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崑山科技大學空間設計系畢業作品集第十二屆

為了解決宜 誠 大謙的問題，作者崑山科技大學空間設計系第十二屆畢業班 這樣論述：

　　收錄2013年崑山科技大學空間設計系第十二屆畢業作品集與指導老師專文。

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探討內部行銷策略對工作滿意度、組織承諾及組織公民行為之影響-以臺灣旅館員工為例

為了解決宜 誠 大謙的問題，作者陳靖雯 這樣論述：

內部行銷(internal marketing)的議題在企業與政府間蓬勃發展，旅館業的行銷策略由顧客導向逐漸轉為員工導向。而內部行銷策略被定義為一種對待員工如同顧客，並滿足員工和工作相關需求的策略。過去研究中提到組織公民行為在旅館管理研究領域中較缺乏。故本研究的研究目標為探究臺灣旅館之內部行銷策略種類，並了解其內部行銷策略對員工的工作滿意度、組織承諾與組織公民行為三者的影響。此外，也將從人口統計變項的角度來審視臺灣旅館之內部行銷策略，對員工的工作滿意度、組織承諾與組織公民行為的整體是否會產生影響。本研究採用問卷調查法，先透過文獻分析建構出適合旅館產業性質之問卷，包含內部行銷策略、工作滿意度、

組織承諾、組織公民行為及人口統計變項之題項，共五大構面，再透過專家評估及預試來檢核問卷之信效度。正式問卷以線上問卷進行發放，以臺灣旅館的員工進行調查共計回收 406 份有效問卷，根據收集之數據，使用敘述性統計、差異分析、相關分析、測量模式分析、結構模式分析及中介效果分析等統計方法進行資料剖析。研究結果主要發現為：(1)內部行銷策略中的授權、薪酬、工作環境對旅館員工的工作滿意度有顯著正向影響、(2)內部行銷策略中的薪酬、工作環境對旅館員工組織承諾有顯著正向影響、(3)內部行銷策略中的授權、與主管關係對旅館員工的組織公民行為有顯著正向影響、(4)旅館員工的工作滿意度對其組織承諾及組織公民行為有顯著

正向影響、(5)旅館員工的工作滿意度對內部行銷策略與組織承諾之間的關係具有中介效果、(6)旅館員工的工作滿意度對內部行銷策略與組織公民行為之間的關係具有中介效果、(7)旅館員工的組織承諾與組織公民行為之間有顯著相關。研究結果除了補足文獻所述之研究缺口外，也將對臺灣旅館的內部行銷策略提出實行根據，以達到「有快樂的員工，才有滿足的顧客」的企業趨勢。

林彪的忠與逆：九一三事件重探

為了解決宜 誠 大謙的問題，作者翁衍慶 這樣論述：

　　1966年8月，毛澤東欽點林彪接班，林彪當時便知難逃被鬥爭的命運，憤而撕毀毛親筆欽定字條，並於11月1日聯名中共第四號人物陶鑄密函國府輸誠。 　　據情報界透露，林彪可能早在抗戰後期，就接受軍統戴笠秘密任務；林彪被毛派赴重慶時，還曾向蔣介石表示：儘管身在共黨，將來一定曉得能為國家做些甚麼事。 　　中共建政後，林彪特意淡出政治，仍受毛澤東利用鬥爭異己。毛並非真心要林接班，實屬意於張春橋。林彪私心反文革、反文革幫，他於1970年七屆二中全會，不點名批判張春橋，毛澤東認為有反毛之意，決心鬥倒林彪，於1971年8月南巡部署鬥爭。 　　林彪之子林立果為了反擊，策劃「五七一工程」，圖謀殺毛政變，被其

姊林立衡舉發，林彪眼看厄運當頭，偕妻兒倉皇出逃，於9月13日晨墜機外蒙，含恨而死！ 作者簡介 翁衍慶 　　前情報局情報幹部訓練班畢業，美國聖約翰大學亞洲研究所碩士，從事情報工作長達三十五年，曾任中共研究雜誌社發行人兼社長、軍事情報局中將副局長、正聲廣播股份有限公司董事長；著作有《認識統一戰線》、《統一戰線與國共鬥爭》；編輯《滇邊工作回憶錄》、《滇邊風雲錄》畫冊。

游泳池從業人員內部行銷與工作滿意關係之研究

為了解決宜 誠 大謙的問題，作者蔣季璇 這樣論述：

政府的積極提倡與推廣使得游泳運動消費支出及游泳池數量皆呈現成長趨勢。游泳池業者面對競爭激烈的市場，除了傳統的外部顧客行銷導向之外，若能再採用對組織員工的內部行銷作為，將帶來正向的影響。本研究針對運動場館經營管理之相關研究缺口，對游泳池從業人員內部行銷與工作滿意之現況及關聯進行探討，以為條件相似運動場館之參考。目的：瞭解游泳池從業人員人口背景變項、內部行銷及工作滿意之現況，進而探討內部行銷與工作滿意之關係。方法：本研究以滾雪球方式招募全國309位游泳池從業人員為研究對象，透過問卷調查方式進行資料收集，續以描述性統計、獨立樣本t檢定、獨立樣本單因子變異數分析及逐步迴歸進行資料分析。結果：一、游泳

池從業人員以男性、30歲以下、大專院校學歷、非管理職、服務於南部、年資1~3年、薪資30,001~40,000元居多。二、游泳池從業人員對於內部行銷各構面的知覺程度最高依序為管理支持、內部溝通、參與外部溝通、教育訓練、激勵；對於工作的滿意程度為內在滿意高於外在滿意。三、不同背景游泳池從業人員在內部行銷及工作滿意上有顯著差異。四、游泳池從業人員內部行銷與工作滿意達中度正相關，其中以激勵及內部溝通對工作滿意的預測力最佳，其次依序為參與外部溝通、教育訓練、管理支持。建議：業者可以訂定合理的獎賞、薪資與升遷助制度及建立有效的溝通管道，以提升游泳池從業人員內部行銷和工作滿意感受，在招募上則可以加強對大專

院校應屆畢業生的宣傳，透過實習課程合作、參與大學就業博覽會等，來提升其畢業後加入組織之意願。