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亞馬遜會議：貝佐斯這樣開會，推動個人與企業高速成長，打造史上最強電商帝國

為了解決富邦e指通的問題，作者佐藤將之 這樣論述：

★首次完整揭露★ 日本亞馬遜創始成員親述關鍵三大會議如何運作 以及背後反映的亞馬遜管理風格與領導守則 教你用最高效率定目標、想企畫、做決定、追蹤執行狀況 讓每分每秒都花在刀口上   　　你開會時遇過這些情況嗎？ 　　▍為了決定某件重要議案，把眾多相關人員召集到會議室。 　　▍每個人都拿到一疊似乎永遠看不完的會議資料。 　　▍只有少數人發言，幾乎都是主管。 　　▍花很多時間高談闊論，卻沒有達成任何決議。 　　只好再找時間開會討論......   　　在亞馬遜，這種沒效率的會議絕不可能發生。   　　亞馬遜除了網路商務，還跨足Kindle電子書、影音平臺、雲端運算服務(AWS)、無人

商店，至今仍持續開發並同步展開多種事業，各式短期、長期、跨部門企畫不斷增加，但還是能快速取得巨大成效。 　　到底這些企畫如何有效率地發想、定案，又如何穩步開展？ 　　關鍵就在於亞馬遜特殊的開會方法，以及背後反映的管理風格與領導守則。   　　●決策會議 　　決策會議就是決定企畫、人事、投資案的場合，最忌諱沒有做出任何決定就結束會議。為了有效率地做出高品質決策，亞馬遜會這麼做： 　　》沒有必要發言的人不會被找來開會。 　　》各部門嚴選出席者，讓出席者成為當然的負責人。 　　》企畫負責人擔任會議召集人兼主導者，避免顧慮他人意見而岔題。 　　》在會議一開始就設定3W目標（做什麼、由誰做、何時做）。

　　》對於該說話但不太說話的人，用「換個說法」刺激發言。 　　》討論太熱烈而無法收尾時，用「露臺討論法」冷卻現場紛雜的意見。 　　》不以折衷方式做結，而要根據事實來定案。   　　●創意激發會議 　　亞馬遜如何在會議上有效率地激發創意？ 　　》在白板上邊寫邊整理想法，討論才會熱烈。亞馬遜總公司的一部分電梯，甚至設置了白板。 　　》比起自由思考，略加限制反而容易產生創意。 　　》腦力激盪不求盡善盡美，而要求快、求量，再從中找「鑽石」。 　　》集合不同屬性、不同部門的人來腦力激盪，看事情的角度會更開闊。 　　》召集人的角色是協助，而不是加入討論；退一步觀察整體才能看清創意。 　　》為了去除干擾、

長時間討論，可考慮在公司以外的地方舉辦「場外會議」。 　　》在「商業模擬遊戲」中學習團隊合作、衡量公司事務的輕重緩急。   　　●進程管控會議 　　專案開始執行後的進度管理更重要。亞馬遜是這樣有效率地設定成功標準、管控達標進度： 　　》工作不分大小都要設定KPI，任何抽象目標都能被量化。 　　》每天收到系統寄來的數據，就能掌握企畫現況與調整方向。 　　》部屬無論呈報什麼問題，主管一定會細問原因直到心服為止。 　　》不輕信表面指標，而要連同各種因素一起確認。 　　》根據不同對象，以月、週、日、甚至每小時為單位來密集檢核KPI。 　　》停止監看無意義的數據，不讓部屬在低價值工作上疲於奔命。 　　》

回顧企畫成效不是「反省大會」，成功與失敗之處都要回顧並留下紀錄。 　　》仰賴個人特質無法保證企業永續經營，機制才能發揮效果。   　　【從開會方法學習亞馬遜的管理風格與領導守則】 　　貝佐斯與主管團隊立下的14條領導準則(Our Leadership Principles, OLP)，深深影響亞馬遜人的工作思維與作業方式。觀察亞馬遜的開會方法，其實也就是學習背後所反映的管理風格與領導方針。例如：   　　準則1：顧客至上 (Customer Obsession) 　　在會議上有時會遇到與會者意見分歧的情況，這時「顧客至上」準則就會被拿出來思考。例如，有人提出延後給顧客的交貨期限，公司利潤就會提

高，但這樣的提案會被否決，因為亞馬遜絕不允許犧牲顧客來擴大利潤。   　　準則7：最高標準 (Insist on the Highest Standards) 　　亞馬遜不會訂立不切實際的超高目標。即使目標從100分調整為80分，仍會不斷思考如何調升目標；達成後，再繼續追求更高目標。 　　亞馬遜也不會以競爭對手為目標，因為這可能有損顧客利益；反而會追求絕對價值，讓自己不斷進步。   　　準則9：崇尚行動 (Bias for Action) 　　亞馬遜是一家追求速度的公司，所以比較青睞盡早實踐、邊做邊修正的人，而不是深思許久、想以完美方法來執行的人。先小規模嘗試，再擴大規模進行，能避免不可逆轉的

