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照著做，晉升職場勝利組：讓你爬得高、坐得穩的25個工作訣竅

為了解決就業博覽會履歷表的問題，作者艾倫．麥克丹尼爾 這樣論述：

美國亞馬遜網路書店 ★★★★★ 讀者五顆星推薦 　　一起畢業的同學都找到好工作　　進了大公司甚至爬到了管理職位　　自己卻還在原地？ 　　「我真的比別人差嗎？　　我還不夠努力嗎？」 　　是不是在午夜夢迴時，你也常常這樣問自己？ 　　其實，你不是比別人差！你是輸在沒有「勝利組心態」！　　其實，你只是還沒看到這本書　　你只是缺乏高人指點！ 　　★一位千禧世代職場成功者給同世代年輕人的高明指點　　★企業經營管理者了解網路世代特性的最佳參考　　★每個上班族床頭邊都應該放上一本的職場聖經 　　網路世代看似缺乏耐性、低頭滑手機滑不停，主管要怎麼帶這些新鮮人？　　獎盃世代習慣被鼓勵、「放棄」好像是家常便飯，父

母要怎麼鼓勵孩子？　　　　全球青年失業潮襲來，剛畢業的你找不到方向，　　不知道怎麼求職、與主管相處、跟同事搏感情、找到人生導師？ 　　一個沒背景的年輕人告訴你，如何平步青雲，在5年時間成為大公司史上最年輕的區域副總裁。 　　他如何橫跨行銷、經營、策略、客戶服務、業務等各種不同專業領域，仍遊刃有餘，快速上手？ 　　甚至，他還當過大學講師、創過三次業、參加多個非營利組織、旅遊超過33個國家。 　　他是個柏克萊名校畢業的高材生，除了這個，他跟你我一樣平凡……。他運用了職場勝利組都具備的25個工作訣竅，從頭到腳將自己設定為「勝利組」模式。思考像勝利組，行為像勝利組，性格像勝利組，命運自然也是勝利組，年

紀輕輕，成績斐然，成就自然與同輩大不同！ 　　現在就開始！不管你是即將要畢業面臨求職的大學生，還是甫進入職場的茫然小綿羊，或是正準備成為企業中流砥柱的重點員工。讀透這25個勝利組工作訣竅，給自己一個成為勝利組的機會！ 　　職場勝利組都知道的25個工作訣竅 　　戒掉王子公主病 ─別在職場中表現出一付「全世界都欠你」的樣子　　高超模仿力 ─不知道狀況如何？盡量演得「像是一回事」　　產出成果 ─缺乏執行力的願景，不過就是個幻覺 　　22K充斥的年代 　　今天，面對高學歷高失業率的就業市場，年輕人從學校領走學士、碩士，甚至博士的畢業證書，卻面臨無法找到工作的窘境，親朋好友的詢問眼光卻頻頻掃射。 　　學

校並沒有教你如何在職場中達致成功，沒有一個學校的課程或是教科書教你如何創造業績。在美國，人口多達8000萬的千禧世代，每年有超過150萬人加入職場，但對如何能夠成功茫然無知。企業則花上數以百萬美元計的成本，希望能更了解他們，甚至只有一點點也好，以能夠抓住這個世代的習慣和性格，讓他們融入職場，作出貢獻。 本書特色 　　本書提點勝利組的人格特色、技巧，幫助年輕人在這個變化萬千、挑戰層出不窮的競爭環境中脫穎而出，一針見血回應莘莘學子的疑問，安撫應屆畢業生的焦慮，提供確切的解決方案給甫進入職場的社會新鮮人。 　　進入職場的頭5到10年，年輕人必須了解： 　　●職場勝利組都知道的 25個工作訣竅。　　●

如何避免成為「職場失敗組」（DOPE, someone who Disses Opportunity, Potential, and Earnings，即白白浪費大好機會、潛力和金錢的人）　　●如何正確設計以及執行生涯規劃　　●如何認清身為網路世代的缺點，並且將優點放到最大　　●如何找到人生導師，與貴人保持密切聯繫　　●認清自己的潛力不該只有這樣，努力達到比要求的更多　　●縱使在逆境下，也該保有正直的節操　　●即使搞不清楚狀況，也能「演得像是一回事」　　●知道必勝談判學，為自己爭取到絕佳的權利　　●懂得永續經營自己的職涯之路，留得青山在，永遠有柴燒　　●如何站穩腳步，提出老闆不能拒絕的條件　　

● 無論進入哪一種行業、以任何頭銜起步，如何可以晉升得比別人快速。 作者簡介 艾倫．麥克丹尼爾（Aaron McDaniel） 　　身兼企業經理人、創業家、專職演講人及社區意見領袖等數種身分；專注在協助年輕人打造成功生涯，快速順利從學校轉戰職場，成為職場勝利組。 　　加州大學柏克萊分校哈斯商學院大學部畢業後，麥克丹尼爾加入財星五百大企業之一的AT&T所舉辦的「領導力培訓計畫」，隨後在AT&T擔任行銷企劃、策略規劃、市場行銷、顧客服務、企業經營以及業務銷售等工作，擔綱不同部門的管理職，得過AT&T鑽石級大獎，並在二十七歲那年成為AT&T史上最年輕的區域副總裁。 　　麥克丹尼爾早在二十多歲時就開始

創業，並且橫跨好幾種產業，包括電子商務、手機的相關應用商品，以及「The Spark Source」公司，提供年輕人建議以及相關工具，協助他們打造基礎，建立成功事業。 　　麥克丹尼爾曾設計出一系列由學生主導的領導力課程，並在柏克萊大學中講授，還在多家頂尖企業及大學演講或開辦訓練年輕人的課程，包括富國銀行、美國行銷協會等。在工作之外，麥克丹尼爾也是個狂熱的背包客，至今共造訪三十三個國家。他十分熱衷回饋社會，因此成立吉兒．威克曼平等基金會，現在居住在舊金山，同時也是個活躍的社區志工。 譯者簡介 周玉文 　　政治大學新聞系畢業，曾任職於《華爾街日報》、證券公司與財經雜誌。譯著包括：《金融斷層線：無形

裂縫如何威脅全球經濟》、《歐元末日》、《7個基本功，夢想工作找上你》與行銷書籍。 導讀你可以「選擇」成為職場勝利組吳麗雪推薦文 培養強健的職場心理素質 吳惠瑜推薦文 別讓公司覺得「給你22K都嫌多」！邱維濤推薦文 寫給初進職場的社會新鮮人馬歇爾．葛史密斯 第一部 踏入職場，先練習蹲馬步前 言 真實職場：沒有「參加獎」這回事準備起跑 勝利組應該具備的心態 第二部 打穩基座，核心訣竅才重要訣竅1 戒掉王子公主病：進入職場前，請把「小我」留在家訣竅2 培養耐性：職涯是馬拉松，不是百米衝刺訣竅3 靈活度高：在瞬息萬變的商業世界裡保持靈活訣竅4 快速學習：踏入職場的第一天就成功訣竅5 善於團隊合作：勝

