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產品負責人實戰守則：從洞悉顧客需求，到引領敏捷開發，韓國電商龍頭頂尖PO教你打造好產品的決勝關鍵

為了解決張國洲背景的問題，作者김성한 這樣論述：

　　★長踞韓國書店管理類暢銷榜70週 　　★矽谷最熱門職缺、哈佛MBA畢業生夢寐以求的新職業 　　★從暸解顧客、決定目標到實際執行，涵蓋整個產品開發週期的最完整指南 　　★判讀數據、精準決策、凝聚團隊，都是為了給顧客最好的使用體驗！ 　　  　　當你點開Uber，發現畫面上的車子顏色與實際顏色一模一樣， 　　當你打開家門，看到幾個小時前在購物網站上訂的物品已送達， 　　當你在Netflix選擇影片時，發現首頁推薦片單正符合你的喜好， 　　讓你感到方便舒適的使用體驗，背後的決策者就是產品負責人！   　　全球IT企業紛紛招聘被稱為「迷你CEO」的產品負責人

(Product Owner, PO)，為什麼？   　　執著於顧客，是製作產品的首要原則，而執行這個原則的人，就是產品負責人。產品負責人需要洞悉顧客需求，精準制定決策，與團隊攜手打造最有價值的產品。   　　本書由韓國電商平臺龍頭頂尖PO撰寫，告訴你成為團隊核心的必備技能與實戰經驗，從OKR、六頁式報告、敏捷開發到衝刺計畫，讓你一次瞭解國際頂尖企業都在用的成功管理法。   　　▎矽谷最熱門職缺、MBA畢業生夢寐以求的新職業 　　在購物、飲食、社交、娛樂都仰賴科技產品的現在，科技人才需求高漲。其中，需要具備全方位能力的產品負責人（PO）、產品經理（PM）已成為全球科技

產業中最熱門的新職業。   　　調查顯示，2022年美國產品經理基本年薪約12萬美元，升遷後更能達到20萬美元以上。2017年，哈佛商學院MBA畢業生有8%成為產品經理，隔年更有高達兩倍的人選擇這一行。 　  　　▎想成為PO、PM，要具備怎樣的能力？ 　　被譽為「迷你CEO」的PO、PM看似掌握大權，卻必須承擔相應的責任，其決策、管理、分析能力決定著產品的成敗、影響著每位顧客的使用體驗，甚至攸關公司的未來發展。想成為PO、PM，你必須理性、有效率，能說服團隊，深入探討，最重要的是能站在顧客的立場思考。   　　▎Netflix推播給每個用戶的封面照片為何不同？ 　

　一個按鍵的顏色、搜尋商品後的排序、影片的封面照片，每個小細節都影響著顧客的體驗。正如同Netflix準備了9張封面照片推播給喜好不同類型電影的顧客。為了打造最符合顧客需求的產品，PO要知道誰是自己的顧客，從數據裡探求顧客要什麼、喜歡什麼，據此決定產品的目標、成功指標，才能提出打動顧客的最佳方案。   　　▎頂尖PO親自指點開發週期裡會遇到的各種問題 　　身為韓國電商平臺龍頭Coupang資深PO，作者運用豐富的實際情境案例，分享商品開發週期中的方方面面。 　　˙ 滿足顧客需求時，該如何兼顧公司的目標與資源？ 　　˙有多項開發任務時，PO該怎麼決定優先順序？ 　　˙如何

從數據中探尋顧客的需求和喜好？ 　　˙如何管理與查看數據？ 　　˙如何為產品制定目標與成功指標？ 　　˙如何透過Ticket記錄和分配開發任務？ 　　˙各大公司都在採用的敏捷開發框架Scrum該如何運作？ 　　˙怎樣運用UI/UX設計打造最方便直覺的使用體驗？ 　　˙如何藉由使用者測試，獲得最有價值的反饋？ 　　˙產品上線時，該注意哪些問題？ 　　˙對產品盡心盡力的同時，該怎麼讓團隊成員不討厭自己？ 　　˙公司要挑選怎樣的人才擔任PO？ 　　  　　▎豐富的成功案例提供你最好的觀點與視野 　　作者除了採用自己在Coupang的實戰經驗，也向P&a

