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李潼短篇小說：鬼竹林(二版)

為了解決宜蘭羅東汽車旅館的問題，作者李潼 這樣論述：

★好書大家讀獎項推薦★ 　　竹林鬧鬼的事，足足有半年了。聽說每天夜裡，都會有一個大頭鬼在竹林現身，哭得好淒厲。為了平息大家的恐慌，桑可的二舅決定成立「緝鬼大隊」，在竹林裡守候，看看是不是真的有鬼……這是一個充滿關懷與溫暖的故事，讓讀者更能懂得以同理心待人。除了此篇故事之外，書中還收錄了更多李潼老師的短篇小說作品，主角都是桑可，主題則有許多不同的面向，例如：兩性之間的相處、對自我的肯定、超脫物質的心靈滿足……篇篇都值得細細品味。  

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商品顏色對心理知覺、消費者行為與顧客滿意度之關係

為了解決宜蘭羅東汽車旅館的問題，作者林淑珍 這樣論述：

　　商品顏色已成為消費者選擇商品的重要參考因素之一，顏色給人豐富的心理知覺，也會因為對顏色的偏好不同，產生吸引或排斥。在消費者對商品顏色的反應逐漸提高之下，產品廠商不得不透過多樣的設計，以琳琅滿目及多變的顏色來刺激消費者的感官，進而達到影響購買行為的目的。　　本研究的目的在瞭解商品顏色對消費者心理知覺、消費者行為與顧客滿意度之影響，研究以便利抽樣方式，透過Line社群媒體，主要以台中地區民眾為對象共收回300份問卷，回收之問卷採SPSS套裝軟體為分析工具進行信度分析、效度分析、敘述性統計分析、獨立樣本T檢、單因子變異數分析和迴歸分析等統計分析方法進行分析。研究結果顯示：1.不同的個人屬性變項

在心理知覺、消費者行為與顧客滿意度方面，均無顯著差異。2.心理知覺對消費者行為有顯著的影響。3.心理知覺對顧客滿意度有顯著的影響。4.消費者行為與顧客滿意度有顯著的影響。

Go台灣自助游玩全攻略

為了解決宜蘭羅東汽車旅館的問題，作者蘆荻雪 這樣論述：

　　這是一本最權威、最全面、最實用的台灣旅游全攻略。作為第一本台灣本地人親自撰寫的旅游攻略，本書精選台灣熱點景區，超熱門地，讓熱愛旅游的驢友們第一時間搶鮮游台灣！內容不僅涵蓋熱點景區之台北101大樓、台北“故宮博物院”，台中鹿港小鎮、阿里山雲海、日月潭風光等，更貼心增加台灣本地人的旅游攻略，為本書增添了濃郁的台灣風土氣息。體例上，按照玩、觀、賞、享、看、逛、買、吃、嘗、住這些速查便簽，全方位向讀者介紹出游台灣的各項信息，以方便讀者隨時翻閱，最快地了解出游信息，想怎?玩就怎麼玩！無論是初嘗台北的美妙旅程、行走台中的風和日麗，還是徜徉于台南的慵懶時光、享樂台東的自在時光……本書

都將一一呈現，堪稱是一本詳盡地道的台灣旅行指南工具書。 蘆荻雪，生平酷愛旅游，以忘情于山水間為樂。近年因工作關系數次到台灣，抽空到過台北、台中及台東不少勝地。所見絕妙景色，有幸以此書為記。變色龍，一個非典型台灣70後，生平最愛的就是旅游，曾經用自己的腳步踩遍台灣，現在正致力于征服整個大香格里拉，旅行的腳步永遠不曾停止，也還將繼續走下去……

