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文字客服工作ptt的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦施政源寫的 軟體專案管理的7道難題：新創時代下的策略思維 和伽坦．巴葛的 三個傻瓜都 可以從中找到所需的評價。
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這兩本書分別來自法意-亼富科技 和晨星所出版 。
國立高雄科技大學 科技法律研究所 王勁力、廖欽福所指導 劉育甄的 網路社群虛假訊息散布法律議題探究 （2019），提出文字客服工作ptt關鍵因素是什麼，來自於網路社群、即時通訊、虛假訊息、言論自由、法律管制。
而第二篇論文南臺科技大學 資訊管理系 陳志達所指導 蔡子璉的 FinTech投資諮詢聊天機器人-以外匯應用為例 （2019），提出因為有 金融科技、聊天機器人、自然語言處理、詞向量的重點而找出了 文字客服工作ptt的解答。
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軟體專案管理的7道難題：新創時代下的策略思維
為了解決文字客服工作ptt 的問題，作者施政源 這樣論述：
「替人著想，又要為大局考量！」是我終身奉行的一句話。——寓意科技執行長 施政源 軟體的產線與「人」息息相關！客戶是人，開發者是人，業務、客服都是人……以前硬體公司思考的是賣量，現今軟體的銷售模式著重在終端服務，因此替每個人的需求服務絕對是優先考量點！ 近幾年，網頁框架的更新速度超快，軟體創造的生態系與硬體相較，恐怕有過之而無不及；而早期的PM知識在軟體世界已經大幅改變了，這也是我們需要研究怎麼管理的原因之所在！但市面上針對「軟體專案管理」為主題書寫的專書不多；即使有，也像教科書硬式教條般讓人不想翻閱，遑論對此領域產生興趣想進一步熱情投入。 本書作者以7年級資訊新秀之姿
，投入軟體技術開發新創產業行列。創業近10年以來，他以資訊管理學為基礎，結合資訊人及文人書寫特質，樂於將自身所見所聞所經歷、化為文字與同行業界分享。2012年，他與好友創立寓意科技至今，以外包方式輔以系統化管理，長期與上百位工程師合作，並專擅培養直接與客戶溝通的PM。書中從7道軟體專案管理的難題切入，精心提煉出一道道新創時代的策略思維，不僅是一本菜鳥PM的入門教戰守則，也是一部資深PM進階思考的啟蒙書！ 本書特色 看完本書，你可以： ◎釐清產品與專案經理有何不同 ◎練就專案管理見招拆招的心法 ◎洞悉軟體世界的人性管理模式 ◎了解潛在風險與成本營收比例 名人推薦
Ben Cheng 香港知名技術研發公司Oursky創辦人 游舒帆 商業思維傳教士 黃文怡 PTT創業板板主 (依姓氏筆畫順序排列)
網路社群虛假訊息散布法律議題探究
為了解決文字客服工作ptt 的問題，作者劉育甄 這樣論述：
在這個科技進步的時代，通訊方式也與以前不同，網路的便利加上智慧型手機的出現，言論傳遞的速度早就不如以往，除了能夠隨時隨地得知各種資訊、訊息，也能隨時隨地加以轉傳，更能隨時隨地的分享自己的想法給網路的其他使用者。但於此同時，也伴隨著接收到虛假訊息的風險，當虛假訊息隨著網路到各個角落並引起討論時，又將可能帶來巨大的傷害。 面對虛假訊息散布的問題，國家雖有法治，但似乎無法阻止虛假訊息的延燒，近期不停的修法，但未有立竿見影的成效，網路社群軟體平台也有自律方式的控管，但虛假訊息依舊散布的飛快，本文將由網路社群軟體平台的發展開始探討何謂虛假訊息，虛假訊息又可能造成的危害以及目前我國網路社群軟體平台
如何防堵虛假訊息，進而從言論自由的觀點討論虛假訊息是否也在保障的範圍內，使用類型化的方式盤點近期修法以及既有法條，佐以案例分析，接著檢視德國、法國、新加坡對於虛假訊息的控管與最新作法，最後本文認為在網路虛假訊息散布的狀態下，我國仍堅守著維護言論自由的同時對散布虛假訊息進行管制並以他國作為借鏡讓虛假訊息的危害降至最小，而本文也針對網路虛假訊息散布的議題提出相關建議，盼作為日後學術與實務政策上的參考。
