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設計思考工具箱：50種策略應用大解析，建構邏輯思維，打造貼近顧客需求的商業模式

為了解決工作坊規劃的問題，作者麥可・路里克,派翠克・林克,賴利・萊佛 這樣論述：

亞馬遜網路書店「年度商業創業類」暢銷書 讀者評為「任何想使用設計思維的人都無法忽略的一本書」    跟著史丹佛大學教授、「設計思考」創始人賴利．萊佛一起玩轉設計思考， 全盤掌握設計思考概念，靈活運用專業工具， 輕鬆駕馭創意，解決顧客的各種疑難雜症！   　　你對設計思考已經有基本的概念，但在學校或職場上，看到他人充滿創意的提案卻只能投以羨慕的眼光？上戰場面對客戶時，仍感覺自己手無寸鐵、滿足不了對方的期望？   　　這全是因為以往的書籍只傳授設計思考的概念，卻沒有教你認識實際情況時會使用的應用工具，導致你空有觀念卻不知道從何下手。        　　不過沒關係，這個工作已經有前人幫你做好了！

  　　本書搜羅全球各地2500多位不同產業的應用設計師依照使用經驗填寫問卷、提出反饋，由三位作者統整，包含七大類、超過50種的設計思考工具。   　　除了深入探討每一種設計思考工具的實用性與普及性，也曝光了這些應用設計師常用或喜愛的應用工具和心得，並說明如何在設計思考期間將以人為本的設計精神發揮最大效果。   　　《設計思考工具箱》所介紹的工具，以設計思考流程為單元分成七個階段：   　　階段一：瞭解 　　設計產品時，先建立問題，盡可能瞭解使用者的真正需求，讓客戶和團隊針對問題達成共識。   　　應用工具→介紹問題聲明、設計原則、同理訪談、探索式訪談和情緒反應卡⋯⋯，幫助團隊充分且正確的瞭

解問題。   　　階段二：觀察 　　確定問題後，觀察可以幫助我們收集和記錄相關見解與想法，進一步挖掘使用者的需求來啟動創新。   　　應用工具→介紹角色和使用者檔案、同儕觀察和趨勢分析⋯⋯，以瞭解使用者的需求。   　　階段三：定義觀點 　　問題分析到了最後，為幫助釐清設計觀點，需要將所得到的資訊做拆解與整合，形成團隊自己的設計觀點。   　　應用工具→利用說故事、情境圖、定義成功和關鍵要素分析圖等技巧，整理出團隊的看法和觀點。   　　階段四：發想 　　延續上一階段的方向，與團隊一同進行腦力激盪、發揮創意，發想出可行的方案以解決問題。   　　應用工具→包括腦力激盪、2x2矩陣、點投票和6–

3–5 方法⋯⋯，促使團隊儘量提出多個想法。   　　階段五：原型 　　將前面抽象的想法具體落實，深入且快速地瞭解此構想的優缺點，並確認團隊內部想法是否一致，這個階段的目標是建立原型。   　　應用工具→包括常用的原型種類、測試用原型、服務藍圖和最簡可行產品等方法，用看得見、摸得著的實物一步步呈現先前挑選的想法。   　　階段六：測試 　　將上一階段原型透過情境模擬實際測試，重新檢視團隊設計出的原型是否符合使用者的需求，並從中觀察使用者的使用狀況和反饋，藉此重新定義需求或修正原型。   　　應用工具→包含測試報告、反饋彙整方塊、精準提問和A／B 測試⋯⋯，藉此協助團隊決定改良或放棄目前的原型。

　 　　階段七：回顧 　　最後，團隊和利益相關者一起回顧前面的設計思考流程，包括團隊合作和思考模式等，從反思學習的過程獲得成長。   　　應用工具→包含「我喜歡、我希望、我想知道」、準備推銷簡報和學到的教訓等，有助於回顧與記錄專案內容及後續發展。   　　書中將目前在設計思考過程中廣為人知的工具，透過淺顯易懂的指示，結合專家的小撇步、樣板和實際應用情境，幫助設計思考者快速熟悉、加以應用。不僅如此，如果你是一位參與創意、領導的設計者，它更能帶領你重新建構腦中的邏輯觀念，讓你學會站在對方立場考慮問題，找出既貼近客戶需求又創新的解決方案。    本書特色   　　1. 作者將每一個工具分門別類，並

