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正念領導力：（博客來獨家限量親簽版）以你為起點，打造高效、向心的卓越團隊【台灣第一本！運用正念提升職場效能的專書】

為了解決新光銀行網路銀行app的問題，作者陳德中 這樣論述：

領導力 = 影響力 領導，從來不侷限於辦公室之內，更與年紀無關， 無論身處任何位階，斜槓或一人公司， 你都需要領導力。 想成為讓人願意追隨的領導者， 慈悲，是你不可或缺的要素， 而正念，正是卓越領導的最後一塊拼圖。   　　☆台灣第一位將正念帶入大型企業的正念訓練師，在台積電、廣達電腦、統一集團、可口可樂、玉山金控、麗嬰房......多家企業教授正念。 　　☆Google、臉書、微軟都在施行的正念訓練，掌握矽谷精英與全球高階主管的團隊管理秘密。 　　☆哈佛、史丹佛、加州大學都將正念納入企管課程，各大企業爭相引進的重要人才培訓法去蕪存菁版。 　　☆贈送4段正念練習

音檔下載。   　　情緒智商，是未來企業領導者必須鍛鍊的能力， 　　而受過正念訓練的大腦，較不易被起伏的情緒劫持， 　　能克服衝動性的行為與無意識的決策。   　　內在清明、思路澄澈、平靜沉著、胸懷大局， 　　是紛擾時局中，這個世代最需要的經理人特質， 　　也是本書所要探討的核心價值。   　　作者為SIY（Search Inside Yourself）正念情商與領導力課程認證講師，亦為台灣正念工坊執行長，結集多年授課精華，說明如何透過科學化的訓練，提升專注力、情緒管理能力、創造力、人際溝通力及領導力。   　　重點包括   　　■從經營管理

的角度，談正念的影響。 運用風行全球企業的正念工作術，科學化地改變內心素質與大腦結構，強化自我覺察能力，認識自己，自我領導，洞悉當下的處境，保持大腦清晰，臨危而不亂，全面提升個人與團隊的工作績效。   　　■正念及其鍛練方法。 　　★辦公室實用正念小練習★ 　　有意識暫停，停止紛亂的思緒 　　極度深呼吸，緩解強烈情緒 　　三口呼吸，紓緩趕場壓力 　　步步踏實，釐清最重要的事 　　優雅喝水，從散亂到集中 　　★會議主持人必備的正念技巧★ 　　一分鐘抵達，提高會議效率 　　暫停空間，獲得解決問題的轉機   　　■正念於提升工作效能及情緒管理的技巧

。 　　★re-prioritize——建立不斷改變的待辦序列，一次只做一件事★ 　　★SBNRR——學會自我管理，成為高情商職場達人★   　　■激勵動能、人際溝通、復原力及慈悲領導。 　　★Motivation——找到對準價值，進入心流，拿掉個人與團隊的不可能★ 　　★Presence——連結團隊夥伴，超越零和模式★ 　　★MSC——對自己友善，與他人產生更多的連結與同理★   名人推薦    　　林泰生 （麗嬰房創辦人） 　　高顯宗 （廣達電腦研發處處長） 　　張瑋軒 （吾思傳媒 《女人迷》創辦人暨執行長） 　　陳一鳴 （《搜尋內心的關

鍵字》作者） 　　陳若玲 （中華人力資源管理協會理事） 　　楊裕德 （艾訊股份有限公司董事長） 　　楊嘉慶 （SIY全球首位中文導師） 　　路怡珍 （中英雙語新聞主播／節目主持人） 　　齊立文 （《經理人月刊》總編輯） 　　齊樂人 （九興控股有限公司執行長） 　　劉　軒 （知名作家／心理學教育家） 　　魏孝丞 （Hi Mind 正念APP創辦人暨執行長） 　　(依姓氏筆劃排列) 　 　　有了這本書的幫忙，要成為令人信任的領導人是隨緣可得！——林泰生 麗嬰房創辦人   　　這本書除了意旨在提升我們的領導力外，同時也揭示了朝向有意義及快樂工作的方法

