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疫後零售大趨勢：零售未來學家的關鍵報告，線上、實體零售業如何站穩腳跟，布局未來?

為了解決宜室宜家線上購物的問題，作者DougStephens 這樣論述：

★零售業的世紀大挑戰，現在最需要的一本書★ 比台灣先走過封城到解封的美國零售業， 帶給台灣哪些啟示？   零售業者在疫情下有不同的命運， 有的折損、有的壯大， 為什麼？未來又該怎麼走？   　　「深具預言性、啟發性和娛樂性，清晰描繪了我們正在進入的後疫情世界以及零售商該如何適應才能蓬勃發展。」—— Ian McMilan，NIKE全球零售行銷主管 　　史上很少有像新冠肺炎大流行這麼嚴重的危機，徹底破壞每個人日常生活各個方面。在中國武漢一個小小的醫療波瀾開始，迅猛爆發成一場大海嘯。每個市場、產業、垂直市場、專業、服務和產品類型都在某種程度上受其影響。而且有史以來第一次，全球

零售業的每個輪子、齒輪和零件都戛然而止。 　　國際暢銷作家和未來學家道格‧史蒂芬斯的《疫後零售大趨勢》道出危機時期前所未有的大崩盤，還有一幅零售重生的路線圖。從危機內部進行即時的細緻研究，提出一幅全面而驚人的願景，新冠肺炎將如何重塑消費者生活的方方面面，包括購物的本質。 　　最重要的是，《疫後零售大趨勢》為希望不僅在疫後生存、甚至茁壯的領導者，提供了一幅鼓舞人心又可實際執行的藍圖。 　　全書帶領讀者從更長期、全面的角度認識疫後零售的未來，你可以學到： 　　●三級警戒，實體店怎麼因應？ 　　【例】沃爾瑪學「得來速」，客戶線上下單、店面取貨，營收逆勢成長。 　　●每個人都想靠社群媒體集客，

怎麼做？ 　　【例】Candy Me Up糖果公司把店面當攝影棚、老闆當網紅開箱、試吃，吸抖音粉絲95萬、新品上架就完銷。 　　●電商龍頭把疫情變助力，善用消費者資料價值 　　【例】亞馬遜靠Prime 會員制，不僅黏住會員，更隨時洞察消費者需求與行為，威脅線下超市生存。 　　●想打造品牌，可以參照哪些原型？ 　　【例】Nike會說故事、巴塔哥尼亞支持社運、好市多完美客服、B&H專業第一……十種原型都帶來啟發。 　　●強調體驗的演唱會、藝廊、營隊，該怎麼轉型？ 　　【例】WHO推出抗疫線上演唱會，結合影音串流技術和預錄，聚集各地巨星同台，吸引兩千萬觀眾、募款一億三千萬美元。 　　

《疫後零售大趨勢》詳細討論了領先品牌如何戰勝疫情，甚至趁勢受益，以及實體店面如何能迅速加速數位能力並維持消費者參與。想知道零售業的未來往哪裡走？本書必讀。　　 本書特色 　　1. 現在最需要的一本書！零售未來學家最新、最全面的剖析 　　現在最重要的事就是抗疫！疫情突如其來，實體倒店潮、電商大火拚，人人像無頭蒼蠅或力有未逮。本書的研究與實務案例正能補上空缺，指引創新制勝的方向。 　　2. 面對疫情，全球零售業者怎麼保命、如何重生？ 　　研究翔實、案例多元：電商龍頭亞馬遜靠大數據養會員；大賣場沃爾瑪則進軍電商；玩具店 Camp賣親子體驗；美妝品牌Morphe賣造型服務；還有地區糖果店Cand

y Me Up抖音搶粉絲……處處都是啟發，你一定學得到。 　　3. 疫情狀況多、影響廣、話題多，每個人都關切 　　零售從業者、相關產業鏈從業者，以及關切疫後消費趨勢的人，都是本書受眾。 專業推薦 　　潘進丁（全家便利商店集團會長） 　　邱奕嘉（政大商學院副院長兼EMBA執行長） 　　伊安．麥克米蘭（Ian McMilan，NIKE全球零售行銷主管） 　　哈利．芬克爾斯坦（Harley Finkelstein，Shopify總裁） 　　馬克．塔羅（Mark C. Toro，北美地產公司董事長）　 　　約瑟夫‧派恩（B. Joseph Pine II，《體驗經濟時代》作者） 　　伊姆蘭．阿米

德（Imran Amed，《時裝商業評論》創辦人暨執行長） 　　克莉絲蒂娜．馮達娜（Christina Fontana，天貓歐洲時尚與奢侈品部門主任）  

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臺中市國小教師參與學校團購的社會性認同、知覺風險與持續再購意願關係之探究

