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國泰客服面試問題的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦航空男寫的 機艙服務員：投考全攻略 和蔡必昌的 餐旅業督導訓練(第二版)都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自文化會社 和揚智所出版 。
機艙服務員：投考全攻略
為了解決國泰客服面試問題 的問題，作者航空男 這樣論述：
每當提起空姐空少，不禁令人羨慕他們可以在過萬尺高空上工作，翱翔萬里，享用平價機票優惠，經常周遊不同國家……因此，投身成為機艙服務員，一直是不少年輕人夢寐以求的理想工作。 為要讓追夢者成功入職，本書詳細分析各大航空公司的投考攻略、面試技巧，成為真正專業的機艙服務員。本書作者航空男，將他在航空業服務多年的寶貴經驗、專業知識，以及人物脈絡關係，一一把所知的輯錄成書，包括：解構招聘概況、如何提升面試技巧、投考攻略、拆解成功個案，和一些你對機艙服務員的疑問等等，為讓每一位讀過此書，容易掌握機艙服務員的工作，助你成功入職，實現衝上雲霄。
餐旅業督導訓練(第二版)
為了解決國泰客服面試問題 的問題，作者蔡必昌 這樣論述：
本書根據筆者在國內外國際觀光旅館實務工作經驗及所受之主管訓練，並參考國內外中英文書籍及企管顧問公司珍貴資料，撰寫而成。 本書提供餐旅基層主管一套實用、正確、合理有效的督導訓練工具。內容結合管理理論與實務經驗，從人的管理觀點出發，藉由「管理學」與「領導學」的角度分析督導的角色與職責；並提供「甄選、訓練、激勵」員工以及「時間管理」的技巧，使讀者瞭解身為餐旅業督導應具備的條件。