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探討品牌形象與創新能力對購買意圖之研究─以智慧型手機為例

為了解決彰化銀行換手機的問題，作者何沛儒 這樣論述：

摘要近年來，由於科技發展迅速與科技產品不斷創新，讓科技業的硬體與軟體逐漸滲透消費者的日常生活，其中又以智慧型手機對於人們生活影響最為明顯。在企業體系中，最重要且關鍵的標誌就是品牌形象，品牌形象較佳的企業，通常會有較好的業績表現。此外，過去研究皆認為，創新使得公司具有競爭優勢，而競爭優勢亦為公司獲利之主要來源。由此可知，品牌形象與創新能力在科技產業市場競爭與管理方面著實扮演相當重要的角色。因此，本研究以智慧型手機為例，探討企業的品牌形象、創新能力與消費者購買意願之關係。研究結果發現，品牌形象、創新能力對消費者購買智慧型手機之意圖皆呈現正向關係。其中品牌形象的「功能性形象」、「象徵性形象」與「經

驗性形象」對於購買意圖的影響為顯著的正向關係；創新能力對於品牌形象的「功能性形象」、「象徵性形象」、「經驗性形象」為顯著的正向關係。最後，根據研究結果，提出理論與管理實務意涵，希望能提供給予智慧型手機相關業者，在未來制定產品相關行銷策略上之參考依據。