利組在意的是「團隊」訣竅6 韌性高：小草般的生存力訣竅7 不怕失敗：每次經驗都是一次學習訣竅8愛己所選擇：頭銜「不只是頭銜」訣竅9有自知能力：了解自己不是「萬事通」 摘要：勝利組都知道的「核心」訣竅 第三部 架好結構，不只是「工作內容」，而是「工作方法」訣竅10 以顧客為尊：每個人都是業務員訣竅11 高超模仿力：把你的角色演好訣竅12 果斷決策：乾脆俐落做決定訣竅13 展現創意：別再說是「框架」的錯訣竅14 聰明工作：把力氣用在對的地方訣竅15 推銷自己：我們都是推銷員訣竅16 執行力強：踏出舒適圈；做，就對了！訣竅17多工作業：多工是一門藝術摘要：勝利組都知道的「架好結構」訣竅 第四部：打點

門面訣竅18有效溝通：成功第一步，先讓別人聽懂你的話。訣竅19態度積極：你永遠可以掌控的事，你的態度訣竅20廣交人脈：為未來鋪路訣竅21展現專業：勝利組最顯而易見的特質訣竅22擁有誠信：你的真實寫照訣竅23虛心受教：讓別人幫你成為勝利組訣竅24懂得回饋：回饋別人等於回饋自己訣竅25產出成果：職場是殘酷的結果論 摘要：勝利組都知道的「打點門面」訣竅 第五部 啟動「勝利組」模式結語 打造你的職涯藍圖P.S. 化勝利組的心態為具體行動P.P.S. 對了，還有一件事……致謝 推薦序 培養強健的職場心理素質　吳惠瑜 　　坊間教人如何成功致勝的書很多，無論是「如何追到心儀的女孩」、「如何賺到人生的第一桶

金」，或是如何在商場出奇制勝等等。但這本《照著做，晉升職場勝利組》卻彷彿警世語一般，清楚列出職場勝利組vs.職場失敗組對照反映，來提醒新鮮人容易犯的錯誤。與其說，這是一本教年輕人如何在職場上成功的導論，不如說這是一本「如何在職場培養強健心理素質」的指南。 　　最近五到十年，科技的快速發展大大改變了生活。網路、智慧型手機、雲端技術的普及，社會新鮮人面對的是截然不同的工作環境。資訊取得變的更容易，於是工作者的反應就得要更快速。在這樣競爭更激烈的全球化之下，卻也更容易犯錯……。 　　在這之下，作者艾倫藉由這本書不斷對職場新鮮人耳提面命、貼心提醒。讀過本書後，你可以發現勝利組跟失敗組的差別其實很小，像

是「Thinking Positive──正面思考」，就是其中的關鍵。 　　千里馬要時時刷亮鬃毛 　　正面思考說起來很容易，事實上卻是知易行難。「只要成功運用書中忠告，就可以比同事先馳得點。」作者如是說。這道理跟「認真唸書，你就可以拿到好成績」一樣簡單易懂。「但是，我做不到……。」這應該才是大多數人心裡的聲音。書中也提到「這些年輕專業精英無法真正領悟生命中最重要的問題之一：我們不是萬事通。」Google縱使被喻為「孤狗大神」，也沒辦法助你萬事亨通。 　　我的建議是：積極尋找職場導師幫助你突破難關，職場上的伯樂常常能夠扭轉職場命運。對於那些願意給機會、或是適時給忠告的前輩，我們都應該心存感謝並且

努力學習。伯樂絕非可遇不可求，如果自詡是千里馬，就更應該時時刷亮自己的鬃毛、認真奔馳，在伯樂出現時緊緊把握。 　　就業前要懂的六件事 　　我非常喜歡這本書的前序與「第一部：踏入職場，先練習蹲馬步」。這裡開宗明義就闡明：職場是一個社會化歷練的場所，新鮮人在就業前要懂的六件事 　　（一）加官晉爵不常有。　　（二）動不動就跳槽不是好事。　　（三）無法完全掌握事業發展。　　（四）不是針對個人，純粹是就事論事，在商言商。　　（五）光憑好名聲不會讓你飛黃騰達。　　（六）上司關心他自己的職涯遠多於你的未來。 　　剛出社會的菜鳥或許很難了解其中的道理，只能在碰到時把書拿出來提醒自己或是安慰自己一下。但對於已經

上班多年的社會人來說，這幾件大事真是句句箴言，既殘酷又實際。而且越早認清現實就能越快練就金剛不壞之身。因此除了「Thinking Positive」之外，我的建議是「Thinking Ahead──多想一步」，企業之中每個人都是為了企業生存而存在的。公司的存亡超越個人小我。因此把自己放在主管的角度來思考自己在企業中的行動是必須的。同時也要謹記，「做的比期望的更多」能讓你在同儕中脫穎而出。 　　職場中不變的真理 　　從第二部到第五部總結出，職場勝利組都知道的二十五項訣竅，不論是「培養耐性、靈活度高、快速學習、產出成果……」等等，成功的因素很多，但懂得做人做事卻是不變的重點。所以這也是一本職場上

做人處事的參考書。老生常談的道理大家都知道，但是能夠具體實踐卻不簡單。我們不可能面面俱到、八面玲瓏，但是以「誠懇」為出發點能說服自己也說服別人。 　　最後，就以我常在演講中做結的十句話與各位共勉： 　　一、剛入社會的人，不要為名為利而做，要積極累積經驗以增強自己的實力，唯有如此才能逐漸減輕自己的心虛感。 　　二、職場上，熱忱很重要，「出於熱情而做事」，表現總勝於「為職責而做事」的人。 　　三、無論多麼不願意，先解決自己認為最困難的事，工作效率自然會提高。 　　四、危機＝危險＋機會，正因為有危險，才需要有解決方法，也才會產生機會。機會藏在困境之中。 　　五、努力不一定會有收穫，但不努力肯定不會

有收獲。只要善用每一刻，就能累積成就。 　　六、別太介意別人對你有什麼想法，人家其實很少想到你。人生不如意的事十有八九，那麼就多想想那一、二吧！ 　　七、要學會傾聽，不僅用耳朵聽，更要仔細觀察對方──面部表情常會洩露真正情緒。 　　八、想像參加自己的葬禮，家人、朋友、同事要致悼辭，你希望他們怎樣描述你？以終為始，你就會仔細檢討生活，明白什麼對你最重要。 　　九、世界日新月異，有些工作種類正在消失，另一些才正方興未艾，因此，你得能擁抱改變，別讓思想畫地自限。 　　十、人人想要追求成功，但請切記，不要在成功的路上犧牲與父母、子女相處的時光。 　　期待各位成為勝利組的那一天！ （本文作者為美商鳳凰科

