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朝陽科技大學 幼兒保育系 魏宗明所指導 劉瑩示示的 托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關研究-以台中市為例 (2021),提出宜蘭 中醫 推薦ptt關鍵因素是什麼,來自於托嬰中心服務品質、家長忠誠度。

而第二篇論文經國管理暨健康學院 健康產業管理研究所 黃庭鍾所指導 趙燕玉的 以 AHP 層級分析法探討傳統整復業對顧客行為意向之因素 (2021),提出因為有 傳統整復、AHP 層級分析、顧客行為意向的重點而找出了 宜蘭 中醫 推薦ptt的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關研究-以台中市為例

為了解決宜蘭 中醫 推薦ptt的問題,作者劉瑩示示 這樣論述:

本研究旨在探討托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關,採用問卷調查法,以台中市托嬰中心家長為研究對象,於2020年12月進行調查研究與分析。研究工具為自編「托嬰中心家長忠誠度與服務品質量表」。採用隨機抽樣方式進行問卷調查,共調查588人,有效問卷523份(88.94%)。並將調查所得資料,以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、積差相關等統計方法進行分析。本研究結果如下:一、托嬰中心家長忠誠度屬中高程度。二、不同「性別」、「年齡」、「教育程度」、「職業」的托嬰中心家長忠誠度 並無顯著差異。三、托嬰中心服務品質屬中高程度。四、不同「年齡」及不同「教育程度」的家長對托嬰中心服務品質的看

法有 顯著差異。五、托嬰中心家長忠誠度與服務品質具有顯著正相關。 根據上述研究結果,本研究針對主管行政機關、托嬰中心經營者與後續研究者提出若干建議。

以 AHP 層級分析法探討傳統整復業對顧客行為意向之因素

為了解決宜蘭 中醫 推薦ptt的問題,作者趙燕玉 這樣論述:

傳統整復推拿是經常用於緩解疼痛的有效方法,本研究藉由相關文獻歸納及訪談專家意見方式,彙整出有關傳統整復推拿業對顧客行為意向之層級研究架構,之後針對接觸過民俗調理傳統整復推拿民眾為主要調查對象,透過層級分析法(AHP)問卷進行資料分析,本研究共發放27 份問卷,得到有效樣本25 份,將回收資料以Expert Choice(CE)11.5 版軟體進行資料分析。據此呈現傳統整復推拿業顧客行為意向構面與準則相對權重及排序,再以深度訪談方式進行驗證。本研究獲致結果如下:1. 傳統整復推拿業對顧客行為意向第一層級因素間相對權重分配依序為:專業能力、口碑、服務品質。2. 第二層級因素間之相對權重分配依序為

:專業技術、專業知識、專業態度、從業人員良好評價、親朋好友推薦、電視媒體、報章雜誌或網路相關報導、服務可靠性、服務保證性、服務關懷性;進一步分析後發現「專業能力」中的次要準則:「專業技能」、「專業態度」、「專業知識」,囊括整體權重排名前四名,顯現傳統整復推拿需求消費者主要是因為受到「專業能力」滿意度高的原因所吸引。 3. 從深度訪談中再次驗證,傳統整復推拿業從業人員必須在專業技術、知識及態度上需要有一定程度的瞭解,方能提升本身的專業能力;再者,傳統整復推拿業者必須了解顧客切身需求,在熟悉領域上累積足夠的經驗,進而產生良好的互相信任關係。本研究建議為:1. 本研究採用立意取樣而非隨機取樣,推

論上有所限制,無法推論至全國。2. 提高日常生活以相對放鬆緩解顧客的不舒服感,達到預防及改善症狀的目的。3. 探討接受民俗調理傳統整復推拿之「專業能力」、「口碑」、「服務品質」對顧客行為意向之相關的影響,未探討其行為意向對實際行為之影響,未來期盼研究者可深入探討此部分。4. 建議教育單位廣設民俗調理傳統整復推拿相關科目,並精進其專業能力。5. 提供政府在推廣政策上有所依據,並有助在日後學術研究的考量和相關單位規劃,提升技術手法上的進步與精進。