影響復健醫療服務因素之研究 －以宜蘭縣區域教學醫院為例

為了解決宜蘭羅東汽車旅館的問題，作者李繼元 這樣論述：

目錄摘要 IAbstract II誌謝辭 IV目錄 V圖目 VII表目 VIII第壹章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的 6第三節 研究範圍 7第四節 研究流程 7第貳章 文獻回顧 9第一節 服務品質 9第二節 服務接觸與實體環境 27第三節 服務流程與附屬服務 41第參章 研究設計與實施 52第一節 研究架構 52第二節 操作性定義 53第三節 研究方法 62第肆章 影響復健醫療服務因素分析 72第一節 一致性檢定及權重 72第二節 影響復健醫療整體服務因素之重要性分析 80第三節 不同屬性研究對

象對復健醫療服務因素之看法 84第四節 影響復健醫療服務因素之綜合分析 92第伍章 結論與建議 103第一節 研究結論 103第二節 管理意涵 108第三節 研究建議 110第四節 研究限制 113參考文獻 115附錄一 影響復健醫療服務因素之研究-專家問卷 133附錄二 影響復健醫療服務因素之正式問卷-專家版 138附錄三 影響復健醫療服務因素之正式問卷-民眾版 148圖目圖1-1 醫療爭議諮詢案件等歷年趨勢圖 2圖1-2 研究流程圖 8圖3-1 影響復健醫療服務因素層級分析架構圖 52圖3-2 AHP 實施流程圖 65圖3-3 AHP問卷設計形式 66圖4

-1 影響復健醫療服務因素之要因權重統計橫條圖（整體結果） 74圖4-2 服務品質要素權重統計長條圖（整體結果） 75圖4-3 服務接觸要素權重統計表（整體結果）75圖4-4 實體環境要素權重統計長條圖（整體結果） 76圖4-5 服務流程要素權重統計長條圖（整體結果） 77圖4-6 附屬服務要素權重統計長條圖（整體結果） 78圖4-7 影響復健醫療服務要素整體權重統計長條圖 78圖4-8 影響復健醫療服務因素之整體分析結果 79圖4-9 其他領域專業人員問卷要因權重分析表 84圖4-10 復健專業人員問卷要因權重分析表 87圖4-11 復健民眾問卷要因權重分析表 89表目表1-1台灣

人口重要指標大事記 1表1-2 102-106年復健治療申報醫療費用 3表1-3 103-107年宜蘭縣某區域醫院客訴案件統計表 4表2-1 服務的定義彙整表 10表2-2 服務品質定義彙整表 12表2-3 醫療品質定義彙整表 14表2-4 服務品質構面彙整表 19表2-5 服務品質因素歸納表 25表2-6 服務接觸定義彙整表 28表2-7 服務接觸構面彙整表 33表2-8 服務接觸因素歸納表 35表2-9 實體環境構面彙整表 38表2-10 實體環境因素歸納表 40表2-11 服務流程因素歸納表 45表2-12 附屬服務因素歸納表 50表2-13 影響復健醫療服務之要因與要素分類表 51表3

-1 參與「專家問卷」之專家名單、職稱 53表3-2 「專家問卷」之意見彙整表 54表3-3 影響復健醫療服務之要因要素彙整表 56表3-4 隨機指標表（Random Index,簡稱R.I）63表3-5 AHP評估尺度說明表 66表3-6 問卷發放統計表 68表3-7 整體問卷基本資料統計 69表3-8 其他領域專業人員基本資料統計 70表3-9 復健專業人員基本資料統計 70表3-10 復健民眾基本資料統計 71表4-1 影響復健醫療服務因素之研究要因一致性檢定（整體結果）73表4-2 其他領域專業人員問卷要素權重分析表 85表4-3 復健專業人員問卷要素權重分析表 88表4-4 復健民眾

問卷要素權重分析表 91表4-5 影響復健醫療服務因素要因權重綜合分析表 92表4-6 影響復健醫療服務因素要素權重綜合分析表 95表4-7 三家區域教學醫院復健專業人員問卷要因權重分析表 96表4-8 三家區域教學醫院復健專業人員問卷要素權重分析表 98表4-9 三家區域教學醫院復健民眾問卷要因權重分析表 99表4-10 三家區域教學醫院復健民眾問卷要素權重分析表 102