mp;G、惠普（HP）、豐田（Toyota）、Netflix、亞馬遜（Amazon）、谷歌（Google）等頂尖企業取經，以講述故事的口吻，分享這些公司的成功法則。   國內專家好評推薦   　　Audrey　電商人妻 　　矽谷阿雅　矽谷人工智慧新創Taelor執行長 　　姚詩豪  大人學共同創辦人 　　夏松明　「PM Tone 產品通」創辦人、NPDP產品經理國際認證培訓講師 　　張昀煒　社團法人臺灣敏捷協會(ACT)理事長 　　陳威帆　《記帳城市》開發公司Fourdesire創辦人兼製作人 　　張國洋  大人學共同創辦人 　　程世嘉　iKala 共

同創辦人暨執行長 　　黃嘉宏　KKBOX 音樂事業群總經理 　　劉君羿　CakeResume創辦人暨執行長 　　鄭涵睿　綠藤生機共同創辦人暨執行長 　　（按姓氏筆畫排序）   國際讚譽 　　  　　如果你想要快速，並且用可擴充的方式開發出得以為無數人創造價值與帶來意義的產品，這本書會成為十分有用的資料。——森提爾‧蘇庫瑪（Senthil Sukumar），Google商業智慧領導人   　　如果你是新創公司老闆，或是有一定規模的線上服務經營者，又或者是想成為產品負責人的上班族，推薦各位一定要閱讀本書，這將是一個機會，提升你對產品負責人一職的洞察力，對強調顧

客體驗的產品的理解力，以及引領整個產品組織的領導能力。——姜信奉（강신봉）， Delivery Hero Korea（Yogiyo）代表理事   　　對於所有想瞭解如何打造以人為本的數位創新服務的人而言，我相信本書是一本非讀不可的書籍。——金光遂 （김광수），NH農協金融控股會長   　　當我看到這本書仔細分類說明了我們該如何瞭解顧客、決定製作什麼產品、實際執行、評估成果，真是一吐為快。不管你是剛要開始製作產品的新手，還是已經從事產品負責人一段時間了，這本書都可以為各位帶來幫助。——Victor Ching，O2O居家服務Miso代表理事

2049百年馬拉松

為了解決張國洲背景的問題，作者MichaelPillsbury 這樣論述：

「百年馬拉松的力量在於它總在暗地裡進行。借用電影《鬥陣俱樂部》（Fight Club）裡的話：馬拉松的第一定律就是絕口不提馬拉松。」 美國CIA 中國問題專家白邦瑞，被欺騙40年後、痛定思痛的懺悔實錄 中國從來就不滿足於和平崛起。 必須避免中共2049年百年馬拉松達陣，不認清事實與陷阱，將再也來不及！   2022年秋季中共即將召開二十大，極有可能見證習近平領導邁入第三任期、鞏固其歷史定位；值此時刻，更需了解美國鷹派的思維，並透過其目光溫習並審視中共戰略軌跡 ■  閱讀關鍵  　　解密美外交檔案、研析中共策略：今日中國的大國崛起局勢是如何造成？ 　　思考應對策略：離2049年中

共建國百年成功達陣，我們還能夠做些什麼？ ■  內容簡介 　　美國CIA中國專家白邦瑞，揭露美國過去從政府高官至一般民眾如何被中共欺騙的過程，並逐步分析中共對美國「霸權」不懷好意；如何無中生有「顛覆政權的境外勢力」箭靶，對外國仇恨的政治工程是怎麼煉成的；以及中共在過去四十年間的外交戰略中，針對不同時機的「勢」而發展出韜光養晦、無為借力等策略，並強調「儒家文明圈」的重要性。中共正持續穩步往馬拉松的終點邁進......   ■  全書綱要  　　 　　分析中共戰術要旨 ———＞執行重點 　瞞天過海 ———＞百年馬拉松的威力在於總是暗中運籌帷幄 　鼎之輕重，未可問也 ——＞佯弱瞞強，等待時

