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客服 魔術 語的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦唐源駿（凱爺）寫的 危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課 和PhilJones的 為演算法服務的免洗人力：平台資本主義時代的勞動與剝削都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自時報出版 和商周出版所出版 。
東吳大學 企業管理學系 李智明所指導 周佳瑩的 影響觀眾收看日常影音部落格（Vlog）之關鍵因素—使用AHP方法 （2020），提出客服 魔術 語關鍵因素是什麼，來自於影音部落格、AHP層級分析法。
而第二篇論文華梵大學 工業設計學系碩士班 林福年所指導 楊崇秀的 國小親師生對畢業紀念冊風格意象偏好研究 （2014），提出因為有 畢業紀念冊、風格意象、語意差異分析、因素分析的重點而找出了 客服 魔術 語的解答。
危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課
為了解決客服 魔術 語 的問題，作者唐源駿（凱爺） 這樣論述：
了解危機風險，制定品牌專屬的炎上對策！ 有理論、有案例、有表格、有SOP、有測驗！ ★企業品牌炎上體質快篩（檢視表）★ 事前管理！事後處理！ ●傳統產業、知名品牌、新世代電商、KOL必看！ ●零時差網路時代，危機處理總盤點！ ●理論與實務SOP，滅火技能，完整傳授！ ●4大業別、6個案例，實戰分析！ ●面對公關危機海嘯的五大心法，平安下莊！ 零時差的網路時代，稍有不慎，苦心打造的品牌與個人形象，都有可能一夕變天！ 不論是傳統產業、知名品牌、新世代電商還是網紅，全天候接受市場消費者全
方位監督，如何在每一場公關危機都能夠安全下莊，憑靠的是品牌主理人的能力與經驗。 本書作者唐源駿（凱爺）以實戰經驗傳授品牌、企業、網紅，面對危機的處理與管理。從「公關危機事件全局觀」開始，分析危機事件的發展過程，抓出藏在細節裡的魔鬼，傳授「錦囊妙計：公關危機處理五大心法PRSOS」，建立危機處理流程表。並且輔以「台灣企業公關危機案例分析」，從餐飲服務業、食品業、醫療業、藝人私德等類型，來探討不同的對策與因應。最後，「企業品牌炎上體質快篩」幫你評估品牌與企業的危機指數，制定專屬於你的風險管理專案。事前管理勝過事後處理！本書教你將攸關生死的危機處理轉化成歲月靜好的風險管理。
面對企業經營危機，本書提出最終極且全面的炎上對策！ ■精華傳授 ●就算錯不在己，也不能推諉，要對消費者負責到底，積極提出補償措施。 ●面對不實爆料，適時沉默、靜觀風向。 ●面對媒體－讓子彈飛一會兒，找回還擊點。 ●危機處理的成敗關鍵－紀錄！紀錄！紀錄！ ●危機處理的核心關鍵－人與人心。 ●法律，是經營企業的最低底線，認錯、負責、改善，是重生的三大鐵則。 名人推薦 王蘭芳／OB嚴選創辦人 李靜芳／遠東集團綜效暨零售規劃總部執行長、遠東巨城購物中心董事長 林
一泓／歐買尬愛心基金會董事長 林明樟（MJ）／連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師 張云綺／宏亞食品(股)公司董事長 陳良信／民傑資科執行長 陳宗賢／聯聖集團董事長 康敏平／臺師大全球經營與策略研究所教授 彭思齊／SHOPPING99共同創辦人 葉幼梅／世新大學公共關係暨廣告學系副教授 楊佳燊Jason Yang／傑思‧愛德威集團創辦人暨執行長 Dr.Selena楊倩琳博士／易飛網集團策略長 趙啟宏／清心福全執行長 劉安立／彥星喬商傳播事業群創辦人 戴東
杰／雀客旅館創辦人 喝采推薦 ◆王蘭芳 OB嚴選創辦人 拆彈與打怪是企業經營必備技能，《危機公關炎上對策》能讓讀者防範未然避免踩坑踩雷，若不幸落坑，本書更是坊間最實用的教戰手冊！！ 面對不同危機有不同招數破解，從「復籌者聯盟」籌組分工、危機處理的六大流程與實戰工具、到公關危機處理的五大心法（PRSOS），逐步教導企業如何在最快時間內掌握問題源頭與事件全貌，脫離險境減輕傷害，甚至能逆轉危機華麗轉身。推薦企業主或公眾人物必備工具書！！ ◆李靜芳 遠東集團綜效暨零售規劃總部執行長、遠東巨城購物中心董事長 轉危為安的公關致勝