與途徑。——高顯宗 廣達電腦研發處處長   　　《正念領導力》在這充滿著巨變與無限挑戰的2020年誕生，是作者獻給商業菁英及企業領導們一份最彌足珍貴的禮物。——楊嘉慶 SIY全球首位中文導師   　　這是很難得的機會，能讓你的心靈更健康，工作起來更順利，與團隊相處更為融洽。——路怡珍 中英雙語新聞主播／節目主持人    　　作者陳德中累積多年經驗，為讀者打造了一間「健心房」，有助於提升思考與判斷的深度與精準度，在家庭與職場都能從容不迫，發揮個人影響力。——齊立文 《經理人月刊》總編輯    　　這本書提供了實用的方法讓你覺察自己，並以邏輯化且清明的心態取代情緒化

的判斷，幫助進行決策。──齊樂人 九興控股有限公司執行長    　　如果你也希望認識並練習正念，就從這本書開始！——劉軒 知名作家／心理學教育家  

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遠距投保銷售意願之研究

為了解決新光銀行網路銀行app的問題，作者何宜豈 這樣論述：

我國於2021年5月因應新冠疫情警戒提升，金融監督管理委員於同年5月25日宣布「壽險業因應新冠肺炎疫情服務涉親晤親簽與紙本作業之暫行原則」，開放保險從業人員使用視訊錄音錄影銷售方式代替原本的親簽親晤方式，並遵守七大注意事項。本研究主要想了解保險從業人員對於使用遠距投保銷售願意時，會受到哪些因素影響，進而推出新冠病毒疫情感知、保險科技認知及主觀規範，是否會影響遠距投保銷售意願。本研究首先針對遠距投保銷售意願、新冠病毒疫情感知、保險科技認知及主觀規範做相關的文獻探討，以奠定本研究理論，並提出研究架構與假設，以發放問卷的方式進行調查，回收有效問卷數為205份。將問卷資料以SPSS 23.0版進行分

析，採用信效度分析、樣本敘述性統計、差異性分析、相關分析及迴歸分析等統計方法進行分析與假說驗證。研究結果發現，新冠病毒疫情感知對遠距投保銷售意願存有正向影響、新冠病毒疫情感知對保險科技認知存有正向影響、新冠病毒疫情感知對主觀規範存有正向影響及保險科技認知、主觀規範在新冠病毒疫情感知與遠距投保銷售意願之間具有中介效果。最後依研究結果提出保險實務及研究建議。

正念領導力：以你為起點，打造高效、向心的卓越團隊【台灣第一本!運用正念提升職場效能的專書】

為了解決新光銀行網路銀行app的問題，作者陳德中 這樣論述：

領導力 = 影響力 領導，從來不侷限於辦公室之內，更與年紀無關， 無論身處任何位階，斜槓或一人公司， 你都需要領導力。 想成為讓人願意追隨的領導者， 慈悲，是你不可或缺的要素， 而正念，正是卓越領導的最後一塊拼圖。   　　☆台灣第一位將正念帶入大型企業的正念訓練師，在台積電、廣達電腦、統一集團、可口可樂、玉山金控、麗嬰房......多家企業教授正念。 　　☆Google、臉書、微軟都在施行的正念訓練，掌握矽谷精英與全球高階主管的團隊管理秘密。 　　☆哈佛、史丹佛、加州大學都將正念納入企管課程，各大企業爭相引進的重要人才培訓法去蕪存菁版。 　　☆贈送4段正念練習

音檔下載。   　　情緒智商，是未來企業領導者必須鍛鍊的能力， 　　而受過正念訓練的大腦，較不易被起伏的情緒劫持， 　　能克服衝動性的行為與無意識的決策。 　　 　　內在清明、思路澄澈、平靜沉著、胸懷大局， 　　是紛擾時局中，這個世代最需要的經理人特質， 　　也是本書所要探討的核心價值。   　　作者為SIY（Search Inside Yourself）正念情商與領導力課程認證講師，亦為台灣正念工坊執行長，結集多年授課精華，說明如何透過科學化的訓練，提升專注力、情緒管理能力、創造力、人際溝通力及領導力。   　　重點包括   　　■從經營管