機 　聯吳抗曹 ——＞ 周旋於美俄中情勢，拉攏吸收美國的援助與間離之 　趁火打劫 ——＞中國鷹派出頭，美方錯估真正的溫和派與改革派 　無中生有 ——＞  將美國妖魔化、強化惡霸形象 　移花接木 ——＞  借力使力於美國人的善意，控制中國對內外的媒體及形象 　殺 手 鐧 ——＞ 發展以小博大的各類型武器 　順手牽羊 ——＞  剽竊、抄襲、間諜，中國拼湊的大戰略乃中國特色的經濟戰略 　反客為主 ——＞  當2049中國統治全世界，這世界只會更壞 【台灣版收錄專文分析（一）張旭成：解析中國稱霸天下　（二）丁樹範：觀察中國的警鐘　（三）黃介正：國強必霸的規律？】   這場百年馬拉松，究竟鹿死誰手？

美國或其他國家還有勝算嗎？又會如何牽動台灣的未來？   ■  解密檔案重點 　　――中美建交的背後主因不是尼克森主動出擊，而是毛澤東拉攏美國對抗蘇聯。 　　――天安門事件當時美國誤判學生立場，竟然以為暑假到了學生就會散場。 　　――中美貿易正常化、中國進入WTO都是中共對美國官員各個擊破的結果。 　　――胡錦濤推動軟性的對台政策，成功讓美國誤以為中國願意與美國配合。 　　――中共系統性地打壓暴露中國真相的媒體與學者。所有最值得信賴的中國問題專家，都是進不了中國的。 　　――中國暗中與世界上各個反美勢力合作。911攻擊前後，中國不斷供應武器給蓋達組織。一位塔利班司令曾公開讚揚：「中國對塔利班

伸出援助與合作之手。」   ■  各界推薦 　　「個人與白邦瑞先生曾有數面之緣，對他的中文能力非常佩服――他的中文好到能以中國菜菜名開玩笑的程度。在本書中，他認為中國制訂了一項針對美國、長達百年的「戰略欺騙計劃」，目標是「扮豬吃老虎」，在二〇四九年前取代美國成為全球霸主。個人認為北京當局若有成為「全球霸主」的機會，自然不會拱手相讓；但是其戰略的重中之重，還是在維持現有體制和中國共產黨的統治。中國共產黨的領導人絕對沒有認為這個目標是不會面臨任何挑戰，也不會出現任何危機的。北京當局的一切政策，不管對內對外，都會絕對服從這個原則。但無論如何，作者的論證還是非常值得參考的，這可以一窺現實主義者和美國

國安工作者的思維模式。大力推薦。」――張國城（台北醫學大學通識中心教授兼通識教育中心副主任，《東亞海權論》、《國家的決斷》作者） 　　「西元二〇四九年十月一日，中國共產黨將慶祝建國一百周年。今日的中、美、台領導人屆時如果還在世，歐巴馬已八十八歲，習近平九十六歲，馬英九則九十九歲。他們將看到中華人民共和國為自己的百歲生日送上一份大禮：成為主宰世界的霸權，台灣也已完全臣服在北京腳下。這是美國資深中國問題專家白邦瑞的預言，或許不幸而言中，或許柳暗花明另生波瀾。無論如何，白邦瑞的百年預言值得一看。」――閻紀宇（《風傳媒》副總編輯） 　　「中國從來就想顛覆美國、稱霸全球，但美國卻被蒙騙了六十載，還幫

助中國實現『強國夢』。習近平藏不住『問鼎』的饑渴，但美國並未警覺中國加速崛起，一個重要原因是台海關係緩和，讓美國誤判中國鷹派已式微。作者以其親身經歷描繪近半世紀來中國『騙』美國的精采過程，這是重要的歷史教訓。不過，把中國菁英高明騙術歸功於兩千多年前老祖宗的智慧（或華人常識），就過於簡化了。」――顧爾德（《新新聞》總主筆）       「本書從歷史當中挖掘出中國想要獨霸全球的大戰略，令人大開眼界。」――葛拉漢‧艾利森（Graham Allison，哈佛大學甘迺迪政府學院國際事務中心主任，《決策的本質：古巴飛彈危機釋義》作者）        「本書無疑是近年來關於中國戰略與外交政策最重要的著作