攻略！ 現今互聯網孕育全民皆媒體時代，新聞資訊傳播飛快，猶如兩面刃；企業領導者更需正視危機公關的管理。危機當下冷靜坦誠，掌握人心關鍵，發揮同理心並有效溝通，才能迅速化解信任危機。 筆者書中闡述從理論到實戰計畫，並考量台灣特有的文化特質，以本土案例為證，值得企業／品牌學習借鏡。 ◆陳宗賢 聯聖集團 董事長 談笑風生的危機與公關行銷大師 認識凱爺是在聯聖企管的共同座談會中，發現他的風采與實力，能在很短的時間中掌握到關鍵，提出精準的對策，令人佩服。 行銷是門企業經營重要的課題，台灣懂行銷的人不多。 玩行銷的人卻
很多，凱爺卻是箇中高手。 危機公關處理更是企業經營不可或缺的一門課，因為這是可控與不可控因素的綜合體，應對得好是加分，應對不好或主觀過強就減分，這攸關企業形象與好感滿意度，凱爺的聲譽是不言可喻的。 此次知道他出這本書當然要來共襄與推薦，因為這是不可多得的一本實用的好書，特此推薦。 ◆康敏平 臺師大全球經營與策略研究所教授 最好的風險管理是從源頭防範防止危機發生，依循書中利益關係人系譜建立對內對外的全流程管理系統，無疑是防範未然或是對症下藥的武功秘笈。我在大學擔任公關行政多年，深感不論是組織或是個人隨時都有可能被危機事件攻擊，這本書有系統地呈
現危機處理的理論與實務，應該人手一本，因為當黑暗來臨時，你會需要這樣一本教戰守則，才能冷靜地找到出口。
影響觀眾收看日常影音部落格（Vlog）之關鍵因素—使用AHP方法
為了解決客服 魔術 語 的問題，作者周佳瑩 這樣論述：
網路科技與載體的革新，可滿足人們不同的娛樂應用，也讓每個獨立的個人有更多創作、展現自我的空間，而 Vlog 的真實感和立即性，經常是人們選擇作為分享個人生活及其網路社群經營的媒介。根據市場研究公司 GlobalWebIndex 調查顯示，2016年全球已有大約 44% 網路用戶每月會觀看 Vlog ，故觀看 Vlog 已是全球性的趨勢。隨著自媒體市場的蓬勃發展，2021年網紅行銷市值也預估將從 2020 年的 97 億美元成長到 138 億美元（Influencer Marketing Hub）。本研究透過文獻探討，彙整出影響觀眾收看日常影音部落格（Vlog）之關鍵因素，並建構出關鍵因素之層
級架構，其包含 5 個構面與 20 項關鍵因素。接著使用 AHP 問卷調查法，依據問卷結果計算構面與因素整體權重，並加以排序及分析。研究結果顯示，影響觀眾收看日常影音部落格（Vlog）之關鍵構面排序為：影片內容、觀看意圖、影音部落客特質、平臺及平臺介面。而關鍵因素前四名排序為：「豐富性」、「腳本與橋段」、「個人價值觀」、「幽默」。此外，本研究以 SPSS 進行獨立樣本 t 檢定，發現不同性別、職業在每週平均觀看 Vlog 天數上，有顯著差異；不同月收入、有無購買經驗在每次平均觀看 Vlog 的時間上，有顯著差異。另外，本研究針對男性及女性觀眾進行因素排序差異比較，顯示兩群體可合併。最後，本研究
依問卷結果，提出相關建議給影音部落客或有意投入 Vlog 之個人，做為日後 Vlog 發展與改善之參考。
為演算法服務的免洗人力：平台資本主義時代的勞動與剝削
為了解決客服 魔術 語 的問題，作者PhilJones 這樣論述：
演算法為人類的需求服務， 但它的運作卻建立在將人類視為免洗人力的剝削。 覺得Google、臉書變得越來越聰明，不僅馬上就能找到正確資訊、掌握即時動態，還會判別釣魚網站、過濾不舒服的內容？ 事實是，演算法裡頭藏了真人：要有人教導機器學習，它才能變得「聰明」。 正如亞瑪遜的貝佐斯所言，人工智慧，其實是「人工的人工智慧」。 人工智慧帶來人機混合的新工作模式。由自駕車、無人商店、語音客服開啟的趨勢，已經蔓延至翻譯、會計、金融、管理、醫療等更專業的領域。平台資本主義拆解原本的專職工作，將機器無法處理的部分，化成零散的微工作，拋給人力群包平台的接案者。 巨型平台規避傳統勞資關係，減少專