技資訊公司全球副總裁暨大中華區總經理） 推薦序 別讓公司覺得「給你22k都嫌多」！　邱維濤 　　美國導演伍迪艾倫（Woody Allen），在他的曠世愛情喜劇 「安妮霍爾」（Annie Hall）中對女主角黛安基頓（Diane Keaton）說過一句話：「這個世界上的人生下來只分為兩種，有淒慘（horrible）的人，還有悲慘（miserable）的人。」 　　他進一步解釋：「淒慘的人包含那些先天或是後天發生意外，導致其人生過的非常艱困的人，例如，盲人，行動不便，身體不好等身理有缺陷者。大部分的正常人很難想像，他們是如何努力熬過來的。」 　　「剩下來的，就是我們這種悲慘的人。渺小的我們只不過想

在這個世界做好自己的本分。世界卻殘酷的對待我們，打擊我們，讓我們嚐盡苦頭，卻得不到結果。」 　　當然，熟悉伍迪艾倫作品的人都知道，這種過分悲觀的態度一直都是他的獨家幽默，在電影甫上映的70年代當時，觀眾或許可以當做笑話來看待，但是時隔30年後的台灣，年輕人看到這一句話，或許會覺得心有戚戚焉。 　　物價飛漲，薪水驟降，工作超量，升遷無望。不要說成家立業，好好活下去都是一件不容易的事了。在這樣的時空環境之下，艾倫．麥克丹尼爾（Aaron McDaniel）所著的《照著做，晉升職場勝利組》可以說是問世的正是時候。書中提到的勝利組心態與職場技巧完全符合現今時代變遷，縱使看似大膽創新，但如果能夠仔細玩味

，一定可以體會作者一路走來披荊斬棘的苦心。 　　需要的人vs.不被需要的人 　　面對這樣一個對待年輕人極度不友善的社會，或許真的只有大膽與創新能夠幫初入職場年輕人突破困境，年輕人要好好練習書中提出的25個工作訣竅；如果用伍迪艾倫的二分法來替當現在的就業環境做個結論的話，應該是以下： 　　職場上其實只有兩種人，一種是公司「需要」的人，一種當然就是公司「不需要」的人，當公司需要你的時候，花再多錢、資源、時間，動之以情，動之以理，也會想辦法把你留住，因為你是公司進步的動力，他們「不能沒有你」；反之，如果你產能不足，毫無貢獻，可替代性高，那麼可以很殘酷地說──給你22k都嫌多！ 　　至於想要選擇淒慘悲

慘或是勇於突破的道路，就看各自的造化了，這本書絕對可以給你更多的靈感與刺激。 　　誠心祝福各位。 （本文作者邱維濤為青年創業家，現任 EVERYDAY OBJECT 創辦人兼總主筆 / 實踐大學媒體傳達設計學系 講師） 他序 寫給初入職場的社會新鮮人　馬歇爾．葛史密斯 　　艾倫．麥克丹尼爾（Aaron McDaniel）所寫的《照著做，晉升職場勝利組：讓你爬得高、坐得穩的25個工作訣竅》是一本重量級佳作，聚焦在引領千禧世代這一群職場勝利組展開頭幾年的職涯。 　　寫給網路世代的職場工作書 　　就領導領域而言，坊間很少有為這些讀者量身打造必需特質與技能的專書，提供能從容應付企業挑戰，協助達到最終成

功的工作訣竅。因此，這本書對這些讀者而言，可以說是切中要點。 　　現在這些職場勝利組面臨到的最困難挑戰之一就是，環境總是不斷快速變化，當前的領導模式已經不敷使用了。雖然過去的管理理論可以為未來的領袖模式提供一些指導方針，但綜觀今日錯綜複雜且變化多端的全球商業環境，看不到具體可行、行之有年的模式，足以一體適用在現在這些年輕領袖會遇到的各種情況。 　　這正是本書對今日的職場勝利組超級有用的原因，如果千禧世代渴求成功，有些特質與特性日益重要，它正可就此提出深入見解。而作者艾倫本身就是千禧世代，所以擁有豐富的經驗、知識和個人的學習收穫足以分享。這是身為不同世代的我們無法做到的地方。　　　永不改變的企業

家精神 　　就個人而言，我相信，如果現今的年輕人想要在求職市場中勝出，就必須展現企業家精神，在不可能爭取機會的時刻，自己創造機會。這一點實不容易，因為單從爭取工作的角度來看，我們其實無法時時刻刻保持積極進取的企業家精神，但是，我們確實能夠做到以下幾點： 　　★樂愛你的工作。如果你樂愛目前這份工作，長年努力（通常能夠邁向成功之路）似乎不是難事 　　★常保好奇心。隨時記下有可能的機會，別忘時時追蹤。 　　★找到自己的利基點。就像成功創業家看到市場出現商機，就快速提供創新解決方案，你也可以培養一項讓自己與眾不同的特殊才能 　　★成為世界級的專家。適度挑選一個範圍狹窄的專業領域，全神貫注於其中，並盡一

切所能地學習，短短幾年就能夠開始累積出一身硬底子功夫。雖然你不可能成為舉世皆知的萬事通，但絕對可以成為世界級的專業達人。 　　★向超級精英學習。捫心自問，你希望十年後自己像誰一樣？或是，在自己鍾愛的相關專業領域裡，哪些人是世界級的專家？請借鏡他們的人生。你可能會深感驚訝，因為他們甚至可能願意出手提拔你。 　　★做足功課。雖然你選定的榜樣可能願意幫助你，請謹記一件事，他們都是超級大忙人，時間極寶貴。你請求他們在百忙中撥冗幫助你之前，請先研究他們的過往歷史、詳讀他們的自傳書籍，並摸清他們的一切與工作內容。 　　★打造自己的品牌。彼得．杜拉克曾經告訴我，企業應該能做得到「把使命宣言印在T恤上。」這道

理一樣適用個人。你的使命宣言是什麼？ 　　★付出代價。很有可能你只是走大運，不用流血流汗工作就可以超級成功，但千萬別指望好運會跟著你一輩子。成功者從來都是努力工作。 　　我希望這些建議讓你或你極力幫助的年輕精英覺得受用，而且，如果你再結合艾倫所提出各種建立職涯擁有感、打造堅實職涯基礎的好點子，在追求成為最優秀的成功年輕精英過程中，差不多就可以做得十分得心應手了。 　　人生真美好。　　祝你前程萬里，前途無量！ 　　註：本文作者為《快速企業》（Fast Company）雜誌評選為美國最傑出的主管教練、《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）雜誌評選為美全球最有影響力的領導

