都擔心失去女兒的撫養權，只因她符合某種統計形象。  

　　美國一直以來使用最尖端的科學與技術來遏制、調查和懲戒窮人。「數位追蹤」與「自動化決策系統」就像以前的郡立濟貧院以及科學慈善運動，讓中產階級看不到貧困，讓國家抽離了道德規範，做出非人道的選擇：誰能獲得溫飽、誰得挨餓受凍；誰有住房、誰依舊無家可歸；政府應該拆散哪些家庭。在這過程中，它們更削弱了民主，背叛了人們最珍視的民族價值觀。   　　也許，貧窮並非我們都需要馬上面臨的課題，但在演算法的使用之下，所有人都將無可避免地受到資源分配的影響。這本研究深入、慷慨激昂的好書來得正是時候！   本書特色   　　1. 綜觀書市，大部分類似的書籍都僅探討演算法對於社會的影響，很

少有如本書一樣聚焦於「貧困」議題；而這個問題並不單單只會發生於窮人身上，因為演算法讓所有的人都有可能遇到類似的困境。這樣的主旨使本書在相關作品中更顯獨特。   　　2. 本書特別針對公共福利相關的措施來做描述，從事社會福利相關職業、關注當今貧窮社會議題的讀者，或是對科技應用於社會福利制度有興趣的讀者，在閱讀完本書之後，都能對貧困現象的產生與發展有更進一步的瞭解。   權威推薦   　　呂建德／中正大學社會福利學系教授 　　巫彥德／人生百味共同創辦人 　　李明璁／社會學家、作家 　　李建良／中央研究院法律學研究所特聘研究員×科技部「人工智慧的創新與規範」專案計畫總

主持人 　　李政德／成功大學數據科學所教授 　　杜文苓／政治大學創新國際學院院長 　　林文源／清華大學人文社會AI應用與發展研究中心主任、通識教育中心教授 　　林佳和／政治大學法學院副教授 　　阿潑／轉角國際專欄作者 　　洪敬舒／臺灣勞工陣線協會研究部主任 　　張國暉／臺灣大學國家發展研究所副教授、風險社會及政策研究中心研究員 　　張烽益／臺灣勞動與社會政策研究協會執行長 　　黃益中／公民教師、《思辨》作者 　　劉揚銘／自由作家 　　劉靜怡／臺灣大學國家發展研究所專任教授 　　顏擇雅／作家、出版人 　　（以上依姓氏筆畫排序）   國外好

評推薦   　　「這本書十分駭人。不過，讀了以後，你將變得更精明，更有能力去尋求正義。」——娜歐蜜・克萊恩（Naomi Klein）／《震撼主義》（The Shock Doctrine）作者   　　「尤班克斯在書中精采地記錄了自動化時代『另一半的人如何生活』，並揭露一道新的數位鴻溝：一個使最邊緣化的社群身陷困境的全面監控網路。這本震懾人心、發人深省、充滿人道關懷的好書，揭露了資料導向的政策所造成的反烏托邦，並敦促眾人創造一個更公正的社會。」——阿朗卓・尼爾森（Alondra Nelson）／《DNA的社會生活》（The Social Life of DNA）作者   　

　「在這本發人深省的好書中，尤班克斯讓我們看到，現代社會雖有表面的改革，但我們針對弱勢族群所制訂的政策，依然是由古老的濟貧法所主導，而那些法條只會排擠並懲罰社群中最貧困的人。」——弗朗西絲・福克斯・派文（Frances Fox Piven）／《規範窮人》（Regulation the Poor）作者   　　「這是今年最重要的科技好書。如今每個人都擔心網路對民主的影響，但尤班克斯指出，我們面臨的問題遠比『假新聞』更嚴重——自動化系統鞏固了社會與經濟不平等，破壞私人與公共福利。尤班克斯深入研究歷史與報告，幫大家更瞭解我們面臨的政治與數位力量，以便更有效地反擊。」——阿斯特拉・泰勒（Ast

ra Taylor）／《人民平臺》（The People’s Platform: Taking Back Power and Culture in the Digital Age）作者   　　「這本書清楚地揭露美國的體制（從執法到醫療、再到社會服務）日益懲罰窮人，尤其是有色人種。如果你擔心美國現代工具的不平等，這是一本必讀的好書。」——桃樂西・羅伯茲（Dorothy Roberts）／《殺死黑人》（Killing the Black Body）與《瓦解的關連》（Shattered Bonds）作者   　　「這本書是寫給所有人看的，包括社群領袖、學者、律師、接受政府援助的人以

