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真的(獨家限量販售「劉梓潔親筆簽名書」+「真情假意書衣」)

為了解決彰化銀行信用卡推薦碼的問題，作者劉梓潔 這樣論述：

我在騙你，但我真的愛你。 　　劉梓潔第一部長篇小說作品。 　　馬翠翠的愛情歷史只有兩個男人，一是初戀情人錢偉豪，一是不知去向的丁亞東。如今，她在網路上認識了何天盟。何天盟說什麼，翠翠都信，她知道這不太真實，但愛也許本來就不該問真不真實…… 　　作為一個不露面的神秘作家，仲玲將自己的品牌經營得很成功。有人謠傳她是男的，有人謠傳她背後有一個龐大的寫作集團。這一回，她想寫一個網路詐騙的故事，為了蒐集素材她登入交友網站，沒想到卻為自己的人生劇本寫下了最荒謬的一段…… 　　職業寫手陳亮亮住在據說鬧鬼的大樓裡，她正在和安靜的美髮師黎振宇交往，他們有同天生日的緣分，卻像是兩個世界的人，但即使如此，她

依然愛得很快樂。她即將要替仲玲代筆寫第三部小說。亮亮讓小說的男主角叫「黎振宇」，而現在，故事要開始了…… 　　《真的》是劉梓潔以她獨樹一幟的說故事天賦，對現實愛憎抽絲剝繭，所寫就的長篇小說。故事裡的人周旋於愛情的身影與他們彼此錯置的身分，宛如俄羅斯娃娃層層套疊，讓人驚歎不已。而劇情的不斷反轉也讓感情關係裡各種可能的辯證躍然紙上：愛與不愛、真與假、現實與妄想、坦承與欺騙……劉梓潔推翻了既定的二元論，她要用這部小說，為我們揭示愛情最深邃的謎底。 　　【書衣設計構想】 　　這是真情和假意之間最親密的距離，也是謊言與情話之間最糾纏的關係。 　　用半透明的描圖紙表現謊言的曖昧不明，覆上以飽和色系

展現情感流動的維納斯麗綺紙內封。 　　內封與書衣的兩個矩形，恰似戀人的心之門扉，透過一次次的推敲、拉鋸與印證，彼此疊合成一個嶄新獨特的形狀。 名人推薦 　　【藝文界】小野、王聰威、李金蓮、柯裕棻、孫梓評、高翊峰、倪重華、郝譽翔、陳芳明、董成瑜【編導界】連奕琦、陳慧翎、楊雅喆【影視界】吳慷仁、紀培慧、連俞涵、黃河、溫貞菱、楊謹華、謝盈萱　20位名人真的推薦！ 　　演員看著小說，接著深入其境，技養難耐時……馬上開始盼望著作者何時才會將它改編成劇本……因為真是有趣極了！我好想爭取黎振宇這角色。－－【演員】吳慷仁 　　我在騙你，但我真的愛你。 　　作家劉梓潔用輕鬆隨性的筆調描繪出一部詼諧又諷

刺的長篇小說，探討真實與虛構，愛與恨等各種感情的二分法。一層層故事堆疊，看似平淡無奇，卻寫進人心，如電影，如人生，看似不重要的瑣事，才是建構的最大主體，而這些看似不重要的事情，一一串連起來，充滿意義，印象深刻。 　　十五世紀大家認為世界是平的，古代地心說認為地球是宇宙的中心，只要你相信，就是真的，不相信，便是假的，我在騙你，但是我愛你，不管你信不信，反正我是信了。－－【演員】黃河 　　如果梓潔一年只出一本長篇小說，那我就要慢慢讀，讀得太快還要再等一整年！－－【導演】陳慧翎   作者簡介 劉梓潔 　　一九八○年生，彰化人。台灣師大社教系新聞組畢業，清華大學台灣文學研究所肄業。曾任《誠品

好讀》編輯、琉璃工房文案、中國時報開卷週報記者。 　　二○○三年，以〈失明〉獲得聯合文學小說新人獎；二○○六年以〈父後七日〉榮獲林榮三文學獎散文首獎，並擔任同名電影編導，於二○一○年贏得台北電影節最佳編劇與金馬獎最佳改編劇本。 　　著有散文集《父後七日》、《此時此地》，短篇小說集《親愛的小孩》、《遇見》。現為專職作家、編劇。 　　劉梓潔臉書專頁：www.facebook.com/eessayliu   問答代跋 我不過是神的影子寫手 　　許婷婷（以下簡稱許）：可以請梓潔跟我們談談寫這個故事的契機嗎？一是題材，為什麼妳會選擇「詐騙」這件事情來寫。另外是布局，這本書的第一個句子是：「