三個傻瓜
為了解決文字客服工作ptt 的問題，作者伽坦．巴葛 這樣論述：
★印度暢銷電影電影原著小說 ★改編電影在台上映超過四個月創下台灣影史奇蹟、千萬票房 ★讓觀眾的眼淚與笑聲淹沒座席 「這麼害怕明天，你要怎麼過今天？」 這是追逐夢想的路上必備的一本書 《三個傻瓜》是關於印度理工學院的三位新鮮人，哈利、萊恩以及艾洛克。 他們初到學校就有個壞的開始，他們的第一次大考考糟了。他們在印度理工學院的GPA測驗只得了5分（滿分10分），幾乎是全年級最低，這次的 測驗結果就像刺青一般緊黏在他們身上，影響生活中的大小事情：友情、未來、愛情……當印度理工學院希望學子們能在畢業後於世界各地揚眉吐氣之際，他們只在掙扎中求生存。 唯一稱得上幸運的事情，大概就是哈利
在校園裡邂逅了一位妙齡美女，但卻意外發現這位小姐竟然是機械工程系主任的寶貝千金！究竟這樣的遭遇會給哈利三人帶來什麼樣的變化，而他們又有沒有機會擺脫社會、老師在他們身上所貼上的「五分人」標籤呢？ 作者簡介 伽坦．巴葛（Chetan Bhagat） 兩本暢銷小說的作者——《三個傻瓜》（Five Point Someone, 2004）以及《客服中心的一夜》（暫譯）（One Night @ The Call Center, 2005）——這兩部書榮登暢銷書榜首，高踞不下。二○○八年三月，紐約時報稱本書作者為「印度有史以來，以英語出版小說，銷路最好的小說家。」他寫的兩本小說都被拍成寶萊塢電影。
與其說他的作品是替他自己發聲，不如說是替這一個世代發聲。這一位IIT/IIM-A雙學士學位畢業生所寫的書，在印度掀起看小說風潮，這種現象前所未見。《我生命中的三大錯誤》（暫譯）（The 3 Mistakes of My Life）是他的第三部小說。 旅居香港十一年以後，作者在二○○八回到印度孟買定居，在一家銀行擔任投資理財專家。 作者除了寫書，對於創作電影劇作以及追求靈性的生活也有濃厚的興趣。伽坦與他在IIM-A的同班同學Anusha共結連理，目前有兩個兒子，是一對雙胞胎，一名Ishaan，另一位名為Shyam。 譯者簡介 蘇侃靖 高雄第一科技大學應用英語系畢業。2009年第一屆
國際佛教橋樑種子訓練翻譯營結訓，曾獲得2009年PTT譯者板翻譯比賽之佳作。現就讀高雄第一科技大學口筆譯研究所。 現任翻譯社自由譯者，晴空翻譯工作坊主筆。 推薦序 文．影評人膝關節 著有《這不是一部愛情電影》 《三個傻瓜》是2010年底的一個票房奇蹟。上映至今超過半年還在演，連DVD發行後，每天還是維持固定客層進戲院捧場。這部印度片，不但網路下載流傳已久，連金馬影展也演了好幾場。 換言之，電影圈內俗稱「會想看這部片的人都看完了」這個票房烏雲狀況，竟然最後沒讓該片上映十天後就下片，許多觀眾更是重覆欣賞該片，其中不少是科學園區工程師及高中生。他們的口碑令該片保溫，彷彿從這部片，我們都
能找到些許現實如何與理想妥協的最大公約數。 《三個傻瓜》小說其實和改編的電影有不少差距，在此先不爆雷，免得影響大家收看樂趣。電影裡透過Aamir Khan的神化角色，令觀眾更感受到反骨基因如何對抗八股思維，Aamir Khan甚至可以成為每個讀者/觀眾理想中的自己。為何我們當年沒有像他那樣的勇氣與才智能看清「制度」的限制？制度可以是考試，制度可以是人際關係。不可否認的，Aamir Khan讓整部片具有魅力，使我們神往那樣的反思衝擊。 書裡沒讓這個角色那麼神化，反而更合理些、接近大家的生活體驗，這也是電影與書對照時的樂趣。若你只是看電影情節變成文字化後再豐富些，那也未免失去真正對照的樂趣