學思想家，以及三十二本銷量衝破百萬冊的書籍作者∕編輯，包括《紐約時報》暢銷書《下一步，我該怎麼走？：改變自己還是改變環境，答案就在魔勁裡》（Mojo: How to Get It, How to Keep It, How to Get It Back If You Lose It）與《UP學：所有經理人相見恨晚的一本書》（What Got You Here Won't Get You There） 導讀 你可以「選擇」成為職場勝利組　吳麗雪 　　「你沒有面對的事情，最後就會變成你的命運！」分析心理學創始者榮格（Carl Gustav Jung） 　　你有沒面對的事情嗎？好好的運用《照著做，晉升

職場勝利組》建議職場勝利組的25項特質來重塑職場命運。這不僅是一本給年輕人職場導航書，更是一本給所有職場人如何建構樂在工作、活出自己的職涯藍圖教練書；每一個工作者在這趟為期20~30年的職涯旅程中，都需要這本書提供GPS衛星導航般的功能協助自己走出職涯黑色隧道。 　　職場常見九個問題 　　由於工作的關係，我常年在幫各大企業招募職場新鮮人、轉換跑道者、專業工作者、主管職類……等求職者，並幫助台灣年輕人能25歲定向（找到方向）、30歲定位（找到定位）、35歲接班（成功向上）；而我的職涯之旅中，也從25歲就為人主管開始展開了「還在學：用人與識人」這堂課，至今尚未修完。而我也發現，求職者遇到最多的九個

問題，正與本書作者艾倫．麥克丹尼爾（Aaron McDaniel）所提出的「第二部：打穩基座，核心能耐才重要」中完全符合，在這本書裡就有完整的解答！如果你也有以下疑問，建議立刻閱讀本書，扭轉你的職場命運吧！ 　　Q1： 為什麼我這麼努力幫公司賣命，可是最後升官發財的卻不是我？ 　　Q2： 我的第一份工作在外商公司工作，工作五年後，有獵頭公司要挖我到大陸，薪資多二倍，頭銜是大中華區副總裁，請問我該不該跳槽？ 　　Q3：我想要離職！因為公司每半年就調整一次組織，今年我換了五個老闆，我受夠了變動，我想穩定下來！ 　　Q4：我第一份工作做了十年，這十年來內部輪調了八個不同的職類。我想在三十五歲前看看不

同的企業，請問要如何撰寫履歷，才能打動企業，得到進一步面談？ 　　Q5：金融海嘯時期，我一個人撐起了所有的業績，80%業績都是我獨自完成的，但最終公司的接班人計畫卻選了另一位副總經理……。為什麼我不在考慮人選之列？ 　　Q6：我自認是非常有企圖心的員工也常常加班到天亮，為何主管都沒有看到我的付出，卻在不景氣時要裁掉我?為何是我，不是別人?太不公平了。　　　　Q7：我不想再當主管了，我想轉為專業職。因為我總是貼心為屬下設想，為何他們卻都紛紛求去，或是把我的考核分數打不及格？ 　　Q8：為什麼我做越多，考績就越差，同事滿意度也越低？就算努力加班，老闆也看不到呀！我只要做好份內的工作就好了。 　　Q

9：我工作很投入，可是我快被榨乾了，而且還常常被嫌動作慢、反應差；我不想幹了！ 　　基礎紮穩了，才進步得快 　　如果你沒有以上的九個問題，恭喜你晉級了，請直接修《照著做，晉升職場勝利組》第三部；如果你第三部沒有修過，請記得回來重修第二部；因為第二部是「打穩基座，核心訣竅才重要」。 　　我舉個自己的實例：年前剛動過腹部手術，術後不僅舉步維艱，還被醫生交代要預防器官下垂。醫生建議我手術後三個月要做仰臥起坐，慢慢訓練腹肌的核心肌群，（而不是直接去慢跑）。剛開始，我做了五下就喘到不行，那段期間的瓶頸是二十五下，每次一到達這個門檻就幾乎累到想放棄。但只要一想到手術前發下的「健康宏願」，就只得硬撐，一個月

後進步到可以一次做三十下。 　　（呼！）現在的我，已經可以早晚各做四十五下仰臥起做而輕鬆不費力。身體的核心肌群就好比本書中提到的「核心訣竅」，基礎功打好了，接下來的躍升速度就快了！ 　　擴大舒適圈，並非不可能 　　書中第三部提及「架好結構：不只是『工作內容』，而是『工作方法』」；基礎功，就是你平日養成的習慣；習慣養成後，必須要再擴大自己的舒適圈（再次打破習慣），才能躍升晉級！ 　　記得一次訓練課程中，講師要求學員要在一小時內，在路上找到人交換十張名片，並且拍照合影，達到這個標準之後才能下課。縱使心中有千百個不願意，但是為了要能準時下課。結果居然五十多位的學員全數在一個小時內都完成了這個高難度任

務。這證明了一件事：下定決心、並且動機強烈就可以讓舒適圈擴大，最終成就偉大。 　　最後，記得所有的過程都要能抱持完成一項「傑出的作品」的雄心壯志，也就是作者艾倫談到的「第25個訣竅產出成果：職場是殘酷的結果論」。 　　在職場面試中，我們如何判定人選是「將才」還是「普通人才」？辨識點就在於「你每一年完成的工作績效評等」是(1)一項結果；(2) 一般作品；(3)得獎的作品；還是(4)引以為傲的傑出作品？如果答案是(4)，那麼恭喜您已邁向職場新秀之列。 　　現在就面對弱點吧！ 　　生涯就是如此，過了一山還有一山；職涯，也是一堂課修完緊接著再修下一堂，失敗了就重修，重點是「不要逃避」；儘管你可以離開「

現在的」公司；逃過這次，但下次還是會再次遇到同樣問題，你永遠都逃不過「下個」公司。而，這就是命運。 　　決定「命運」的是「選擇」，而非「機會」；你應該選擇成為職場勝利組，勇敢做自己、每個階段都要踏出舒適圈，勇敢革自己的命，做最好的自己，好好利用這二十五項工作訣竅活出你的天命與天賦。 　　你，才是命運的主人！ （本文作者為104獵才派遣事業群副總經理） 訣竅1：戒掉王子公主病──進入職場前，請把「小我」留在家本章目標我們在工作中不可能總是要什麼有什麼；不能指望只要達到他人的期望就能持續獲得認同。你要擺脫過去的假設心態，不能覺得一有所成馬上就能獲得伯樂賞識，或者自然而然步步高升，得到權威感、影響