透過一定的篇幅詳盡撰述方法，包含目標、如何使用、使用人數、使用時間和替代工具等，讓讀者對於每一個思考設計工具有更全面的認識。   　　2. 作者不只統整目前已廣為人知的設計思考工具，還實際訪問世界各地的設計思考家，包含他們對於這些工具的心得、想法、喜愛原因和使用上的小技巧，讓讀者能在前人的實際應用中學習。   　　3. 對於設計思考、產品設計、思考邏輯、藝術創意、商業設計等主題感興趣的讀者，都能透過書中所介紹的設計思考工具，一步步建構自身邏輯思維，從中找出創新、創意的答案。   對本書的讚譽   　　「麥可、賴利與派翠克為讀者提供實用且具啟發性的手冊，幫助他們開發事業上的新心態或進行組織轉型。

讓自己被這本新鮮的設計思考工具箱吸引吧。」——伊夫‧比紐赫（Yves Pigneur）／洛桑大學（University of Lausanne）教授、《獲利世代》（Business Model Generation）共同作者   　　「《設計思考工具箱》寫得深入淺出，介紹了最有效的設計思考方法與工具，是出色的作品。」——派翠克．范德皮爾（Patrick van der Pijl）／事業模型公司執行長、《設計一門好生意》（Design a Better Business）作者   　　「《設計思考工具箱》提出實用的建議，教人如何用設計思考將行動轉變為成功。」——馬克斯．德斯特維茲（Markus

Durstewitz）博士／空中巴士公司（Airbus）創新方法與工具部門主管   　　「這也許是最具啟發性的設計思考工具箱了，它鼓勵人們用各式方法創新，並介紹已知與全新的工具。」——米爾克．波卡拉提（Mirko Boccalatte）／法拉利F1隊營運長

工作坊規劃進入發燒排行的影片

課程領導的運作與實踐：外部專家入校協助之個案研究

為了解決工作坊規劃的問題，作者余佩欣 這樣論述：

因應十二年國教新課綱的變革，國民中學需自行發展校本彈性課程，致使各校對於課程領導與課程發展的增能需求應運而生；在眾多增能活動辦理形式中，「外部專家入校協助」是一種有效且可行的作法。本研究旨在探討中學場域中外部專家入校協助課程發展的機制與影響，欲瞭解外部專家可能發揮的課程領導作用，以及其對學校人員之課程領導能力所產生的影響。本研究以課程領導的應用與深耕計畫為研究場域，採用半結構式訪談法與文件分析法，以臺灣的一所國民中學及其長期合作的外部專家為研究對象，訪談7名學校人員與外部專家，並檢視相關會議記錄共計20份，將結果討論分析並回應研究問題。歸納本研究之結論如下：1. 滿足課程發展各時期需求的「

便利商店」：多角色、多功能的外部專家2. 課程領導者的範疇可被重新定義：納入討論外部專家3. 實踐課程領導的新取向：外部專家長期入校協助4. 未來的沙塔國中：可獨立發展課程並應需求主動尋求外部協助最後依據研究結論提出具體建議，以供教育行政當局、有課程發展需求的學校機構以及未來相關研究作參考。

大小一起玩

為了解決工作坊規劃的問題，作者HervéTullet 這樣論述：

　　【大小一起玩】促進感官體驗的遊戲劇場 　　透過實際操作，利用觸覺與視覺遊戲，進行觀察與想像活動，孩子可以連結生活經驗，說說自己的想法，或是創作自己的想像故事，發展口語表達能力。 　　【配對遊戲】促進孩子邏輯思考、創造聯想和語言發展 　　《配對遊戲》是以四格書的形式呈現，利用「翻頁」和「配對」方式，設計「視覺自由聯想」和「語詞創意命名」遊戲，可以讓孩子透過配對遊戲認知圖形，或是利用配對出來的混搭圖形，玩出不同的創意。 　　【手指漫遊】培養觸覺觀察、空間辨別、想像力訓練 　　《手指漫遊》以綠色絨布材質組成線條，配合挖洞、形狀、色彩元素，讓孩子閉上眼睛，以手指在線條上遊走，用觸