失敗。   　　如果你是公司領導人、主管階級，亞馬遜開會的方法可以協助你提高會議生產性，也是檢視各項業務、人事制度、工作方式、企業文化等公司整體結構的起點。   　　即使你目前只是一個工作小組的成員，或是孤軍奮戰的工作者，亞馬遜會議法揭示的高效工作術，仍能為你帶來啟發，也能為你儲備成為未來領導者的實力、開啟你的眼界。   本書特色 　　1.第一本從嶄新角度「開會方法」談亞馬遜管理的作品。 　　2.由資深亞馬遜核心高層親撰，貼近管理現場又有客觀視野。 　　3.從開會方式回頭審視亞馬遜知名的14條領導準則。 　　4.具體提出每一種企業或團體，甚至每一個工作者都能獲得啟發的改善方針。   聯合推薦

　　何英圻（91APP董事長） 　　林啟峰（momo富邦媒體科技董事長） 　　黃昭瑛（KKday營銷長） 　　游舒帆（商業思維學院院長） 　　楊斯棓（《人生路引》作者、醫師） 　　齊立文（《經理人月刊》總編輯） 　　蘇書平（先行智庫執行長） 　　（按姓氏筆畫排列）

富邦e指通進入發燒排行的影片

論現行法下核保期間發生保險事故之責任－暫保制度之引進

為了解決富邦e指通的問題，作者吳承軒 這樣論述：

保險契約之法律性質按多數學說及實務見解均認為應解為諾成、不要式契約，至於我國現行保險法條文卻有將保險契約解為要式性與要物性之跡象，此一爭議除了會牽涉到保險契約生效時點之認定外，更將造成要保人已經預繳全部或第一期保險費後，在核保期間內發生保險事故時，保險公司究竟是否需要負擔保險責任之爭議。在人壽保險之情形下，主管機關企圖透過示範條款，以實質影響力強行令保險人對於核保期間內之保險事故一概負責，如此做法不無可議之處。對此，本文先分析整理相關實務判決及學說見解，後借鏡美國法之暫時性保險討論並分析該制度是否為本爭議之最佳解決途徑，並於文末草擬有關暫時性保險之修正條文，期許可以成為未來立法之方向。本篇論

文架構主要有三：一、對本文之核心問題進行通盤介紹，並討論現行法下之缺失，及學說與實務提出之嘗試解決途徑。二、借鏡德國及日本之學說理論，探討締約上過失請求履行利益，亦即相當於保險金損害賠償之可行性。三、詳述美國實務見解對此一爭議問題見解之演進，並以形成之暫時性保險以及美國州法為我國保險法之借鏡。

14歲前該跟孩子聊的14件事：上高中前必須進行的重要親子對談，那些廣泛存在於社會、你我終其一生都會面臨的人生課題

為了解決富邦e指通的問題，作者MichelleIcard 這樣論述：

現代孩子的14歲，就是新的18歲！ 美國亞馬遜網路書店【親子對話指引類】Top1   　　或許限縮青少年的世界是確保他們安全的最佳方法，但孩子們沒有練習機會就無法學習如何做出明智決定。而孩子們需要學習好與壞的經驗，父母可以做的，就是幫助他們評估、學習和思考什麼有效、什麼無效。這一切只有透過良好溝通才能實現。   　　這些本來該等到孩子夠獨立才要聊、關係到一生的事， 　　現在我們必須提早在孩子14歲前，就跟他們好好聊。 　　1.親子關係 　　2.獨立　 　　3.迅速變化的友誼　 　　4.創造力 　　5.照顧自己 　　6.公平 　　7.科技產品

　　8.批評 　　9.勤奮努力 　　10.理財觀念 　　11.與性愛有關的一切 　　12.名譽及聲望 　　13.衝動及推動力 　　14.幫助他人   　　14個主題，BRIEF（簡單易懂）地說明親子對話該有的內涵 　　Begin：和諧平穩的開始對話 　　Relate：站在孩子的視角與立場 　　Interview：透過面談收集資訊 　　Echo：所聽到的要有回應 　　Feedback：要給予反饋   　　即使你的孩子到了開始以本能抵抗的年紀， 　　正代表你們彼此該進行有意義的親子對話的時候了。 　　如何調解孩子與我們保有距離的需

求，也顧及身為家長希望他們安全、聰明、又維持聯繫的心願及義　　務呢？這時我們要學會一門新語言。這門語言不能靠直覺，但比你想像中更容易，而這本書將會是你的嚮導和譯者。 　　學習如何克服與少年對話中最常見的障礙：   　　＊知道哪些對話最重要 　　＊瞭解如何開啟對話而不激怒或嚇跑你的孩子 　　＊搞清楚要說什麼而哪些是該避免的字句 　　＊進行讓他們能投入並感興趣的對話 　　＊在對的時機進行正確的對話   專業推薦   　　小熊媽（張美蘭） 親職 / 繪本作家 　　何琦瑜 《親子天下》執行長 　　李儀婷 薩提爾教養、親子溝通專家 　　神