力。這就是我心目中完美的工作！不多也不少，正是我想要找的工作。我正梭巡著校園線上職缺公告系?，發現一家知名企業提供實習職位。公告上明文規定一些嚴格要求，像是最少三個月的完整實習經歷（我有，打個勾）、學業成績最低達 GPA 三‧二分（滿分為四分，這我也通過，打個勾），而且還要累積上得了檯面的領導經驗（我擔任過好些個社團社長，也在商學院贊助下實際上台教過幾堂領導力課程，所以可以打個勾，通過）。我想應該是穩操勝券了。因為不想顯得太妄自尊大，於是我花了很多時間精心撰寫了令人印象深刻的自我介紹函，同時也修整履歷，以求完美契合職務要求。等了一個多星期，終於收到通知，結果竟然連一次面試機會都沒有。開什麼玩笑

？！我當時還想，身邊的朋友沒有半個人符合最低限度的職務要求，過去在大學裡所累積的課外經驗高聲尖叫著：「領導力、領導力、領導力！」但似乎唯一可以做的事情就是好好地數落招募人員一頓。我定睛細看公告，找到招募人員的聯絡資訊，然後動手打出一封你所能想像惡意至極的電子郵件。我真希望當時曾經把它存在某處，這樣才能記住自己究竟有多氣憤。我相信整篇文章就和史詩沒什麼兩樣。這封電子郵件大體是順著這些句子寫成：「你簡直就是個超級白痴，我是這份工作的完美人選，但你卻無能到連一名可能人選額上是不是打著刺青都分辨不出來。這家企業就更不用說了，不只雇了一群智障，甚至也不想打造未來，還任由精英人才轉而投效對手！」我猜想我那

時應該是下了某種結論：未來，我一定會再回頭找這家企業算清這筆帳，讓它為這個「錯誤」付出代價之類的結論。這不是我最佳的表現。當正要點下「寄出」鍵時，腦海立即浮出一個念頭：或許不應該寄出這封信。首先，我已經得不到面試機會了，這封信又能達成什麼目的？再來，如果這封信輾轉傳到學校的就業輔導中心，恐怕只會更加不利以後的求職機會。我決定刪除整封電子郵件，重新開始。字斟句酌地解釋自己對這個職缺很感興趣，並說明未來幾天會致電招聘者，希望進一步了解職務內容。兩天後，我致電招聘者，對方說隔天會來到校方舉辦的就業博覽會，希望我到展覽攤位與他面談。到了第二天，我的視線掃過就業博覽會展覽館，最後落在大廳中心附近那家企業

的攤位上。我手中握著履歷表，走向招聘者，然後自我介紹，並說是應對方要求前來一見。閒聊幾句後他問：「明早九點半你有什麼計畫嗎？」我回答：「沒有。」然後他要我去參加面試。第二天早上，我們進行面試了。長話短說，我終於得到實習職缺，而且最後還成功轉換成正職員工，一頭栽進AT&T這家企業的大門，這一待就是七年。想想看，如果我當初真的點下「寄出」鍵，而不是清除頁面，重寫一封電子郵件，現在的我會是一副什麼德性？我根本不可能做到今日的成就，也絕對拿不到AT&T的實習或正職差事；我想都別想當上什麼區域副總裁，更別提獲得我進入社會以來的寶貴經驗。當時，我完全不知道，這項專案的多數候選人都是企管所的碩士生，怎麼說都

比我還夠格。我滿腦子只想著，那是我應得的工作。

就業博覽會履歷表進入發燒排行的影片

打造「學生工」：大學實習教育的批判研究

為了解決就業博覽會履歷表的問題，作者陳廷豪 這樣論述：

本研究的對象「學生工」，是為「具有大學學生身份的勞工」，其「勞動」和「學習」難以切割，卻因「學生身份」所導致出來的「學習意識」，讓他成為勞工意識相當薄弱的勞工。是故，本論文的核心要旨為，分析做為勞工的大學實習生，其身上的「學生身份」是被何種機制創造和強化。本研究從三方面切入，分別是國家機器、傳媒輿論和實習勞動現場。對於國家機器的運作，我分析了實習生在國家法令中的位置，和勞動部門和教育部門的官方文件，及其對新聞社會事件的回應。得出實習生的位置為，被排除於勞工之外，是以教育訓練為名的學生，且國家勞動部門態度是「行政怠惰又推卸責任」，國家教育部門的思考則是「由企業來決定教育，實習為職訓手段」。在勞

動部門消失和教育部門退守的情況下，最後建構出既溫馴又廉價的學生。關於傳媒輿論，我歸納出對實習的三大論述「可以解決一切問題」、「一定要經歷的試煉」和「能許你更好的未來」，並一一回應和提出批評，解構傳媒敘事是吹捧著企業市場至上的邏輯，為的是形塑出「永遠追求學習的勞工」。而泛濫的實習生，終將壓縮正職的空間，使得一個又接一個的實習勞動成真，印證了「永遠追求學習」的殘酷事實。至於勞動現場，我說明無論實習的勞動密度為何，實習總是鑲嵌在勞動之中的教育，且在教育制度的設計下，成功地說服和欺騙學生只是「學習」。因此即便有為組織貢獻勞動力，學生都認為是學習，並展現積極的學習態度。雖然實習生偶然出現矛盾的認知或反抗

的言行，不過，仍無法逃脫教育體制的牢籠，與抵抗根植內心的學習意識，使之被造就成「視工作如學習的人力」。因此，在國家機器的強勢建構，還有傳媒舖天蓋地的輿論形塑，以及實習勞動場域的造就，三者合力的打造之下，實習教育制度成功創造出當代資本主義社會的新型態勞工—學生工。最後，我認為要能突圍現有的困境，應該要把實習生全面定位成勞工，並在教育體制中借力使力地推行「勞動教育」。讓實習生不再只是雇主眼中的「完美學生工」，還是具有勞動意識的學生，與具有階級意識的工人。

瞄準月亮，至少射中老鷹

為了解決就業博覽會履歷表的問題，作者郭特利盧智芳史書華 這樣論述：

實現自我目標，在於為與不為，而不是能不能。奧圖碼亞洲區總經理郭特利分享他從魚販之子到經理人，一路自我學習的工作智慧，告訴你： 　　Y世代社會新鮮人，如何才能走對工作的第一步？　　新手主管如何在資源缺乏的條件下，將一塊錢當四塊錢用？　　職涯轉換不需要「太精明」？　　怎麼培養好EQ，做好「管事理人」？　　工作的價值不僅可以不同，還可以向外延伸？ 　　從球員到教練，從職場菜鳥到專業經理人，　　奧圖碼亞洲區總經理郭特利分享他的職涯實戰心法。 　　成就自己，一點都不難！ 　　奧圖碼亞洲區總經理郭特利，從平凡的魚販之子，到成為Top Sales、專業經理人，帶領奧圖碼寫下締造全球DLP投影機市佔率第一名。