及需要更深入瞭解『靠數位產業致富的國家如何利用技術來創造並維持永久性下層階級』的人。這是為我們這個時代撰寫的書。」——馬基亞・西里爾（Malkia A. Cyril）／媒體正義中心（Center for Media Justice）的執行董事與共同創辦人   　　「想瞭解資訊科技對美國邊緣化人口的社會影響，這本書是近期最重要的書籍。當我們開始討論人工智慧危害人類的可能性時，尤班克斯的這本書應該列入必讀書單。」——伊森・佐克曼（Ethan Zuckerman）／麻省理工學院公民媒體中心主任   　　「內容驚人，精采萬分⋯⋯誠如尤班克斯所述，自動化加上不顧道德又講究效率的新技術，不

僅威脅到那些社會視為可有可無的數百萬人，也威脅到民主。如果你想瞭解這個數位夢魘如何深入我們的體制並試圖規範我們的生活及你該如何挑戰它，這是一本必讀的好書。」——亨利・吉羅（Henry Giroux）／《身陷險境的大眾》（The Public in Peril：Trump and the Menace of American Authoritarianism）作者   　　「這是一個扣人心弦的精采故事，講述不良資料、劣質軟體、無能或腐敗官僚如何把弱勢族群的生活搞得天翻地覆。現在的治理往往隱藏在令人費解的法律與程式碼的背後，每個人都應該讀一讀這本書，以瞭解現代治理的實際運作。」——法蘭克・

帕斯夸（Frank Pasquale）／《黑盒子社會》（The Blackbox Society: The Secret Algorithms That Control Money and Information）作者   　　「尤班克斯的新書講述正在興起的監控國家，這個精采的故事令人震驚。『數位濟貧院』不斷擴大網絡，與其說是為了幫助窮人，不如說是為了管理、約束、懲罰窮人。閱讀這本書，並加入尤班克斯的行列，一起反對這個網絡所造成的不公正吧。」——桑福德・施拉姆（Sanford Schram）／《福利用語》（Words of Welfare）與《懲罰窮人》（Disciplining th

e Poor）作者

看人臉色

為了解決單親補助線上申請的問題，作者凌明玉 這樣論述：

在這個世界上，沒有一個人願意被定位或貼上標籤 弔詭的是，愈是抗拒被標識化愈可能落入窠臼 最後總不可避免成為他人口中的╳╳族 　　屬於我的這張臉，又是怎樣的故事呢？ 　　台灣新銳作家凌明玉，看人臉色，拆解宅世代！ 　　凌明玉：「我只想寫出我所理解的社會和人們，那些人與事隱藏在新聞之下的真實面貌。」 　　她以不同族群的代表為主軸，透過這些「非我族類」為人物發聲，呈現微型社會的縮影。透過小說的敘事方式，首先必須跳脫被新聞媒介營造的假相，回歸到屬於「人的本質」，檢視人性真正的質地為何？ 　　凌明玉的短篇小說集《看人臉色》，收入七篇短篇小說，深刻挖掘減肥族、啃老族、臉書族、妄想症、單

親族、寵物族、無殼蝸牛等被傳媒定義的族群，掀開新聞事件，撕去標籤，細膩拆解宅世代的生命刻痕。並試圖解開人們對於孤獨／結眾、社會化／邊緣化的對應模式，藉此展示不同世代在社會中生活／生存的脈絡。小說中的主角人物，從網路視窗到對窗的孤獨身影，被家庭套牢的寂寞心靈，那些隱身於城市家屋的模糊面孔，折射你的我的他的情感本質，那是人們與生俱來的珍貴質地，凌明玉娓娓道來，深刻動人，表露無遺。 文壇名家一致推薦 　　吳鈞堯、李維菁、宋澤萊、袁瓊瓊、陳雪、郭強生、許榮哲、黃麗群、蔡素芬、駱以軍、鍾文音 　　明玉的小說很有空間感。不單指陳都市、鄉村，而在腸胃、在口腔，在一張臉跟一個表情。這些都是容器。明玉用柴

米油鹽面對它們，一個難著色的空間竟活了起來。而且活得像一個人。所以這本書格外地立體，住進了不同的背影。──吳鈞堯 　　縱有暗湧、逆流，你總能聽見她的時間之河，淙淙涓涓之聲。──李維菁 　　她的文字非常流暢明晰，絕不拖泥帶水；敘述能力高強，有條不紊，使小說具有良好的可讀性。尤其是刻劃人物非常成功，人物具有內在的形象，情感思想相當細膩飽滿，特別具有一種親和力。──宋澤萊 　　明玉的內心有個小孩。這個小孩到現在，還不知道該如何面對世界。上一本書，明玉講述了她內在不安的來由，永遠擔心自己會被棄，會被驅逐。這一本書，明玉用講述他人故事的方式重新反芻了這種不安。一種心情，兩種講述。顯示了明玉依舊在試