。白邦瑞在五角大廈與CIA工作超過四十年，其間不斷與中國的『強硬派』對話交流，而這群人在習近平時代可能主導了中國的外交政策。在嚴謹的學術考證基礎之上，本書以生動、緊湊的文風提出了發人省思的針砭，批判認為美中合作可以共創美好未來的主流看法。」――羅伯‧凱根（Robert Kagan，布魯金斯中心資深研究員、希拉蕊外交政策幕僚） 　　「在過去四十年裡，白邦瑞與中國軍事、情報單位中的『鷹派』進行無數的會議、對話，與學習。在這本大膽、聳動的新書裡，他清楚呈現了中國鷹派如何看待美國，以及打算如何在二十一世紀中葉推翻美國，試圖以此糾正華盛頓以為中國正在逐漸改革的錯誤判斷。」――孟捷慕（James Man

n，前《洛杉磯時報》北京分社主任） 　　「一本令人大開眼界、鞭辟入裏的傑作。我推薦給所有想要了解中國的未來的讀者。」――唐納德‧倫斯斐（Donald Rumsfeld，前美國國防部長） 　　「白邦瑞先生為CIA進行的調查研究為他贏得了『傑出貢獻局長獎』，本書正是根據這份研究寫成。在書裡他精采地回顧了他如何從一位「擁抱貓熊派」覺醒過來，進而以審慎的態度孤軍奮戰，警告我們中國圖謀稱霸的長期戰略。他再三強調，美國面對的是一個手段高明、立場堅定、野心勃勃的地人。在《孫子兵法》的指引下，中國人處心積慮地尋找切斷美國的阿基里斯腱的竅門。美國已經有了燃眉之急。」――詹姆斯‧伍爾西（James Wools

ey，前CIA局長）   最易讀的中美外交歷史分析，來自現場的第一手外交實務剖白

考量內生性生產要素與非意欲產出問題下探討CSR活動對銀行業經濟效率之影響

為了解決張國洲背景的問題，作者邱義晃 這樣論述：

隨著經濟成長與環境變遷，企業經營開始注重環境、社會和公司治理(ESG)，本文針對這個議題，探討企業社會責任投入對銀行業經濟效率之影響，CSR資料取自EIRIS之2003-2014年32個國家287家銀行，要素投入與產出數據取自Bureau Van Dijk公司之ORBIS Bank Focus全球銀行與金融分析資料庫，利用隨機邊界方法考慮生產要素內生性與非意欲產出，同時探討技術與配置效率議題。採用Amsler, Prokhorov and Schmidt (2016)工具變數法解決要素內生性問題，確保迴歸係數估計值具備一致性，實證結果顯示總成本無效率主要來自配置無效率，而非技術無效率，此發現

與銀行業常進行組織結構改造，重新調整人力、資本與資金等以改善配置無效率相呼應一致。進一步將技術和總無效率與環境變數連結，包括(1)前五大銀行市占率、(2) 銀行成立年數、(3)CSR員工項目分數、(4)資產報酬率、(5)淨值資產比、(6) CSR公司治理分數、(7)銀行資產/GDP比、(8)人均GDP等8個環境變數，其中前三項主要影響技術無效率因素，結果發現環境變數確實影響銀行經營效率，擬定執行經營策略納入考慮有其重要性。並將研究資料依年份期間與洲別分類，發現2007-2009年次貸風暴期間銀行經營效率最低，但三個期間的差異未達統計顯著；洲別分類以亞洲銀行經營效率最低，檢定發現歐洲與美洲銀行經

營效率顯著高於亞洲銀行，研判與亞洲銀行種族文化、經濟環境與規模差異較大有關。文中比較不考慮(1)內生性、(2) CSR與(3)非意欲產出對經營效率之影響，發現造成技術無效率與配置無效率誤置，導致銀行經營者執行錯誤的經營策略方向，反而造成資源更多的浪費，評估銀行經營效率的影響因素必須充份完整，不得不慎。