他尋找人生方向，面對各種工作挑戰的因應智慧，首度收錄於本書。 　　本書分為三大部分。 　　第一部份包括初入職場，如何看待第一份工作、做好向上管理、經營人際關係？　　怎樣別讓職位把你看扁了？郭特利告訴你如何能成為企業搶著要的人才。 　　第二部分是給新手主管的管理心得。　　如何建立團隊，找對的人做對的事？　　怎樣在沒路中找出路，用一分資源做出十分成績？ 　　第三部分則是關於他做為專業經理人後萃取出的人生智慧。　　如何兼顧事業與健康、做好EQ與時間管理？　　如何打贏人生下半場？ 　　如果你沒有背景、沒有顯赫資歷加持，在工作中要發光發熱，可以靠自己嗎？　　那麼你一定不能錯過此書。 作者簡介 口述──郭

特利 　　國立交通大學運輸工程管理學系畢，美國聖若望大學企業管理碩士。曾於夏普、飛利浦台灣分公司從事業務工作。2003年接任琉璃奧圖碼科技股份有限公司亞洲區總經理，第一年即創下業績成長三倍的佳績，2006年使奧圖碼從默默無名的品牌躍居全球DLP投影機第一名，並於2009年獲頒「台灣優良品牌」殊榮。從基層一路爬升，可謂由業務晉升至專業經理人的典型代表。 採訪整理──盧智芳 　　國立台灣大學財務金融系學士暨新聞研究所碩士。曾任《天下雜誌》召集人，現為《Cheers雜誌》總編輯。 ──史書華 　　國立政治大學公共行政學學士，曾任Cheer雜誌記者。目前於美國紐約大學就讀新聞碩士，專攻創新媒體。 出

版緣起 每個「小題」的後面，都有「大做」的思惟　盧智芳推薦序 職涯初始決定你的職場高度　杜書伍推薦序 「有遠見」的價值　沈方正推薦序 希望有更多個Telly　莊鈞源推薦序 懂得惜緣惜福的後起之秀　廖聰賢 自序　職場是不斷修煉的過程 第一篇 初入職場第1章 把第一份工作當作開啟未來的門票第2章 第一份薪水：與其低頭打算盤，不如抬頭看月亮第3章 出國好，工作好？第4章 熱門？冷門？別讓位置把你做小了！第5章 向上管理的祕訣：讓二％的業績發揮二○％的影響力第6章 人際關係管理的原則：高調做事，低調做人第7章 面對挫折，種瓠仔也會生菜瓜第8章 人紅更要少是非：用一二○％的努力證明自己 第二篇 經營管理

第9章 換跑道：抓住大方向，小事不用太精明第10章 新手主管的快速成長學Ⅰ：找對的人做對的事第11章 新手主管的快速成長學Ⅱ：先做出成績，再引領變革第12章 準備永遠都不夠：把牛當成馬來騎第13章 把一塊錢當成四塊錢來用第14章 舞台愈大，愈要敢破、敢立第15章 從球員變教練 第三篇 工作智慧第16章 掌握時間，掌握全局第17章 好EQ，幫你「管事理人」第18章 放大你的工作價值第19章 克服壓力：站在雲端往下看第20章 正面思考的力量第21章 面對選擇：選一個最大可能的自己第22章 給七年級生：職場頭十年的夢想與理想第23章 給六年級生：聰明面對人生分水嶺第24章 給五年級生：打好人生下半場

推薦序１ 懂得惜緣惜福的後起之秀 　　每當我接到他的電話時，我總會聽到他說又接受了某雜誌專訪，他又跟人說我是他人生中碰到的第一個貴人。每次這樣的對話，都會把我的思緒拉回到十幾年前的情景，那位年輕、坦誠，跟我說什麼都不會，願意來學習及擁有跆拳道黑道的Telly，而今已是品牌的創意大師了。當這次電話中的他問我能否在新書中給他寫序文時，我當然一口就答應了他。十幾年來在新年時，我總是能接到他那笑聲不斷又帶點稚氣的口吻，祝福我新年快樂、身體健康。他真是一個懂得惜緣惜福的後起之秀。 　　Telly進入職場後目標極為明確，並以他積極樂觀的行事風格，把吃苦當做吃補，不斷地學習累積實務經驗，不但在專業上被肯

定，圓通的人脈對應更奠定了他在每個職埸上被大家的尊重。當面臨轉換職場跑道上時，更能有充份的自信心勇往直前。他強韌的意志力，不達目的絕不中止的決心，都是他今曰會有如此成就的重要因素之一。 　　當看完他的書後，你更會瞭解到他是個有夢想、看燈塔、燃熱情、展毅力等諸多特質的人，非常清楚每段時期要扮好的角色。從單打獨鬥時期悍將的角色，到為人表率教練級的執行長，Telly一直能帶領他的團隊開創、擴張品牌，都是年輕人值得學習的地方。 　　Telly說為達成目標絕不妥協，方法可以改變！但維持職場倫理，重視結果圓滿比追求對錯更重要！任何一個有熱情要追夢的年輕人都可從Telly這本書中所透露的他的思維與作法，同樣

的方向跟他一樣逐步追夢，邁向成功！ 廖聰賢（本文作者為夏普光電副總經理） 推薦序２ 職涯初始決定你的職場高度 　　每個人的職涯只有一個，既無法預先規劃，也不能重新來過。如同走鋼索一樣，從踏出社會的第一步開始，職涯就是一個摸索與逐步修正的過程，每一步都要步步為營、謹慎抉擇，才會穩健扎實、開花結果。然而，未來是無法預知的，外在環境也非個人能掌控，不僅缺乏經驗可循，稍一不慎也可能誤判，甚至導致職涯方向大轉向。假若能夠參考過來人的經驗與體悟，做為自己探索職涯的參考，將很有幫助。 　　雖然沒有任何人的職涯是完全相同的，但是，當我們解析成功人士的職涯歷程，仍能歸納出一些共通特質：這些特質不外乎需具備喜愛動

腦思考的習慣，有持續改善、主動尋求突破方法的毅力與決心，積極主動負責與正直正向的價值觀等等。上述特質，有部分是從小形塑而成，有些則是受到踏出社會第一份工作所奠立的價值認知與行事習慣，我將它稱之為「職涯人格特質」。 　　就像人格特質是自小受到家庭背景與成長環境所形塑一樣，一個人的「職涯人格特質」，往往在就業初始的三到五年就奠定了。你的職涯初始工作環境是屬於什麼樣的行業與專業功能，強調何種組織文化與價值觀，對品質的觀念、做事的方法、以至於精緻度的追求有多高等等，無形間便在形塑你的工作習慣，養成你對工作的認知。 　　以企業組織而言，企業文化跟所屬行業別有高度關聯，經營理念及價值觀更是受到創辦人或主要

