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整合型醫療巡迴車服務流程個案研究

為了解決山鼻站mobile01的問題，作者陳妙慈 這樣論述：

          本研究以服務缺口模式(PZB model)透過改善五個缺口了解並滿足顧客的需求，探討個案醫院於2019年3月獲企業捐贈全台第一輛整合型醫療巡迴車，整合型醫療服務包含骨質密度檢查(DXA)、胸部X光檢查、肌少症檢測、超音波檢查等四項檢查。個案醫院希望進行偏遠地區醫療服務，而企業捐贈希望回饋社會，透過合作專案以整合型醫療巡迴車服務活動過程中，發現服務流程及管理層面問題，針對問題找出解決方案，發展出屬於本個案整合型醫療巡迴車專屬的服務流程並繪製服務藍圖，並且朝探討以服務藍圖補足服務缺口理論之五個缺口，以滿足服務缺口重新檢視服務藍圖之各項流程。       本研究採取立意取樣共5

名為訪談對象，含服務業者─個案醫院3名、企業1位，至顧客(民眾)1位進行深度訪談；另顧客(民眾)163位進行滿意度問卷調查。藉由研究者以直接參與觀察法、深度訪談，以多個資料來源、不同訪談對象，針對同一問題以訪談取得不同角度之資料，收集三方(個案醫院、企業及顧客)相關資料後再交叉分析後，提出幾項建議：一、 建議個案醫院強化人力培訓，以提升本個案研究巡迴服務量。二、 建議個案醫院巡迴活動安排搭配政府補助老人健檢及四癌篩檢時間，讓民眾感覺來一趟的檢查服務完整度高。三、 衛生主管機關支持並給予個案醫院政策型補助計畫或爭取健保政策增加誘因，讓個案醫院執行意願度提高。四、 建議衛福部健保署2020 年 1

2 月 29 日公告「全民健康保險遠距醫療給付計畫」，實施科別限眼科、耳鼻喉科、皮膚科，能跨大科別以提高個案醫院更多誘因。

慢島劇團點唱機式音樂劇《夢醒時分》研究

為了解決山鼻站mobile01的問題，作者曾琬翎 這樣論述：

點唱機式音樂劇(Jukebox Musical)是指由現成流行音樂串成的音樂劇，以 ABBA 經典歌曲串燒改編而成的《媽媽咪呀》音樂劇即為最典型的例子，台灣近年 來也出現不少這種類型的作品。慢島劇團在 2012 年於桃園展演中心「鐵玫瑰劇場」 上演一場以陳淑樺的十六首經典歌曲串成的都會音樂愛情音樂劇——《夢醒時分》， 筆者以此作品做為研究個案，以蒐集點唱機式音樂劇相關文獻、訪談工作人員，並 分析文本及舞台做為研究方法，來探討點唱機式音樂劇的意義與價值，以及《夢醒 時分》中的音樂融入於戲劇之後的表現形式與意涵。經筆者研究分析之後發現，《夢 醒時分》劇作家將現有音樂歌詞視為對白，並重新詮釋與想像

，賦予這十六首現有 歌曲新的生命與意涵，再融入戲劇、舞蹈、燈光、舞台等戲劇元素，以音樂劇的外 在表現形式做為一個手段;透過作品向觀眾傳遞、交流其人生哲學及愛情觀，同時 向陳淑樺表達感謝與致敬之意的內在意涵，也彰顯出《夢醒時分》的意義與核心價 值。