自遇詐騙以來，她看什麼皆假。」這除了是一個很吸引人的開頭之外，幾乎也影射了整個故事虛實難分的情境。我在看這本書時，好幾次忍不住往前翻看，小心地確認人物之間的虛實關係。梓潔如何安排小說這麼複雜的故事線？或者，為什麼妳要把它們弄得這麼複雜？ 　　劉梓潔（以下簡稱劉）：這個問題，其實如果用圖解來回答，就很清楚了，如戲劇企劃書裡，要附上的人物結構圖。只是，在《真的》裡面，有三組在不同次元的人物。第一個圓，是馬翠翠和何天盟這組觸不到但騙得到的戀人，當看得心醉神迷時，鏡頭zoom out，它變成了一個電視螢幕，或是一冊小說，假的。 　　在這個圓之外，是陳亮亮、仲玲、高原，這故事生產三人幫。他們有各自的

境遇，正以為這三人活在「真實」世界中時，第三個圓又跑出來了，那是在故事之外的馬翠翠與何天盟，但他們是「真的」嗎？ 　　所以，可以說整部小說的結構是：「故事」、「說故事的人」和「故事之外的真實的人」。而這三個圓並非各走各的，他們會彼此穿過虛實兩界之間的薄膜，附身或變身。 　　好吧，說得像奇幻玄怪小說了。但為什麼要搞得這麼複雜呢？話說從頭。最早觸動我寫詐騙題材的，是那則「台積電女博士與美國中情局局長網戀」的新聞。當然這類網路詐騙新聞時而有之，媒體與讀者也一面倒譏笑嘲諷這位女博士花癡、笨蛋、讀書讀到頭殼壞掉。有趣的是，大家顧著看戲與罵戲爛，卻沒人（包括警方與銀行）去想著把這個冒牌貨繩之以法。為什

麼呢？因為女博士不覺得被騙，她沒報案，詐騙也就不成立。 　　在讀新聞資料時，有兩個東西打到我了。一個是，這位女博士秀出她的雲端情人寄來的婚戒，對記者堅信不移地說：「我的愛情是真的！」沒錯，騙子寄來了支票和婚戒，支票是假的，但婚戒是真的（暫不論純金與否），她的愛情也是真的。我自己在劇本裡，都寫過兩人年輕沒錢又相愛得火熱，就用可樂拉環來訂終身這種浪漫情節，我寫的時候，也覺得劇中人的愛情是真的。 　　第二個是，在一篇人物專訪中，我看到女博士的成長背景：彰化人，從小很會讀書，台中女中數理資優班，師大物理系，美國佛羅里達大學物理博士。 　　彰化小孩，台中女中，師大。我和她，二十二歲以前的人生履歷，

乍看是相同的。但當然我是比較散仙、對課業得過且過、希望老師不要管我的那種。她的模樣，讓我想起高中時「十八班」（台中女中對數理資優班的稱呼）的有些同學，競競業業，求好心切，連馬尾都要紮得一絲不苟。當她們在準備參加國際奧林匹克競賽時，我在編輯社覆滿塵埃的社辦，拿針筆在完稿紙上畫框線。 　　我想寫這個故事。念頭這樣種下了，但怎麼寫呢？聯絡上她，說我是您高中與大學的學妹，想要寫您的故事？貼身採訪寫成紀實報導？不對。如果是小說，應該全新虛構與創造，才不會絆手絆腳。 　　所以，就跟許多題材一樣，想寫，但還不知道怎麼寫，就暫且擱下了。 　　2014年，我決定搬回台中定居，和家人開始認真地找房子看房子，

與仲介斡旋。我突然覺悟：這些仲介，根本詐騙集團啊！他們精準地偵測揣摩你的意志，搬出量身訂做的台詞，如果像我這種喜形於色的人，簡直一步踩上他們的砧板。 　　用我媽的話說，2007年，買第一個位在溪邊的小房子時，我就被「騙過」一次了。第一次去看屋時，門一打開，面山的大落地窗，打通的一大廳，我第一眼就打算跟那房子結成連理。仲介阿姨說著：「哎呀，有一對夫妻下訂了呢。」我馬上說：「我加碼。」真是笨得不得了，事後也被母親數落。她覺得我：「你就是自作主張，憨憨地被騙。」 　　但是，我就覺得如果我真的喜歡，價格也在預算範圍，並且也是合理的實價登錄值，為什麼要感覺被騙呢?! 　　所以這次看房，母親決定涉入