領導人的理念與價值觀所形塑；當你的職涯初期是在這樣的企業文化與環境下工作，價值觀與行事作風都在耳濡目染中深受其影響。不管未來轉任到什麼組織，自然會用先前奠定的價值觀與工作習慣來行事與判斷，不自覺就影響了你未來一生的職涯取向，甚至決定了職涯發展的順遂度與成就高度。所以，慎選職涯初始所在的行業與機構組織，非常重要。 　　本書作者秉持著積極、正向、努力、毅力、積極動腦思考與主動尋求突破等特質，以相當年輕的資歷即擁有耀眼的職涯成就，實屬不易。他將其一路走來的心路歷程，以現身說法的實例回顧方式，將他所認知的職場倫理，或是面臨職涯重要抉擇等轉折的思維歷程，撰寫成書，足供職場新鮮人參考。然而，不同企業文化所

信奉的文化與價值觀不同，形塑的「職場人格特質」亦有所差異。本書作者的初期職涯是在外商體系所形塑，觀念與用辭難免偏向外商企業文化的觀點，對於有志從事外商職涯者，有好的參考價值。 杜書伍（本文作者為聯強國際集團總裁兼執行長） 推薦序３ 「有遠見」的價值 　　本書的副標題中「給新世代的真實工作之道」是我個人讀完之後的最大感想。特利兄比我年輕，從事的產業也與我完全不同，但令人驚訝的是，撇開這些差異性，我們在職場上需要克服的困難卻幾乎完全相同。 　　一個新鮮人進入職場，從挑選合適的工作、面對學習的過程、爭取工作升遷、適應職場文化、經歷公司轉換、調適人際關係等等，無一不是選擇上的難題。書中對於這些職場歧路

上的決策，提供了很好的思考模式，著實幫助台灣新世代工作者面對本身的挑戰；但是，在所有的故事中，最令我印象深刻也希望跟年輕人共勉的就是──「有遠見」的價值。年輕時候的收入、多出來的工作分配、公司裡為難你的惡魔主管、努力工作時遇到的挫──這些等於書上流動著在尋常人眼中「吃苦」的事，「有遠見」的人不自怨自艾，當作是在「吃補」。一個人的成功故事中，大多數的讀者喜歡知道他做得多棒！學他會有多厲害！殊不知成功的人被「電」過多少回，才能走到今天這一步。 　　成功的背後是對自己堅毅的承諾負責，對於在職場奮戰多年的敝人而言，深有所感，也相信年輕的朋友能從本書中找到自己的方向和舞台，恭喜特利兄能出版本書，與大家分

享心得！ 沈方正（本文作者為礁溪老爺大酒店集團執行長） 推薦序４ 希望有更多個Telly 　　Telly（註：郭特利的英文名）找我為此書寫序，讓我這位「退休人士」重新回憶與整理了一下當年的記憶。在台灣飛利浦與Telly共事，約莫是十七年前到十年前的往事。在那七、八年間，看著Telly從一個初出茅廬的小伙子，成長到可以獨當一面的專業經理人。雖然Telly在許多場合都歸功於我的指導，但我想，應該更多是因為Telly本身清楚的目標與堅持到底的執行力。 　　看完本書書稿，很高興看到Telly在過去十年，依然保持當年我們共事時的努力態度，不僅創造奧圖碼投影機在亞洲區的成績，更為他的職涯創造另一個高峰；也

同時為年輕讀者們高興，因為Telly在書中，毫不藏私地分享他累積的心得與竅門。 　　十五年前某日清晨，當我進辦公室，發現Telly一個人在辦公室內已開始工作時，我曾鼓勵他：「持之以恆，保持這樣的認真態度，我相信你未來必有所成。」看來我當年的預言已經成真，也希望透過本書Telly的分享，能讓更多年輕人的未來，能在自我的努力與堅持之下，也都能逐步成真。 　　推薦這本書，希望在七年級的年輕朋友當中，能有更多個Telly。 莊鈞源（本書作者為前台灣飛利浦總裁） 出版緣起 每個「小題」的後面，都有「大做」的思惟 　　《瞄準月亮，至少射中老鷹──郭特利給新世代的真實工作之道》是繼《為自己爭氣──群聯電子十

年318億元的創業故事》一書後，第二本為迎接Cheers雜誌十周年里程碑，和天下雜誌出版聯合為讀者特別規劃的禮物。如果說，前一本藉著創業家赤手空拳、從無到有實現理想的過程，希望傳遞給大家的是勇於打破框架的「膽識」，那麼這本書可能更貼近絕大多數的上班族，因為它談的是「向上」，是一位優秀專業經理人分享如何在組織中不斷培養自己、開創舞台的實戰經驗，是你我在每天的工作中，立刻就可以應用的心得。 　　Cheers雜誌長期耕耘職場議題，我們經常在各種活動裡跟讀者面對面，歸納職場中最令人困惑、痛苦的根源，不外乎兩個面向：選擇與面對。前者，從讀什麼、考什麼、做什麼，到去哪家公司、該不該換跑道，每個轉捩點都是一

次考驗；後者，小從面對主管、同事衍生出的人際關係，大到面對順境、逆境該有的心理素質，也都在在挑戰當下的智慧。這些問題不見得可以問身邊的親朋好友，上一個世代的答案，也未必適用於今天。如何以更貼近、更誠懇的方式，幫助大家在工作中多一分清明、少一分徬徨，正是我們當初邀請郭總經理共同催生此書的初衷。 　　在這本書裡，沒有教條與生硬的道理，郭總經理從「第一份工作」、「第一份薪水」、「出國留學好嗎？」這些每個人都會碰到的情境談起，但每個「小題」的後面，都有他「大做」的思惟和體會。而做為五年級的總經理，郭總經理從外商到轉戰台灣企業、從業務到經營品牌行銷、從台灣到橫跨兩岸、放眼亞洲的生涯軌跡，每一步都呼應著大

環境的變遷，當中的摸索和判斷，相信對六、七年級生思考未來如何「走自己的路」時，也極有參考價值。 　　採訪郭總經理將近一年的時間中，我自己已深受啟發。在這本書即將付梓之際 ，除了再次謝謝郭總經理不藏私的慷慨分享外，十年來，Cheers雜誌始終以協助讀者「熱情工作，快樂生活」自我期許，我們由衷希望再次藉著一本好書，為每個此刻正奮鬥中的工作人，帶來激勵與無限的能量。 盧智芳（本文作者為天下雜誌集團Cheers雜誌總編輯） 作者序 職場是不斷修煉的過程 　　與Cheers雜誌認識是在二○○六年，當時恰逢Cheers十週年推出了《悶世代》專輯，探討在台灣的「七年級生」在大環境轉變後，在求職與職場上的困境