為了解決宜室宜家線上購物的問題，作者張雯淨 這樣論述：

此研究旨在探討臺中市國小教師參與學校團購的社會性認同、知覺風險與持續再購意願之相關情形。此研究採用問卷調查輔以質性資料之研究法，以臺中市國小教師為研究對象，採立意抽樣調查法，透過網路發放問卷，總計發放450份問卷，收回448份問卷，有效問卷445份。此研究所蒐集之資料透過描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關及迴歸分析等方式進行分析。研究結果發現：一、臺中市國小教師參與學校團購的社會性認同，為中上程度認同；團購的知覺風險之現況，為中下程度風險；團購的持續再購意願之現況，為中上程度意願。二、不同性別、婚姻狀況、有無子女、擔任職務、學校規模及團購頻率之臺中市國小教師

參與學校團購的社會性認同有顯著差異。三、不同性別、婚姻狀況、擔任職務、學校規模及團購頻率之臺中市國小教師參與學校團購的知覺風險有顯著差異。四、不同性別、婚姻狀況及團購頻率之臺中市國小教師參與學校團購的持續再購意願有顯著差異。五、臺中市國小教師參與學校團購的社會性認同越高、團購知覺風險越低，其持續再購意願越高。六、臺中市國小教師參與學校團購的社會性認同、知覺風險對持續再購意願具預測力，其中以團購社會性認同預測力較佳。

APP營銷實戰：搶占移動互聯網第一入口

為了解決宜室宜家線上購物的問題，作者胡保坤 這樣論述：

在移動互聯網時代，誰先占領用戶的手機桌面，誰就是明日霸主。可以說，APP已成為移動互聯網時代營銷的第一入口。　　《APP營銷實戰：搶占移動互聯網第一入口》緊扣實戰，從兩條線專業、深層講解APP營銷，一條是橫向案例線，通過APP做得較好的20多個行業70多家企業的100多個實戰案例，向大家展示APP營銷方法；一條是縱向經營線，深入剖析APP的優勢亮點、營銷模式、設計技巧、定位客戶、品牌推廣、創意路徑、微信/O2O/二維碼的互動營銷等，幫助讀者徹底認識和玩轉APP營銷。　　《APP營銷實戰：搶占移動互聯網第一入口》共分為9章，具體章節內容包括：APP為什麼火爆；如何營銷APP；如何設計APP；如何

找准APP客戶；如何進行APP推廣；APP的營銷創意；微信的營銷實戰；O2O、大數據助力APP營銷；APP行業實戰案例。　　各行各業需要通過APP進行營銷的行業與公司，以及各個崗位專門從事宣傳、營銷、推廣的APP人員都可以通過本書獲得較為全面的關於APP營銷方面的知識。《APP營銷實戰：搶占移動互聯網第一入口》同時還適合營銷專業的初學者或具有一定傳統營銷經驗的人員用以提升自己的營銷能力。 第1章APP為什麼火爆1.1APP營銷時代來臨21.1.1認識APP營銷21.1.2APP營銷為什麼火爆31.1.3APP的創意表現61.1.4APP的經營推廣81.2移動互聯網下的APP應

用141.2.1APP的平台簡介141.2.2APP的發展現狀151.2.3APP的發展趨勢191.3APP營銷的優勢221.3.1持續性強221.3.2成本低221.3.3促進銷售231.3.4信息全面261.3.5靈活度高27第2章如何營銷APP2.1廣告營銷模式302.1.1杜蕾斯手機APP：Durex Baby302.1.2星巴克手機APP：鬧鍾312.1.3廣告簽到營銷模式：街旁322.2APP植入模式362.2.1游戲內容植入362.2.2餐飲內容植入392.3用戶營銷模式422.3.1宜家貼近顧客APP體驗422.3.2Nike+Running服務用戶452.4購物網站模式482

.4.1聚美網站增進APP體驗482.4.2凡客誠品APP大獲豐收52第3章如何設計APP3.1APP設計理念573.1.1定位精准，課程格子573.1.2產品專業，戈壁之眼593.1.3服務專注，日本Line623.2APP平台特點643.3APP設計技巧663.3.1APP設計之十大技巧663.3.2APP設計之用戶體驗72第4章如何找准APP客戶4.1掃描二維碼引導客戶834.1.1二維碼到底為何物834.1.2二維碼營銷的優勢864.1.3二維碼統計用戶情況884.1.4APP借力二維碼尋車914.1.5二維碼掃描玩游戲924.2LBS位置精准定位客戶944.2.1LBS的營銷價值95

4.2.2LBS的營銷方法974.2.3寶馬LBS搶車模式APP1004.2.4Foursquare LBS數據服務APP1024.2.516Fun游戲類LBS體驗APP1054.2.6醫療領域LBS功能APP106第5章如何進行APP推廣5.1社會化營銷助力推廣1105.1.1搜索引擎推廣1105.1.2軟文推廣1145.1.3論壇推廣1165.1.4視頻推廣1175.2APP之社會化營銷1195.2.1社會化營銷的好處1195.2.2社會化營銷的規則1205.2.3社會化營銷的創意1235.3APP社會化營銷的案例1255.3.1刺激用戶眼球的APP1255.3.2帶給用戶幸福的APP12

