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死亡盲飛：737MAX客機的空難悲劇與波音帝國的衰落

為了解決墜機新聞的問題，作者彼得‧羅比森 這樣論述：

兩架全新機型客機，在相隔五個月的兩場空難裡，奪走三四六條人命， 隱藏在災難背後的，是一個百年企業巨人的腐朽衰亡…… 震驚全球的航空事故，埋藏了什麼樣的弊病與隱憂？ 曾經領導民航科技發展的偉大企業，為何成為無形的飛安殺手？ ★繼《惡血》、《安隆風暴》後最駭人、話題性最高的企業黑幕紀實 ★ HBO影集《核爆家園》製作團隊簽下影集改編權 ★《華爾街日報》2021年度商管類選書 ★《紐約時報》編輯選書 ★全美公共廣播電台（NPR）、《新聞週刊》、《紐約郵報》精選2021年度好書 波音公司是工業史上的百年泰坦巨人，不僅在民航產業起步初期舉足輕重，更曾參與第二次世界大戰的空中投彈任務、登月計畫等

國家級重大行動，連美國總統的空軍一號座機也是波音旗下機型，這間公司儼然是美國航空業的靈魂、經濟發展的要角。 然而二○一八年與二○一九年，兩起重大空難相繼在印尼與衣索比亞發生，奪走了三百四十六條寶貴生命，涉事機型均是波音新出品的737 MAX 8客機。事故調查過程中，令人不寒而慄的疑點陸續浮出水面：飛機的控制系統中為何出現了凌駕機師操作且無法關閉的軟體？駕駛新機型所需的訓練條件，為何和波音當初送至聯邦飛航管理署審核的資料有極大落差？一連串追查意外揭露公司內部人員瀆職、政府監管單位放任，使得波音遭受了史上最大的批評聲浪，也讓世人再度對飛航安全懷抱隱憂。如此巨大的醜聞是怎麼造成的？又是什麼原因導致

波音鑄下如此大錯？ 本書揭露一場駭人聽聞的大型災難背後，有著哪些關鍵因素。從波音公司與美國聯邦飛航管理署的現任、離職員工、業界高級主管、分析師、罹難者家屬獨家專訪切入，作者呈現支離破碎的企業文化如何導致廣受歡迎的新款機型走上萬劫不復的道路。經過航空史上最大的一樁併購程序、與昔日競爭者麥道公司合而為一後，波音設立了一連串獎勵高階主管的制度，以光鮮體面的商管菁英取代了苦幹實幹的工程師，更裁減檢查經費、強求雇員達到不切實際的標準，並說服管理者在缺乏相關配套措施與熟稔機型的飛行員之際，貿然將737 MAX型客機投入市場開始執飛。這些挑戰倫理底線、視股東利益優先於顧客、員工與社會大眾的行為，最後釀成了

始料未及的悲劇…… ┤佳評讚譽├ 黛安娜‧亨利克（《謊言教父馬多夫》作者）： 《死亡盲飛》的文筆生動、研究翔實，每個人──消費者、民眾、各個產業的從業人員──都非讀不可。彼得‧羅比森精闢地將波音的致命衰亡放置在美國企業文化變遷的大脈絡中。 貝瑟妮‧麥克連（電影《安隆風暴》原著作者）： 擲地有聲的優質報導，筆調流暢優美，描述昔日的偉大美國企業如今的衰落。羅比森在一九九○年代末期以記者身分深入了解波音公司，見證他們曾經引以為傲的工程師文化如何被利益至上的管理者所扼殺。同樣的故事在現今社會一再上演，讓這本書更加不容錯過。 寇特‧艾肯沃德（電影《爆料大師》原著作者）： 《死亡盲飛》是出色的報

導，也是引人入勝的故事。羅比森匠心獨具地刻劃出這部傑作，呈現當代資本主義如何為了追逐短線利益而犧牲品質，直接造成墜機慘劇。每翻過一頁，你都會愈來愈不敢置信、義憤填膺，而且我保證你會無法擱下這本書，一路讀到深夜。 席拉．寇哈特卡（《黑色優勢》作者）： 《死亡盲飛》是個扣人心弦的故事，如果你想了解美國的一大企業巨人是如何慘痛失足，這就是你必讀的一本書。 《紐約時報》： 具有權威性、引人入勝且細節豐富的敘述，記錄了美國一大優秀企業的衰敗。 《出版人週刊》： 令人膽寒……描繪了一樁原本能夠避免的悲劇。 《書單》： 《死亡盲飛》探討企業文化對消費者安全的重大影響，描繪了波音公司與美國企業界的現狀

