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小 |麗 居服員的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦Lancôme寫的 人生很難，你不必再為難自己：15個深刻而感動的單親故事 和王亞茹的 居服員對白：王亞茹詩集都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自時報出版 和釀出版所出版 。
國立聯合大學 管理碩士在職學位學程 黃俊寧所指導 葉榮發的 應用IPA與PZB服務品質模式探討及改善 居家照顧服務缺口-以苗栗縣某基金會為例 （2021），提出小 |麗 居服員關鍵因素是什麼，來自於居家照顧服務、PZB、IPA、顧客滿意度。
而第二篇論文弘光科技大學 老人福利與長期照顧事業研究所 詹火生所指導 詹惠琪的 新冠肺炎疫情下居家長照機構照顧服務員工作壓力與留任意願相關因素之探討 （2021），提出因為有 新冠肺炎、居家照顧服務員、工作壓力、留任意願的重點而找出了 小 |麗 居服員的解答。
人生很難，你不必再為難自己：15個深刻而感動的單親故事
為了解決小 |麗 居服員 的問題，作者Lancôme 這樣論述：
人生中有太多時候，總是被迫放棄與失去； 但冬去春來，花就能再開。 展翅，就能逐夢…… 15個單親家庭的深刻告白，訴說15個逐夢人的故事。 單親只是家庭的一種樣貌，因為愛、勇氣與堅持，你就是最強大的自己！ 心中的苦、手上的繭、額際的汗， 每一個為生活、為孩子做出的選擇，那麼難卻那麼勇敢。 單親並非限制，每一個結束都是新的開始， 宛如朵朵蓄滿了人生能量的玫瑰，隨時準備綻放。 ◆感謝暖心禮 隨書附贈蘭蔻「超未來肌因賦活露」（小黑瓶）5ml兌換券 回函加碼抽正產品30ml乙瓶 ※Write Her Future共寫未來公益計畫 由台灣
蘭蔻攜手家扶基金會，著眼於輔助弱勢單親媽媽，透過實際行動關懷弱勢單親的公益計畫。臺灣為數眾多的單親家庭中，高達70%以女性擔任家庭經濟支柱與主要照護人，這群為數眾多的單親媽媽肩負經濟收入的壓力與外界的負面刻板印象而生活跌宕。 蘭蔻「Write Her Future共寫未來」公益計畫，透過每年持續捐款予家扶基金會作為單親媽媽培力計畫之用外，更透過保養彩妝公益講座，幫助單親媽媽因應不同業種，讓她們能在求職、就業時更添自信，以容光煥發臉龐，為就業力加分。此外，亦邀請各領域專業培訓講師，透過理解單親媽媽的需求，提供求職、理財、育兒、情商管理等課程，期許單親媽媽們能在課程中透過講師群的專業技能訓練
，改善生活困境。 蘭蔻相信，每位女性都擁有不同的堅毅優雅，這份專屬的美麗不應在任何情況下被埋沒。 美麗推薦 Kevin老師（華人圈最知名彩妝師） 丹妮婊姐（時尚美妝KOL） 林可彤（名模作家） 陶晶瑩（知名主持人） 曾玄玄（時尚美妝KOL） 蔡昕言（時尚美妝KOL）
應用IPA與PZB服務品質模式探討及改善 居家照顧服務缺口-以苗栗縣某基金會為例
為了解決小 |麗 居服員 的問題，作者葉榮發 這樣論述：
摘要國家發展委員會(2020)推估中華民國2020至2070年65歲以上老年人口所占比率，將由2020年的16.0%，持續增加至2070年41.6%，老年人之照顧需求顯然將逐年增加。居家服務隨著使用者越來越多，競爭者也隨之增加，服務提供單位必須更講求服務品質，才能吸引顧客選擇與使用服務。本研究以IPA分析方法及PZB理論的服務品質缺口模型為理論基礎，以2021年使用過某基金會居家照顧服務的受服務者為對象，探討其對所提供服務的滿意度及服務改進方向；問卷共發出360份，有效問卷352份，有效問卷率97.78%。經由PZB服務品質缺口模型研究，得出受服務者的居住地區對服務品質（缺口）具有顯著影響；