保護我免於任仲介宰割，她不斷地說，仲介一隻嘴猴溜溜，你就算喜歡也不要表現出太喜歡，你有一百萬要買，就要說你只有五十萬，因為如果他知道你有一百萬，就會要你拿出一百五十萬。我覺得幹嘛呢！我喜歡就是喜歡，我有一百萬就是只有一百萬，再多也沒有了。對我來說，這才是「真的」。 　　很有趣，當你一直保持純直剛正，就會讓自己像一面鏡子。別人的拐騙伎倆，會無所遁形。所以當仲介在演在唱在靠么，哦屋主也不是非要賣不可啦，啊有一組下訂了，哎呦我已經盡力在幫你談了屋主就是不願降價，我完全忽略，你演得開心就好。在房屋買賣市場中，每日在此行當千錘百鍊的仲介（或投資客）才是主角。 　　去年五月，幫襯仲介的戲碼終於巡迴完畢

，換到了真實堅固的房子，就是我現在的家。那時，很確定長篇小說就要用「詐騙×仲介」這樣的實力組合，來演出本質就是虛構的小說。 　　村上春樹在那篇著名的演說稿〈永遠站在雞蛋那方〉裡說到： 　　當然，小說家並不是唯一會說謊的職業。眾所皆知，政客常常會說謊，外交官和軍人也會說謊，賣二手車的業務、肉商、建商也不例外。但是小說家的謊言，與以上這些人的不同在於，沒有人會因為小說家的謊言，而指責他不道德。事實上，小說家的謊言越大、越好、越天衣無縫，大眾和和批評家越有可能稱讚他。為什麼？ 　　小說家藉著有技巧地說謊，藉著杜撰看起來是真的事物，可以在新的地方呈現真實、並且賦予新意。通常，我們不可能光憑事物的

原型來掌握或描述真實，因此我們才抓著真實的尾巴，試著把真實從它躲藏的地方引出來、把它帶到某個虛構的場景，再變成虛構的形式。為了達到這個目的，自己內心必須明確地知道，真實在哪裡。這是編造厲害謊言的要件。 　　小說對我而言，像是一個挖掘和打磨的工具，在虛構中探究真實。所以，又增加了另一層「陳亮亮」這個影子寫手，來作為挖掘真相的主人翁。「影子」介於虛與實，影子寫手，既不代表作品也不代表作者，他的行動與功能，就在於「寫」而已。所以他可以是一個打字的人，一支筆，一個錄音筆，一雙眼睛，一個偵探。某種程度，我覺得小說家這個職業對我來說，就像是神的影子寫手。神可以換成造物者、老天爺、上帝，就是把「小說家」這

個飯碗、把「寫」這個才能交給我的人。 　　我帶著這個飯碗與才能，去尋找在心中某處的真相。整部小說都在問：什麼是真的？真的在哪裡？ 　　許：真相的不可掌握性，確實是這部小說最耐人尋味的地方。作為小說家，作為神的影子寫手，梓潔是把真相從藏匿之處挖掘出來，轉化到這部小說裡。我覺得每個人看完整個故事所認知到的「真相」可能會有落差，或者說每個人願意相信的「真相」大概不太一樣（這又讓我想起故事裡丁亞東被自己大腦騙的那段情節）。作為寫下這個故事的人，真相可能早在下筆前就已經存在於你心中的某處，那麼對於讀者呢？梓潔覺得，這本書有沒有可能挖掘出每個人心中的某個「真相」？ 　　劉：這我不大有信心。（大笑）

　　的確，每個人心中都有那個真相或謎底，然而大多時候我們會把幻相當真相，這就是被大腦騙了。 　　梵文的「Maya」，是幻相的意思，《一個瑜伽行者的自傳》這部瑜伽精進練習者必讀的經典裡，作者尤伽南達解釋，Maya在宇宙不可度量與分割的真相中，製造出界線與分別。他也引述了美國哲學家愛默生名為「Maya」的詩： 　　 　　幻覺牢不可破 　　編成無數的網羅 　　美麗的圖像不曾令人失望 　　層層堆疊，霧裡看花 　　相信魅惑之術的 　　是那些願受欺瞞的人      　　你騙得到的，就是那些相信你的人，所以相信什麼很重要。（笑）我因此將「Maya」作為小說上部的篇名。不過，瑜伽的教導與知識博大精深，我也還