理的角度，談正念的影響。 運用風行全球企業的正念工作術，科學化地改變內心素質與大腦結構，強化自我覺察能力，認識自己，自我領導，洞悉當下的處境，保持大腦清晰，臨危而不亂，全面提升個人與團隊的工作績效。   　　■正念及其鍛練方法。 　　★辦公室實用正念小練習★ 　　有意識暫停，停止紛亂的思緒 　　極度深呼吸，緩解強烈情緒 　　三口呼吸，紓緩趕場壓力 　　步步踏實，釐清最重要的事 　　優雅喝水，從散亂到集中 　　★會議主持人必備的正念技巧★ 　　一分鐘抵達，提高會議效率 　　暫停空間，獲得解決問題的轉機   　　■正念於提升工作效能及情緒管理的技

巧。 　　★re-prioritize——建立不斷改變的待辦序列，一次只做一件事★ 　　★SBNRR——學會自我管理，成為高情商職場達人★   　　■激勵動能、人際溝通、復原力及慈悲領導。 　　★Motivation——找到對準價值，進入心流，拿掉個人與團隊的不可能★ 　　★Presence——連結團隊夥伴，超越零和模式★ 　　★MSC——對自己友善，與他人產生更多的連結與同理★   名人推薦   　　林泰生 （麗嬰房創辦人） 　　高顯宗 （廣達電腦研發處處長） 　　張瑋軒 （吾思傳媒 《女人迷》創辦人暨執行長） 　　陳一鳴 （《搜尋內心的關

鍵字》作者） 　　陳若玲 （中華人力資源管理協會理事） 　　楊裕德 （艾訊股份有限公司董事長） 　　楊嘉慶 （SIY全球首位中文導師） 　　路怡珍 （中英雙語新聞主播／節目主持人） 　　齊立文 （《經理人月刊》總編輯） 　　齊樂人 （九興控股有限公司執行長） 　　劉　軒 （知名作家／心理學教育家） 　　魏孝丞 （Hi Mind 正念APP創辦人暨執行長） 　　 (依姓氏筆劃排列)   　　有了這本書的幫忙，要成為令人信任的領導人是隨緣可得！——林泰生 麗嬰房創辦人   　　這本書除了意旨在提升我們的領導力外，同時也揭示了朝向有意義及快樂工作的

方法與途徑。——高顯宗 廣達電腦研發處處長   　　《正念領導力》在這充滿著巨變與無限挑戰的2020年誕生，是作者獻給商業菁英及企業領導們一份最彌足珍貴的禮物。——楊嘉慶 SIY全球首位中文導師   　　這是很難得的機會，能讓你的心靈更健康，工作起來更順利，與團隊相處更為融洽。——路怡珍 中英雙語新聞主播／節目主持人    　　作者陳德中累積多年經驗，為讀者打造了一間「健心房」，有助於提升思考與判斷的深度與精準度，在家庭與職場都能從容不迫，發揮個人影響力。——齊立文 《經理人月刊》總編輯  　 　　這本書提供了實用的方法讓你覺察自己，並以邏輯化且清明的心態取代情

緒化的判斷，幫助進行決策。──齊樂人 九興控股有限公司執行長    　　如果你也希望認識並練習正念，就從這本書開始！——劉軒 知名作家／心理學教育家  

服務創新、服務品質對顧客滿意度影響之研究-以居家保全服務為例

為了解決新光銀行網路銀行app的問題，作者陳品宏 這樣論述：

居家保全服務在保全業務所佔百分比逐漸提高，加上保全產業積極將服務品質導入科技技術性的創新服務，藉由智慧化系統，達到服務創新提高顧客滿意度目的。因此本研究針對居家保全服務之「服務創新」和「服務品質」來進行對顧客滿意度影響為研究目的。本研究採隨機抽樣問卷調查法，針對已使用居家保全服務經驗之消費者為調查對象，有效問卷316份。本研究利用SPSS統計軟體對有效問卷進行相關分析、迴歸分析和IPA分析。本研究驗證結果為：1. 服務品質對顧客滿意度具有顯著正向影響關係。2. 服務品質對服務創新具有顯著正向影響關係。3. 服務創新對顧客滿意度具有顯著正向影響關係。4. 服務創新對服務品質與顧客滿意度具有中介

效果，卻不具調節效果。5. IPA分析係以服務品質重視度平均值、服務品質滿意度平均值為中心座標，標示24項保全業服務品質衡量項目在四大象限中的落點，由於消費者重視與實質服務滿意度差距些微，其意涵保全業提供服務創新對服務品質及顧客滿意度是有正向影響關係。