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酒店式公寓品牌權益影響重購意圖之研究－以創新服務為干擾變數

為了解決新光信義傑仕堡會員的問題，作者鄭雅軒 這樣論述：

隨著觀光產業的蓬勃發展，旅客住宿需求增加，市場不斷湧現新的投資者，加入觀光旅宿的 競爭行列。因應全球化趨勢與長期旅居之需求，酒店式公寓儼然成為旅宿市場新寵兒。本研 究旨在探討酒店式公寓品牌權益與重購意願關係，進而探討服務創新是否具有干擾效果。採 用線上問卷調查法，取得272位中國旅客樣本，並利用結構方程模式驗證本研究之假說。 研究結果發現，酒店式公寓品牌權益屬於多構面之模型;其二，品牌權益會影響消費者對於 酒店式公寓之重購意願;最後，創新服務在品牌權益和重購意願之間具有調節作用即干擾效 果。因此，根據研究之成果，本研究提出理論與實務上之管理意涵，希冀能提供給酒店式公 寓業者在經營管理上之參考

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