顧客滿意度部份是以性別具有顯著影響。另外，在運用IPA分析後，發現改善重點有2項（提供讓客戶感受到值得信任的服務品質、反應問題時基金會都會關心並提供協助），次要改善重點有3項（優先考量客戶的最佳利益、提供值得信賴的服務、提供具有吸引力的服務）。本研究對基金會提出四項建議：1.建議基金會強化相關教育訓練（含緊急應變、危機處理），減少因居服員素質不同，而令受服務者感到不信賴感 2.督導員可以加強訪視的深度，深入瞭解受服務者實際需求與感受，以即時且合適的服務提供，實際解決受服務者需求，提升其信任感 3.提供個案關懷；及時且適當地回應於受服務者提出之問題，並依據服務量能給彈協助處理 4.組織可發
展周邊服務（如新服務型式或服務創新、線上諮詢、資源連結…等），以提升服務吸引力。關鍵詞：居家照顧服務、PZB、IPA、顧客滿意度
居服員對白：王亞茹詩集
為了解決小 |麗 居服員 的問題，作者王亞茹 這樣論述：
生老病死離我們很近也很遠，我們做好準備了嗎？詩人王亞茹身為一名長照工作者，接觸不少身心障礙、失智老人或重症患者，看透世間百態，深有感觸。她將自己多年長照的工作經歷，轉化成一首首扣人心弦的詩，表達內心深處的情感。 作者文字樸實，富有故事性，多首描繪與被照護者的互動，相當動人，例如：「浴缸裡裝水／老大人疑惑望著／兩位小姐，妳們做什麼／阿嬤，這是浴缸／放熱水給妳洗澡泡澡／不！我不愛洗身軀／好！不洗／阿嬤，我們來捉魚捉蝦／好嗎？／好！」即描寫照護員費盡心思，透過遊戲的方式誘使阿嬤洗澡；當然，她也設身處地以被照護者的立場思索生命的意義，例如：「我想死／病痛折磨自己／我只能無
意義存活／盼望死亡到來／妳們不是我／沒辦法理解我」便精準陳述重症患者內心的吶喊。或許沒有人能為生老病死做好準備，但我們可以讀一讀長照工作者面對生老病死的感悟。 本書特色 ★含笑詩叢系列詩叢之一，獨具女詩人含笑不喧的深情有意，款款動人。 ★身為居服員的詩人王亞茹，將工作經歷轉化為一首首溫柔詩篇，傾訴生命的重量。
新冠肺炎疫情下居家長照機構照顧服務員工作壓力與留任意願相關因素之探討
為了解決小 |麗 居服員 的問題，作者詹惠琪 這樣論述：
臺灣於2021年老年人口已占總人口比率為16.8%，為「高齡社會」；人口老化、少子化的現象是臺灣現階段所面臨的重要議題。高齡人口健康照顧的長照政策，居家長照機構中的照顧服務員就成了提供長照服務中的第一線工作人員，目前全球性新冠肺炎(COVID-19)大流行期間，工作壓力與留任意願因素是值得進一步研究探討課題。因此本研究之目的為 1.分析新冠疫情下，影響居家照顧服務員工作壓力之來源 2.探討新冠疫情下，影響居家照顧服務員留任意願考慮因素 3.探討新冠疫情下，居家照顧服務員工作壓力與留任意願關聯性；採量化兼文獻研究等方法，研究對象為現任登記在職中滿六個月以上居家照顧服務員；因為研究是在疫情期間，
所以採用網路問卷的方式進行調查，以符合防疫規定。研究探討各因素之間的關聯性，進行敘述性統計分析、皮爾森相關分析驗證研究架構，進行討論各因素之間的相關分析。研究發現新冠疫情期間內，50至60歲女性居家照顧服務員的工作壓力較高，同時新冠疫情間薪資收入，是影響居家照顧服務員工作壓力與留任意願的主要因素，而防疫措施和配備上雖有影響到工作量和壓力，但對留任意願並無明顯影響；本研究發現提供政府長照相關部門和各縣市居家長照機構面對居家服務員的壓力和留任意願時，可借為參考的依據及因應政策。