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內部行銷、組織成員互動、組織政治知覺與工作滿足關係之研究

為了解決國泰世華營業部英文的問題，作者彭智揚 這樣論述：

員工對於一個企業來說是相當的重要，所有的企業如果沒有員工的努力必不能持續成長與發展，但往往員工彼此都是競爭的對象，自身所擁有的特殊技能和知識也往往是其升遷的關鍵因素，基於此在企業中免不了會有同儕惡性競爭的情形，常常可看見受到上司愛護的員工往往會比其它的員工得到更多的資源與支持，也就往往讓員工因受上司或同事的欺壓對於所處的工作或職位感到不滿，最後產生離職的可能，但是如果企業能夠創造一個彼此互惠、良性競爭以及減少組織惡性政治的企業環境，那麼就可以讓員工對於現有的工作感到滿足並且全心全意為企業來付出。本研究依據相關理論與文獻之探討，以企業之中高階人員至基層員工為研究對象，探討「內部行銷」、「領導者

與部屬關係」、「同事間關係」、「組織政治知覺」、「工作滿足」等構面前後之影響徑路關係，進而用多元迴歸分析進行研究模型之路徑分析，探討研究架構中各構面之前影響路徑。研究結果顯示當企業實行內部行銷時，可以提升主管與部屬之情感，進而進立彼此的社會網絡，來提升彼此的交換關係，再者當組織之惡性政治行為降低時，就可以提升彼此之工作滿足。