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國立雲林科技大學 創業管理碩士學位學程 劉彥青所指導 連晏瑩的 Enjoying藝起作手作空間創業計劃書 （2019），提出家樂福line好友關鍵因素是什麼，來自於手作、DIY。
而第二篇論文國立臺中科技大學 流通管理系碩士班 林心慧、張宏吉所指導 李秉錡的 「新」零售走向「心」零售之顧客體驗旅程地圖之建構與服務策略 （2018），提出因為有 顧客旅程地圖、新零售、無人商店、服務策略的重點而找出了 家樂福line好友的解答。
家樂福line好友進入發燒排行的影片
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・次月21日開始計息，9月申辦將於10/21計息
・超過5萬享0.6%利率無上限
🔺小資、大戶首選推薦
【實體券預訂注意事項】
📌需攜帶健保卡
📌超商第一梯 [預訂] 9/25-10/1 [領取] 10/8-10/21
📌五倍券預定時間時間為早上9點至晚上10點
【超商預訂大略步驟】
Step1：到各超商機台選擇五倍券預訂
Step2：插健保卡
Step3：輸入手機號碼並確認取貨門市
Step4：機台輸出小白單完成預訂
【四大超商】
7-11
📌9/25預訂五倍券
・星巴克全品項第二杯半價或美式咖啡好友分享優惠
・蝦皮購物150元購物金（限新戶）
。需消費滿151元
📌10/8領取五倍券
・7-11購物金抵用券150元（需搭配五倍券使用） 。50元2張、25元2張
・CITY PRIMA精品拿鐵或CITY CAFE大美式同品項買1送1
圖片網址｜https://www.facebook.com/711open/posts/10158131926367190
活動詳情｜https://www.facebook.com/711open/posts/10158131926367190
全家
📌9/25預訂五倍券
・100元全家購物金
・Let's Café大杯經典拿鐵或美式買一送一
📌10/8領取五倍券
・400元全家滿額購物金
。滿600折100購物金*2 / 滿1,200折200購物金*1
・屈臣氏100元滿額購物金
。滿500折100元
圖片網址｜https://www.facebook.com/FamilyMart/posts/10160032744564258
活動詳情｜https://www.facebook.com/FamilyMart/posts/10160032744564258
OK mart
📌9/25預訂五倍券
・OKCAFE大杯莊園級拿鐵8杯200元、20杯500元
・指定商品買一送一
萊爾富
📌9/25預訂五倍券且於10/8後領取五倍券
・50元滿額購物金
・大杯拿鐵、美式咖啡買一送一
【藥妝店】
屈臣氏
📌10/8領取五倍券享6,000點(20元)回饋
・持取貨序號、身分證件正本
📌紙本五倍券消費享優惠
・滿1,000送1,000折價券
・不限金額消費即可獲贈寵i點數3000點(10元)
・滿$5,000更加碼贈送50000點(166元)
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活動詳情｜https://www.facebook.com/wtctw/posts/4495103567254946
【超市】
全聯
📌紙本五倍券購買振興福利金單筆滿1,000元享優惠
・500點(5%)福利點回饋
・PXGO！小時達50元折價券
・1次10,000福利金抽獎機會
。週週抽100名，共1,000名
・振興大禮包，限量100萬份
。包含善美的SUNMAKE消費滿額折價券與麗寶樂園、劍湖山世界、宜蘭傳藝中心門票買1送1，以及iRent贈送免費使用時數、指舞春秋按摩折價券，和連鎖餐飲業者如開飯、丸亀製麵、西堤牛排優惠券等
📌紙本五倍券或振興福利金消費單筆滿1,000享500點(5%)回饋
🔺振興福利金 = 全聯可使用的振興券
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寶雅
📌紙本五倍券不限金額享100元線上購物折抵券
美廉社
📌推出家購加碼券，可搭配紙本五倍券使用
・6張15％回饋的加碼券，3張30元、2張75元、1張150元
・紙本五倍券200元可買到230元、500元可買到575元、1000元可買到1150元