圖復原，試圖在傷害中努力存活。──袁瓊瓊 　　這些精鍊的短篇猶如當代社會的切片，不只是一張一張面孔的流過，而是一個個人生在作者筆下慢慢轉圈，一層層剝開，細細密密將我們心中的蕊剖開來寫，將那些瘖啞無形的疼痛、徬徨、憂傷、恐懼、孤寂，鍛造一座天梯，朝向愛與希望的可能。──陳　雪 　　凌明玉的這本小說集，看似描寫了社會百態，但主要呈現的還是當前臺灣社會中，「家」這個核心機制面臨的分崩離析。角色們的焦慮、疲憊、忿恨、恐懼……都根源於親密關係的瓦解不可得，人與人之間的信任與關懷亦隨之扭曲變形。全書有日劇般的緊湊，臺詞生猛，流暢易讀，讀後讓人感覺彷彿在疏離冷漠的城市中，有一張看不見、卻又弔詭地把你我都

拴在一起的蛛網。──郭強生 　　寫一個人的故事容易，寫一群人的故事，難度恐怕僅次於登天。讀《看人臉色》時，逼臨而來的不是情節與故事，而是窺人與識人的登天術。──許榮哲 　　《看人臉色》讓我想起某種結構工整筆觸柔軟的寫實靜物畫，作者擅長處理凝滯的時間感，或許並沒有銳利的切割面，但在那時間感中，各種心理節奏就像果凍一樣自然而韻律地搖晃起來了。──黃麗群 　　凌明玉的短篇小說擅於掌握社會現象，藉題發揮，具強烈的現實感，可以冷眼旁觀又設身處地為人物鋪排外在環境與內在衝突。處理親情關係緊密與疏離間的悲傷距離，意境獨到。──蔡素芬 　　古怪的，像乾燥花或真空包醃漬物的傷害心靈史。她們活在多出來之境

，臉書的蜉蝣動態，那個被減肥減掉的某部分自己，空間裡無言的父子。這些城市裡的孤寂者，失去愛失去記憶失去關係失去存在感的失落之人們，在她鬼氣森森，看似輕淡其實影翳蛛網的敘事下，脫去人皮。這或是一本如空氣膠囊的現代聊齋故事集，然掩卷後讓我們恍然感悟，我們不也正像她筆下之人，只是活在一種視覺暫留的幻念裡。──駱以軍 　　寫作要具備某種執著的傻勁，明玉就是這樣地走在這條寂靜的道路上，以時間慢慢烘焙出屬於自己的文學風景，淡淡如墨暈開在生命的宣紙上，如斯淡雅，如斯靜默，她切進眾生相裡那難以言說的生命黯淡角落，她把心眼放之其上，逐次剝開不同族類的底層現實，並把他們的人生風景推到不得不逼視的蒼涼峭壁上。──

鍾文音

非自願性失業勞工求職自我效能對再就業力影響之研究：失業給付與就業諮詢之調節效果探討

為了解決單親補助線上申請的問題，作者朱崇瑄 Chu, Chung-Hsuan 這樣論述：

失業問題與國家的經濟狀況息息相關，加之最近新型冠狀病毒的侵襲，人們取消了觀光旅遊行程，也減少出門消費，導致許多相關行業營收蕭條，勞工的工作也受到最直接的衝擊而造成很多勞工不得已得面臨失業的窘境。失業的議題也一直廣受各國關注，台灣自從全球化經濟時代來臨後，部分公司因為來不及進行產業的轉型，以及未能因應時代的改變而導致公司營運發生瓶頸，許多員工紛紛被裁員，這些非自願離職勞工在被資遣後，往往會前往就業服務站申請求職登記，經由就業服務員審核資格確認並推介就業不成功後，得以請領失業給付補助金。本研究希冀探討非自願性失業者的求職自我效能對其再就業力是否具有影響，此外，還想瞭解非自願性失業者在請領失業給付

的同時，是否會對其求職自我效能與再就業力產生負面影響，而專業的就業服務員提供的就業諮詢是否能夠促使非自願性失業者的求職自我效能及再就業力產生正面影響。有鑒於此，本研究以高雄市四個就業服務站之失業救助課程的失業給付申請民眾為問卷主要的發放對象，總共發放500 份問卷，探討求職自我效能、再就業力、失業給付、就業諮詢等四個變項之關係，透過統計分析後，發現：一、非自願性失業者的求職自我效能確實對再就業力造成正向的影響。二、就業諮詢的確能為非自願性失業者求職自我效能與再就業力之關係產生顯著正向的調節效果。三、而失業給付並未對非自願性失業者求職自我效能與再就業力之關係產生負面的調節效果。最後，本研究並依據

結果進行探究，分別對非自願失業勞工與就業服務站及政府方面提出相關建議。關鍵字：非自願性失業者、求職自我效能、再就業力、失業給付、就業諮詢