75.3.3提供用戶資訊的APP1305.3.4解決用戶等待問題的APP1325.3.5打造用戶營銷平台的APP133第6章APP的營銷創意6.1APP營銷的關鍵點1386.1.1定位，要把握客戶心理1386.1.2品質，超越軟廣告1396.1.3延伸，培育長久關系1406.2APP營銷的創意路徑1426.2.1奇思妙想創新體驗：必勝客APP1426.2.2游戲提升服務品質：豐田APP1446.2.3體驗時尚潮流文化：啤酒APP1456.2.4關注用戶飲食健康：早餐APP1496.2.5個性品牌極致體驗：三星APP1516.2.6舌尖上的貼心服務：21cake APP1546.2.7音樂背后的

優惠券：航空APP1566.2.8新型貼近互動體驗：CHOCK獎APP1586.2.9黏住年輕媽媽的心：備孕APP1596.2.10科學技術創意平台：buffer busters161第7章微信的營銷實戰7.1微信開啟互動之路1667.1.1微信APP營銷特點1667.1.2微信APP營銷功能1677.1.3微信APP營銷商機1717.2微信營銷玩轉APP技巧1757.2.1微信公眾平台概述1757.2.2微信公眾號巧妙運營1787.2.3微信APP營銷誤區1827.3微信APP營銷實戰案例1847.3.1長虹微信聊天娛樂服務1847.3.2聯想微信售后服務1877.3.3星巴克微信互動服務1

887.3.4南航微信精品服務1897.3.5一號店微信有獎競猜活動1907.3.6凱迪拉克產品展示體驗191第8章O2O、大數據助力APP營銷8.1O2O營銷，線上線下布局1948.1.1餐飲O2O金礦：菜譜APP1948.1.2打造O2O閉環：點評網APP1998.1.3線上導購O2O：無印良品APP2028.1.4極致美味O2O：訂餐APP2048.1.5雙線體驗O2O：網購APP2068.2大數據營銷，讓定位更精准2098.2.1大數據營銷的意義2108.2.2大數據營銷的價值2138.2.3移動數據收集平台：美麗真相2158.2.4公交服務形成數據：車來了217第9章APP行業實戰案

例9.1零售行業APP營銷案例2219.1.1零售業室內定位APP：梅西百貨2219.1.2用戶購物助手APP：塔吉特2239.1.3特色購物體驗APP：沃爾瑪2259.2服裝行業APP營銷案例2269.2.1舒適內衣選購APP：ThirdLove2279.2.2定制完美西服APP：西服達人2289.2.3多款創意服務APP：優衣庫2309.3餐飲行業APP營銷案例2329.3.1體驗極致宅生活：到家美食會2329.3.2多功能豐富體驗APP：海底撈2339.3.3創新家常菜APP：阿姨廚房2359.4住宿行業APP營銷案例2379.4.1O2O模式下的APP：酒店特價2379.4.2新穎短租

平台APP：螞蟻短租2389.4.3領先亞洲酒店預訂APP：Agoda2399.5交通行業APP營銷案例2419.5.1快捷租車服務APP：一嗨租車2419.5.2微信打車服務APP：打車小秘2439.5.3微信支付體驗APP：嘀嘀打車245

無印良品風格分析與無印風潮流的形成

為了解決宜室宜家線上購物的問題，作者游筱柔 這樣論述：

本研究首先以文獻來探討風格與潮流的定義與形成原因，探討無印良品品牌風格與無印風潮流的發展，以簡約風格開始，深入了解無印良品代表的日式簡約風格，再互相比較日式簡約風格與北歐簡約風格的差異，以更清楚日式簡約風格的特徵。整體來說，日式簡約風格與北歐簡約風格運用不同的設計手法以呈現所追求的作品本身的精華之處，其共同的方式是捨棄外在的裝飾，以簡約、樸素的外觀提供最好的用途及理念，其差異則表現在外觀風格上，利用不一樣的配飾或顏色營造不同的氛圍及氣氛。其次，本研究綜合觀察無印良品的研究現況，反思無印良品的風格與無印風潮流研究的不足之處，提出侘寂美學作為無印良品風格內涵與無印風潮流的內在精神及源頭，探討侘寂

美學的思想理念，並透過與相似的設計哲理比對以理解風格的源頭脈絡，並了解無印風潮流之於現代文化的關係。在設計上，根據侘寂美學的思想，無印良品尊重物品自然的缺陷與不完美，不加以掩飾，並以最簡約、精簡的設計方式為設計原則。本研究以無印良品的經典產品做分析，分析出無印良品特定的設計理念：（1）特別強調產品使用的材質，省去不必要的裝飾來凸顯材質本身的特色與質感;（2）一物多用的原則，注重產品的實用性，藉由微小的設計應用使產品的功能更實用也更方便;（3）環保的設計，環保材質的選用，省去更多的污染;（4）平價的消費，以平常剩下或不會用到的材料來作為產品的原料，除了兼顧環保也能壓低成本;（5）「without

thought」，無意識的設計，將常人下意識的判斷融入到產品的設計裡，使使用者一看到產品就知道如何使用，簡單明瞭;（6）1+1的設計，透過物件與物件的組合設計出具有巧思且實用的產品，增添產品使用的趣味性及意義。透過研究及分析，期待本研究的投入能夠使此一研究議題的學術性更為充實完整。