【百貨公司】
微風百貨
📌可用紙本、數位五倍券換取微風點數60,000點(6,000購物金)
・微風南京、微風信義、微風松高、微風南山、微風台北車站
・可在兌換五倍券來店禮
統一時代百貨
📌紙本5,000元可兌換7,000抵用券
・500元抵用券11張＋100元抵用券5張＋100元滿千抵百券10張
📌紙本3,000元可兌換3,500抵用券
・500元商品抵用券6張＋100元抵用券5張＋100元滿千抵百券5張
📌紙本1,000元可兌換1,200抵用券
・500元商品抵用券2張＋100元抵用券1張＋100元滿千抵百券1張
台本101購物中心
📌全館單筆滿5,000送500元折抵券
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00:00 紙本五倍券詳盡懶人包！預約、領取教學
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01:08 紙本五倍券預訂、領取方式
01:43 超商五倍券預訂、領取
02:14 7-11五倍券預訂、領取
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07:20 詳細資訊都可以到部落格觀看
07:46 數位、紙本到底該怎麼選？
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Enjoying藝起作手作空間創業計劃書
為了解決家樂福line好友 的問題，作者連晏瑩 這樣論述：
隨著消費習慣的改變，不再只是買賣方式作為交易，市面的商品都能提供客製化服務，可見消費者追求的是獨特性，而不是與別人擁有相同東西，現在趨勢大部分消費者將需求告訴店家，因而透過需求製作出顧客想要的商品，隨著消費型態改變，體驗式經濟逐漸崛起，影響許多手作創作者，紛紛在各地擺設市集展現自己作品，等待品牌成熟後，慢慢轉為授課模式販售，顧客因此有了更多選擇性，不單只是購買喜歡的賣家商品，透過課程方式玩出樂趣，藉此體驗商品製作過程，讓成品增添自己心思，創業家看見這樣商機，這些學員們透過這樣消費模式，等待技巧純熟也能自行創業，為自己多一個管道增加收入來源。本企劃書希望提供消費者手作空間，除了制式化課程外，可
以自由發揮，讓顧客能在空間內自己製作屬於自己商品，採用自助拿取材料方式，以往都採用老師指導一對多方式，而本店採用平板式教學方式，若有不懂地方能夠重覆學習，而老師變成從旁協助角色，這樣的模式為店內減少人力成本支出；不定期聘請外面專業講師來教導學員，讓本店員工能精進自己技術；本店有設陪客空間，讓陪同客人親朋好友不因來等候而有無聊感；沒有DIY體驗的顧客，也可以只有單純購買商品及材料；因此店家整體規劃及區域妥善運用，滿足多方面消費者需求。
「新」零售走向「心」零售之顧客體驗旅程地圖之建構與服務策略
為了解決家樂福line好友 的問題，作者李秉錡 這樣論述：
全球新零售模式紛紛快速轉型，對現有零售造成重大影響，使零售業者遇到轉型上的困難，業者如何突破營運模式並進行轉型，成為業者一大課題。為了提高顧客為中心的服務策略，而顧客旅程地圖是最容易明瞭顧客內心與實際行為的方法，因此本研究以顧客旅程地圖之概念探討新零售顧客購物決策的過程，首先以文獻分析法建構顧客旅程地圖框架，再利用深度訪談法進行內容分析探討地圖內涵。由於國內新零售無人商店快速發展中，未來富涵商機，故研究範圍鎖定為綜合零售業與量販業。個案研究法資料來源為24位曾於體驗新零售無人商店之顧客。 本研究結論採用個案研究法，以文獻探討法發展出顧客旅程地圖之框架，其框架分為購買流程以及關鍵點兩大部
分：（1）將體驗流程分為體驗前、體驗中、體驗後三大階段。體驗前階段之流程分別為產生動機、蒐集資訊；體驗中階段之流程分為體驗或購買/付款；體驗後階段之流程為體驗評價、體驗分享（2）將關鍵點分為目標、行動、接觸點、想法、痛點、滿意度。接著用深度訪談法建構顧客旅程地圖之內涵，體驗前階段：受訪者的目標最期望能搜尋體驗新科技，並且瞭解商店資訊；接觸點以手機及電腦為主。體驗中階段：受訪者期望商店能提升購買效率；接觸點以手機為主。體驗後階段：受訪者期望能更有效學習新科技的使用方式，受訪者在此階段產生向親朋好友分享之想法；接觸點以手機為主。根據受訪者提出之痛點及想法的部分，本研究以服務行銷組合7Ps擬出線上服
務各面向改善與維持之建議，提供給零售業者做為未來服務改善時的參考依據。