業人力成本。在平台接案的微工作者沒有權益保障，也沒有固定薪水，甚至連為哪家公司工作、工作的目的是什麼都不清楚，成為案主呼之即來、揮之即去的免洗人力。 群包平台大灌「自由接案」的迷湯，但其實就是微工作者必須自行承擔所有風險。你不知道何時可以接到下一件案子，報酬會有多少，你成為工資的狩獵採集者，為的只是要一圓科技大亨移民火星的狂想。 在全自動機器人與智慧助理的喧鬧之下，瓊斯清晰而仔細地揭露使得我們的數位社會得以成真的工作者究竟身在何方。對於這個通常看不到的低薪、超時工作且毫無保障的世界，本書為必讀導覽。 ——斯尼切克（Nick Srnicek），《平台資本主義》（Platform Capita
lism）作者 讓瓊斯為你導覽數位化資本主義最醜惡的陰暗面。在此，科技巨頭監控工作者的一舉一動，把他們的鍵盤敲擊與滑鼠點選聲轉化為獲利，而在我們持續加班的同時，「工作」本身卻是分崩離析。為了在慘澹的未來降臨到每個人身上之前預先阻止它，瓊斯寫下了這篇優美的戰鬥宣言。 ——賈非（Sarah Jaffe），《工作不會回報你的愛：對工作的奉獻，如何剝削我們、耗盡我們的心神，並使我們孤獨》（Work Won’t Love You Back: How Devotion to Our Jobs Keeps Us Exploited, Exhausted, and Alone）作者 在這本節奏明快的精
彩著作中，瓊斯探討了數位經濟工作者的隱身之地。在此，全世界的過剩勞工為了不到兩美元的時薪標注影像、管理網站內容與教導運算法辨識寵物。《為演算法服務的免洗人力》同時也探究一種新的可能性：一無所有的微工作者該如何團結，帶領要求自由空閒與物質保障的全球運動。 ——貝納納夫（Aaron Benanav），《自動化與工作的未來》（Automation and the Future of Work）作者 帶領讀者前往不為人知的人工智慧生產之地：在後危機的資本主義中，越來越多貧民窟、監獄與難民營中的人們受到高度剝削，靠著不穩定的微工作勉強餬口。瓊斯強調危機迫在眉睫，這種零散化的微工作會威脅所有人的生計，
但他也指出，微工作也可能帶領我們走向一個超越薪資勞動的世界——只要我們勇於爭取。 ——穆勒（Gavin Mueller），《砸毀工作機器》（Breaking Things at Work）作者 瓊斯可謂後加速主義的帶領者。 ——佛斯特（John Foster），「戰場」新聞論壇（Battleground） 令人震驚……在讀過這本書後，你無法再用和以前相同的方式看待電腦，或是那些吹捧電腦乃是我們集體救贖之道的人們。 ——布斯尼克（Katjo Buissink），《馬克思與哲學書評》（Marx and Philosophy Review of Books）
國小親師生對畢業紀念冊風格意象偏好研究
為了解決客服 魔術 語 的問題，作者楊崇秀 這樣論述：
畢業紀念冊對大部份的購買者來說是會一輩子留存的紀念本，尤其是小學畢業紀念冊，收藏了人們最純真年紀時，與師長、同儕的點滴回憶。因此設計公司瞭解國小親師生選用畢冊的重視因素和偏好版型是非常重要的課題。本研究採用「問卷調查法」以國小畢業紀念冊為主要研究目標，分析國小親師生對畢業紀念冊的選用考量因素，並選定16組意象語彙，運用「語意差異法」進行12種不同設計風格的班級版型風格意象認知定位分析。探討不同性別、不同身份別與是否參與決策別等因素對於畢業紀念冊及班級版型之選用偏好是否有顯著性差異。運用「因素分析法」進行成因歸納與分析，由原有多維的語意類別中，找出影響選用者偏好的主要成因。運用「集群分析法」進
行同類版型分群，以找出各版型風格之市場定位散佈圖，提供未來設計者參考。本研究結果顯示，親師生對畢業紀念冊選用考量最重視的因素為設計涵養。研究結果也找出親師生對班級版型的偏好順序，顯示不同性別、不同身分別對版型選用偏好有顯著性差異，並歸納出國小親師生對畢冊設計風格的偏好傾向。畢業班導師如要選擇符合親師生偏好的版型，選用幾米插畫風或主題情境風將是不錯的選擇。廠商如要設計符合親師生偏好的版型，增加具「風格因素」、「設計因素」和「情感因素」意象的元素，適度調整設計方向，即可提高新設計版型受歡迎的程度，提供畢冊設計業者參考。