覺感受線條的各種組成變化。各種奔放的線條，能讓孩子瞭解線條有各種不同的可能性，透過觸覺和視覺體驗操作，培養幼兒想像以及基本的說故事能力。 　　【光的遊戲】發展孩子視覺觀察、創意聯想和語感表達能力 　　《光的遊戲》配合手電筒操作，讓手電筒的光線穿過紙板間不同的挖洞設計，呈現出不同的光影變化。透過不同主題，可以帶領孩子進入不同的情境，以手電筒遠近的調整，呈現出不同濃淡的「光、影」現象，創造出一個屬於自己的創意劇場。 專家推薦 　　◆最優質的親子互動遊戲劇場 　　◆最能刺激幼兒感官與創意學習內容 　　◆互動式的設計、美麗的插圖和神奇的線條組成，是幼兒學習創意與獨立思考的最佳遊戲書。—美

國著名Citibabes家庭俱樂部推薦書 　　赫威‧托雷的【大小一起玩】系列讓讀者能從遊戲中認識線條、形狀、色彩等基本的視覺元素變化，並透過視覺、觸覺觀察和操作，結合自由聯想或是個人生活經驗，進入想像世界。─前國立臺東大學兒童文學研究所教授、【大小一起玩】導讀人 郭建華 　　這三本書提供孩童們一些遊戲的方式，為忙碌的父母帶來方便；若能帶領孩子們從這些遊戲出發，也創作出個人的趣味玩法，更是值得期待的。─國立新竹教育大學藝術與設計學系暨美勞教育研究所教授 徐素霞 好評推薦

私人美術館教育研究—忠泰美術館建築教育工作坊及駐校大使計畫案例

為了解決工作坊規劃的問題，作者林育暄 這樣論述：

近年來，臺灣文化藝術蓬勃發展，不僅有國家成立的美術館，許多企業及基金會積極投入更多資源在美術館營運。當全球私人館所不斷成長、甚至數量超越公立館所時，其面向公眾的教育責任不僅在時代下顯得愈趨重要，也需重新審視自身在現代社會中所扮演的角色與定位。忠泰美術館便是以其獨創性、彈性創意的方法建立與強化其公共形象，作為展覽教育的策略與溝通，以實踐公眾教育責任。除了專注及聚焦於藝術與建築領域外，透過多元展覽教育計畫，期能突破框架、具備實驗精神，創造出獨特與思辨之觀點與公眾參與回饋。故此，本研究以忠泰美術館籌辦之教育計畫為研究案例，旨在探討忠泰美術館如何透過串連展覽與教育，使計畫參與者及觀眾能與美術館建構良

好互動及學習體驗，了解美術館引導學員們思考、觀察、啟發、實踐、延伸學習等方法，探索建築及藝術互相交融的多元面貌。本研究以「建築教育工作坊」及「駐校大使」具體執行內容與操作案例，以資料蒐集、參與觀察及深度訪談為研究方法，檢視私人美術館背景及社會屬性、美術館展覽教育的內涵及溝通模式。研究將從忠泰美術館場域及教育理念出發，藉由美術館館方於活動策略與規劃，提出其展覽與教育互為主體雙向辯證的關係。透過過程的實踐與學習者總體學習成果進行分析，以教育為核心架構三個不同面向之觀點，期待從中建構展覽教育之公眾溝通模式。從本研究發現操作特點有：「學習者為核心的互動對話」、「賦權共好學習者的組織培養」、「重視學習者

建構自身意義的溝通模式與緊密信賴連結」與「溝通創新的延續性關係」。最後，本研究反思忠泰美術館在組織規模限制下，未來如何有效掌握學習者感知平衡，並強化導覽學習課程與教材、學習內容的層次。同時，對於美術館運用場域特性及資源合作開發上，建立與合作機構的跨學習永續平台，包含學習者的長期追蹤、合作機構模式的評估機制與回饋，有助日後學習的媒合拓展，使公共價值達到最大化的發揮。