在學習與探索，儘管在虛構裡小說裡分享與引用致敬，都要非常謹慎。 　　那麼，如果世界都是幻相幻覺，我們不就是生來擺爛的嗎？反正什麼都是假的，我們就一路玩到掛吧。我也曾經有這種誤解。然而，一旦擺爛又是跟大腦那騙子同流合污了。容我再吊一下書袋，在尚．方斯華．何維爾和馬修．李卡德所著的《僧侶與哲學家》這本對談錄裡，講到： 　　 　　當我們認識到世界的幻相性本質，倫理不會因此而無效。開了智慧之眼的人可以更細微地看到因果的運作。他知道該做什麼，該避免什麼，才可以繼續在道路上進步，繼續把快樂帶給他人。   提問／許婷婷（皇冠文化主編．本書責任編輯） 黎振宇1～12號黎振宇若不幹詐騙，應該會是很好的資

料歸檔員。除了黎振宇一號到十二號的基本資料、身家背景、人生起承轉合、讓人心碎的小故事之外，那些女人們的檔案才是真的驚人。網路上的個人資料，傳過來的每張照片，每天往來的文字訊息，全部列印下來，裝訂成冊，猶如醫院裡的病歷櫃。對，這些女人上交友網站註冊時也算是掛號了，心裡有病或有洞，祈求一方良帖。因此，打得火熱時，這句金句良言也很奏效：「醫師要來檢查你了哦！」在幾百個女人中，竟有幾人收到這句話，就傳了兩腿開開的性感照過來，這是黎振宇們始料未及的。但是，全部紙本保留下來，日後不就成了證據？當然，會保留下來的，都是「進行中」的活口。原本他們也以為，全部都留在電腦就好了，沒料粗手粗腳的黎振宇八號某次端著一

整鍋泡麵過來時，被紙箱絆了一下，硬碟全泡在泡麵裡。那些渴望被治癒的女人們的檔案，也被泡得稀爛。他們只好重新來過，不知傷了多少女人的心。少了這些記錄，這十二個黎振宇怎樣也湊不起來，那個Ella，這個Emma，是律師還是老師，還是台北的房地產仲介，萬一張冠李戴，比在床上叫錯名字還要危險，明哲保身，寧可捨棄全部也不要帶來後患。若不如此，難道要重新上線時，告訴女人們：對不起，我今天早上頭去撞到，突然失憶了，我什麼都不記得，只記得你對我是很重要的人，我們之前發生過的事，你跟我說過的話，都可以再說一次嗎？如果女人們這樣還會繼續相信，那也真是笨到輸給她了。而這，還是有程度上的差別的，好比學日語要分初級、中級

、高級。一個每天在線上噓寒問暖的人，突然不見了，女人們只會哀嘆一句，唉，網路世界不可靠，就繼續過自己的日子。交友網註冊費的信用卡帳單都還沒來呢，一切就結束了。好比繳了整期學費，五十音才學了十個，補習班就倒閉，怎麼辦？看開點。一個昨天還說要與你攜手共赴一生的人，今天就不再上線，女人們一定痛苦糾結了很久，他車禍失憶了，他重病住院了，他倒債跑路了，他人間蒸發了。想得開一點的，當作是一場夢；想不開的，湊齊了所有他的照片資料上網登尋人啟事，沒有下落，打電話到他自稱的服務單位，沒這個人。而忽然某日，善心女網友在波文下回了：這人是個騙子，我也被他騙過。這照片是假的，希望你還沒有匯錢出去……

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應用IPA模式探討光明商圈餐飲業服務品質、顧客滿意度與忠誠度之研究-以E公司為例

為了解決彰化銀行信用卡推薦碼的問題，作者王茉妍 這樣論述：

本研究主要目的在瞭解餐廳的運過程中，消費者對於餐廳所提供服務品質的重視程度與實際感受與顧客滿意度、顧客忠誠度之間的影響關係，進一步探討不同個人背景變項所造成的差異情形。本研究以竹北光明商圈 E 公司之消費者作為主要研究對象，於消費者用餐後以紙本問卷蒐集資料，總計回收有效問卷 420 。將回收之問卷進行描述性統計分析、因素分析、信效度分析、t檢定、單因子變異數分析、迴歸分析，最後由重要-表現分析法(IPA)找出 E 公司服務品質缺口。根據資料分析結果如下:1.安嚴格把關，餐點除了美味還有人情味。2.化周遭硬體設施，以提升附加價值。3.無法打入年輕族群市場，應重新定位餐廳形象。4.消費者普遍再訪

意願高，在社群平台上推薦意願低。本研究依據研究結果提出實務之建議，以提供給餐飲相關業者作為改善服務品質及提升顧客滿意度與忠誠度之參考。