老師（沈雅琪） 教師 　　陳藹玲 富邦文教基金會執行董事 　　歐陽立中 Super教師 / 暢銷作家 　　劉軒作家 作家 / 正向心理學專家 　　魏瑋志（澤爸） 親職教育講師 　　「富有洞察力及建設性，一點也不死板或帶有訓斥口吻。《14歲前該跟孩子聊的14件事》就是那位你有問題就會向他求救的睿智好友，因為他們總是有很棒的答案，永遠不會讓你覺得自己蠢到需要問這種問題。［……］當（你的孩子）需求、掙扎和力量發生變化之際，這本書就是你可以隨手取得的絕佳資源。」──芝加哥論壇報（Chicago Tribune）   　　「早就沒有所謂親子對話這種事情了。為

了要養成最健康、最有彈性的孩子，家長們多年來需要進行數百次的對談。有了米雪兒・伊卡德畫出的全貌框架，你會明白要涵蓋哪些內容，並如何深入探討所有大小事，這項任務將不再如此令人生畏，甚至可能會很有趣。」──卡拉・納特森（Cara Natterson），醫學博士及作家   　　「《14歲前該跟孩子聊的14件事》同時為年輕的青少年及壓力破表的家長們，提供了絕妙的洞察力和同理心。伊卡德明確地表示，這事關重大——我們不能迴避與孩子的關鍵對話。這本書就是我們一直在等待的指南之書。」 ──黛沃拉・海特納（Devorah Heitner）博士，著有《什麼時候可以給孩子買手機？：第一本給E世代父母的青

少年網路社交教戰手冊》（Screenwise: Helping Kids Thrive (and Survive) in Their Digital World）   　　「米雪兒・伊卡德有真正的天賦才能，明白如何與孩子們交談，並瞭解所有可以避開權力爭奪及冷戰的技巧。如果你正努力要和孩子建立良好的對話，那麼她的直截了當、切合實際又真摯可靠的方法，將有助於你進一步產生聯繫。」──麥可・湯普森博士（Michael Thompson），著有《該隱的封印：揭開男孩世界的殘酷文化》（Raising Cain）   　　「伊卡德完整地闡述了如何啟動我們期望與青少年的關鍵談話，讓這些

關鍵對話持續下去，告訴我們如何避開會導致溝通管道中斷的常見錯誤。這本書是給予家長和青少年的一份禮物。」──麗莎・達摩爾博士（Lisa Damour），著有紐約時報暢銷書《少女心事解碼》（Untangled and Under Pressure） 　　 　　「令人陶醉於書中的事理常識、思想深度，甚至是幽默感。米雪兒・伊卡德是一位明智的顧問，而她的著作是獻給世上所有家長的寶藏。」──蘿瑟琳・魏斯曼（Rosalind Wiseman），紐約時報暢銷書作者   　　「米雪兒・伊卡德與孩子這種困難重重卻十分重要的對話方法——也就是「BRIEF對話模式」——不僅巧妙而且十分有效。這

些正是我們需要與孩子所需要進行的對談主題，而這本書正是產生對話的對策！」──艾美・麥克雷迪（Amy McCready），「正向教養解方」（Positive Parenting Solutions）課程創辦人   　　「透過許多相關例子及顯著的技巧，她為家長們提供了一個安全通過恐懼及焦慮的可靠路徑。身旁有米雪兒・伊卡德，你和你的孩子就有專家照料了。」──心理學博士約翰・道菲（John Duffy）   　　「特別考量並貼近使用者需求又簡單易懂的指南。青少年家長或照顧者必讀書籍，為讀者提供有必要的技巧，讓他們能與青少年孩子交談，並同時維持快樂又健康的關係。」──《書單》（B

ooklist）

品牌形象與品牌知名度對購買意圖的影響-以夏普品牌為例

為了解決富邦e指通的問題，作者戴士傑 這樣論述：

摘要論文名稱:品牌形象與品牌知名度對購買意圖的影響-以夏普品牌為例 頁數:57校所別:國立臺北商業大學 企業管理系(所)畢業時間:110 學年度第 1 學期 學位:碩士 研究生:戴士傑 指導教授:陳玫真 副教授關鍵詞:夏普、品牌知名度、品牌形象、購買意願、來源國2016 年鴻海併購高科技、高品質的夏普，併購後集團內部重新整頓與調整，並 給予夏普品牌不同的營運方向與經營理念，因此本研究之研究目的為針對併購後的 夏普，其品牌定位與移轉方向後，對於市場面變化進行探討，以及消費者對於併購 後夏普的品牌認知與衝擊。本研究探討夏普品牌的品牌形象、品牌知名度、對消費 者的購買意圖的影響，並探討來源國的形象

是否會影響消費者對品牌的形象。本研究採用網路問卷，採立意抽樣方式進行調查，最終收回 277 份有效問卷; 採用迴歸模型(simple linear regression model)進行檢驗本研究架構所提出各 構念間之假說關係。研究結果指出品牌形象對品牌知名度有顯著正向影響、品牌形 象對購買意圖有顯著正向影響、品牌知名度對購買意圖有顯著正向影響，顯示其夏 普的品牌知名度、品牌形象對於購買意願具有正向的影響力。研究結論可提供實務 建議於夏普公司進行品牌經營參考。