了。很高興這本書能被中文化，也期待我們成為一個傻瓜，一個大智若愚的傻瓜。 ．前言．我從來沒有在救護車裡待過，一想起，心裡就毛毛的。救護車就好像急忙打包上路的一間醫院。車上有兩個病床，病床四周散落著儀器、導管、點滴以及一盒醫藥箱。艾洛克平躺在床上，手腳張得開開的，車上幾乎沒有萊恩與我可以站立的地方。我想如果我身上有十三處骨折，有個床位可以躺躺也是理所當然的。照理來說，床單是白色的；但是現在沾滿了艾洛克的血漬，根本看不出本來是白色的。艾洛克躺在那兒，面孔模糊難辨，他兩眼吊直，舌頭外露，活像個掉了假牙的老頭子。後來經過醫生的解說，我們才知道他這副模樣是因為掉了四顆門牙。艾洛克一動也不動，他右膝彎曲
的程度，感覺好像裡面沒有骨頭一樣，看起來和他父親的身體右半部沒兩樣，他四肢僵直，如果要我賭一把，我會打賭他早已經掛了。「如果艾洛克能夠捱過這一關，我一定要寫一本書，將我們瘋狂的生活公諸於世，這是一定要的啦。」我在心中暗自發誓。但是這種無聊的承諾，也只有在連續五十小時沒睡之後，自己腦殘到不可思議的狀態下才會從腦海中萌生出來。．邂逅篇．天亮了，我可以清楚地看見修剪整齊的草坪以及在課堂上折磨我們的教授所住的獨立式宿舍平房，真是像極了名信片上的風景。我經過渡貝教授的房子，心裡想了一下，這個傢伙沒上課時，待在家裡看電視、尿尿和在餐桌吃飯到底是怎樣的光景，但實在無法想像。跑到了那邊，我早已汗流浹背，滿臉通
紅，而且紅得快發紫，這真是少見。我停下來，上氣不接下氣；說時遲，那時快，我的膝蓋撞上了什麼東西。這個出乎意料的撞擊讓我向前跌去，還好就在我快撲倒在地時，及時伸出了雙手，不然就可能會跌個狗吃屎。我驚愕地坐在馬路上，等我回過神來，不再氣喘吁吁，我轉過身子。原來是輛馬魯蒂（Maruti）汽車闖的禍！當時我還有點喘，瞇著雙眼想要透過擋風玻璃看看是誰開的車。到底是誰在我跑得死去活來的時候想讓我一命嗚呼？我想著，等著我的呼吸恢復正常。「非常非常對不起，」忽然傳來女性的聲音。一位年輕女孩，大約與我年紀相若，穿著寬鬆的T恤和及膝的短褲，這通常是居家才會穿的服裝。她傻里傻氣地往前跳，可能是她想試圖跑向我，我注意
到她光著腳丫。「我真的很抱歉，你還好吧？」她問道，將頭髮撥到耳後。我並不好，況且這完全是她的錯。但是當一個年輕女孩問一個男孩他是不是還好，男孩子絕不可以說不好。「嗯！還好啦，」我握緊雙手再鬆開。「我載你一程，好嗎？」她緊張地問道，伸出一隻手想扶我起身。她靠我更近時我仔細地瞧了瞧她。也許是我太久沒見過女生或是什麼的，我認為她真是個美人胚子。再說，看見她那剛起床不久的樣子，我的心都快融化了，只有女生穿睡衣才會使人興奮；就說艾洛克好了，穿起睡衣加上破背心來就跟臥病在床的末期病患沒兩樣。「老實說，我剛剛在慢跑，」我說這句話的時候，握住她的手，盡可能地慢慢起來，以免讓她知道我心裡在想什麼。誰能捨得不牽一
個漂亮女孩的手呢？不過，起身後，我還是不得不放開她的手。「嗨！你好，我告訴你喔，我叫妮荷，對了，實在很對不起喔，」她說道，用剛才我握她的那隻手再一次將頭髮撥到耳後。「嗨！你好，我叫哈利，還活著所以沒事啦，」我露齒而笑。「嗯，你知道我在學開車啦，」她一面說，一面指著擋風玻璃上的L型（學習）標誌。我想這就解釋得通了，新手學開車，撞到人也在所難免，如果你還是個美眉，撞到人也該有豁免權才是。
FinTech投資諮詢聊天機器人-以外匯應用為例
為了解決文字客服工作ptt 的問題，作者蔡子璉 這樣論述：
目前的理財方式和投資資訊可說是琳琅滿目，在這資訊爆炸的網路時代中，要如何及時且快速地獲得正確的資訊也變得相對重要。以外匯為例，其匯率的波動常常牽動著投資者的下一步行動。在傳統作法上，要想獲得最佳收益的方式，莫過於緊盯看盤，或是時刻關注相關新聞和動態，但總有遺漏或沒能即時取得資訊的時候，因此若能將投資資訊結合通訊軟體 LINE和聊天機器人的操作介面，便能取得最新資訊。LINE是目前臺灣人最常使用的軟體，滲透率達9成以上。本研究希望透過LINE作為介面，並搭上熱門資訊應用趨勢之一的金融科技(簡稱為FinTech)建構出一套應用在外匯上的聊天機器人系統，並搭配自然語言處理軟體LUIS、資料擷取、資
料檢索、詞向量和FinTech的等相關技術，建構出一套能讓使用者透過輸入簡單、生活化的語句，便能快速得知各項外匯資訊的系統 。