，令人讀得入迷的同時又坐立難安。 《科克斯書評》： 令人大開眼界的揭密報導……充滿可讀性，描述曾經偉大的企業如何被失敗的管理方式擊倒。

墜機新聞進入發燒排行的影片

以認知差距的視角探討國軍危機回應策略與組織聲譽之研究-以海軍光華6號飛彈快艇事件為例

為了解決墜機新聞的問題，作者許鈺祥 這樣論述：

國軍必須謹慎處理「危機」，才能夠挽救其在民眾心目中的形象與聲譽。化解危機的首要原則就是進行「危機傳播」，其重點在降低危機對組織的傷害，使目標受眾能夠接受組織針對危機事件所給予的回應。民國106年3月18日夜間，海軍「光華六號」飛彈快艇與「北洋號」娛樂漁業船發生碰撞。儘管海軍已於案發後向大眾進行說明，並解釋為天候因素造成，但綜觀民眾在網路上的意見分布，抨擊軍方的聲量仍明顯占多數。本研究以上述事件為背景，使用網路問卷調查法與深度訪談法等兩種方式，探討國軍與民眾之間可能存在的認知差距。研究結果發現，民眾對本事件的感受與評價，會明顯地隨著年齡與教育程度而有差異。其次，國軍與民眾之間除了確實存有認知差

距之外，此差距也會對危機傳播的成效造成威脅。最重要的是，本研究意外發現民眾對解釋說詞的接受程度是危機傳播的關鍵，國軍若要在危機事件中挽救聲譽就必須使其說詞被民眾採納。

紅房子：圓山大飯店的當時與此刻

為了解決墜機新聞的問題，作者李桐豪 這樣論述：

　　美國駐軍殺妻、電影大亨墜機、中美斷交談判、黨外運動祕辛， 　　少帥的壽宴、明星的喜宴，元首的管家、總統的理髮師， 　　如今都隱沒在只屬於紅房子的時光密道裡…… 　　最會寫故事的記者李桐豪，首度揭露紅房子深藏半世紀的幕後故事。   　　一九五五年，在臺外遇的美軍暗殺妻子未果，與小三登上法庭，妻子最終靠一紙圓山飯店的入房登記翻盤贏得官司，獲法院證明為唯一合法妻子；一九六四年，香港「電懋」電影大亨陸運濤在圓山飯店包場大宴賓客，未料眾人最後等到的是大亨墜機於臺中的消息；一九八六年，民進黨在圓山飯店成立的前一天，神祕的客服部人員告訴創黨元老：「我不知道你們要做什

麼，但我會幫助你。」至今仍不知道那人究竟是誰……。   　　從一座白色鳥居豎立於劍潭山起，臺灣神社至高臨上俯瞰著基隆河，神社傾頹乃至湮滅，蓋起一座兩層樓磚房，名為「臺灣大飯店」，後「臺灣大飯店」改組，「圓山大飯店」於焉誕生。超過半世紀，屹立於山丘上招待無數達官貴人的紅房子，流轉著山腳下人們無從得知的故事，也乘載著許多人一輩子的時光與回憶：   　　飯店裡的理髮室，開張超過半世紀，孔二搶著幫蔣經國前總統付錢的畫面依然留在邱炎鐘的腦海裡，李登輝前總統的閒話家常也好似昨日；孔二小姐大半夜把劉興明叫去官邸，她一邊喝酒一邊擦槍，吩咐劉興明「說說關於臺灣的故事」給她

聽；把醃漬白鰻魚拿出去掛著吹風，過年時再拿鰻魚乾去滷五花肉，這是舊時代圓山員工特有的美食，不外賣，如今已失傳……。   　　從日治時期至國民黨遷臺，一代強人逝世、極權垮散，在紅房子裡勞碌兜轉的小人物卻從舊時代走進了新時代。一走進紅房子，宮殿裡的廊道間、轉角處，深藏著不為人知的故事終將一一被述說。   名人推薦   　　矢板明夫 產經新聞社臺北支局長 　　汪浩     作家 　　凌宗魁  建築文資工作者 / 專文推薦 　　曹銘宗  臺灣文史作家 　　蔡錦堂  臺灣師範大學臺史所 退休教授  

　　曾經住過日本的神靈、也見證過台灣的近代史的圓山大飯店。這本書告訴了我們很多不為人知的精彩故事。──矢板明夫  

國軍危機情境和民眾情緒之研究－以陸戰隊虐狗案為例

為了解決墜機新聞的問題，作者鄭乃慈 這樣論述：

本研究使用電腦演算法針對「陸戰隊虐狗事件」進行資料分析，嘗試結合電腦演算法與組織溝通回應模型，藉此清楚分類國軍所處危機情境。本研究使用Ｒ語言中的LDA主題模型分析蒐整之報導資料，獲得主題分類，接著運用NTUSD情緒正負面辭典分析網友的情緒分數，加總平均後得知網友對國軍危機處理的評價，再結合深度訪談專家、學者的觀點，獲得國軍此次危機事件的危機處理評價以及精進的建議。