，Cheers雜誌為求能給七年級朋友一個相對成功的「五年級」對照組，而找上了我做為該系列報導內的「五年級」成功案例，而種下了本書出現的種子。而二○○九年世界金融海嘯過後，海峽兩岸的年輕職場工作者，各有更多的「悶」，舉凡薪水漲幅有限，但房價飛漲、物價上漲等等，造成了許多初出社會的年輕朋友生活的壓力，以及對前途的徬徨。低迷的氣氛甚至多次引發社會事件，成為頭條而造成關注討論。在這樣的時空背景下，當盧總編輯找上我，討論如何將個人過去二十年的職場經營心得，來分享給更多年輕朋友時，我們因而有了誕生此書的規劃。我們共同的想法，是如何寫一本簡單而容易學習的書，來讓更多年輕朋友能在職場上少走冤枉路，容易複製（甚

至超越）我二十年累積的成果。 　　本書並不是告訴年輕朋友，如何成為張忠謀與郭台銘，因為我自己也不會；但是希望本書能夠讓年輕朋友，更輕易地，成為企業界的中高階主管，或者是更快樂地在企業界工作。我個人認為，要成為成功的創業家，確實很困難，因為它包含了許多複雜的因素；但是要成為一位企業的中高階主管似乎要容易許多，只要有幾個大原則，全力以赴，大多數人都有機會。許多成為中高階主管的條件，對我們而言，都只是「不為也，非不能也」的決心而已，而成為企業中高階主管可能已足以擺脫許多年輕朋友的「悶」。所以，我以自己一位大學畢業就投入職場的親身經歷，將過去二十年在職場中，所面對的種種機會與考驗，分享給年輕朋友。希望

年輕朋友能由其中有所參考，一起能更輕鬆地掌握成為中高階主管的幾項原則與方向。 　　職場如同人生，是一個「活到老，學到老」的修煉過程，我自己也還正在修 煉。過去二十年的心得，只是個人跌跌撞撞之後，所歸納的幾項職場「速成原則」，不見得是多麼偉大的道理，當然，也並非什麼金科玉律；但是我相信，應該已足以幫助許多年輕朋友，更有「效率」地來經營職場。本書完成時，我個人也發現，其實我自己也還有好多職場的修煉還沒完成，而正在進行中。例如，如何使奧圖碼投影機，成為更廣為人知的投影機專業品牌，也是我與團隊們正在修煉的另一項課程。所以，我也相信，在未來我的職場人生裡，也會持續遇到不一樣的機會與挑戰；我也將會提醒自己

，隨時注意本書中所歸納的幾項方向與原則，讓我在未來的機會與挑戰中，能夠做出明智的決定與突破的策略。 　　曾經有人說，年輕人像是一張尚未開獎的彩券，希望本書歸納的原則與方向，能讓我們的「中獎率」大幅提高，甚至「人人中獎」，因為本書除了希望大家的職場經營更有效率之外，更希望大家都能更快樂地工作。我想引用我書中的一句話：「騎上牛，也要當成馬來騎。」分享給所有的朋友，如能保持這樣的態度，相信許多困難的問題，也會簡單許多。本書確實花了我不少時間，希望對您有參考價值；更希望年輕朋友在看完本書後，可以不再那麼「悶」，可以更有效率地為自己光明的未來而努力！ 　　感謝我在職場上，一路上遇到的貴人，包括我父親讓我

從小在菜市場的訓練，養成的韌性與堅持。謝謝夏普光電的廖聰賢副總，沒有您二十一年前的錄取，我可能不會進電子業；謝謝前台灣飛利浦總裁莊鈞源先生，沒有您的提攜，我可能無法有這麼多的收穫；謝謝中強光電張威儀董事長，沒有您成立奧圖碼投影機品牌，我和亞洲區團隊無法有機會發揮；也謝謝所有給過我批評指教的朋友，謝謝大家！ 　　我相信，在自己的職涯上，只要能堅持，目標對準月亮，至少射得中老鷹！ 第1章 把第一份工作當作開啟未來的門票很多人問我，什麼工作適合做為第一份工作？我的答案是，不必用有形的條件衡量它，反而要看它對你未來的意義。就像我的第一份工作，完全不符合「錢多、事少、離家近」的一般標準，卻給了我一

張珍貴的門票，開啟我後來職涯一路攀升的契機。每一次我對年輕人演講，台下幾乎都會有人問我：「如何選擇第一份工作？」每次聽到這個問題，都讓我也覺得很好奇：大家對第一份工作的期待是什麼？是「錢多、事少、離家近」？還是對父母栽培的交代，或出社會之後，拿來跟同儕比較的第一個基準？對我來說，我的第一份工作，完全不符合以上這些條件，卻給了我一張門票，開啟了我後來職涯一路攀升的契機。一九九○年，我從交通大學運輸管理系畢業。那一年對台灣經濟發展也是別具意義的一年：股市首度破萬點；前總統李登輝開始正式推動「國家建設六年計畫」。念交大運輸管理系，並不是我的興趣。所以畢業前夕，我特地轉了個大彎，跑去報考企管研究所，可

是遺憾的是，成績並沒有如我所願。碰上「六年國建」大興土木的年代，同學和學長不是考國家考試當公務員，就是進入土木工程界，每個人的前途似乎都很明確。只有沒考上研究所、又因為高度近視不用當兵的我，在畢業典禮當天，雖然頂著學士帽，心中卻滿是徬徨，沒有自信。第一次面試的震撼教育硬著頭皮，我開始找工作，既然不打算走運輸這條路，我就不想為自己設限。我記得當時在台北國際學舍（原址現已改建為大安森林公園）有場就業博覽會，我特地走了一遭，把履歷丟出一輪，竟然完全沒人理我。於是，之後只要看到報紙分類廣告中出現「不限經歷」這四個字，我全部都去嘗試。好不容易等到第一次面試，來自在電腦圖書出版界頗富盛名的電腦圖書公司。我

本來滿心歡喜，沒想到當場上了一堂震撼教育課。後來我常常說起這段故事，年輕人找工作不必怕挫折，因為每個人一定都經歷過，我也是！填履歷表時，二十三歲的我心想：既然沒有任何相關工作背景，乾脆在「特殊技能」這一欄寫上「跆拳道黑帶」，這是我大學時擅長的運動，至少可以顯示：雖然我什麼都不會，但是身體很健康。結果，這個動作竟換來面試官的消遣：「怎麼，你以為是要來做苦力嗎？」我差點懷疑自己聽錯了，對方接著又用帶點不耐煩的口吻繼續問：「你還會什麼？」「我什麼都不會，」當下，我只能這麼回答。「坦白」的結果，讓這人生中的第一次面試在幾分鐘之內就劃下句點。當天特地為此北上的我，摸摸鼻子，傍晚又搭著南下的火車慢慢晃回台

中老家。雖然第一次找工作就碰壁，但我倒沒有因此灰心喪志。我始終相信，屬於我的機會，總有一天會出現。